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打動(dòng)客戶的營(yíng)銷演講

打動(dòng)客戶的營(yíng)銷演講

課程編號(hào):52669

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:253

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售團(tuán)隊(duì):銷售、售前技術(shù)、會(huì)議營(yíng)銷、銷售管理等一線銷售人員與客戶交流。 銷售支撐團(tuán)隊(duì):售前技術(shù)、售后技術(shù)、研發(fā)、服務(wù)等一線銷售支撐人員與客戶交流。 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):Marketing、市場(chǎng)推廣、公關(guān)等市場(chǎng)營(yíng)銷人員與客戶交流。 其他客戶交流人員:生產(chǎn)、研發(fā)、售后、服務(wù)等其他需要與客戶交流的人員。

【培訓(xùn)收益】
1、理解營(yíng)銷演講的本質(zhì)和原則 2、具備營(yíng)銷演講動(dòng)力和避免緊張 3、掌握營(yíng)銷演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)能力 4、掌握營(yíng)銷演講中的登臺(tái)表現(xiàn)能力 5、掌握營(yíng)銷演講中的互動(dòng)控場(chǎng)能力 6、掌握營(yíng)銷演講中的PPT和其他輔助要素設(shè)計(jì)應(yīng)用能力

一、解密營(yíng)銷演講
1、營(yíng)銷演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
營(yíng)銷演講的主要場(chǎng)景?
營(yíng)銷演講的主要誤區(qū)?
營(yíng)銷演講的學(xué)習(xí)方法?
一場(chǎng)成功的營(yíng)銷演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?
如何從零開設(shè)準(zhǔn)備一場(chǎng)營(yíng)銷演講?
2、營(yíng)銷演講面臨的五大障礙
心理心態(tài)障礙
思路結(jié)構(gòu)障礙
表達(dá)演繹障礙
互動(dòng)控場(chǎng)障礙
輔助要素障礙
3、營(yíng)銷演講五層能力(5P)
“心”(Psychology)——心理心態(tài)能力
“講”(Point)——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力
“演”(Perform)——表達(dá)演繹能力
“動(dòng)”(Participate)——互動(dòng)控場(chǎng)能力
“場(chǎng)”(Place)——全場(chǎng)配合能力
【案例】營(yíng)銷演講五大障礙實(shí)例
【演練】全員營(yíng)銷演講能力評(píng)測(cè)、人人營(yíng)銷講堂主題
二、“震撼客戶的氣場(chǎng)”——營(yíng)銷演講的心理心態(tài)
1、營(yíng)銷演講的積極心態(tài)
營(yíng)銷演講的三級(jí)心態(tài)
營(yíng)銷演講心態(tài)快速調(diào)整法
2、營(yíng)銷演講的化解緊張
演講緊張的三層原因
化解演講緊張的四類方法
四種放松訓(xùn)練法
兩種增大把握法
兩種降低期望法
三種暴露練習(xí)法
【案例】TED演講案例、現(xiàn)場(chǎng)緊張實(shí)例展示
【工具】演講心態(tài)調(diào)整工具、演講緊張克服工具
【演練】心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)
三、“打動(dòng)客戶的內(nèi)容”——營(yíng)銷演講的思路內(nèi)容
1、營(yíng)銷演講的內(nèi)容和思路
帶領(lǐng)客戶從A到B
營(yíng)銷演講內(nèi)容設(shè)計(jì)六步法
2、 第一步:營(yíng)銷演講目標(biāo)
營(yíng)銷演講的兩種目標(biāo)
營(yíng)銷演講目標(biāo)的檢查方法
將目標(biāo)翻譯給聽眾
核心目標(biāo)的口號(hào)化
3、第二步:進(jìn)行客戶畫像
典型客戶提取
客戶的立場(chǎng)和現(xiàn)狀分析
客戶的需求和驅(qū)動(dòng)分析
客戶的疑慮和抗拒分析
4、第三步:搭建演講結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷演講設(shè)計(jì)三要素
營(yíng)銷點(diǎn)——六個(gè)考慮要素
營(yíng)銷結(jié)構(gòu)——七類嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷支撐——六類強(qiáng)力支撐
5、第四步:設(shè)計(jì)演講頭尾
營(yíng)銷演講的開頭——三類高吸引力開頭
營(yíng)銷演講的結(jié)尾——兩步高號(hào)召力結(jié)尾
6、第五步:畫出演講地圖
四類演講提示方法
三類營(yíng)銷演講提綱
營(yíng)銷演講地圖制作方法
7、第六步:口語化演練
口語化的兩大目的
如何把結(jié)構(gòu)講得更清晰?
如何把內(nèi)容講得更易懂?
8、常用營(yíng)銷場(chǎng)景演講結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品銷售場(chǎng)景
需求挖掘場(chǎng)景
優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)場(chǎng)景
標(biāo)書應(yīng)答場(chǎng)景
公司介紹場(chǎng)景
會(huì)議營(yíng)銷場(chǎng)景
【案例】iPhone發(fā)布會(huì)演講內(nèi)容分析、小販推銷演講內(nèi)容分析
【工具】聽眾畫像板、商務(wù)演講萬能路線圖
【演練】電梯演講、5分鐘演講路線圖設(shè)計(jì)
四、“感染客戶的表達(dá)”——營(yíng)銷演講的表達(dá)演繹
1、營(yíng)銷演講的登臺(tái)演繹
打動(dòng)客戶的73855定律
2、 營(yíng)銷演講登場(chǎng)、退場(chǎng)的方法
登場(chǎng)技巧
退場(chǎng)技巧
3、營(yíng)銷演講語言表達(dá)的六種武器
措辭——迅速接地氣
修辭——最深入淺出
故事——好糖衣炮彈
具象——講出畫面感
心理——講出心感覺
幽默——高級(jí)軟化劑
4、營(yíng)銷演講語音表達(dá)的六種武器
發(fā)音——立體三腔共鳴
吐字——清晰吐字歸音
輕重——強(qiáng)調(diào)的感染力
緩急——節(jié)奏的感染力
抑揚(yáng)——語調(diào)的感染力
頓挫——留白的感染力
5、營(yíng)銷演講肢體表達(dá)的六種武器
身——演講中的身體姿勢(shì)
臉——演講中的面部表情
眼——演講中的眼神使用
手——演講中手勢(shì)的使用
步——演講中的步伐移動(dòng)
穿——演講中的著裝配飾
6、營(yíng)銷演講動(dòng)人表達(dá)速成法
表達(dá)練習(xí)的四個(gè)階段
表達(dá)練習(xí)最重要的條件
【案例】?jī)?yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、戰(zhàn)前動(dòng)員演講表達(dá)分析、最瘋狂的演講
【工具】表達(dá)練習(xí)黃金表
【演練】語言表達(dá)練習(xí)、語音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)
五、“吸引客戶的互動(dòng)”——營(yíng)銷演講的互動(dòng)控場(chǎng)
1、營(yíng)銷演講中的互動(dòng)控場(chǎng)
營(yíng)銷演講互動(dòng)控場(chǎng)的本質(zhì)
營(yíng)銷演講的四級(jí)互動(dòng)
2、營(yíng)銷演講客戶牽引技巧
演講聽眾牽引四步法
常見的三類聽眾牽引方式
演講——信息傳遞
觀察——察言觀色
分析——了解揣摩
調(diào)整——靈活變化
3、營(yíng)銷演講客戶帶動(dòng)技巧
演講中的的三級(jí)帶動(dòng)
動(dòng)口——六種語言帶動(dòng)技巧
動(dòng)手——四種行為帶動(dòng)技巧
動(dòng)心——三種體驗(yàn)帶動(dòng)技巧
帶動(dòng)過程中的聽眾激勵(lì)技巧
4、營(yíng)銷演講客戶問題應(yīng)答技巧
演講問題回答四步法則
如何點(diǎn)明要點(diǎn)
如何設(shè)置緩沖
如何簡(jiǎn)潔回答
如何向上扣題
5、營(yíng)銷演講突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技巧
口誤出錯(cuò)的應(yīng)對(duì)
緊張忘詞的應(yīng)對(duì)
疑難問題的應(yīng)對(duì)
遭遇專家的應(yīng)對(duì)
遭遇調(diào)侃的應(yīng)對(duì)
遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)
設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)
【案例】馬云演講互動(dòng)分析、演唱會(huì)中的互動(dòng)分析、新聞發(fā)布會(huì)互動(dòng)分析
【工具】聽眾信息識(shí)別清單、問題回答流程表
【演練】現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)互動(dòng)練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)
六、“包圍客戶的體驗(yàn)”——營(yíng)銷演講的輔助要素
1、營(yíng)銷演講中的輔助要素
PPT要素配合
環(huán)境要素配合
人員要素配合
2、營(yíng)銷演講中的PPT
PPT在營(yíng)銷演講中的角色
PPT講解五步法
PPT聽眾視覺心理學(xué)
演講輔助PPT設(shè)計(jì)“五化”原則
3、 營(yíng)銷演講PPT設(shè)計(jì)
讓PPT更清晰——結(jié)構(gòu)化三必做
讓PPT更有力——重點(diǎn)化三必做
讓PPT更動(dòng)人——圖像化三必做
讓PPT更美觀——美觀化三必做
讓PPT更配合——動(dòng)態(tài)化三必做
4、營(yíng)銷演講中環(huán)境要素的配合
視覺環(huán)境——四個(gè)要素
聽覺環(huán)境——三個(gè)要素
感覺環(huán)境——三個(gè)要素
5、營(yíng)銷演講中人員要素的配合
主持者和營(yíng)銷演講者的配合
分享者和營(yíng)銷演講者的配合
帶動(dòng)者和營(yíng)銷演講者的配合
保障者和營(yíng)銷演講者的配合
【案例】?jī)?yōu)秀路演PPT配合案例分析
【工具】結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計(jì)自檢表、演講配合要素自檢表
【演練】PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)
七、營(yíng)銷演講實(shí)戰(zhàn)演練
1、營(yíng)銷演講設(shè)計(jì)和彩排
結(jié)合學(xué)員營(yíng)銷實(shí)際,各自確定演講主題
演講內(nèi)容設(shè)計(jì)編寫
演講PPT設(shè)計(jì)制作
組內(nèi)演講和點(diǎn)評(píng)
2、 實(shí)戰(zhàn)演講PK
分組上臺(tái)模擬銷售演講
3、點(diǎn)評(píng)提升
學(xué)員自評(píng)
學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)
講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)
4、 課后行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)落地方案
制定課后行動(dòng)計(jì)劃
【案例】演講視頻案例綜合分析
【工具】營(yíng)銷演講要素全表、培訓(xùn)落地計(jì)劃書 

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