【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者（50人以內(nèi)）

【培訓(xùn)收益】
● 為團(tuán)隊創(chuàng)造安全的對話場域，通過坦誠對話，促進(jìn)團(tuán)隊成員間的深層次溝通 ● 掌握系統(tǒng)的變革管理工具與方法，讓學(xué)員全面、有效地理解領(lǐng)導(dǎo)和推動變革成功的關(guān)鍵 ● 理解領(lǐng)導(dǎo)、推動組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確實現(xiàn)成功變革的核心，提升變革的心理準(zhǔn)備度 ● 樹立學(xué)員的危機(jī)意識、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動知識經(jīng)驗的固化 ● 幫助變革管理者和推動者（企業(yè)中高層管理者）實現(xiàn)積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能 ● 促進(jìn)團(tuán)隊與個人進(jìn)行反思，得出更深刻的洞察，明確團(tuán)隊與個人對于實現(xiàn)成功變革應(yīng)該提升的地方 ● 評估變革項目的進(jìn)度，識別成功變革的團(tuán)隊挑戰(zhàn)，制訂有針對性的變革推動計劃，從而推動變革項目落地及提高變革的成功率

導(dǎo)入：開場及破冰
目標(biāo)：增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場域，導(dǎo)入工作坊主題
1）介紹工作坊流程
2）入場調(diào)查，了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息
3）共創(chuàng)工作坊公約

第一模塊：我們眼中的變革
目標(biāo)：為團(tuán)隊創(chuàng)造安全的對話場域，讓大家坦誠分享面臨變革時的情緒，看到積極和消極情緒背后帶來的正向價值
小組活動：
1. 針對公司當(dāng)下/未來的變化，每人挑選相應(yīng)的積極和消極的情緒卡片
2. 每小組找出5種共同體驗的最多的情緒
工具：六秒鐘情商之情緒地圖
小組討論：
1. 積極情緒在提醒我們關(guān)注哪些希望和機(jī)遇？
2. 消極情緒在提醒我們可能有哪些風(fēng)險，提醒我們做好準(zhǔn)備？
大場分享：教練對分享內(nèi)容進(jìn)行點評和升華

第二模塊：認(rèn)識變革
目標(biāo)：認(rèn)識變革、變革的類型以及變革成功必須經(jīng)歷的六個階段；通過變革沖浪站位環(huán)節(jié)促進(jìn)團(tuán)隊間的深層次對話，讓彼此看到對于變革的認(rèn)知差異，激發(fā)改變的意愿
一、講師講解
1. 什么是變革
2. 組織變革的類型
3. 變革成功的定義
4. 變革成功必須經(jīng)歷的六個階段
階段1：日子挺好
階段2：直面挑戰(zhàn)
階段3：開始變革
階段4：全面啟動
階段5：取得成果
階段6：重新出發(fā)
工具：加瓦變革沖浪模型
二、小組討論
1. 目前我們正在經(jīng)歷哪些組織變革？
2. 對于正在經(jīng)歷的這些組織變革，我們覺得是否成功？為什么？
3. 變革的六個階段中人的內(nèi)心特征
三、大場活動（學(xué)員進(jìn)行沖浪站位）
1. 將學(xué)員分成不同角色（根據(jù)企業(yè)實際的團(tuán)隊特點分配角色）
2. 學(xué)員換位思考其他團(tuán)隊或部門目前所處的變革階段，選擇相應(yīng)的變革階段進(jìn)行站位
3. 采訪學(xué)員在某個變革階段站位的原因
四、總結(jié)討論
1. 團(tuán)隊目前處于什么階段？
2. 哪些現(xiàn)象可以說明處于這個階段？
3. 想要穿越風(fēng)浪，不同團(tuán)隊的三點共性的核心訴求是什么？
大場分享，教練點評和升華

第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)、推動組織變革所面臨的挑戰(zhàn)
目標(biāo)：理解領(lǐng)導(dǎo)、推動組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確成功變革的核心，提升變革心理準(zhǔn)備度
講解：變革失敗的比例
講解：變革始于個人思維慣性的改變
一、改變個人的三大障礙
障礙1：看不見需要變革
障礙2：看見了但沒有行動
障礙3：行動了卻沒有堅持到底
二、管理者常犯的4個重大錯誤
錯誤1：假設(shè)理解等于支持和承諾
錯誤2：低估員工和管理層的參與度的潛在力量
錯誤3：未能意識到恐懼的力量
錯誤4：未能意識到對領(lǐng)導(dǎo)者稍微缺乏信任和信心就能扼殺一個好的設(shè)想
工具：變革難度曲線
小組討論：
1）目前我們正在經(jīng)歷的組織變革屬于哪類變革？
2）到目前為止，對于組織變革，我有了哪些新的認(rèn)識？
大場分享，教練點評和升華

第四模塊：成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法
目標(biāo)：學(xué)習(xí)成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法；通過多個活動與體驗環(huán)節(jié)樹立學(xué)員的危機(jī)意識、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動知識經(jīng)驗的固化；明確團(tuán)隊與個人對于實現(xiàn)成功變革應(yīng)該提升的地方
工具：加瓦變革沖浪模型
方法一：樹立全員的危機(jī)意識
要點：宣導(dǎo)變革的原因以及不進(jìn)行變革的后果；運(yùn)用多樣化的方式進(jìn)行宣導(dǎo)
小組討論：為什么我們要變革？變革對于企業(yè)的意義是什么？
方法二：激發(fā)全員的改變意愿
要點：通過共創(chuàng)愿景建立美好希望；傾聽員工對于變革的想法；提升員工對變革領(lǐng)導(dǎo)者的信任度
案例分享：某公司的變革項目愿景
小組活動：團(tuán)隊用“封面故事”共創(chuàng)實現(xiàn)變革成功后的愿景畫面
工具：封面故事
大場分享：各小組進(jìn)行愿景畫面分享，教練進(jìn)行點評和升華
方法三：輸入匹配的變革知識
要點：培訓(xùn)；對變革方案進(jìn)行討論
方法四：提升集體變革領(lǐng)導(dǎo)力
要點：明確變革對人帶來的影響，提供相應(yīng)的知識/技能輔導(dǎo)、資源和工具；在行動過程中持續(xù)進(jìn)行反饋、糾偏、輔導(dǎo)及鼓勵
小組活動：對團(tuán)隊在變革前和變革后所需要的知識、能力、資源、工具進(jìn)行分組討論，每小組認(rèn)領(lǐng)一項（參考下表進(jìn)行分析）
知識/能力/資源/工具
舊 新 差距（小/中/大） 跨越的路徑
XXX XXX XXX XXX
大場分享：各小組進(jìn)行分享，教練進(jìn)行點評升華
方法五：促動知識經(jīng)驗的固化
要點：及時復(fù)盤，促動沉淀與更新；及時慶祝與獎勵
工具：變革進(jìn)展儀表盤
工具：約哈里窗模型（自我意識的發(fā)現(xiàn)-反饋模型）
小組活動：
1）根據(jù)變革進(jìn)展儀表盤，各小組對變革管理進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗，找出團(tuán)隊的改進(jìn)之處
2）根據(jù)約哈里窗模型，對組內(nèi)學(xué)員進(jìn)行自評和相互反饋，找出個人的改進(jìn)之處
大場分享：各小組進(jìn)行分享，教練進(jìn)行點評和升華

第五模塊：挑戰(zhàn)共識及共創(chuàng)行動方案
目標(biāo)：明確自身在推動變革成功中應(yīng)承擔(dān)的角色及職責(zé)，團(tuán)隊共識實現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)并共識解決辦法，共創(chuàng)在未來的半年團(tuán)隊改變的里程碑、行動策略和具體計劃
工具：35分投票工具
小組活動：各小組用35分工具，共識團(tuán)隊實現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)
講解：變革管理的三個重要角色
角色1：變革領(lǐng)導(dǎo)者
角色2：變革推動者
角色3：變革執(zhí)行者
小組活動：共創(chuàng)解決挑戰(zhàn)的行動方案
（目標(biāo)-里程碑-具體行動-負(fù)責(zé)人-開始時間-完成時間-資源支持）
大場分享：各小組進(jìn)行分享，教練進(jìn)行點評和升華

結(jié)尾：總結(jié)回顧分享
1. 教練進(jìn)行總結(jié)和賦能
2. 旋轉(zhuǎn)木馬：所有成員形成內(nèi)圈和外圈，兩人面對面站位進(jìn)行多輪分享，每輪分享內(nèi)圈順時針轉(zhuǎn)動1個人
1）當(dāng)下有著怎樣的感受？
2）本次工作坊，最大的一個收獲是什么?
3）我將采取的一小步行動是什么？
4）最想對團(tuán)隊說的一句話是什么？
3. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全場總結(jié)，表達(dá)期許 

10+年培訓(xùn)管理及人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
英國AOEC高管學(xué)院認(rèn)證系統(tǒng)性團(tuán)隊教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團(tuán)隊教練
新加坡SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)師
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強(qiáng)企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（美國500強(qiáng)）|人力資源經(jīng)理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強(qiáng)）旗下酒店|培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊打造、行動學(xué)習(xí)、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，擔(dān)任過人力資源經(jīng)理及培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，對于團(tuán)隊打造、團(tuán)隊協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)等技術(shù)，取得了多個專業(yè)認(rèn)證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認(rèn)證教練、WIAL國際行動學(xué)習(xí)教練、美國六秒鐘情商大腦認(rèn)證測評顧問&管理精要引導(dǎo)師、以色列 Points of You 點優(yōu)認(rèn)證 L2 教練、情境模擬沙盤認(rèn)證講師等，擅長整合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)以及行動學(xué)習(xí)等技術(shù)提升培訓(xùn)現(xiàn)場的效果。
☑ 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓(xùn)項目
結(jié)果：參與項目設(shè)計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進(jìn)行績效考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)累計100+人次，并參與中層管理者團(tuán)體教練項目，提升管理者的自我認(rèn)知及領(lǐng)導(dǎo)力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團(tuán)隊管理能力和凝聚力。
☑ 法國雅高集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店培訓(xùn)與人才發(fā)展項目
結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系，制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，通過TTT、引導(dǎo)等方式，進(jìn)行多期培訓(xùn)，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓(xùn)師。
☑ 美國溫德姆集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓(xùn)項目
結(jié)果：開發(fā)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》《新任管理者》《卓越客戶服務(wù)》等多系列課程，通過教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊引導(dǎo)等形式進(jìn)行員工培訓(xùn)，累計培訓(xùn)近200期。
☑ 釣魚臺美高梅集團(tuán)（中美合資）旗下酒店在崗人才精細(xì)化輔導(dǎo)項目
結(jié)果：參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運(yùn)行，確保酒店開業(yè)前達(dá)到集團(tuán)規(guī)定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)；不定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)檢查，對培訓(xùn)開展情況進(jìn)行反饋與引導(dǎo)，確保員工人均每月達(dá)到10+小時的培訓(xùn)要求，持續(xù)提升在崗員工的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效能。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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