本課程的特點(diǎn)是概念多、實(shí)踐性強(qiáng)，是電力營(yíng)銷工作所必需的基本專業(yè)知識(shí)。通過(guò)本課程培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的意義和任務(wù)；掌握制定客戶供電方案的基本原則及其要點(diǎn)。熟悉工程檢查的類型和作用。明確裝表接電的工作要點(diǎn)。應(yīng)使學(xué)生獲得電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，全面了解電力SG186營(yíng)銷系統(tǒng)，為從事業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電、電費(fèi)管理、用電檢查及電能計(jì)量等專業(yè)工作打好基礎(chǔ)。
第一部分：業(yè)務(wù)受理
1、教學(xué)內(nèi)容 ：明確業(yè)務(wù)受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝開(kāi)始環(huán)節(jié)，主要是收集客戶用電需求的有關(guān)信息，明確雙方后續(xù)工作職責(zé)及內(nèi)容。為了便于后期業(yè)務(wù)辦理，根據(jù)客戶現(xiàn)供電電壓等級(jí)和新增用電需求初步確定供電電壓后，分為低壓客戶和高壓客戶報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)行正式受理。
2、教學(xué)要求：清楚業(yè)務(wù)擴(kuò)充的業(yè)務(wù)受理工作流程即詢問(wèn)客戶申請(qǐng)意圖，審核客戶歷史用電情況、欠費(fèi)情況、信用情況。如客戶存在欠費(fèi)情況，則須結(jié)清欠費(fèi)后方可辦理，接收并查驗(yàn)客戶資料是否齊全、證照是否有效，了解客戶負(fù)荷情況。
第二部分：現(xiàn)場(chǎng)勘查
1、教學(xué)內(nèi)容 ：客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理，收集客戶用電需求的有關(guān)信息，并深入客戶用電現(xiàn)場(chǎng)了解客戶現(xiàn)場(chǎng)情況、用電規(guī)模、用電性質(zhì)以及該區(qū)域電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行供電可靠性和供電合理性的調(diào)查，然后根據(jù)客戶的用電需求和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況以及電網(wǎng)運(yùn)行情況為制定供電方案做準(zhǔn)備。
2、教學(xué)要求：核查客戶資料的完整性，預(yù)先審查、了解所要勘查地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)供電條件、配網(wǎng)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)對(duì)客戶資料初步審查的結(jié)果，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，采用內(nèi)部聯(lián)系的方式，通知會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)勘查的部門及人員，并告知其需要配合工作內(nèi)容及事項(xiàng)。與客戶協(xié)商、確定現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間。
第三部分：供電方案的制定
1、教學(xué)內(nèi)容 ：現(xiàn)場(chǎng)查勘后，依據(jù)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，擬定供電方案。供電方案是由供電企業(yè)提出，經(jīng)供用雙方協(xié)商后確定，滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃。供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)。
2、教學(xué)要求：方案包含客戶用電申請(qǐng)概況、接入系統(tǒng)方案、受電系統(tǒng)方案、計(jì)量計(jì)費(fèi)方案，提高具體案例進(jìn)行供電方案的制定。包括供電電源及每路進(jìn)線的供電容量，供電電壓等級(jí)，供電線路及敷設(shè)方式要求，客戶電氣主接線及運(yùn)行方式，主要受電裝置的容量及電氣參數(shù)配置要求，計(jì)量點(diǎn)的設(shè)置，計(jì)量方式，計(jì)費(fèi)方案，用電信息采集終端安裝方案，無(wú)功補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急電源及保安措施配置，諧波治理、繼電保護(hù)、調(diào)度通信要求，受電工程建設(shè)投資界面，供電方案的有效期。
第四部分：設(shè)計(jì)審查、中間檢查及竣工驗(yàn)收
1、教學(xué)內(nèi)容 ：根據(jù)確定的供電方案，一方面組織因業(yè)務(wù)擴(kuò)充引起的供電設(shè)施新建、擴(kuò)建工程的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、啟動(dòng)；另一方面組織客戶工程的設(shè)計(jì)、施工審查以及針對(duì)隱蔽工程進(jìn)行施工的中間檢查，最后組織客戶工程的竣工驗(yàn)收。
2、教學(xué)要求：掌握在設(shè)計(jì)審查、中間檢查及竣工驗(yàn)收工作的內(nèi)容，以及注意事項(xiàng)，為客戶順利用戶做好前期準(zhǔn)備。
第五部分：供用電合同的擬訂與簽訂
1、教學(xué)內(nèi)容 ：制定完供電方案，并答復(fù)客戶后，就可以擬訂供用電合同，并根據(jù)相關(guān)流程完成合同簽訂工作。合同類型包括：高壓供用電合同、低壓供用電合同、臨時(shí)供用電合同、躉購(gòu)電合同、委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議、居民供用電合同。
2、教學(xué)要求：按照國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，掌握各類型合同的適用范圍，以及簽訂的條款注意事項(xiàng)。

第六部分：裝表接電及信息歸檔
1、教學(xué)內(nèi)容 ：簽訂供用電合同后，組織裝表接電，并立即將客戶的有關(guān)資料傳遞相關(guān)部門建立抄表、核算等帳卡，最后建立客戶的戶務(wù)檔案，進(jìn)行日常的營(yíng)業(yè)管理。、
2、教學(xué)要求：電能計(jì)量裝置和用電信息采集終端的安裝應(yīng)與客戶受電工程施工同步進(jìn)行，送電前完成。推廣應(yīng)用營(yíng)銷檔案電子化，逐步取消紙質(zhì)工單，實(shí)現(xiàn)檔案信息的自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)傳遞和在線查閱。在送電后３個(gè)工作日內(nèi)，收集、整理并核對(duì)歸檔信息和資料，形成歸檔資料。 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問(wèn)題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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