【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
系統(tǒng)、有機地串聯(lián)管理常識，幫助學員厘清管理定位和角色，增強管理意識 豐富、生動的案例還原場景，幫助學員萃取經驗、沉淀知識，優(yōu)化管理知識 嚴謹、簡潔的工具立竿見影，幫助學員找尋抓手、系統(tǒng)優(yōu)化，增強管理能力

第一部分 管理者的角色認知
一、管理的認知
1、管理的根源
2、管理的過程
3、管理的職能
4、管理的有效性
案例分析：管理的價值
二、管理者的角色
1、管理者的定義
視頻案例：經理的煩惱
2、管理者績效兩重性
3、管理者的角色討論
4、管理者的四大職責
5、不同層級能力要求
6、管理者定位與錯位
小組討論：好領導和不好的領導特質
7、管理者的風格
第二部分 目標與計劃管理
一、目標管理
1、目標管理的內涵
（1）激勵
（2）控制
2、目標的重要意義
案例故事：人生成長
視頻案例：三個石匠
（1）個人的意義
（2）組織的意義
3、目標確定的方法
（1）剝洋蔥
（2）自上而下的戰(zhàn)略分解
a)上下拉通
b)左右對齊
4、管理目標的SMART原則
（1）具體的
（2）可衡量的
（3）能實現(xiàn)的
視頻案例：小目標
（4）相關的
（5）有時限的
小組練習：不可管理的目標
5、更多地關注引領性目標
（1）引領性目標是什么、
案例分析：我要減肥
（2）引領性目標和傳統(tǒng)目標的區(qū)分
小組討論：1000萬的利潤目標10個下屬
（3）用引領性目標分解任務
小組練習：探索壓力目標的引領性優(yōu)化
（4）任務布置的溝通
小組練習：任務目標的確定
6、目標的平衡
管理工具：生命平衡輪
個人練習：屬于自己的目標
7、目標有效性的標準
（1）方向正確
（2）邏輯通常
（3）可執(zhí)行
群體游戲：我最快！
二、計劃管理
1、計劃是目標實現(xiàn)的必要手段
小組討論：目標是否等于結果
2、目標和計劃的關系
3、計劃的內容結構
（1）目的
（2）目標
（3）方法
（4）人員及組織
（5）時間進程
（6）地點確定
（7）資金投入
（8）計劃的完善
4、小組討論：我們?yōu)槭裁床辉敢庾鲇媱?br /> 5、管理體悟：計劃的價值
第三部分 運營管理
一、定目標
1、建立一對一責任系統(tǒng)
小組練習：工作布置
管理工具：知識的詛咒
2、目標的公開承諾
視頻案例：目標簽約
3、目標的具象化
案例分析
小組練習：我的目標
二、抓過程
1、過程輔導的針對性
管理工具：成熟不成熟理論
2、檢查的四個誤區(qū)
（1）節(jié)點檢查
（2）漏掉關鍵細節(jié)
（3）過細檢查
（4）表面檢查
3、檢查的四個原則
（1）及時
（2）有標準
（3）有反饋
（4）有改進
4、高能量的表揚技術
小組練習
5、高能量的批評技術
視頻案例：
小組討論：批評的雷區(qū)
三、拿結果
1、結果討論
（1）達成目標
（2）未達成目標
團隊活動：拿結果
2、發(fā)現(xiàn)亮點
3、塑造文化
四、勤改進
1、發(fā)現(xiàn)問題
管理工具：復盤畫布
2、發(fā)現(xiàn)根本原因
（1）5why法
（2）因果圖法
小組練習
3、運營效能的全景分析
小組練習：上季度運行效能分析
4、改進問題
管理工具：BEM
第四部分 團隊建設
一、團隊的理解
1、團隊是什么
2、團隊的特點
（1）共同的目標
（2）合理的分工與協(xié)作
（3）高度的凝聚力
（4）相互信任的關系
（5）有效的溝通
3、團隊與群體的區(qū)分
4、團隊的角色
（1）管理工具:貝爾賓團隊角色理論
（2）理論應用
5、團隊的作用
（1）充分利用資源
（2）增強組織效能
（3）提高決策能力
（4）提供工作動力
（5）實現(xiàn)人本管理
（6）提升組織績效
二、團隊的構建
1、確定目標
2、確定成員
3、非正式群體
4、塑造文化
5、堅持盤點
管理工具：人才盤點
三、團隊溝通
團隊游戲:折紙
1、溝通的過程
（1）說
（2）環(huán)境
（3）聽
（4）問
（5）答
2、溝通的載體
（1）語言
（2）非語言
情景演練
3、精準的表達
（1）把握人性
（2）把握時機
（3）把握內容
4、精準的傾聽
（1）摒棄傾聽的錯誤
（2）傾聽的基本策略
（3）聽話聽音的策略
5、常見場景溝通的要領心得
四、團隊沖突
1、沖突的客觀存在
視頻案例
小組討論
2、沖突的客觀認識
3、沖突的調處策略
（1）競爭
（2）回避
（3）順從
（4）合作
（5）妥協(xié)
4、團隊沖突管控定律
第五部分 激勵下屬
一、激勵的內涵
1、激勵具體是什么不是什么
2、人性假設的發(fā)展
3、激勵的底層邏輯
4、激勵力的三個決定性要素
二、激勵理論的發(fā)展和應用
1、針對不同層次需要的激勵
案例分析：老廠長把激勵搞成了畫餅
小組討論：員工需求的復雜性
學員任務：需求策略練習
2、針對不同需求的解決方案
3、公平感的內涵
4、緊扣雙因素
（1）保健因素
（2）激勵因素
（3）相互轉化
5、不花錢的激勵手段
案例分析
小組討論
6、構建全面激勵體系
三、讓工作本身變成激勵
1、技能多樣性
2、任務完整性
3、任務重要性性
4、工作自主性
5、工作反饋
四、善用行為強化
1、行為強化怎么用
管理理論：火爐
管理理論：破窗
2、靈活運用的三個策略
3、構建雙高文化
五、激勵的底層邏輯轉向
六、激勵的四個基本要求
第六部分 管理者的持續(xù)成長
一、卓越是方向
1、管理者的風格
2、領導力的五個層次
（1）權力型領導
（2）關系型領導
（3）績效型領導
（4）育人型領導
（5）領袖型領導
二、卓越可以學會
1、以身作則
2、共啟愿景
3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4、使眾人行
5、激勵人心
第六部分 課程回顧與答疑 

范遠飛老師簡介
【講師介紹】
實戰(zhàn)型管理咨詢專家
獨立企業(yè)管理培訓師
實戰(zhàn)型人力資源管理專家
榮列全國職教集團副秘書長
江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會理事
全國職教集團（高分子）副秘書長
江蘇省橡膠工業(yè)協(xié)會副秘書長
【工作經歷】
工商管理碩士，11年的企業(yè)管理工作經驗和5年的人力資源管理咨詢和培訓經驗。中智咨詢特聘專家、智聯(lián)招聘認證金牌講師、前程無憂招聘專家；同時，受聘于南京理工大學、南京信息工程大學、東南大學、南京工業(yè)大學等多所高校，從事學生課程教學或專業(yè)建設顧問工作。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和系統(tǒng)，多年的企業(yè)管理實踐積淀了豐富的跨部門溝通協(xié)作經驗，擁有系統(tǒng)的勞動合同法深度研究成果，融通了人力資源職能部門和業(yè)務管理部門的各個管理環(huán)節(jié)。擅長業(yè)務部門的人力資源管理和企業(yè)法律關系調整，以“幫HR排憂、為業(yè)務解愁、助力高潛企業(yè)”為使命，致力于提升企業(yè)業(yè)務部門和人力資源部門的高效協(xié)作，課程囊括企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗、組織管理理論研究成果、組織發(fā)展風險管控等各類人力資源管理場景。
擅長企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略、招聘體系建設、培訓體系建設、全面激勵系統(tǒng)建設和和諧勞動關系構建等多模塊人力資源管理咨詢；長期講授《非人力資源經理的人力資源管理》《基于組織發(fā)展的高效招聘》《績效管理實務操作》《提升組織人效 贏在效能提升》《構建和諧勞動關系》《基于執(zhí)行能力的中層干部管理能力提升》《組織目標與計劃管理》等自主版權課程。

【授課風格】
詼諧幽默而不失專業(yè)，氣氛活躍而不失專注，遵循“直面管理痛點難點，講理念、給工具、練方法”的課程邏輯，擅長微咨詢式培訓，“還原場景-提出問題-討論問題-解決落地”成為每次課程的設計原則；堅持以實際工作場景為依托、以學員為課程中心、以問題解決為目的，更加強調培訓成果的落地轉化，課程輸出成果拿來可用、用了有效。
【課程三大特點】
實用：600多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關聯(lián)
實效：感性講解、理性點評，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個個引人深思
實戰(zhàn)：每次課程結束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

【課程四大風格】
激情：8年從沒坐著講過1次課
通俗：由于了解多個行業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術語
嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板
幽默：課堂上見

【課程三大收益】
給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構串聯(lián)經驗。
給體驗——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

【主講課程】
人力資源：

《直線經理的人力資源管理必修課》
《基于戰(zhàn)略的績效管理》
《構建和諧勞動關系 助力企業(yè)高質發(fā)展》
《基于組織戰(zhàn)略的人才流動》
《基于組織發(fā)展的高效招聘》
《基于組織發(fā)展的人才激勵》
《授權與激勵》 《非人力資源的人力資源管理》

中層管理：
《高情商師傅帶教溝通術》 《團隊協(xié)作與有效溝通》
《MTP中高層管理者技能提升訓練》
《高定位管理者角色認與素養(yǎng)》
《高效能時間管理與工作規(guī)劃》
《高效率目標管理與計劃控制》
《高品質溝通技巧》
《高績效團隊建設與管理》
《卓越執(zhí)行力》
《公文寫作》

【學員評價】
目前遇到的問題是：如何提升班組建設管理水平、在范老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法，課程整體很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。
——人力資源李經理
老師教學認真，課堂效率高，授課內容詳細，學員大部分都能跟著老師思路學習，氣氛活躍，整節(jié)課學下來有收獲、欣喜，使人對此門課程興趣濃厚。
——中國建行成都某支行學員
范老師講課語言幽默詼諧，與學員之間互動密切，通過兩天的學習讓我重新認識了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢，明確了自己的職業(yè)現(xiàn)狀，通過生涯三葉草模型可以調整自己的職業(yè)情緒。
——國家電網(wǎng)四川公司學員
【部分服務客戶】
【能源與電力】：神華集團、神東集團、華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠，遼寧省國網(wǎng)錦州供電公司，內蒙古電力集團，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團、廣安電廠、天津供電局、靖遠電廠、富春江水利電廠、昆明華電、江蘇國信揚州發(fā)電、甘肅張掖供電局、青海電力、青海尖扎供電公司、青海海西公司公司、云南宣威電力、廣西靈山電力、貴州普定供電公司、云南祿勸電力、云南魯布革水力發(fā)電廠. 新疆天上電力股份有限公司、瑪納斯發(fā)電分公司、中電投貴州金元集團股份有限公司、江西中電電力、
【銀行保險】：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長沙農業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農商行石城支行、廣州農商行黃埔支行、廣州農商銀行番禺支行、東莞農商行、廣東梅州農商行、中國銀行江蘇分行
【通信通訊業(yè)】：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動重慶公司、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊
【政府事業(yè)/企業(yè)】：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學管理學院、中山大學繼續(xù)教育學院、南昌大學EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學、福建隆德集團
佳盟房產、福房網(wǎng)、蘭庭房產……
【2020授課集錦】

廣汽集團（宜昌工廠）
《企業(yè)績效管理》 國網(wǎng)運城
《新員工訓練營》 國網(wǎng)阜新
《從優(yōu)秀到卓越》

國網(wǎng)鶴峰
《人力資源管理素質拔高提升》 國網(wǎng)恩施
《目標與計劃管理》 國網(wǎng)呂梁
《人力資源管理提升》

山東電工電氣
《管理者技能提升》 國網(wǎng)渭南
《電力企業(yè)績效管理》 南網(wǎng)廣西線路器材廠
《管理者技能提升》

華電集團（鄒縣電廠）
《中高管管理技能提升》 大唐發(fā)電（烏沙山）
《管理者技能提升》 國網(wǎng)湖北檢修公司
《電力企業(yè)績效管理實操》

三和管樁股份（江蘇）
《組織責任系統(tǒng)構建與執(zhí)行力提升》 圣象地板（丹陽）
《管理者技能提升》 北京高蘊（蕪湖）
《管理者技能提升》

中國鐵塔（四川）
《管理者角色認知與轉換》 杭州公交集團
《企業(yè)用工風險全過程管控》 江蘇橡膠工業(yè)協(xié)會
《人效提升 組織發(fā)展》

南京經開區(qū)人力產業(yè)園
《讓不合適的人下車》 中國書房抱云書院
《企業(yè)規(guī)章制度建設》 南京江北新區(qū)
《2020新年發(fā)展論壇》

江北新區(qū)泰山街道
《小微企業(yè)招聘風險管控》 國網(wǎng)湖北
《高效溝通》 希爾頓酒店（南京朗昇）
《組織能力提升》

國網(wǎng)西藏
《管理者管理能力提升》 國網(wǎng)徐州
《高績效員工塑造》 南京和諧論壇（江蘇東銀律所）
《和諧勞動關系構建》
【資質材料】

畢業(yè)證 學位證

人力資源師 人事法務師

南工大校外導師 南信大校外導師

南工大顧問委員 南理工校外導師

泰山街道宣講團成員 江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會理事

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