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財富顧問、理財經(jīng)理、保險顧問(課程人數(shù): 40人左右)
【培訓(xùn)收益】
● 績效:更好的銷售年金險,嘗試運作大單 ● 轉(zhuǎn)變:以客戶的需求為不同場景,百變賦形的銷售年金險 ● 體系:掌握4類不同需求方向的溝通邏輯,3個故事的拒絕處理,會輔助7類銷售工具
第一講:為什么要賣年金險
一、大數(shù)據(jù)背后中國,財富透明時代
1. 財富資產(chǎn)的信息透明化:身份證聯(lián)網(wǎng)、金稅四期、不動產(chǎn)登記……
2. 稅收讓全球資產(chǎn)更透明:CRS、個稅改革
3. 國內(nèi)經(jīng)濟趨勢格局變化:老齡少子化、負利率、高負債
4. 客戶的的財富管理需求:保值、退休、傳承……
二、保險是財富透明環(huán)境下,安全的工具之一
1. 優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)透明度,比獲取財富本身更重要
2. 保險賣的是顯性資產(chǎn)隱性化:變現(xiàn)快、變更快、成本低、稅收低、控制穩(wěn)
3. 保險解決的是:資本+戰(zhàn)略+安全+未來
4. 幸福是保險從業(yè)人員銷售的唯一商品
三、年金險的起源與發(fā)展
1. 年金險的起源:公元5世紀,宗教機構(gòu)收錢并定期給付金額標志年金的萌芽
2. 年金險的發(fā)展:全球人口老齡化催生商業(yè)年金保險在世界范圍內(nèi)快速發(fā)展
3. 年金險在中國大陸的發(fā)展:快速起步期、跌宕發(fā)展期、穩(wěn)健發(fā)展期
四、年金險的4大特征
1. 資金安全:條款保證、合同保證、法律保證
2. 收益穩(wěn)?。耗杲痤I(lǐng)取,提供源源不斷的現(xiàn)金流;萬能賬戶復(fù)利計息助力年金險收益升值
3. 流動適中:保單貸款,解決資金周轉(zhuǎn)應(yīng)急
4. 長期存續(xù):伴隨客戶一生,實現(xiàn)多種需要(養(yǎng)老、子教、強制儲蓄、資產(chǎn)傳承)
五、年金險的4大功能
1.資產(chǎn)配置:換一種資金存在的形式(挪儲),進可攻退可守
2.財產(chǎn)權(quán)重構(gòu):在確定的時間,把確定的錢,留給確定的人,完成確定的事
3.融資貸款:一筆錢兩種用途,既有流動又有收益
4.因需賦能:滿足同一客戶多種需求,滿足不同客戶特定需求
演練:介紹年金險的特征和功能
第二講:年金險的銷售客群
一、同一個客戶的多種需求
1. 人生不同階段有著不同的需求:攢錢、教育、婚假、養(yǎng)老、傳承……
2. 人生的七張保單:意外、醫(yī)療/重疾、壽險、子女教育、養(yǎng)老、理財、家財保單
二、不同客戶特定需求
1. 普通大眾面臨的風(fēng)險:意外和疾病、理財風(fēng)險、子女教育及養(yǎng)老
2. 中端客戶面臨的風(fēng)險:資產(chǎn)配置安全、品質(zhì)養(yǎng)老
3. 高凈值客戶面臨的風(fēng)險:財富保全、資產(chǎn)傳承
三、切入銷售
1. 同一客戶的不同需求:需求分析
方法:介紹人生七張保單,學(xué)會畫圖講人生階段圖
工具:風(fēng)險評估信息收集表
演練:現(xiàn)場演練收集客戶信息
2. 不同客戶的特定需求:判斷需求,找準切入口
工具:客戶需求調(diào)查問卷
演練:現(xiàn)場演練客戶需求問卷
3. 場景化銷售的溝通:子教、養(yǎng)老、強制儲蓄、傳承
第三講:場景化銷售之子女教育
一、準備教育金的重要性
1. 孩子的教育決定了孩子未來的發(fā)展方向及高度
案例:81%的父母,“愿意為把孩子送上大學(xué)而負債”
案例:明星子女教育的花費
2. 培養(yǎng)路徑不同花費大不相同
計算:算一算不同教育路徑需要多少錢?
二、子教的5個準備
1. 教育金
2. 婚嫁金
3. 創(chuàng)業(yè)金
4. 應(yīng)急金
5. 風(fēng)險準備金:萬一父母不能陪伴的不影響孩子領(lǐng)取
三、子女教育金準備的“4、5”原則
1. 教育金儲備的4個原則:專款專用、安全可靠、穩(wěn)定增長、提早準備
2. 子女教育的5張銀行卡
第1張卡:教育金
第2張卡:婚嫁/創(chuàng)業(yè)金
第3張卡:分紅金或祝壽金
第4張卡:二次增值卡
第5張卡:貼心豁免卡
四、年金銷售之子女教育場景
1. 贊美寒暄:有效發(fā)問
2. 觀念導(dǎo)入:子教準備的重要性
3. 引發(fā)思考:子教應(yīng)該準備哪些
4. 解決方案:子教金應(yīng)如何準備
工具:子女教育溝通話術(shù),五張銀行卡
演練:熟練掌握五卡介紹
第四講:場景化銷售之退休養(yǎng)老
一、養(yǎng)老準備的重要性(三化一未)
1. 老齡化:中國進入老齡化社會已經(jīng)20年(標準一聯(lián)合國、標準二維也納老齡問題大會)
2. 少子化:未來更少的年輕人要養(yǎng)活更多的老人
3. 長壽化:科技讓人類長壽的愿望得以實現(xiàn)
4. 未富先老:社保金空賬,替代率低
案例:光靠社保能拿多少養(yǎng)老錢?
二、養(yǎng)老應(yīng)該準備哪些(333)
1. 養(yǎng)老的3個階段:休閑養(yǎng)老自理期、功能衰退介助期、失能介護期
案例:中國首例意定監(jiān)護
2. 養(yǎng)老的3種模式:居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老
案例:美國德國日本等國的養(yǎng)老模式分析
3. 養(yǎng)老的3筆費用:品質(zhì)生活費、醫(yī)療護理費、居住照護費
計算:算一算養(yǎng)老要花多少錢
三、養(yǎng)老金應(yīng)如何準備(55)
1. 養(yǎng)老金準備的5種方式:子女、儲蓄、社保、權(quán)益類資產(chǎn)、商業(yè)保險(分析各自特點)
2. 養(yǎng)老金準備的5個原則:充足、安全、專屬、長期、盡早(爬坡圖)
四、年金銷售邏輯之養(yǎng)老場景
1. 贊美寒暄:有效發(fā)問
2. 觀念導(dǎo)入:養(yǎng)老準備的重要性
3. 引發(fā)思考:養(yǎng)老應(yīng)該準備哪些
4. 解決方案:養(yǎng)老金應(yīng)如何準備
工具1:養(yǎng)老缺口計算工具
工具2:退休養(yǎng)老溝通話術(shù)
演練:現(xiàn)場演練全流程
第五講:場景化銷售之強制儲蓄
一、強制儲蓄的重要性
1. 攢不下錢三大原因:應(yīng)急能力、責(zé)任能力、規(guī)劃能力
2. 存款保險:銀行都要通過買保險來托底
二、錢從哪里來
1. 改變儲蓄方法:存多存少沒關(guān)系,存下來才是最重要的
2. 時間的價值:控制了時間,就控制了成本(2個公式)
3. 復(fù)利的力量:72法則
故事:90后的財富目標
三、如何實現(xiàn)強制儲蓄
1. 方法:復(fù)利+時間
2. 法則:收入分配的1-3-6法則,了解家庭現(xiàn)金流
四、年金銷售之強制儲蓄場景
1. 贊美寒暄:有效發(fā)問
2. 觀念導(dǎo)入:強制儲蓄的重要性
3. 引發(fā)思考:錢從哪里來
4. 解決方案:如何實現(xiàn)強制儲蓄
工具1:收入支出儲備兩個公式
工具2:收入分配136法則圖
演練:現(xiàn)場演練全流程
第六講:場景化銷售之財富傳承
一、財富傳承的重要性
1. 造富重要,守富和傳富更重要
2. 傳承不同于繼承:主動、我定、生前對比被動、法定、身后
案例1:單親媽媽獨自打拼二十多年,資產(chǎn)卻流入他人腰包
案例2:比爾·蓋茨裸捐的背后
二、傳承的4種方式
1. 法定傳承:弊端很難滿足心愿,三多(人員多事情多手續(xù)多)
2. 遺囑傳承:口頭遺囑/書面遺囑/公證遺囑
3. 信托傳承:目前中國信托尚未普及
4. 保險傳承(年金/終身壽):所有權(quán)、控制權(quán)、受益權(quán)三權(quán)分立的法律工具
三、年金險的傳承優(yōu)勢
1. 2個核心特點:保證資金安全、鎖定未來利率
2. 4個特殊性質(zhì):私密性、穩(wěn)定性、靈活性、安全性
3. 幫助客戶做風(fēng)險管理的法律工具:保單框架設(shè)計(投被保人、受益人)
案例:企業(yè)主用保險實現(xiàn)傳承
四、年金銷售之傳承場景
1. 贊美寒暄:有效發(fā)問
2. 觀念導(dǎo)入:明確財富需要傳承
3. 引發(fā)思考:根據(jù)你的心愿和想法,給孩子留500萬現(xiàn)金夠不夠?
4. 解決方案:我有一些方法可以幫助到你,你愿意聽一下嗎?
工具:傳承溝通話術(shù)
演練:現(xiàn)場演練全流程
第七講:年金險銷售的正確認知和拒絕處理
一、不同產(chǎn)品形態(tài)有各自的特點
1. 年金險與重疾險:年金險銷售難度低于重疾險,年金險保費高于重疾險
2. 年金險與增額終身壽:年金險以生存為給付條件,增額終身壽以死亡為給付條件;年金定期領(lǐng)取,增額終身壽通過減保領(lǐng)取
二、年金險銷售的3個故事拒絕處理法
1. 運動與長壽的故事
2. 沙漠旅行的故事
3. “錢兒子”的故事
研討:你還有哪些拒絕處理的方法呢?
三、年金險銷售的百變賦形
年金險本質(zhì):是一個存錢領(lǐng)錢的產(chǎn)品
21年保險從業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國壽險管理師
TAP頂尖贏家班、CFLL-PPM營銷領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)管理模式授權(quán)認證講師
曾任:太平洋保險(世界500強) | 業(yè)務(wù)經(jīng)理/團隊長
曾任:安聯(lián)人壽(全球10大保險公司) | 江蘇分公司BTH(培訓(xùn)總監(jiān))
曾任:長城保險 | 分公司個險部副經(jīng)理
◆ 50+:培養(yǎng)了50+位(連續(xù)多年達成MDRT/COT/TOT標準)的保險精英
◆ 100+:總結(jié)設(shè)計30+個場景話術(shù)、20+個營銷工具、60+個實用銷售案例
◆ 300+:100+場創(chuàng)說會、200+場產(chǎn)說會:產(chǎn)說會均簽單率超70%、創(chuàng)說會參訓(xùn)率超60%
◆ 600+:《打造壽險頂尖贏家》《年金險銷售實戰(zhàn)》等600+期課程,培育業(yè)務(wù)精英5000+
◆ 1000萬:為華泰人壽定制實施全新系列營銷課程,助力實現(xiàn)提前破千萬的年度業(yè)績
◆ 1億:曾為德華安顧人壽定制全新的COP講解模式,助力江蘇分公司新開機構(gòu)10家(1年內(nèi)),3年保費從0到過億。
授課領(lǐng)域:保險營銷團隊建設(shè)、壽險銷售、年金險銷售、健康險銷售、增員、財富傳承、保險監(jiān)管政策分析、產(chǎn)說會等
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
從一線保險業(yè)務(wù)經(jīng)理/主任出身,楊老師堅持從實戰(zhàn)需求出發(fā),深度洞察保險客戶,并圍繞銷售場景設(shè)計并傳授營銷工具、銷售話術(shù),為保險公司打造業(yè)務(wù)精英,創(chuàng)造驕人業(yè)績。
【籌建10家機構(gòu)業(yè)績從0→1億】2年內(nèi)為德華安顧人壽籌建宿遷、徐州、無錫等地10家三級機構(gòu),并不斷完善新機構(gòu)的銷售流程、為團隊引入營銷技巧、改進營銷策略,帶領(lǐng)多個三級機構(gòu)拿下全國第一,所籌建的10家三級機構(gòu),三年實現(xiàn)保費過億
【輔導(dǎo)新人首月開單100%】曾為華泰人壽南京中支搭建新人快速成長四步驟(創(chuàng)新班5天-新人銜接訓(xùn)練20天-晉升團60天-新晉主管培訓(xùn)3天),設(shè)計保險營銷實戰(zhàn)工具10+套,助力新人達成首月100%出單,90天60%晉升率
【培育業(yè)務(wù)精英數(shù)百人】
——為德華安顧人壽開展《PPM卓越經(jīng)理人》、《TAP頂尖贏家》、COP等課程70+期,培養(yǎng)精英主管100+位,業(yè)務(wù)精英3000+人,10余位三級機構(gòu)負責(zé)人
——為東吳人壽開展《步步為贏有效增員》《外勤團隊管理》等課程80期,培養(yǎng)精英主管80+位,業(yè)務(wù)精英2000+,出色的機構(gòu)培訓(xùn)負責(zé)人和數(shù)位其他崗位管理干部10+位
——為華泰人壽開展《NBSS需求導(dǎo)向銷售》、《PPM卓越經(jīng)理人》、《有效增員》等課程100+期,培養(yǎng)精英主管40+位,業(yè)務(wù)精英300+(其中全國前十3個),外勤轉(zhuǎn)為核心內(nèi)勤管理干部12位
——為太平洋人壽開展《專業(yè)化銷售流程》課程20+期,培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英200+
主講課程:
《打造壽險頂尖贏家-邁向MDRT之路》
《打造壽險贏家-成為卓越團隊長》
《健康險銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《年金險銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《步步為贏有效增員系統(tǒng)建設(shè)》
《民法典時代的資產(chǎn)配置與財富傳承》
《順宏觀趨勢,抓行業(yè)機遇-中國金融監(jiān)管新變化下的保險銷售》
《新經(jīng)濟環(huán)境下家庭財富規(guī)劃》(產(chǎn)說會)
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一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
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金牌導(dǎo)購門店管理與銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練
第一節(jié) 終端門店管理概述一、終端七大作用1. 促銷開展2. 實現(xiàn)銷售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競爭壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠討論:以上哪個是最重要的二、終端門店日常管理要做好四個關(guān)鍵點 1. 導(dǎo)購素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動化4. 消費者討論:以上哪個是最重要的案例:某..