【培訓(xùn)對(duì)象】
新晉管理者及儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 了解新晉管理者成長(zhǎng)的認(rèn)知誤區(qū)和行為表現(xiàn)，讓學(xué)員們認(rèn)知根源所在，對(duì)癥下藥； ● 了解從專才到管理者角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵維度，以及各個(gè)維度的功法； ● 了解作為管理者的角色定位和必須具備的核心能力； ● 了解“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維在管理下屬中的重要作用，運(yùn)用教練式領(lǐng)導(dǎo)方式管理下屬； ● 深入了解經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型——“情境領(lǐng)導(dǎo)”，學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用場(chǎng)景與方法； ● 熟練掌握以“情境領(lǐng)導(dǎo)”理念為核心的4種教練技術(shù)。

開篇三問：
1）“我”愿意做一個(gè)管理者嗎？
2）“我”已經(jīng)當(dāng)上管理者，如果做得不夠好的話，“我”還能回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？
3）“我”還愿意回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？
導(dǎo)入：管理與領(lǐng)導(dǎo)
1）管理的通俗理解
2）一個(gè)校園現(xiàn)象給我們的啟示——何謂領(lǐng)導(dǎo)力
3）領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的作用

第一講：省——認(rèn)知自我
一、從專才到管理者的路徑障礙
維度一：思維方面
——重專業(yè)輕管理、重個(gè)人輕團(tuán)隊(duì)、重任務(wù)輕人際、重自我輕他人、重上司輕下屬
維度二：行為方面
1. 對(duì)技術(shù)：“落后”的深層次恐懼
2. 對(duì)專業(yè)：覺得還是技術(shù)最實(shí)惠，自信自己某方面的專業(yè)性，凡事親力親為
3. 對(duì)意愿：愿意做“喜歡”的事情，不善于聽取別人意見，無法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
4. 對(duì)激勵(lì)：不善于激勵(lì)鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，忽略了對(duì)下屬的理解與支持
5. 對(duì)態(tài)度：對(duì)“事”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，導(dǎo)致對(duì)“人”苛刻的習(xí)慣，不能釋放組織活力
二、從專才到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1. 三個(gè)維度的轉(zhuǎn)變根本解決角色轉(zhuǎn)變困境
維度1：個(gè)人價(jià)值觀
維度2：時(shí)間配置比
維度3：職場(chǎng)專業(yè)度
2. 管理者的五種角色
角色1：專業(yè)技能的主導(dǎo)者
角色2：下屬績(jī)效的評(píng)估者
角色3：團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)人
角色4：組織資源的分配者
角色5：組織權(quán)力的使用者
討論：管理者的五種角色你認(rèn)為哪一個(gè)最重要？（前方?jīng)]提到管理者五個(gè)角色啊？這里為什么突然就講到了五個(gè)角色呢？）
3. 管理者的六個(gè)核心能力
能力1：規(guī)劃能力——制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)
工具：計(jì)劃任務(wù)控制表
方法：SMART原則
能力2：激勵(lì)能力——滿足需求、培養(yǎng)動(dòng)力（感性需求+理性需求）
能力3：專業(yè)能力——力爭(zhēng)第一、善于創(chuàng)新
分析：專業(yè)度四個(gè)層次
能力4：執(zhí)行能力——清晰職責(zé)，把控進(jìn)度
工具：ARCPI模型、甘特圖
能力5：評(píng)估能力——設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、公平對(duì)待
分析：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的四層級(jí)理念
能力6：溝通能力——善用事實(shí)、達(dá)成共識(shí)
方法：有效溝通二原則
學(xué)員自測(cè)：管理者的六個(gè)核心能力選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)你能得幾分？
討論：作為新晉管理者，你現(xiàn)在的短板（制約）在哪里？（TOC- Theory Of Constraints約束理論）

第二講：察——聚焦下屬
案例討論：一杯奶茶最貴可以賣到多少錢？
導(dǎo)入：聚焦下屬=了解+尊重+賦能
一、以下屬為中心的“教練式領(lǐng)導(dǎo)“思維
——開啟個(gè)人的潛能使得業(yè)績(jī)最大化（幫助人們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，而不再是單純講授）
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
1. 鏡子
2. 指南針
3. 戰(zhàn)鼓
互動(dòng)模擬：你的下屬工作沒有動(dòng)力，作為上司該怎么與他溝通？
三、教練應(yīng)用的6大前提假設(shè)
前提1：任何情況皆可改善
前提2：教練對(duì)象被了解得越全面，達(dá)成共識(shí)的概率越高
前提3：多數(shù)情況，教練對(duì)象自己擁有答案
前提4：絕大多數(shù)人的潛能可以被開發(fā)
前提5：包容，是最昂貴的
前提6：教練對(duì)象內(nèi)心希望改善、希望優(yōu)秀

第三講：用——知人善任
視頻案例：遇到這樣的下屬，你會(huì)怎么辦？
一、情境領(lǐng)導(dǎo)的定義
面對(duì)不同的任務(wù)，評(píng)估下屬的表現(xiàn)指標(biāo)并以此匹配最適合的管理行為（或者稱為教練技術(shù)）
二、情境領(lǐng)導(dǎo)的作用
——對(duì)事不對(duì)人，知人更善任
三、了解你的下屬面對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的指標(biāo)
公式：“能力+動(dòng)力”=任務(wù)準(zhǔn)備度
四、面對(duì)能力和動(dòng)力不同的下屬的應(yīng)對(duì)
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)的簡(jiǎn)易模型
五、匹配各種下屬的表現(xiàn)進(jìn)行管理（4種教練技術(shù)）
技術(shù)1：指導(dǎo) Direct — 指導(dǎo)六步法（視頻分享）
技術(shù)2：引導(dǎo) Guide — BIC模型（案例分享）
技術(shù)3：輔導(dǎo) Coach — GROW模型（案例分享）
技術(shù)4：授權(quán) Delegate — 關(guān)鍵注意事項(xiàng)（案例分享）
情境演練：提供3個(gè)下屬案例的背景、任務(wù)及其他信息，由講師扮演下屬，學(xué)員扮演上司，學(xué)員們將應(yīng)用剛學(xué)到的任務(wù)準(zhǔn)備度（能力+動(dòng)力）判斷技巧以及教練技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
視頻案例分析：電視劇里的上司是如何與下屬溝通的？他又是如何進(jìn)行他的教練技術(shù)的？

答疑分享：
1）針對(duì)學(xué)員課前調(diào)研所提出的問題進(jìn)行答疑
2）結(jié)合兩天課程請(qǐng)學(xué)員寫下簡(jiǎn)短的培訓(xùn)心得并進(jìn)行分享 

20年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
北大文學(xué)學(xué)士|香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：香港華興集團(tuán)|市場(chǎng)部經(jīng)理
曾任：上海新紀(jì)元教育集團(tuán)|行政副總裁
曾任：杭州宋都集團(tuán)（中國(guó)房地產(chǎn)百強(qiáng)，上市）|總裁辦副主任
持續(xù)3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請(qǐng)為管理系列課程講師
200+家企業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為多家企業(yè)單位特邀管理講師
→ 揚(yáng)州市團(tuán)市委、上海市奉賢區(qū)區(qū)政府等政府單位
→ 上海工程技術(shù)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院等高等院校
→ 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)、中廣核等國(guó)企央企
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：情壓管理、時(shí)間與目標(biāo)管理、執(zhí)行力、溝通、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團(tuán)和上市公司中擔(dān)任高管，對(duì)企業(yè)人員管理、文化建設(shè)、培訓(xùn)管理等方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，善于體系化地運(yùn)用管理理念和工具因材施教，更佳得心應(yīng)手的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
01-百余人團(tuán)隊(duì)管理：作為管理者，針對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的溝通、執(zhí)行問題，通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成目標(biāo)，成功獲得“金牌團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
→ 曾負(fù)責(zé)某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項(xiàng)目，帶領(lǐng)5人團(tuán)隊(duì)拓展到30人團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員從前端的資源整合到后端的引流銷售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利1400萬，占比公司同年收益的30+%
→ 曾負(fù)責(zé)某港資家居集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷售人員，提高門店銷售人員的狀態(tài)與溝通能力，實(shí)現(xiàn)銷售額同比增加30%
→ 曾負(fù)責(zé)新紀(jì)元教育集團(tuán)多家分校管理，針對(duì)出現(xiàn)的跨部門溝通，分校內(nèi)部管理等這種問題，為提高溝通效率，完善補(bǔ)充企業(yè)的行政管理體系，并落實(shí)到集團(tuán)下屬的所有院校，使得下屬學(xué)校的行政管理更加正規(guī)，成功降低新院校成立的管理風(fēng)險(xiǎn)。
02-800+位精英人才培養(yǎng)：作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及公司領(lǐng)導(dǎo)，以獨(dú)有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對(duì)外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)等多家企業(yè)培養(yǎng)了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。
→ 持續(xù)3年為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等技能提升主題培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。
→ 持續(xù)3年為融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進(jìn)行情壓、時(shí)間與目標(biāo)管理等主題培訓(xùn)，累計(jì)培養(yǎng)了近500位學(xué)員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：
黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾連續(xù)三年為恒生電子、上藥控股、上海對(duì)外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)進(jìn)行管理培訓(xùn)，為多家企業(yè)講授“執(zhí)行力、情壓、團(tuán)隊(duì)管理、溝通”等管理課程，累計(jì)授課500+場(chǎng) 

• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價(jià)值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測(cè)試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個(gè)階段第二單元 覺悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點(diǎn)1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點(diǎn)與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識(shí)與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 從骨干走向管理：管理者如何成長(zhǎng)

   

  第一講 認(rèn)識(shí)管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動(dòng)態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢(shì)：現(xiàn)代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎(chǔ)：管理成長(zhǎng)條件2、 成功品質(zhì)：七個(gè)管理準(zhǔn)則3、 勝任模型：中國(guó)管理特征第三講 角色轉(zhuǎn)變：從技術(shù)到..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；..

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• 從銷售骨干走向管理高手快速蛻變特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：常聽到一些老總有這樣的抱怨：“我有一個(gè)銷售精英，自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當(dāng)我把他提升成銷售經(jīng)理時(shí)，看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開交，但整個(gè)銷售部門的業(yè)績(jī)卻在下滑！”以下是新任銷售管理者在管理過程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問題：為什么我會(huì)經(jīng)常被手下人“忽悠”：他們..

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