【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、高層干部

【培訓(xùn)收益】
● 明確使命：立足立心，明確中層干部的角色定位，清楚自己的責(zé)任和方向； ● 組建團(tuán)隊(duì)：建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，積極高效、全力配合、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛力； ● 目標(biāo)計(jì)劃：學(xué)會(huì)制定目標(biāo)和計(jì)劃，一切管理活動(dòng)圍繞組織目標(biāo)和使命展開； ● 領(lǐng)導(dǎo)魅力：深入理解領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方法，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)、走向更高； ● 業(yè)績(jī)?yōu)橥酰簭?qiáng)調(diào)執(zhí)行，確保戰(zhàn)略執(zhí)行落地，全面推進(jìn)執(zhí)行能力打造；

第一講：使命篇——中層干部的角色認(rèn)知與定位
看圖思考：你看到了什么？
故事分享：子踐放權(quán)
思考：什么是角色認(rèn)知？管理者的三種不同角色
1. 管理者的三種角色認(rèn)知：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面
一、承上啟下
1. 承上：完成上級(jí)目標(biāo)、貫徹上司指令、輔佐上司工作
1）完成上級(jí)目標(biāo)
視頻欣賞：我們的天職就是完成任務(wù)！
a完成上級(jí)目標(biāo)的五個(gè)思維方法
2）貫徹上司指令
案例剖析：總經(jīng)理的接待任務(wù)
a貫徹上司指令人四個(gè)招數(shù)
3）輔佐上司工作：七個(gè)經(jīng)驗(yàn)做好輔助工作
二、啟下：達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、整合團(tuán)隊(duì)資源、幫助員工成長(zhǎng)
案例討論：臨時(shí)工作任務(wù)
課堂AB討論：什么樣的干部是員工欣賞的VS干部應(yīng)該如何帶領(lǐng)員工？
1. 從馬斯洛需求層次看員工對(duì)干部的期待
三、承前啟后
1. 承前：部門內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)
體驗(yàn)游戲：看誰快？分組進(jìn)行，速度最快小組獲勝
學(xué)員感悟：團(tuán)隊(duì)中該如何溝通、協(xié)作？
2. 啟后：跨部門溝通與協(xié)作
案例剖析：?jiǎn)栴}發(fā)生以后
3. 跨部門溝通協(xié)作的三個(gè)方法及五個(gè)思維
四、承點(diǎn)啟面：目標(biāo)至上，顧全大局
1. 公司、部門、個(gè)人目標(biāo)結(jié)合
2. 個(gè)人單項(xiàng)業(yè)務(wù)、部門重大項(xiàng)目、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合
五、管理者角色定位：12349
1. 中層干部的角色定位與認(rèn)知：中堅(jiān)=中間=中“艱”？
2. 管理者要找對(duì)自己的位置
1）管理者的自我定位——12349
a一個(gè)中心
b兩個(gè)重點(diǎn)：理人+管事
c三個(gè)對(duì)象
d四個(gè)重點(diǎn)
e九個(gè)定位
看視頻論管理：《修女也瘋狂》片斷
2. 管理者的五種錯(cuò)誤定位
1）勞動(dòng)模范，親力親為
2）群眾代表、專做郵差
3）地主老財(cái)，專注技術(shù)
4）盲目執(zhí)行、不會(huì)思考
5）老好先生、無為而治

第二講：團(tuán)隊(duì)篇——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)的定義：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
考眼力：哪些是團(tuán)隊(duì)、哪些是團(tuán)伙？
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5P原則
1. 目標(biāo)（purpose）：按SMART原則制定目標(biāo)
課堂練習(xí)：判定真假目標(biāo)
2. 人員 (people)
案例討論：劉邦和阿里巴巴的成功之道
3. 選定團(tuán)隊(duì)成員的六個(gè)原則
4. 計(jì)劃(Plan) ：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
課堂工具演練：如何制定計(jì)劃？
5. 定位(Place) ：團(tuán)隊(duì)定位&個(gè)體定位
案例討論：從西游團(tuán)隊(duì)看組織定位
6. 職權(quán)(Power)：三等價(jià)原則
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個(gè)步驟
六、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及管理策略
七、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成
視頻欣賞：何為真正的團(tuán)隊(duì)精神？
八、團(tuán)隊(duì)部屬的培育
1. 提高部屬意愿的四個(gè)方法
2. 培訓(xùn)部屬的六個(gè)方法
九、團(tuán)隊(duì)凝聚力養(yǎng)成：六個(gè)“到”——想到/領(lǐng)到/說到/做到/放到/得到
1. “想”到——共同夢(mèng)想和價(jià)值觀、目標(biāo)，上下同欲者勝！
課堂討論：唐僧為何能當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？
案例分析：從曹操身上價(jià)值觀到團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
2. “領(lǐng)”到——打造魅力領(lǐng)導(dǎo)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行！
案例討論：弱小的劉邦憑什么戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的項(xiàng)羽？
1）打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力和影響力！
2）五個(gè)維度：德，才，勤，績(jī)，力
3. “說”到——同聲同氣同頻、統(tǒng)一聲音步調(diào)
課堂討論：楊修之死
情境模擬：當(dāng)緊急加班任務(wù)下達(dá)后……
1）如何做到聲音統(tǒng)一？
2）四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一語言、統(tǒng)一文字、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
4.“做”到——共同協(xié)同行動(dòng)，有好的結(jié)果！
視頻欣賞：從新加坡國(guó)家治理到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
5.“放”到——以成就團(tuán)隊(duì)之心、顧全大局維護(hù)團(tuán)隊(duì)
案例討論：老農(nóng)的遺囑
6.“得”到——不患寡而患不均，公平公正的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
看視頻學(xué)管理：《康熙王朝》片斷
案例討論：李老板該如何處理？
7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四誡”

第三講：目標(biāo)篇——中層干部的管理目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
1. 目標(biāo)金字塔——從總目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)/從年目標(biāo)到月（周）目標(biāo)
2. 目標(biāo)的類型：上坡型/下坡型/直線型
3. 設(shè)定目標(biāo)7步走方法
二、計(jì)劃的管理
1. 計(jì)劃的種類：長(zhǎng)期、中期、短期、臨時(shí)計(jì)劃；
2. 制定計(jì)劃的5W2H法
課堂演練：如何制定一個(gè)可行性計(jì)劃？
3. 計(jì)劃的制定方法：
4. OPDCA/甘特圖的實(shí)際運(yùn)用
5. 計(jì)劃的定期總結(jié)與管理
三、績(jī)效的管理要點(diǎn)
1. 績(jī)效管理系統(tǒng)圖
2. 績(jī)效指標(biāo)的提取來源以及考評(píng)
3. 績(jī)效面談五步法
4. 績(jī)效考核 VS 績(jī)效改進(jìn)

第四講：領(lǐng)導(dǎo)篇——中層干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 何為領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要區(qū)別
小測(cè)試：看看自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部？
3. 領(lǐng)導(dǎo)干部的四種風(fēng)格與不同時(shí)期的員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1）授權(quán)式、支持式、教練式、指揮式的靈活處變之道
4. 如何服人——力服、才服、德服，你是哪一種？
案例剖析：《我是特種兵-火鳳凰》視頻片斷討論
5. 針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)之道
6. 六維領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1）決策力
2）組織力
3）推動(dòng)力
4）學(xué)習(xí)力
5）感召力
6）教導(dǎo)力
7. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)方法
8. 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)管理
1）為什么要授權(quán)？
案例：王總的電話？
9. 授權(quán)的五大原則
1）相近原則
2）授要原則
3）明責(zé)原則
4）動(dòng)態(tài)原則
5）放權(quán)原則
10. 授權(quán)的五大程序
11. 中層領(lǐng)導(dǎo)的使命：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍、抓過程、出業(yè)績(jī)、播文化

第五講：執(zhí)行篇——中層干部的執(zhí)行管理
一、課堂思考:
1. 學(xué)學(xué)歷史：蜀鄙二僧啟示錄
2. 看看電影：我們要向狼學(xué)習(xí)什么？
3. 考考自己：計(jì)劃=結(jié)果？個(gè)人執(zhí)行力評(píng)分
二、執(zhí)行力診斷“六問法”
1. 有沒有——合適的人和資源匹配？
課堂工具演練：5M1E
2. 懂不懂——相關(guān)專業(yè)知識(shí)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)？
情境引導(dǎo)：回顧小時(shí)候有無被火燙和電擊的經(jīng)歷？
3. 會(huì)不會(huì)——相關(guān)專業(yè)技能？
4. 愿不愿——員工有無執(zhí)行意愿？
5. 查不查？
6. 獎(jiǎng)不獎(jiǎng)？
三、主動(dòng)執(zhí)行——個(gè)人執(zhí)行力打造
1. 認(rèn)識(shí)拖延的根源
2. 管理自己
3. 管理時(shí)間——時(shí)間管理矩陣圖的實(shí)際運(yùn)用
4. 做好自己——改變世界還是改變自己？
5. 打造個(gè)人執(zhí)行力的八個(gè)方法
四、被動(dòng)執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
1. 何為被動(dòng)執(zhí)行？
2. 五會(huì)”法的實(shí)際運(yùn)用
3. “四榜”法的實(shí)際運(yùn)用
4. 目標(biāo)管理“三級(jí)三實(shí)”法+每周/日工作清單法
5. 執(zhí)行結(jié)果“三結(jié)合”法
課堂工具：每天6件事法
五、推動(dòng)執(zhí)行——機(jī)制執(zhí)行力打造
1. 好的執(zhí)行來自好的機(jī)制
2. 管理“鐵三角”在執(zhí)行機(jī)制中的運(yùn)用
六、文化執(zhí)行—文化執(zhí)行力打造
1. 文化執(zhí)行力的威力
2. 打造文化執(zhí)行力的六個(gè)方法
七、執(zhí)行的最終結(jié)果就是業(yè)績(jī)！業(yè)績(jī)是最好的豐碑！
課程總結(jié)
1. 中層干部的成功之道
2 .若要如何、全憑自己！ 

u資深職業(yè)成長(zhǎng)教練
u職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
u中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì)理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專家
u國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
u內(nèi)蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計(jì)出版職業(yè)發(fā)展專業(yè)書籍十多本
u累計(jì)一對(duì)一職業(yè)生涯輔導(dǎo)1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，具備十多年培訓(xùn)及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問題。授課對(duì)象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險(xiǎn)、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬名，獲得了客戶極大的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北師大等多所國(guó)內(nèi)頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國(guó)建設(shè)銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國(guó)銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期
▲曾為中國(guó)煙草集團(tuán)員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計(jì)3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計(jì)4期
▲曾為阿里巴巴、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)中車等企業(yè)講授《績(jī)效管理》課程，累計(jì)20+期
▲曾為國(guó)家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計(jì)10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計(jì)18+期

出版書籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(zhǎng)規(guī)劃——《職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.目標(biāo)管理——《目標(biāo)和計(jì)劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養(yǎng)——《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作——《跨部門溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——《360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
5.贏在執(zhí)行——《雙贏執(zhí)行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——《戰(zhàn)略性人力資源管理》
3.績(jī)效管理——《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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