【培訓(xùn)對(duì)象】
基職場(chǎng)各階層人員

【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員從底層邏輯上樹立專業(yè)的職業(yè)化觀念，進(jìn)而修正職業(yè)化的行為與能力。 2.找到工作的意義和價(jià)值，掌握職場(chǎng)不同級(jí)別的溝通策略、提升有效溝通的能力。 3.具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位；樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度； 4.塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得內(nèi)外部客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 5.降低企業(yè)隱性成本消耗，提升組織效能，強(qiáng)化員工的職場(chǎng)幸福感。

第一部分：聊聊職業(yè)化
1.職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么
a)什么是職業(yè)化，職業(yè)化與競(jìng)爭(zhēng)力的相互關(guān)系
2.職業(yè)化：不同階段自然我和角色我的內(nèi)外在表現(xiàn)
a)職業(yè)化是職場(chǎng)環(huán)境對(duì)職業(yè)人士的最低要求
b)是自然我與角色我相互平衡與交融的產(chǎn)物
3.職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來源分析模型
a)職業(yè)化意識(shí)與思維——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑
b)職業(yè)化能力修煉——職場(chǎng)價(jià)值的發(fā)揮載體
c)職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場(chǎng)發(fā)展的有效助力
4.職場(chǎng)人士執(zhí)行力成長(zhǎng)的五大階段
a)思維意識(shí)——工具方法——能力養(yǎng)成——良好習(xí)慣——高維直覺
5.職業(yè)化意識(shí)
a)意識(shí)的價(jià)值
b)意識(shí)受哪些因素影響和制約
基因級(jí)天賦丨環(huán)境影響丨刻意練習(xí)
6.尊重意識(shí)
a)職場(chǎng)人際關(guān)系的誤區(qū)
b)職業(yè)化形象與職業(yè)化行為
第二部分：基于心智成長(zhǎng)的職業(yè)化溝通原則
1.溝通的意義——溝通是人類的基礎(chǔ)技能
a)溝通能力影響體驗(yàn)、情感和價(jià)值的效率以及規(guī)模
b)溝通不是你說了什么，而是別人聽了什么
c)溝通的目的目的在于表達(dá)差異（情感、觀點(diǎn)）與達(dá)成一致
2.基于自我心智成長(zhǎng)規(guī)避溝通雷區(qū)
a)思維慣性：我以為、我認(rèn)為
b)好為人師：做為過來人講兩句
c)強(qiáng)化說服：強(qiáng)調(diào)他人與自己保持一致
d)情緒主導(dǎo)：始于表達(dá)，終于沖突
e)喬哈里窗視窗：主動(dòng)溝通是溝通有效的基礎(chǔ)
f)溝通效用影響三大步驟：情緒認(rèn)同、識(shí)別需求、行動(dòng)建議
3.什么是心智/心智模式（心智是影響溝通效果的底層因素）
a)心智的定義：什么是心智/心智模式
b)心智模式的特征：強(qiáng)化性、循環(huán)性
4.溝通的4個(gè)維度
態(tài)度——立場(chǎng)
情緒——感受
觀點(diǎn)——事實(shí)
信息——內(nèi)容
第三部分：職場(chǎng)360度溝通要點(diǎn)
1.怎樣做好向上管理與溝通
a)向上管理的誤區(qū)
上司與下屬的區(qū)別
要求上司改變
對(duì)上司缺乏尊重
工作與私人情感的混合
b)向上溝通的誤區(qū)
純粹情緒發(fā)泄/把猴子扔給上司
描述客觀事實(shí)而非主觀臆斷
給解決方案而非單純拋問題
c)如何結(jié)構(gòu)化向上匯報(bào)工作
d)微信場(chǎng)景對(duì)上溝通注意事項(xiàng)
2.如何做好向下溝通
a)尊重和包容一定超越所有溝通技巧
b)訓(xùn)猴式溝通與訓(xùn)豚式溝通
c)如何向下屬布置好工作任務(wù)
d)指令式溝通VS契約式溝通
e)夸贊和批評(píng)的原則
3.如何做好平級(jí)溝通
a)跨部門最大的問題是——本位主義
平級(jí)溝通利器——同理心
b)為什么缺乏同理心
從行政級(jí)別
上對(duì)下：我是領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)平行，我倆一樣，不存在行政差異
c)同理心是平級(jí)情感賬戶的重要來源
4.基于不同特質(zhì)人群的溝通優(yōu)化
老虎型丨孔雀型丨樹懶型丨貓頭鷹型 

周禮老師簡(jiǎn)介
—極具創(chuàng)新融合實(shí)戰(zhàn)的教練體驗(yàn)式培訓(xùn)師
【講師介紹】
9年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際IPA職業(yè)認(rèn)證沙盤講師
國(guó)內(nèi)首批心智提升認(rèn)證講師
江蘇省講師推優(yōu)總決賽 季軍
前瞻心智⑧創(chuàng)研院中層管理課題組特聘導(dǎo)師
7年團(tuán)隊(duì)高績(jī)效、職業(yè)化提升領(lǐng)域研究實(shí)踐
中國(guó)管理科學(xué)院特聘研究員（高績(jī)效領(lǐng)域）
中興通訊員工職業(yè)化提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施顧問
江蘇省工業(yè)信息化廳千企巡診項(xiàng)目秘書處成員
明師賦能⑧管理效能研究院管理課題組副秘書長(zhǎng)
【個(gè)人經(jīng)歷】
周老師具有豐富的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)內(nèi)知名高端餐飲連鎖企業(yè)任職企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)人次近萬人。為企業(yè)的快速擴(kuò)張發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)的建設(shè)與輸出。后曾幫助杭州某餐飲連鎖企業(yè)組織成功實(shí)施了為期3個(gè)月的新店整體培訓(xùn)，幫助該店一躍成為當(dāng)年度的冠軍店。
周老師擁有民營(yíng)、外企企業(yè)管理、咨詢培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)職業(yè)發(fā)展一直扎根于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，精耕培訓(xùn)行業(yè)9年，深入互動(dòng)900+企業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)深入研究高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及心智提升等課題領(lǐng)域。在職場(chǎng)中具備豐富的管理與銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
周老師的授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、重邏輯重設(shè)計(jì)，得益于體驗(yàn)式教學(xué)的經(jīng)歷。其出色的語言表達(dá)能力使課堂生動(dòng)、充滿激情、超強(qiáng)互動(dòng)，案例教學(xué)，整體氛圍幽默。能夠獨(dú)特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠(chéng)的心去研讀學(xué)員，且最大的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，大量融合個(gè)人心智成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素，課程角度新穎，令人耳目一新且易于掌握及應(yīng)用，廣受學(xué)員歡迎。企業(yè)稱贊他為：深度與廣度皆具，理性與感性并存的一位有溫度的老師。
【主講課程】
《從技術(shù)走向管理》
《情緒壓力管理》
《心智成長(zhǎng)與認(rèn)知提升》
《班組長(zhǎng)管理能力提升》
《打造中層高效執(zhí)行力》
《跨部門溝通與沖突處理》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》
《打造卓越班組——班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練課》
《搞定新生代——90、95后的員工管理》
《從精兵走向強(qiáng)將——管理人員技能提升》
《基于管理者素能成長(zhǎng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《塑造表達(dá)的力量—公眾表達(dá)五項(xiàng)修煉》
《擺脫盲忙茫，創(chuàng)造高績(jī)效——高效能的時(shí)間管理》
《向游戲?qū)W習(xí)——王者榮耀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)修煉》
《基于心智的執(zhí)行力提升—執(zhí)行力心法技法器法修煉》
《從容應(yīng)對(duì)沖突-提升幸福體驗(yàn)——基于心智優(yōu)化的沖突管理》
《創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效——基于管理者素能共識(shí)與認(rèn)知成長(zhǎng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
沙盤類：
《情境沙盤——沙漠掘金情景模擬課程》
《情境沙盤——戰(zhàn)艦風(fēng)云情景模擬課程》
典型培訓(xùn)案例：
★ 周禮老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技術(shù)走向管理》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘周老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課，周老師極具針對(duì)性開發(fā)出來的《王者榮耀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)修煉》、《高效能的時(shí)間管理》。課程依然好評(píng)如潮，返聘期數(shù)達(dá)到15期。
★ 周禮老師曾受邀為銀行提供《情緒壓力管理》課程講授，周老師的課程得到了學(xué)員的高度好評(píng)，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《從技術(shù)走向管理》等課程，返聘期數(shù)8期。
★ 周禮老師為江蘇省創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《高效能的時(shí)間管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力，后續(xù)返聘周老師課程6期。

部分視頻見證：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg3ODE5Ng==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_1.dscreenshot（認(rèn)知提升:職場(chǎng)發(fā)展的底層邏輯是心態(tài)思維力）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2Mjg4NTI4OA==.html?spm=a2h0c.8166622.PhoneSokuUgc_3.dscreenshot（心智成長(zhǎng):如何看待努力與勞模——職場(chǎng)黃金意識(shí)之——價(jià)值意識(shí)）
【部分服務(wù)客戶】
銀行金融：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、南京銀行、微商銀行、山東郵政、金華銀行、昆山農(nóng)商行、常熟農(nóng)商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)商行、浙江省農(nóng)行、泰隆銀行、溫州農(nóng)行、臺(tái)州銀行、華夏銀行、工商銀行內(nèi)江分行、張家港農(nóng)商行、巴中農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、中國(guó)銀行汕頭分行、廈門國(guó)際銀行、中國(guó)銀行呼倫貝爾分行、太平人壽廣東分公司
通訊、電力、煙草：中興通訊、OPPO公司、江蘇移動(dòng)、江蘇電信、萬千百貨、北京佳一、云南郵政速遞、汕頭電信、南方電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)冀北電力、國(guó)網(wǎng)秦皇島供電公司、國(guó)網(wǎng)瀘州公司、國(guó)網(wǎng)濮陽供電、陜西渭南供電公司、國(guó)網(wǎng)安康供電公司、國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司、貴州煙草系統(tǒng)、廈門卷煙廠、濟(jì)南熱力公司、深圳電信、廣東風(fēng)力龍?jiān)窗l(fā)電、貴州中煙
其他：浙江精工制造、米其林輪胎、揚(yáng)子江藥業(yè)、揚(yáng)子江造船廠、江蘇法爾勝股份、寶沃汽車、歐派電動(dòng)車、千里達(dá)自行車、日本大金化工（中國(guó)總部）、占姆士紡織有限公司佳俊公司、尚赫集團(tuán)、蘇州相城區(qū)高鐵新城、日昱物流、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、江蘇暢行文旅集團(tuán)、杭州攬勝科技、湖南華夏建設(shè)工程、廣西澤坤房地產(chǎn)開發(fā)、天水永生建筑工程集團(tuán)、廣西民族大學(xué)等企事業(yè)單位。

【部分授課照片】：

蘇州高鐵新城
蘇州高新區(qū)銀行

廣西大學(xué)
暉致制藥

金迪克生物技術(shù)股份
聚成金剛石股份

中船澄西新榮船舶
安徽電力

 

• 基于心理學(xué)的溝通技巧

   

  引子：溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中的沖突根源2、心理劇：3、游戲：4、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：二、溝通的基礎(chǔ)——取得話語權(quán) “..

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