【培訓(xùn)對(duì)象】
 企業(yè)中基層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、后備人才

【培訓(xùn)收益】
1、了解輔導(dǎo)的重要性，掌握有效輔導(dǎo)的關(guān)鍵能力和因素，確定你的輔導(dǎo)風(fēng)格； 2、明確教練式輔導(dǎo)技術(shù)的內(nèi)涵與發(fā)生機(jī)制，輔導(dǎo)內(nèi)容、步驟方法以及工作模式； 3、 掌握教練式輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)與教練式輔導(dǎo)方法，學(xué)會(huì)基本的教練式引導(dǎo)話術(shù)； 4、理解人的心智模式，把教輔技術(shù)融入管理中，提升教練式管理能力，激發(fā)下屬潛能達(dá)成目標(biāo)。

導(dǎo)入：教練的故事——
 一、什么是教練技術(shù)Mentoring
1、什么是Mentor
2、什么是Mentoring
3、教練的作用與發(fā)生機(jī)制
4、教練的步驟與方法
第一步：厘清目標(biāo)
第二步：反映真相
第三步：心態(tài)遷善
5、教練式管理的基本前提
6、教練式管理的核心原理
練習(xí)：教練自畫(huà)像、內(nèi)心的通路
二、為什么要學(xué)習(xí)教練技術(shù)
1、教練式管理與傳統(tǒng)模式的差異
2、教練技術(shù)能幫你解決哪些難題
3、Mentoring教練技術(shù)的特點(diǎn)
4、顧問(wèn)、教練、輔導(dǎo)、監(jiān)控四種管理模式的區(qū)分
練習(xí)： 區(qū)分四種管理模式
5、鑒別你的輔導(dǎo)人際風(fēng)格
6、管理者不斷發(fā)展的角色：從控制型到引導(dǎo)型
7、學(xué)習(xí)教練技術(shù)的意義
三、教練式輔導(dǎo)的內(nèi)容
分享：一個(gè)有趣的計(jì)算成功的公式——
1、行為=能力+態(tài)度+意愿
（1）能力=經(jīng)驗(yàn)+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+技巧
（2）態(tài)度=使命+愿景+價(jià)值觀
（3）意愿=信心+承諾+動(dòng)機(jī)
2、有效輔導(dǎo)者的特點(diǎn)
3、輔導(dǎo)技巧涉及到的問(wèn)題
（1）什么是輔導(dǎo)？
（2）我們?yōu)槭裁匆o導(dǎo)他人？
（3）我們輔導(dǎo)他人時(shí)需要做些什么？
（4）輔導(dǎo)是一項(xiàng)必做任務(wù)還是一項(xiàng)可做的任務(wù)？
（5）成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素是什么?
4、輔導(dǎo)的指導(dǎo)方針
5、識(shí)別輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
（1）尋找輔導(dǎo)能增強(qiáng)的信號(hào)和情景
（2）不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況
（3）有效輔導(dǎo)的要素
6、輔導(dǎo)工作帶來(lái)哪些好處
四、輔導(dǎo)路徑圖與輔導(dǎo)步驟
1、輔導(dǎo)路徑圖
Module1：輔導(dǎo)者
Module2：你的隊(duì)友
Module3：輔導(dǎo)過(guò)程
Module4：相關(guān)技巧
2、有效輔導(dǎo)的五個(gè)階段
（1）溝通標(biāo)準(zhǔn)
（2）觀察和評(píng)估員工表現(xiàn)
（3）計(jì)劃和準(zhǔn)備進(jìn)行輔導(dǎo)：輔導(dǎo)談話、輔導(dǎo)技能
（4）進(jìn)行一次以結(jié)果為目標(biāo)的輔導(dǎo)
（5）跟進(jìn)、支持、評(píng)估
分享：五個(gè)階段工作的內(nèi)容清單
五、輔導(dǎo)者的素質(zhì)與技能要求
1、輔導(dǎo)者的素質(zhì)要求
（1）對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的忠誠(chéng)
（2）對(duì)員工成長(zhǎng)的關(guān)注
（3）對(duì)員工發(fā)展?jié)撃艿男湃?br /> 2、輔導(dǎo)者的技能要求
（1）關(guān)注
（2）詢問(wèn)
（3）歸納
（4）認(rèn)可
（5）堅(jiān)持原則
3、如何建立教輔關(guān)系
六、教練的工作模式
1、 親和關(guān)系：快速讓對(duì)方認(rèn)同，同頻溝通表達(dá)效果
2、成果約定：教練成果約定
3、聚焦目標(biāo)：找到開(kāi)始行動(dòng)的方向和目的地（愿景）
4、行動(dòng)步驟：潛意識(shí)和意識(shí)的聯(lián)結(jié)；
5、有效問(wèn)問(wèn)題的方式：引發(fā)對(duì)方思考，指向目標(biāo)，創(chuàng)造體驗(yàn)
6、贊賞鼓勵(lì)
7、 跟進(jìn)推動(dòng)
分享：心智模式對(duì)我們的影響，語(yǔ)言的力量
七、教練的四個(gè)能力
1、聆聽(tīng)的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
2、區(qū)分的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
3、發(fā)問(wèn)的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
4、回應(yīng)的目的、出發(fā)點(diǎn)、技巧
練習(xí)：給定情境，先后練習(xí)聆聽(tīng)與區(qū)分，發(fā)問(wèn)與回應(yīng)。
八、教輔的最佳時(shí)機(jī)
1、低意愿、低技能——幫助他做出決定
2、低意愿、高技能——采用教練方式
3、高意愿、低技能——引導(dǎo)、顧問(wèn)
4、高意愿、高技能——有效授權(quán)方式
案例討論：分組進(jìn)行8個(gè)案例討論，教練方法與下屬情況的結(jié)合
九、教練式輔導(dǎo)方法
1、厘清目標(biāo)：提問(wèn)與表述方法
2、反映真相：提問(wèn)與表述方法
3、心態(tài)遷善：提問(wèn)與表述方法
4、行動(dòng)計(jì)劃：提問(wèn)與表述方法
練習(xí)：給定情境，分組練習(xí)如何理清目標(biāo)、心態(tài)遷善及行動(dòng)計(jì)劃
十、教練式管理的關(guān)注點(diǎn)
1、接納的語(yǔ)言模式與練習(xí)
2、調(diào)整焦點(diǎn)的語(yǔ)言模式與練習(xí)
3、選擇價(jià)值的原理、語(yǔ)言模式與練習(xí)
4、有效的行動(dòng)計(jì)劃模型與承諾的力量
5、提升績(jī)效的平衡輪
（1）人生平衡輪指引
（2）如何應(yīng)用教練平衡輪提升績(jī)效
練習(xí)：繪制人生平衡論與個(gè)人的績(jī)效平衡輪，擬定改善計(jì)劃
總結(jié)：課程回顧與答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢，通過(guò)解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂華中大區(qū)，前程無(wú)憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬(wàn)家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書(shū)記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問(wèn)題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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