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制造型企業(yè)之生產部&質量部經(jīng)理、主管、班組長及現(xiàn)場儲備干部
【培訓收益】
使生產一線班組長認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務。 學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現(xiàn)場的問題。 使班組長掌握高效的執(zhí)行方法與執(zhí)行意識,提高班組執(zhí)行力、進而提高工作效率與工作品質。 幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法,全面提升班組長領導力與下屬培育的能力。 使班組長正確掌握現(xiàn)場目視化、防錯技術應用及現(xiàn)場作業(yè)標準化的管理。
第一講:班組長的角色認知
1.企業(yè)對班組長的要求和期望
2.認識班組長的幾種角色
3.班組長的地位和使命
4.班組長的職責和任務
案例分享:班組長的職位說明書
5.班組長的勝任能力分析
6.班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求
7.班組長的管理技能要求
8.班組長的現(xiàn)狀和存在的問題
9.成為金牌班組長的幾個關鍵
10.從員工到班組長角色的轉變
11.從技術型人才轉型到管理型人才
案例分享:干員工“活”的劉班長
12.卓越班組的條件和特征
問題研討:卓越班組的八項條件
第二講:班組長的一日管理
1.班前要準備的事情
高效率班前會議的實施
班組生產計劃的制定與掌控
依據(jù)4M1E做好產前準備
班前派工、分工的執(zhí)行方式
案例分享:《班前準備查檢表》
2.班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
班中控制的7項關鍵點
班中控制的現(xiàn)場巡檢
班中控制的瓶頸解除
案例分享:《班中控制查檢表》
3.班后要掌握的事情
班后掌握的5項關鍵要素
班后報表的填寫與工作總結
認真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
案例研討:李班長的一日管理
案例分享:海爾班組日清控制標準
第三講:培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力
1.執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器
2.一線管理人員執(zhí)行不力的根源
3. 執(zhí)行不力的主、客觀八大原因
4.管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
5.結果與任務
6.如何提升自己的執(zhí)行力?
7.如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
8.如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
9.執(zhí)行工具YCYA制度
第四講:班組領導力與領導藝術
1.什么是領導力
2.領導模式
3.領導信條
4.來自成功者五個建議
5.人是你的最大財富
6.班組長帶好員工的藝術
7.班組長管理員工的原則
8.當好教練式的班組長
9.班組問題員工管理法則
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當?shù)?ldquo;老油條”
10.做好新進人員的管理。
11.新員工流動原因及防范
案例分析:新員工輔導員制度解析
12.老員工流動原因及防范
13.任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
14.領導力的二十一個法則
案例:留住新人的技巧
案例:規(guī)避員工離職的“長板凳”計劃
第二天:
第五講:生產現(xiàn)場的目視管理
1.定置管理
認識定置管理
定置管理所包括的內容
定置管理實施的有效步驟
如何有效設計定置管理
定置管理的“6”項活動和“2”套技術
案例:知名企業(yè)定置管理圖片賞析
2.顏色線條的標準
廠房顏色
辦公室顏色
動力管道顏色
動力設備顏色
常用線條顏色寬度規(guī)格
3.空間地名的標準
公司建筑編號方法
公司房間命名方法
廠區(qū)域名牌標示方法
樓梯引導標示方法
4.地面通道的標準
通道地面標示方法
室內通行線標示方法
地面導向標示方法
門工域線標示方法
門牌標示方法
5.設備電器的標準
螺栓、螺母松緊狀態(tài)標示方法
管道顏色標示方法
管道流向標示方法
物流運行方向標示方法
旋轉體旋轉方向標示方法
計量器界限標示方法
檢查部位標示方法
注油點標示方法
設備狀態(tài)標示方法
6.物品材料的標準
零件放置區(qū)標示方法
半成品區(qū)標示方法
垃圾分類回收標示方法
小物件定位標示方法
私物柜、保險柜標示方法
物品定量標示方法
零件堆放限高線標示方法
物料定貨卡管理標示方法
7.安全警示的標準
消防設施管理及位置標示方法
安全防護圍欄的設置方法
墻角墩柱標示方法
反射鏡的設置方法
警示性標示方法
消防提示性標示方法
禁令性標示方法
用電安全標示方法
消防緊急疏散圖的標示方法
危險品保管標示方法
第六講:班組防錯法技術應用
1.防錯措施方法詳解
防錯法之目的\意義與功效
防錯法的分類與應用范圍
防錯法四項基本原則
防錯法五項基本原理
防錯法七個進行步驟
2.防錯法十大應用原理
斷根原理
保險原理
自動原理
相符原理
順序原理
隔離原理
復制原理
層別原理
警告原理
緩和原理
3.防錯法行業(yè)應用案例分析
防錯裝置技術
物料防錯
人工防錯
安全防錯
防錯法實例研究分析
第七講:班組現(xiàn)場標準化作業(yè)
1.生產現(xiàn)場標準化的定義和意義
2.生產現(xiàn)場標準化作業(yè)的正確理念
3.生產現(xiàn)場標準作業(yè)“六步實施法”
4.生產作業(yè)時間標準化
案例分析:從日報中剖析工時的差異
5.生產作業(yè)方法標準化
案例分析:班組常用五種SOP的應用
6.生產作業(yè)動作標準化
觀看錄像:作業(yè)動作的標準化改善
7. 生產作業(yè)質量標準化
問題研討:如何消除檢驗員誤差
8.生產作業(yè)材料標準化
問題研討:如何確保材料的正確性
9. 生產作業(yè)環(huán)境標準化
案例分析:作業(yè)環(huán)境“五定”原則
10.工藝標準化與質量標準化結合的關鍵
案例分析:質量控制點為什么會失控
11.生產標準化管理的推動
問題研討:員工不按標準作業(yè)的解決對策
學員自檢:從作業(yè)標準化到標準化作業(yè)
『講師背景』
清華大學工商管理碩士
美國ICQAC權威認證國際職業(yè)培訓師
國際注冊管理咨詢師(CMC)
日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長
華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘講師
香港生產力促進局特約講師
廣東深圳、東莞、珠海職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、工信部人才交流中心特聘講師
廣東省企業(yè)管理培訓協(xié)會理事
生產成本管控與現(xiàn)場管理改善專家
現(xiàn)任東莞百義有限公司總經(jīng)理;東莞臺資企業(yè)千鐿金屬(中山)有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質量改善顧問
『擅長的微咨詢課題』
《規(guī)范化供電所建設》南方電網(wǎng)提出對貴州、云南省供電所建設要求。
南方電網(wǎng)云南省大理供電局、峨山供電局、楚雄供電局下屬的銀橋供電所、泰安供電所、祥云供電所、彌渡供電所、獅山供電所、雙江供電所等等進行授課+現(xiàn)場輔導。
《全能型供電所打造》國家電網(wǎng)提出對供電所的建設要求
國家電網(wǎng)江蘇省南通供電局
《QCC導入與推行》
貴州省烏江水電開發(fā)有限公司沙沱電廠;東莞庫柏電子有限公司;巨安五金燈飾有限公司;
富士高集團等
《現(xiàn)場精益化管理與成本控制》
華電內蒙古能源有限公司包頭發(fā)電分公司;湖南婁底華潤電力(漣源)有限公司;河北滄州華潤熱電有限公司;貴州烏江水電開發(fā)有限公司(洪家渡電廠、烏江渡電廠、沙沱電廠、構皮灘電廠);深圳日升集團;中山千億五金有限公司;億山精密實業(yè)(深圳)有限公司;億山精密實業(yè)(昆山)有限公司等
『擅長課程』
《精益管理:電力企業(yè)提高效率的必由之路》
《企業(yè)精益化管理特訓營》
《精細化管理特訓營》
《電廠五型班組建設》
《電力安全生產管理與安全心理行為學》
《電網(wǎng)“班組長綜合能力提升”課程》
《樹立安全意識,提升安全技能》
《從技術人才走向管理高手》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具 《中高層情景領導力訓練》
《MTP中層管理能力系統(tǒng)培訓》
《邏輯思維與問題分析與解決》
《現(xiàn)場精益化管理》
《JIT精益生產管理實務》
《現(xiàn)場管理與改善》
《管理者別輸在不懂“溝通”上》
《TWI一線主管技能提升訓練》
《金牌班組長綜合能力提升訓練》6-8天
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第一模塊: 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標?6.房地產銷售人員設定..
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第一講:撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人:主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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第一模塊:房地產銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入:門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計,規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術和業(yè)務的能手,當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..