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員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升

課程編號(hào):52673

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:296

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司管理人員與基層員工

【培訓(xùn)收益】


第一部分 職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的心理定位
1. 職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義
2. 職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系,如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)
4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
5. 案例討論:一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二部分 職場(chǎng)人應(yīng)具備的八大心態(tài)
一、正面積極:面對(duì)挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn),在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)自己
1. 案例分析:?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
2. 做發(fā)光體,不做黑洞
3. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者
4. 被動(dòng)無奈 OR 操之在我
5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)
6. 視頻欣賞:積極人生的典范
二、主動(dòng)負(fù)責(zé):不要表面上負(fù)責(zé)任,要真正地負(fù)責(zé)任
1. 案例分析:表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2. 小組討論:一個(gè)員工出了問題,責(zé)任該怎么分配?
3. 功勞 & 苦勞
三、愛崗敬業(yè):忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素,也是個(gè)人品牌的第一要素
1. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
2. 用心工作:凡事做到超出期望
3. 用腦工作: 能一次做好的,不用多次
4. 案例分析:全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
四、合作共贏:你能和多少人合作,和什么樣的人合作,決定了你的成就有多大
1. 游戲體驗(yàn):你贏我贏
2. 視頻欣賞:個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、空杯學(xué)習(xí):學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力,社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力
1. 進(jìn)入職場(chǎng),是真正學(xué)習(xí)的開始
2. 開放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)
3. 四隨的學(xué)識(shí)方式
六、信任欣賞
1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)
2. 做一個(gè)說到做到的人
3. 信任的建立與破壞
4. 欣賞需要洞察力
5. 欣賞需要胸懷
6. 信任欣賞幫你提升個(gè)人凝聚力
七、意愿方法
1. 為成功找方法,不為失敗找理由
2. 意愿百分百,方法無窮大
3. 體驗(yàn)游戲:A—B
八、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第三部分 職場(chǎng)人的行為規(guī)范
一、 維護(hù)公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責(zé)
1. 你是公司的形象代言人
2. 個(gè)性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職
3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)
4. 完成崗位職責(zé),達(dá)成要求的績(jī)效
二、 信守承諾,遵守時(shí)間,利用時(shí)間,高效工作
1. 今日事,今日畢
2. 言必行,行必果
3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
5. 視頻欣賞:鵝卵石的故事
三、 目標(biāo)導(dǎo)向,以終為始
1. 成功的八大秘訣之一:目標(biāo)清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強(qiáng)烈
3. 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4. 故事分享:哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事
四、 坦誠(chéng)溝通
1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4. 案例討論:如何面對(duì)情緒失控的員工?
5. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)
6. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
7. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
8. 角色扮演:企業(yè)中常見的溝通案例
9. 視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù) 

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