【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒(méi)有健康強(qiáng)壯的脊椎！ 2.我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對(duì)中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源…… 3.企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”？ 4.《MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展》課程，從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)而出，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)經(jīng)理人管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)管理效能。 5.學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的管理基本知識(shí)和工作內(nèi)容 6.學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具 7.掌握企業(yè)管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容 8.全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求

第一單元：管理者角色認(rèn)知
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例分析：流水線效率問(wèn)題
案例：經(jīng)理勝過(guò)老板
案例：冰海沉船
二、追本溯源（Search）
管理者角色誤區(qū)
管理者的核心價(jià)值與職責(zé)
優(yōu)秀管理者兩大標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)式思維模式
管理價(jià)值觀
管理者的不同角色
管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
如何培育問(wèn)題意識(shí)
三、工具與步驟（Action）
蓋洛普Q12
果因分析法
四、分享演練（Share）
情景測(cè)試：工作思維模式
情景測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)任務(wù)，個(gè)人覺(jué)得有問(wèn)題，應(yīng)該怎么辦？

第二單元： 管理者的時(shí)間管理策略
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：生命最后的24小時(shí)
二、追本溯源（Search）
時(shí)間管理的誤區(qū)
時(shí)間管理技能診斷
時(shí)間管理原則
GTD時(shí)間管理
時(shí)間管理的核心問(wèn)題-目標(biāo)與計(jì)劃管理、工作部署
時(shí)間管理的改進(jìn)
贏得時(shí)間的錦囊妙計(jì)
三、工具與步驟（Action）
時(shí)間的關(guān)鍵點(diǎn)
帕金森定律
28定律（帕累托原理）
時(shí)間管理四象限法
10分鐘六件事效率法
GTD的工具
四、分享演練（Share）
診斷測(cè)試：時(shí)間管理診斷測(cè)試
練習(xí)：生活工作各三件事，按照ABCD去做歸類

第三單元：管理者目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例分享：米蘭大學(xué)的實(shí)驗(yàn)告訴我們什么？
二、追本溯源（Search）
目標(biāo)的定義與分類
目標(biāo)、目的與標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
工作目標(biāo)的類型
無(wú)法設(shè)定目標(biāo)的原因
如何解決來(lái)自下屬的阻力
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
工作計(jì)劃的種類
如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤
跟進(jìn)控制的步驟
三、工具與步驟（Action）
目標(biāo)的五大要素
Smart測(cè)試
建立下屬目標(biāo)的步驟
如何用目標(biāo)激勵(lì)員工
四、分享演練（Share）
互動(dòng)：目標(biāo)與工作
案例互動(dòng)：多快好省

第四單元：管理者執(zhí)行力提升
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：我已經(jīng)盡力了，為什么領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？
案例分析：負(fù)責(zé)任的誤區(qū)
案例分析：戈恩的“180”計(jì)劃
二、追本溯源（Search）
執(zhí)行力思維
高效執(zhí)行力的底線
中層執(zhí)行的責(zé)任管控要點(diǎn)
必須突破的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行障礙
執(zhí)行的三大陷阱
高效執(zhí)行力的持續(xù)基因
4R制度執(zhí)行管控
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四步驟
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力公式
執(zhí)行管控工具
猴子管理法
四、分享演練（Share）
測(cè)試：高效執(zhí)行的習(xí)慣
測(cè)試：你的原則性測(cè)試

第五單元：管理者溝通與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：《中國(guó)式離婚》的啟示
案例：袁紹與田豐
二、追本溯源（Search）
團(tuán)隊(duì)溝通氛圍與前奏
情緒與溝通
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)溝通三要素
客體溝通導(dǎo)向
1）溝通從廢話開(kāi)始；
2）重要的不是你說(shuō)了什么，而是人們聽(tīng)到了什么
3）做的比說(shuō)得更重要；
4）談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性；
5）先溝通態(tài)度再溝通條件
四、分享演練（Share）
情景溝通：績(jī)效面談
情景溝通：下屬情緒不穩(wěn)，如何溝通？
團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK：猜猜我是誰(shuí)

第六單元：管理者激勵(lì)能力訓(xùn)練
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：銷售激勵(lì)方案
案例：激勵(lì)的錯(cuò)誤性
二、追本溯源（Search）
任務(wù)語(yǔ)言與結(jié)果語(yǔ)言
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本原則
激勵(lì)的適應(yīng)性原則
激勵(lì)的類型
1）成就激勵(lì)
2）利益激勵(lì)
3）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
駕馭人性的激勵(lì)
三、工具與步驟（Action）
行為塑造的激勵(lì)方法
果因分析法
認(rèn)可和贊美下屬的方法
激勵(lì)方法的創(chuàng)新
低成本激勵(lì)菜單
四、分享演練（Share）
角色扮演：無(wú)間道
情景測(cè)試：招聘司機(jī)
情景測(cè)試：送禮

第七單元：管理者績(jī)效管理與員工培育
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例互動(dòng)：績(jī)效是什么
二、追本溯源（Search）
績(jī)效管理怎樣才能做到多贏
績(jī)效管理方法及運(yùn)用
績(jī)效管理過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題剖析
建立流程與細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效過(guò)程控制的兩種方法
企業(yè)培育員工的意義
員工培育技巧
建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的注意事項(xiàng)
三、工具與步驟（Action）
全面績(jī)效管理的三大模塊
如何運(yùn)用績(jī)效矩陣
KPI考核表
崗位指導(dǎo)方法
四、分享演練（Share）
模擬測(cè)試：買書
場(chǎng)景演練：?jiǎn)T工輔導(dǎo)綜合場(chǎng)景演練 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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