課程提綱：
一、從富士康員工“跳樓門”事件說起
1、概說富士康的“跳樓門”
2、眾說紛紜富士康跳樓緣由
3、富士康的“跳樓門”與“郭臺銘語錄”
4、悲劇接連發(fā)生是富士康危機(jī)應(yīng)對的缺失
5、富士康加薪能從根本上解決問題嗎？

二、富士康員工自殺事件給我們的警示
1、霍桑試驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)意義
2、正視我國企業(yè)目前的現(xiàn)狀和員工的生存環(huán)境
3、幾種悖論分析
（1）“小題大做”論
（2）自殺率低于社會平均論
（3）企業(yè)只管生產(chǎn)與工作，心態(tài)管理是員工自己的事

三、情緒與情緒管理
1、壓力與情緒
（1）壓力與壓力源
（2）情緒的含義
（3）壓力與情緒的關(guān)系
2、情緒管理的ABC理論
3、情緒調(diào)節(jié)的有效方法
4、員工消極情緒管理
（1）員工抱怨的特點(diǎn)
（2）員工抱怨的內(nèi)容
（3）正確處理員工抱怨的方法
（4）正確處理員工抱怨的六大步驟

四、關(guān)注新生代員工管理
1、新生代員工的心理特征
2、新生代員工的行為特征
3、新生代員工管理的要點(diǎn)
4、管理的藝術(shù)在于“權(quán)變”

五、讓員工快樂地工作
1、員工為何不快樂？
2、讓員工快樂工作的意義
——快樂也是生產(chǎn)力
3、如何讓員工快樂地工作？
（1）打造一個(gè)健康的企業(yè)
（2）職業(yè)培訓(xùn)——樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任感
（3）關(guān)愛你的員工——有效溝通
（4）工作豐富化
（5）讓員工明確未來目標(biāo)和方向——輔導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
（6）塑造“家”文化

六、企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理
1、什么是危機(jī)公關(guān)？
2、危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)
3、富士康在危機(jī)公關(guān)上的缺失
4、危機(jī)公關(guān)處理的方式
5、危機(jī)公關(guān)策略
6、成功案例分享
 

中國管理科學(xué)研究院終身研究員
國家高科技教工委特聘專家
浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授
        曾在大專院校任教多年，八十年代中期開始擔(dān)任公有、合資及民營企業(yè)廠長、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長等職，曾被有關(guān)部門評選為優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，九十年代初與宗慶后等著名企業(yè)家在北京人民大會堂接受了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略尤其是生產(chǎn)管理領(lǐng)域里有深刻的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 

主要課程：
1、創(chuàng)新思維
2、如何成為出色的一線生產(chǎn)主管（班組長）
3、生產(chǎn)現(xiàn)場5S(6S)管理
4、全面質(zhì)量管理——TQM
5、全面生產(chǎn)（設(shè)備）維護(hù)——TPM
6、安全生產(chǎn)管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產(chǎn)
10、綠色制造

• 銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

   

  1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認(rèn)識自我、控制情緒、認(rèn)識他人、自我激勵、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認(rèn)知能力的低下4)對強(qiáng)者..

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• 心理減壓與情緒管理

   

  一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時(shí)代壓力產(chǎn)生的觀念差別現(xiàn)代社會壓力產(chǎn)生的原因壓力產(chǎn)生的內(nèi)在來源2、對于壓力的不同認(rèn)知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理的內(nèi)容6、壓力強(qiáng)度對個(gè)人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點(diǎn)2、通過不同..

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• 做快樂的自己—職場壓力與情緒管理

   

  第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場壓力的正確認(rèn)知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來源壓力與壓力適宜度自我測評壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對身體帶來的危害壓力的利弊與壓力的診斷如何面對正壓與負(fù)壓；壓力診斷的基本方法；職業(yè)人士常見的壓力問題較理想的處理問題的態(tài)度..

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯(cuò)誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價(jià)值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 銷售人員壓力與情緒管理

   

  引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。1 壓力管理1.1 職場壓力面面觀1.2 正確的認(rèn)識壓力1.2.1 壓力分區(qū)1.2.2 壓力源于承受力1.3 壓力管理5步曲1.3.1 找到壓力源1.3.2 壓力化解1.3.3 接受不能改變的部分1.3.4 找到新的資源1.3.5 策劃新的生活1.4 與壓力..

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