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奪勢(shì)——開門紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)

課程編號(hào):50444

課程價(jià)格:¥21080/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:362

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:肖廣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
全員

【培訓(xùn)收益】
■ 掌握開門紅指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析與員工激勵(lì)技巧 ■ 掌握開門紅不同產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)與異議處理 ■ 開門紅客戶情境沙龍營(yíng)銷技巧 ■ 掌握開門紅存款七大場(chǎng)景營(yíng)銷策略及技巧(廳堂/存量/代發(fā)/結(jié)算/進(jìn)村及返鄉(xiāng)/拆遷/社區(qū)) ■ 掌握開門紅營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)及營(yíng)銷氛圍打造 ■ 掌握貸款場(chǎng)景化營(yíng)銷技巧

開門紅情境一:經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
課程導(dǎo)入:開門紅理論
一、2021年疫情下開門紅營(yíng)銷的困境
1. 外部困境
2. 內(nèi)部困境
3. 員工四大困境
案例:開門紅任務(wù)下達(dá)后,某網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)的困惑?
二、2021年開門紅策略安排
1. 開門紅的特點(diǎn)
2. 開門紅時(shí)段
3. 開門紅運(yùn)作七大措施
案例:某銀行開門紅營(yíng)銷方案!

開門紅情境二:網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)及員工激勵(lì)
遺憾案例:旺季營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)以后,行長(zhǎng)分配了任務(wù),最后……
成功案例:某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷創(chuàng)收取得全國(guó)前幾名的好成績(jī),獲得總行領(lǐng)導(dǎo)的接見……
一、基于網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析
1. 存款/收款碼/保險(xiǎn)/信用卡
2. 電子銀行/貸款/ETC等
案例:存款指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析四個(gè)關(guān)鍵
二、客群來(lái)源分析
三、自然增長(zhǎng)分析
四、客戶流失分析
五、制定營(yíng)銷策略
案例:某行存款客群分析及營(yíng)銷策略
案例:一位上司員工激勵(lì)技巧

開門紅情境三:存款全情境營(yíng)銷
案例:某網(wǎng)點(diǎn)8月存款6.5億,通過增存策略7個(gè)月以后存款新增,到8.2億……
一、廳堂六大存款營(yíng)銷情境
二、存量客戶存款營(yíng)銷情境
三、代發(fā)客戶存款營(yíng)銷情境
四、結(jié)算類客戶存款營(yíng)銷情境
五、返鄉(xiāng)農(nóng)民/進(jìn)村批量存款營(yíng)銷情境
六、拆遷客戶存款營(yíng)銷情境
七、社區(qū)客戶存款營(yíng)銷情境
八、基于存款營(yíng)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)營(yíng)銷氛圍打造情境

開門紅情境四:零售產(chǎn)品推薦及異議處理
一、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦的常見現(xiàn)象
二、破解產(chǎn)品推薦技巧
1. 客群分析
2. 賣點(diǎn)分析
3. 話術(shù)推薦
4. 異議處理
案例:5天簽約105戶,簽約賬戶季度新增存款2000萬(wàn)
5. 大額存款營(yíng)銷話術(shù)
6. 收款碼營(yíng)銷話術(shù)
7. 手機(jī)銀行營(yíng)銷話術(shù)
情景演練通關(guān):基于產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)及演練通關(guān)
產(chǎn)品促成信號(hào):營(yíng)銷微表情觀察技巧
典型促成技巧:直接促成/假設(shè)成交/二選一/典型故事等

開門紅情境五:六類批量微沙龍營(yíng)銷技巧
案例:深圳某國(guó)有行某網(wǎng)點(diǎn)每天客流大,人手緊張,如何做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷,經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),4天919張信用卡的案例,其中一場(chǎng)微沙龍實(shí)現(xiàn)8張信用卡
一、微沙龍三大形式
1. 服務(wù)型微沙龍
2. 營(yíng)銷型微沙龍
3. 服務(wù)+營(yíng)銷型微沙龍
二、六種批量服務(wù)營(yíng)銷微沙龍
1. 人民幣識(shí)別微沙龍及產(chǎn)品切入
2. 詐騙知識(shí)防護(hù)微沙龍
3. 有獎(jiǎng)問答型微沙龍
4. 情感營(yíng)銷型微沙龍
5. 直入主題型微沙龍
6. 對(duì)比式切入型微沙龍
三、廳堂微沙龍實(shí)施的五大流程
1. 微沙龍開場(chǎng)
2. 微沙龍實(shí)施及產(chǎn)品推薦
3. 微沙龍產(chǎn)品促成技巧
4. 微沙龍產(chǎn)品推薦異議處理
5. 微沙龍結(jié)束技巧
四、廳堂微沙龍成敗的十大關(guān)鍵因素
廳堂微沙龍通關(guān)演練:以小組為單位,進(jìn)行微沙龍情境演練,然后PK及通關(guān)

開門紅情境六:廳堂靜態(tài)營(yíng)銷氛圍打造
一、打造存款營(yíng)銷氛圍
1. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸點(diǎn)吸客進(jìn)門三舉措
2. 大堂引導(dǎo)區(qū)營(yíng)銷觸點(diǎn)打造及營(yíng)銷
3. 客戶等候區(qū)觸點(diǎn)打造兩大策略
4. 高低柜營(yíng)銷觸點(diǎn)打造
5. 智慧柜員機(jī)營(yíng)銷觸點(diǎn)打造
二、基于客戶動(dòng)線的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷氛圍打造
1. 客戶進(jìn)門、大堂引導(dǎo)區(qū)
2. 等候區(qū)、智能區(qū)
3. 高柜區(qū)、貴賓區(qū)
三、網(wǎng)點(diǎn)特色營(yíng)銷活動(dòng)策略
1. 掃碼抽紅包
2. 爭(zhēng)分奪秒
3. 辦業(yè)務(wù)套圈圈
4. 十種常見存款營(yíng)銷活動(dòng)

開門紅情境七:貸款七大場(chǎng)景營(yíng)銷
案例分析:某市銀行4天營(yíng)銷2.8億零售放貸!
一、貸款話術(shù)設(shè)計(jì)
1. 信用貸話術(shù)設(shè)計(jì)
2. 個(gè)商貸話術(shù)設(shè)計(jì)
3. 快捷貸營(yíng)銷話術(shù)
4. 農(nóng)戶貸款營(yíng)銷話術(shù)
學(xué)員演練:針對(duì)性產(chǎn)品推薦技巧
二、存量貸款客戶
1. 存量白名單客戶
2. 存量已經(jīng)貸款客戶
3. 存款貸款已還款客戶
4. 他行貸款客戶
三、商戶信貸外拓營(yíng)銷四大形式
1. 陌生拜訪
2. 問卷調(diào)研
3. 擺攤設(shè)點(diǎn)
4. 異業(yè)聯(lián)盟
四、走進(jìn)企業(yè)/事業(yè)單位三種策略
研討:走進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)及困惑?
五、走進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷策略
1. 企業(yè)沙龍
2. 走進(jìn)辦公室
3. 項(xiàng)目定制
六、農(nóng)村客戶貸款營(yíng)銷情境
1. 農(nóng)村客戶走訪式營(yíng)銷
2. 農(nóng)村客戶批量營(yíng)銷
3. 農(nóng)村雙基聯(lián)動(dòng)站建立
4. 農(nóng)村宣傳
案例:某行從網(wǎng)格員管理走訪式營(yíng)銷到客群分類批量精準(zhǔn)營(yíng)銷
案例:不同農(nóng)村客群需求分析及用信環(huán)境打造
七、社區(qū)客戶貸款營(yíng)銷情境
案例:一場(chǎng)300人社區(qū)大型活動(dòng),授信100余戶,存款2000萬(wàn)
1. 社區(qū)客戶需求分析
2. 社區(qū)營(yíng)銷三大典型挑戰(zhàn)
3. 社區(qū)客戶批量貸款營(yíng)銷流程
4. 社區(qū)客戶批量營(yíng)銷活動(dòng)組織流程
案例:某行年度社區(qū)活動(dòng)

開門紅情境八:微信及線上營(yíng)銷情境
導(dǎo)入:微信服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀及困惑
案例:某客戶經(jīng)理,1條短信實(shí)現(xiàn)20個(gè)金蘋果案例
一、微信服務(wù)營(yíng)銷四大價(jià)值
二、微信個(gè)人形象管理
三、微信吸粉情境
1. 廳堂辦業(yè)務(wù)客戶吸粉
2. 存量客戶吸粉原則及技巧
3. 貴賓客戶批量吸粉情境
4. 普通客戶批量吸粉情境
四、微信維護(hù)及營(yíng)銷
案例:一篇微信帶來(lái)3000萬(wàn)存款
五、微信維護(hù)四種手段
1. 朋友圈點(diǎn)評(píng)
2. 朋友圈點(diǎn)贊
3. 微信運(yùn)動(dòng)點(diǎn)贊
4. 文案推送
案例:一次點(diǎn)贊失去引發(fā)客戶投訴!
失敗案例:某客戶經(jīng)理產(chǎn)品推薦案例
優(yōu)秀案例:某客戶經(jīng)理分期朋友圈宣傳
六、微信群發(fā)技巧
七、微信營(yíng)銷技巧
八、直播營(yíng)銷如何配合開門紅
1. 聯(lián)合政府
2. 直播賣貨
3. 聯(lián)合商戶
4. 聯(lián)合農(nóng)戶
 

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