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員工壓力與情緒管理

課程編號:5113

課程價(jià)格:¥28000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:2351

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:姚仲達(dá)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程提綱:
一、從富士康員工“跳樓門”事件說起
1、概說富士康的“跳樓門”
2、眾說紛紜富士康跳樓緣由
3、富士康的“跳樓門”與“郭臺銘語錄”
4、悲劇接連發(fā)生是富士康危機(jī)應(yīng)對的缺失
5、富士康加薪能從根本上解決問題嗎?


二、富士康員工自殺事件給我們的警示
1、霍桑試驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)意義
2、正視我國企業(yè)目前的現(xiàn)狀和員工的生存環(huán)境
3、幾種悖論分析
(1)“小題大做”論
(2)自殺率低于社會平均論
(3)企業(yè)只管生產(chǎn)與工作,心態(tài)管理是員工自己的事


三、情緒與情緒管理
1、壓力與情緒
(1)壓力與壓力源
(2)情緒的含義
(3)壓力與情緒的關(guān)系
2、情緒管理的ABC理論
3、情緒調(diào)節(jié)的有效方法
4、員工消極情緒管理
(1)員工抱怨的特點(diǎn)
(2)員工抱怨的內(nèi)容
(3)正確處理員工抱怨的方法
(4)正確處理員工抱怨的六大步驟


四、關(guān)注新生代員工管理
1、新生代員工的心理特征
2、新生代員工的行為特征
3、新生代員工管理的要點(diǎn)
4、管理的藝術(shù)在于“權(quán)變”


五、讓員工快樂地工作
1、員工為何不快樂?
2、讓員工快樂工作的意義
——快樂也是生產(chǎn)力
3、如何讓員工快樂地工作?
(1)打造一個(gè)健康的企業(yè)
(2)職業(yè)培訓(xùn)——樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任感
(3)關(guān)愛你的員工——有效溝通
(4)工作豐富化
(5)讓員工明確未來目標(biāo)和方向——輔導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
(6)塑造“家”文化


六、企業(yè)危機(jī)公關(guān)處理
1、什么是危機(jī)公關(guān)?
2、危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)
3、富士康在危機(jī)公關(guān)上的缺失
4、危機(jī)公關(guān)處理的方式
5、危機(jī)公關(guān)策略
6、成功案例分享
 

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