一、服務意識
服務意識通過服務行為來外化體現(xiàn)，我們可以肯定的說服務意識強的人，能夠更勝任崗位的需要，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
1、什么是服務意識？
2、服務意識的五個境界
3、提升服務意識的10個技巧
4、強化服務的文化影響
5、中外企業(yè)的服務精神體現(xiàn)

二、陽光心態(tài)
陽光心態(tài)是我們看待世界所持有的積極態(tài)度，無論是工作還是生活，有的人總喜歡抱怨埋怨，而有的人卻總能積極面對，不斷努力，持續(xù)改進。
1、什么是陽光心態(tài)？
2、為什么要有陽光心態(tài)？
3、陽光心態(tài)五種體現(xiàn)
樂觀心態(tài)
積極主動
樂于奉獻
精誠團結
具有同理心

三、五種精神
1、工匠精神
從本質上講，“工匠精神”是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。在新的時代弘揚和踐行“工匠精神”，須深入把握其基本內涵、當代價值與培育途徑。
持續(xù)努力
持續(xù)學習
持續(xù)改進
持續(xù)出成果

2、00

在國
人1心里，“老黃牛”是勤勤懇懇、埋頭苦干實干家的化身，是忠于職守、任勞任怨的勞動者的典型，是只講奉獻、不講索取為民者的縮影，是耿直倔強，頑強拼搏的開拓者的旗幟。
時時勤奮
時時少說多做
時時踏實
時時謙讓

3、吃螃蟹精神
中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這需要我們繼續(xù)發(fā)揚“吃螃蟹精神”,敢于破除舊體制、舊觀念、舊做法,增強敢闖勇氣,加強會闖本領,走好新時代的長征路。
不斷創(chuàng)新
持續(xù)發(fā)展
敢于嘗試

4、領頭羊精神
“領頭羊精神”得來實為不易。首先，要想有精神，先做“領頭羊”。其次，光做了領頭羊還不行，還要能保持，企業(yè)只有在長期的地位保持中，才能使外在的實力凝結成為一種精神。
成為領頭羊
成就領頭羊團隊
不斷挑戰(zhàn)事業(yè)新高度

5、亮劍精神
古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強大，就算對手（方）是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精神。
敢作敢為
敢于直面困難
敢去挑戰(zhàn)困難
敢于戰(zhàn)勝困難 

原解放軍政治學院教授
原海軍某特種部隊指揮官
國家國防教育入庫專家
黨建實踐研究專家
華為集團特聘專家
毛澤東思想研究專家
中國共產黨黨史研究專家
共產黨管理思想研究專家

一、講師經歷：
劉藝強老師出生在紅色家庭，曾經是原海軍某特種部隊指揮官、中國人民解放軍原政治學院教授、中央黨?？妥淌?、中國共產黨黨史研究專家、黨建實踐研究專家、華為集體特聘專家。劉藝強老師用扎實的理論基礎，強大的實踐經歷，風趣幽默的演繹方式，累積培訓及演講超過一千場余次，受訓學員超過十萬余人。

劉藝強老師的研究領域為企業(yè)黨建的實踐，擅長解決企業(yè)黨建“兩站皮”的問題，實現(xiàn)黨建促業(yè)務，黨建促發(fā)展、黨建促經營。
二、課程初心：
習近平總書記指出，堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”。筑牢國有企業(yè)的“根”和“魂”，就要堅持黨對國有企業(yè)的領導，把方向、管大局、保落實，就要以初心不變的定力、主動求變的勇氣，提高國有企業(yè)黨的建設能力，提升國有企業(yè)黨的建設質量，使之成為引領國有企業(yè)做強做優(yōu)做大的法寶，這就是劉藝強教授所有課程的初心。

三、學員總結的經歷特點：
生來紅色血，畢生赤子心。祖捐烈士骨，父祭長空魂。兄為陸地虎，我作滄海龍。關系學院特戰(zhàn)旅，先握鋼槍后握筆。黨史教授教書匠，同為家國不得閑。坐當公仆解民困，行作高管除萬難。藝強顧問帳中坐，運籌帷幄千里間。沙場豪言千余場，十萬兵強馬更壯。軍中報國行大義，紅色傳道為復興。特戰(zhàn)部隊實戰(zhàn)苦，方得猛士守四方。戰(zhàn)無不勝有錦囊，千古偉人好思想。潮奔浪涌湘江在，華夏處處好兒郎。我黨思想入百業(yè)，百業(yè)猛將拓開疆土。神州霧起龍入海，繼往開來看東方。長路漫漫誰開拓？湖湘之子劉藝強！

四：授課特點：
演繹風趣幽默、內容工具落地、現(xiàn)場互動高效
五：培訓理念：
我說即我做，我做即我說，飲水有源，結果為王

六、課程與咨詢項目:
第一部分：黨建系列課程
1、習近平新時代中國特色社會主義思想系列：《特色思想解讀》、《用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝全黨》、《如何強化黨領導一切》、《如何強化人民為中心的意識》、《將全面深化改革進行到底》、《堅定不移貫徹新發(fā)展理念》、《解讀全面建成小康社會》、《解讀全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程》、《解讀我國經濟高質量發(fā)展》、《解讀全面開放新格局》、《解讀健全的制度體系保證人民當家作主》、《解讀社會主義協(xié)商民主廣泛多層制度化發(fā)展》、《解讀建設社會主義法治國家》、《解讀社會主義文化建設》、《如何做好社會主義意識形態(tài)工作》、《解讀發(fā)展中保障和改善民生》、《如何形成共建共治共享的社會治理格局》、《如何建設美麗中國》、《解讀總體國家安全觀》、《如何把人民軍隊全面建成世界一流軍隊》、《解讀堅持“一國兩制”和推進祖國統(tǒng)一》、《如何構建人類命運共同體》、《如何促進“一帶一路”國際合作》、《毫不動搖把黨建設得更加堅強有力》、《馬克思主義思想方法和工作方法》等。

2、黨的理論系列：《馬克思列寧主義解讀》、《毛澤東思想解讀》、《中國特色社會主義理論解讀》、《習近平新時代中國特色社會主義思想解讀》，內容涵蓋馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想等。

3、黨性教育系列：《理想信念教育》《意識形態(tài)教育》、《黨的宗旨教育》、《黨史國史教育》、《革命傳統(tǒng)教育》、《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育》、《社會主義核心價值觀教育》、《愛國主義教育》、《反腐倡廉教育》、《警示教育》、《黨章黨規(guī)》等課程。

4、政策形勢系列：《世界形勢分析》、《中美關系》、《中國安全形勢》、《中日關系》、《中歐關系》等課程。

5、黨務工作能力提升系列：《如何做好新時代的支部書記》、《如何做好新時代的黨務工作者》、《如何上好黨課》、《如何做好群眾工作》、《如何實現(xiàn)黨業(yè)融合》等課程。

6、2021年黨建學習重點系列：《風華正茂 百年我黨》、《黨的重要會議解讀》、《黨的重要節(jié)日講話解讀》、《2021黨建工作解讀》、《重大事件解讀》等課程。

第二部分：黨建咨詢輔導項目
1、《 “四會”復合型黨建領導人才建設項目》
簡介：方向確定之后，干部是事業(yè)成敗的關鍵。書記、支委班子要以身作則，強化“四會”本領，成為企業(yè)需要的復合型黨建人才。“四會”包括了，會謀、會做、會教、會說。我們集合權威的演講家，權威的實踐者，權威的教練、權威的思想工作者，通過模塊化培訓、實戰(zhàn)化訓練，培養(yǎng)卓越的“班長”、卓越的“黨支部”。

2、《 “黨務干部”培養(yǎng)輔導項目》
簡介：黨務干部是黨建工作的規(guī)劃者、組織者、實踐者和推動者，是黨建工作的骨干和中堅力量，提升黨務干部的整體素質才能推動企業(yè)黨建工作的發(fā)展，圍繞“服務中心、建設隊伍”目的，從思想政治方面、知識結構方面、業(yè)務能力方面進行全方位診斷、專業(yè)定制，整體提升黨務干部整體素質，促進企業(yè)黨建工作上臺階。

3、《“定制化”輔導項目》
簡介：企業(yè)的黨建實際情況，有“共性”也有“個性”，定制輔導項目會根據企業(yè)的實際需求，更多的服務“個性”，針對企業(yè)黨建過程的實際問題進行調研、分析、診斷、提出解決方案，持續(xù)改進，強化企業(yè)黨建落地，例如：黨建品牌建設項目。 

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  第一部分　學員報到1.1填寫報名表1.2了解培訓需求第二部分 課程定向及理論2.1學習的四種心態(tài)2.2體統(tǒng)學習與影片體驗式2.3九牛之女《商道做生意》2.4三個時空2.5固定信念、行為、情緒2.6守則2.7龍虎榜第三部分　激情3.1 《桃園結義》3.2 《盼大哥》3.3《兄弟重逢..

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