【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠把握營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)，建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的系統(tǒng)化營銷思維模式。 2、通過培訓(xùn)，能夠掌握市場營銷專業(yè)知識，并將所學(xué)知識用于解決市場營銷實際問題。 3、通過培訓(xùn)，能夠應(yīng)用市場營銷學(xué)的基本原理，分析企業(yè)具體面臨的市場及營銷問題，并獲得解決方案。 4、通過培訓(xùn)，深入了解營銷4P—4C—4I不斷升級與換代。 5、通過培訓(xùn)，完成從普通營銷人員到職業(yè)化、專業(yè)化人士的轉(zhuǎn)換 6、通過培訓(xùn)，明白市場銷售人員應(yīng)具備的拓展客戶關(guān)鍵人物知識和技能。 7、通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并能靈活運用有效的溝通談判溝通技巧。 8、通過培訓(xùn)，深入了解銷售中的企業(yè)或是組織的核心關(guān)鍵人。 9、通過培訓(xùn)，提升主動營銷的意識，把握客戶心理以及性格特征，強化銷售技能。

前言：VUCA時代全面到來的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？
一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時代下我們講如何認(rèn)知市場的危與機
1、VUCA時代全面到來讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機四伏。
2、現(xiàn)階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？
3、我們改進與奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？
4、我們奮斗的方向到底應(yīng)該在哪里？您是的經(jīng)營是拍著腦門過日子還是真的有規(guī)劃？
第一講：讓我們走進市場、認(rèn)識市場、掌握市場
一、互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷認(rèn)知
1、了解企業(yè)重視市場營銷的原因，掌握市場營銷的功能。
2、了解市場營銷的新領(lǐng)域與新概念；
二、市場營銷環(huán)境分析
1、了解市場營銷調(diào)研的必要性和主要方法；
2、掌握市場營銷微觀環(huán)境；掌握并運用市場營銷宏觀環(huán)境的類型、變化趨勢及其對企業(yè)營銷活動的影響；
3、掌握市場機會和環(huán)境威脅的內(nèi)涵，了解市場環(huán)境威脅和市場機會的矩陣分析方法，掌握企業(yè)應(yīng)對威脅和機會的對策；
三、客戶采購分析
1、了解市場的主要類型；了解影響客戶采購的主要因素；
2、掌握客戶市場和生產(chǎn)者市場的主要采購特點；掌握客戶采購的主要類型，能夠分析企業(yè)針對不同采購類型的對策；
3、掌握客戶市場采購的主要參與角色；掌握客戶市場采購決策的主要過程，運用相關(guān)知識分析企業(yè)的相應(yīng)策略；
4、了解組織市場的主要類型；
5、了解生產(chǎn)者市場采購的主要參與角色，掌握生產(chǎn)者市場的主要采購決策過程；
6、了解其他組織市場采購的主要情況
第二講、新零售的本質(zhì)案例應(yīng)用及15大思維
1、 揭秘馬云新零售（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗店、智能物流）
2、 電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下
3、 新零售特征是消費者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶體驗
4、 新零售的本質(zhì)是線上線下都沒有紅利情況下的CRM
5、 實體店仍是主消費場景需要數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)零售
6、 新零售需要情感標(biāo)簽通過OAO社群來鏈接客戶
7、 新零售要求從客戶心智角度開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)做C2B
8、 新零售企業(yè)需要有共享經(jīng)濟跨界思維自組織自支付
9、 云計算大數(shù)據(jù)工業(yè)4、0是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)
10、 物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿足人類需求的下一個風(fēng)口
11、 新零售轉(zhuǎn)型的15大思維轉(zhuǎn)變和13大執(zhí)行辦法
第三講：互聯(lián)網(wǎng)+時代客戶心理分析——掌握客戶性格順利在溝通中打開客戶心扉的銷售技巧
一、通過DISC性格模型準(zhǔn)確分析客戶的特性
1、客戶屬性劃分為：
D型客戶識別
I型客戶識別
S型客戶識別
C型客戶識別
2、不同屬性性格人的特點與溝通
D型客戶的特點以及溝通策略
I型客戶的特點以及溝通策略
S型客戶的特點以及溝通策略
C型客戶的特點以及溝通策略
第四講：新零售下的互聯(lián)網(wǎng)營銷變革和創(chuàng)新
1、 新零售下興起的組織級O2O社群人格化IP快閃店營銷
2、 分組討論：你認(rèn)識的社群、粉絲、裂變、網(wǎng)紅人格化IP營銷
3、 社群網(wǎng)紅思維就是利用傳統(tǒng)網(wǎng)紅社群的理念方法打造自己企業(yè)的粉絲
4、 95后、00后新興消費族群4大特質(zhì)二次元和部分企業(yè)應(yīng)對
5、 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務(wù)體驗化客戶營銷精準(zhǔn)化社交化娛樂化
6、 新零售下的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)O2O會員營銷及應(yīng)用案例
7、 未來商業(yè)模式為什么是用戶中心數(shù)據(jù)驅(qū)動生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng)
第五講：O2O社群粉絲營銷及創(chuàng)新
一、 O2O組織級社群
1) 零售企業(yè)如何利用O2O社群組織級社群鏈接客戶（蘇寧、運動器材等）
2) 知識性企業(yè)如何利用新媒體打造運營O2O企業(yè)社群（樊登讀書會、十點讀書為例）
3) 傳統(tǒng)B2B企業(yè)的展會配合線上的全網(wǎng)營銷
二、 微信社群矩陣及微信群營銷
1) 管理咨詢公司的微信社群矩陣
2) 揮手間商學(xué)院的微信社群矩陣
3) 零售服裝企業(yè)的微信社群矩陣及運營
4) B2B企業(yè)開發(fā)客戶的馬拉松跑步社群
5) 傳統(tǒng)企業(yè)如果積累別人的微信群并做營銷
三、 朋友圈IP營銷
1) 一家大米銷售企業(yè)的朋友圈IP打造和運營
2) 知識分享利用朋友圈點點發(fā)送的粉絲運營
3) 朋友圈的個人品牌打造和運營銷售轉(zhuǎn)換
四、 微商社群營銷
1) 2022年微商社群人格化和內(nèi)容圈層營銷
2) 2022年微商的情感營銷和深度經(jīng)營用戶
五、 社區(qū)及異業(yè)合作營銷
1) 社區(qū)及周邊誕生的新媒體微信社群新模式及可能的進入利用
2) 社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會物業(yè)業(yè)委會）
3) 什么是異業(yè)聯(lián)盟及聯(lián)盟O2O活動和營銷使用
第六講：人格化IP粉絲營銷及創(chuàng)新
一、 IP雙線營銷
1) 大型企業(yè)的IP雙線營銷（雷軍、董明珠等）
2) 中小企業(yè)的創(chuàng)始人專家IP雙線營銷
二、 網(wǎng)紅運營營銷
1) 網(wǎng)紅案例分析（企業(yè)家網(wǎng)紅，大眾網(wǎng)紅，電商網(wǎng)紅，垂直網(wǎng)紅等）
2) 垂直窄眾領(lǐng)域網(wǎng)紅案例分析（體育培訓(xùn)，食品美食）
3) 網(wǎng)絡(luò)直播及企業(yè)應(yīng)用
4) 淘寶達(dá)人及直播營銷
三、 自媒體知識經(jīng)濟
1) 語音知識性新媒體工具運營和應(yīng)用
2) 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播
四、 新媒體公眾賬戶運營
1) 內(nèi)容營銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義
2) 如何通過產(chǎn)品特性創(chuàng)作能引爆傳播的創(chuàng)意想法
3) 標(biāo)題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇
4) 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫法）
5) 如何借助營銷工具（活動，買粉，知識誘導(dǎo)）讓您的公號日增上萬的粉絲
第七講：整合互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷
一、 事件整合營銷
1) 整合網(wǎng)絡(luò)營銷（事件活動）策劃和應(yīng)用
2) 幾個整合事件營銷案例分析（家紡，上汽等）
二、 整合活動營銷
1) 基于線下活動的活動營銷
2) 基于品牌推廣的活動營銷
三、 移動裂變營銷
1) 如何策劃滿足大家需求的利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的裂變活動
2) 內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)的價值營銷
四、 O2O全媒體營銷
1) 一家紅酒企業(yè)如何利用O2O新媒體社群做全網(wǎng)營銷
2) 一家白酒企業(yè)的全媒體營銷運營
五、 快閃店營銷及案例分析
1) 快閃店營銷的邏輯及趨勢分析
2) 快閃店營銷的案例分析（三只松鼠，喪茶喜茶）
第八講：新零售社群新媒體IP營銷趨勢及完成作業(yè)
一、 新零售回歸實體零售的原點及雷軍的新零售
二、 粉絲社群人格化IP營銷的思考及未來趨勢
三、 討論我們自己企業(yè)的新零售社群新媒體IP營銷執(zhí)行方案 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達(dá)消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

   

  課程內(nèi)容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則（1）廣告圖設(shè)計3大心法.廣告圖設(shè)計心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁設(shè)計的4大模塊思路.6個情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進入真功夫血拼時代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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