【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
新時(shí)代職場(chǎng)工作壓力較大，這更要求員工建立團(tuán)隊(duì)信仰，正確認(rèn)識(shí)工作的本質(zhì)。專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)就是要真正挖掘員工的內(nèi)心世界，通過(guò)人性本質(zhì)揭示和真實(shí)案例分析，使員工了解樹(shù)立工作是為自己；工資只是收入的一部分；主動(dòng)工作是必然也是必須的職業(yè)觀念，使職員明白單位壯大和自身發(fā)展的必然聯(lián)系，看到只有自己用責(zé)任和熱情投入工作，才可以換取自己想要的生活。同時(shí)課程根據(jù)工作的特殊性，從專(zhuān)業(yè)角度設(shè)置了職場(chǎng)人員所必需建立的六種陽(yáng)光心態(tài)，三項(xiàng)專(zhuān)業(yè)心態(tài)和七大職業(yè)素養(yǎng)。課程旨從宏觀解決工作歸屬問(wèn)題，微觀解決具體操作問(wèn)題，真正把心態(tài)和素養(yǎng)落入實(shí)處。

第一單元：認(rèn)識(shí)企業(yè)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)的必要性
1、新形勢(shì)分析（客觀形勢(shì)、主觀訴求）
2、職業(yè)素要會(huì)提高工作的安全性
視頻展播：小廚娘
1、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵（善念、表達(dá)、展示）
2、測(cè)測(cè)自己：性格類(lèi)型
3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：什么讓我們說(shuō)出了不同的答案
4、結(jié)論：“三我”本性展示
職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)
1、自我修飾
2、自我完善
職業(yè)素養(yǎng)的核心
1、視頻展播：如此尊重
2、圖片展示：外在展示是自我尊重的基礎(chǔ)
3、案例互動(dòng)：森林險(xiǎn)境
尊重落地五步曲
1、結(jié)論：尊重他人的基礎(chǔ)是懂得對(duì)方的需求
2、案例分享： 翹翹板游戲思考
3、結(jié)論：平等是尊重的前提
4、案例分享：莊園舞會(huì)
5、結(jié)論：自信是尊重的保障
9、案例分享：富蘭克林與女秘書(shū)
10、結(jié)論：尊重要建立對(duì)角思維
職業(yè)素養(yǎng)層次劃分
1、職業(yè)素養(yǎng)橫面切圖：個(gè)人修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)
2、職業(yè)素養(yǎng)縱向劃分：職業(yè)思維、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為
3、互動(dòng)：烏鴉和烏龜
4、職業(yè)素養(yǎng)“道、法、術(shù)”
個(gè)人修養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣
企業(yè)工作人員系列職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成
——職業(yè)心態(tài)
——職業(yè)形象（服務(wù)禮儀）
——職業(yè)技能（服務(wù)技巧）
企業(yè)工作人員提升職業(yè)素養(yǎng)的重要性（視頻案例：郵政銀行——老太太之死）
☆ 互動(dòng)體驗(yàn)：皮特說(shuō)——工作中我們?cè)?jīng)的虧欠
讓簡(jiǎn)單的規(guī)則實(shí)際落地——堅(jiān)持、等待、跟進(jìn)
注意力產(chǎn)生工作效率
工作需謹(jǐn)慎
第二單元 建立專(zhuān)業(yè)職業(yè)心態(tài)——從新思想開(kāi)始
思考：我們?yōu)槭惨ぷ?？（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：小組回答）
過(guò)去工作中的思維
思考：工作給了我們什么？（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：小組回答）
現(xiàn)在知道了：為自己工作到最好（案例分享：孔雀——安全感缺失）
如何尋找“安全感”
——能力
——工作
第三單元 干工作——為自己
轉(zhuǎn)身看從前——體會(huì)為自己工作（案例說(shuō)明：導(dǎo)圖使用）
從兩性現(xiàn)狀談工作的必要性——彼特布勞：《不平等與異質(zhì)性》
——交換是最大的法則
從“需求論”角度談工作的必須性
案例分享：勞動(dòng)是獲取尊重的基礎(chǔ)，是生存之必然
案例分享：工作是一種需要
談?wù)劊汗ぷ髦械奈?mdash;—工作中的委屈解讀
第四單元 為自己——要最好
專(zhuān)業(yè)工作“三了解”——知己知彼百戰(zhàn)不殆
從“本我”“自我”“超我”剖析人性本質(zhì)
從“需求”和“表達(dá)”了解顧客需要
從“形勢(shì)”和“服務(wù)”了解現(xiàn)狀時(shí)局
第五單元 要最好——需修煉
工作認(rèn)知“五部曲”
——金錢(qián)只是收入的一部分（導(dǎo)圖分析）
——主動(dòng)工作會(huì)釋?xiě)押芏啵ò咐窒恚?br /> ——等待才有收獲：勇敢放棄、執(zhí)著追求（案例分享，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)）
——約束是健康成長(zhǎng)的保障（案例分享）
——忠誠(chéng)是幸福的源泉（案例分享）
陽(yáng)光心態(tài)“六項(xiàng)”修煉：看得透、想得開(kāi)、做得好
——自信：吸引力法則
（自信承諾：“我自信能成為襄垣融匯村鎮(zhèn)銀行的一名優(yōu)秀職員，我一定尊重同事，熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)，接受監(jiān)督，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，接受挑戰(zhàn)，以陽(yáng)光的心態(tài)，幸福工作，健康生活”）
——樂(lè)觀：ABC法則（案例分享）
——善念：心中有，眼中有（案例分享：蘇軾與佛?。?br /> ——饒?。吼埶∽约海ò咐窒恚汉蜕羞^(guò)河）
——堅(jiān)韌：滿屋飄香（案例分享：雞蛋、紅蘿卜、咖啡豆）
——受挫：從面粉到面團(tuán)（案例分享：一碗拉面）
對(duì)待客戶 “三項(xiàng)”專(zhuān)業(yè)心態(tài)
——包容心
結(jié) 論：學(xué)會(huì)道歉“兩大原則”、“三大步驟”
——嚴(yán)謹(jǐn)心
——耐 心
結(jié) 論：耐心就是要讓自己擴(kuò)大格局，高高在上。
“七項(xiàng)”專(zhuān)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
——擔(dān)當(dāng)責(zé)任
告知免責(zé)
角色責(zé)任
責(zé)任就是要知道，在這里我是誰(shuí)！
——主動(dòng)工作：最好的銷(xiāo)售是出動(dòng)出擊
主動(dòng)與客戶溝通
主動(dòng)尋找客戶
第一步：尋找矛盾客戶（案例分享：一個(gè)從抱怨到滿意的客戶）
第二步：挖掘第三者客戶；
第三步：布局吸引客戶
處處留心客戶（案例分享：做個(gè)有心人）
主動(dòng)工作要有“度”
——學(xué)會(huì)尊重（案例分享：遇到情緒化客戶）
第一步：站在客戶角度理解情緒
第二步：用“同一化”情緒聆聽(tīng)（不打斷、不批評(píng)、不說(shuō)明）
第三步：說(shuō)明理由
第四步：解決現(xiàn)有問(wèn)題
第五步：尋找替代品
——學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)（小組思考：學(xué)習(xí)能帶給我們什么？）戰(zhàn)勝孤獨(dú)，收獲自信
第一步：學(xué)習(xí)知識(shí)
第二步：學(xué)會(huì)體驗(yàn)
——應(yīng)急處理（案例：一個(gè)蠻橫的客戶）
第一步：謹(jǐn)慎
第二步：借助第三方
第三步：快速解決
第四步：合理變通
——遵守時(shí)間：精確化、數(shù)字化
——團(tuán)隊(duì)合作：取長(zhǎng)補(bǔ)短
第六單元 結(jié)束語(yǔ)——課程回顧
【課程總結(jié)】
職業(yè)素養(yǎng)課程有職業(yè)心態(tài)和職業(yè)行為兩大部分組成，旨在培養(yǎng)職員專(zhuān)業(yè)的工作方法，積極的工作態(tài)度，激發(fā)每個(gè)學(xué)員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全身心投入到工作當(dāng)中。職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)在已經(jīng)變成任何一個(gè)行業(yè)必不可少的工作必須，只有在提高職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，才能真正把各項(xiàng)職業(yè)技能落實(shí)到地，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“造血功能”健康的持續(xù)進(jìn)行。
 

薛飛講師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
高校教師
公眾演說(shuō)專(zhuān)家
情商管理專(zhuān)家
思維能力訓(xùn)練專(zhuān)家
高級(jí)形象禮儀專(zhuān)家
清華大學(xué)EMBA特邀講師
多家大型企業(yè)特聘合作講師
職場(chǎng)心態(tài)培訓(xùn)師，公共關(guān)系培訓(xùn)師
2016年獲得“中國(guó)十佳培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人，
“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；
辯論賽“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
【個(gè)人經(jīng)歷】
薛老師曾就職于某省省委宣傳部，富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，電視臺(tái)《與文明同行》欄目主持人，素質(zhì)教育中心副主任，現(xiàn)任高校教師，全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師。多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，薛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維表達(dá)力全面訓(xùn)練與提升，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力，曾先后被多家媒體采訪報(bào)道并擔(dān)任節(jié)目專(zhuān)家嘉賓。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，協(xié)助職場(chǎng)人士形成良好的行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合當(dāng)代職場(chǎng)人士管理情緒，拓展思維，提高情商等方面如何突破自我、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
“知識(shí)介紹+典型案例分析+分組討論指導(dǎo)+互動(dòng)型技巧訓(xùn)練+行動(dòng)建議”，獨(dú)特幽默風(fēng)趣的授課特點(diǎn)，靈活即興的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，現(xiàn)實(shí)生動(dòng)的視頻、案例，輕松、幽默的現(xiàn)場(chǎng)溝通，使學(xué)員不僅收獲主題課程的知識(shí)重點(diǎn)，更可以收獲團(tuán)隊(duì)管理和人際溝通的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用。情景模擬研討、經(jīng)典案例解析、咨詢式培訓(xùn)讓課程真正走進(jìn)每個(gè)學(xué)員的心里，現(xiàn)場(chǎng)吸收，現(xiàn)場(chǎng)反思，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。
★課程特色：關(guān)注心理、關(guān)注人性、關(guān)注現(xiàn)實(shí)。薛飛老師擅于調(diào)動(dòng)學(xué)員自我察覺(jué)能力，提升學(xué)員自我認(rèn)知能力，從行為的模仿到內(nèi)心的釋然，找到責(zé)任與自足的支點(diǎn)，找到奉獻(xiàn)與索取的支點(diǎn)，找到成全他人與滿足自己的支點(diǎn)，從被迫工作到主動(dòng)工作，從應(yīng)付生活到享受生活，將道德人性化展現(xiàn)，人性生活化落地，在職場(chǎng)上、在生活中遇見(jiàn)最好的自己與一切握手言和。
【主講課程】

《高效溝通與人際關(guān)系處理》
《教你學(xué)會(huì)情緒解壓》
《辯論技巧提升》
《公眾演說(shuō)能力提升》
《新時(shí)代下的“禮儀”文化認(rèn)知》
《職業(yè)素養(yǎng)提升——好角色》
《素養(yǎng)蛻變從校園到職場(chǎng)——好員工》
《新時(shí)代、新思維、新角色》
《情商管理——工作生活幸福經(jīng)》
《思維導(dǎo)圖，開(kāi)啟思維的探索》
《職場(chǎng)情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)打造》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的職場(chǎng)認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)換》

★部分授課經(jīng)歷
甘肅省農(nóng)行以及各市級(jí)分行2016-2017年返聘7期
內(nèi)蒙古烏海電力公司2015年-2016年新員工培訓(xùn)《從校園到職場(chǎng)》系列課程返聘3期
三星電子沈陽(yáng)分公司、長(zhǎng)春分公司2015-2016年《演講與口才》《陽(yáng)光心態(tài)》返聘4期
中國(guó)工商銀行吉林分行2015-2016年《辯論技巧提升》《演講與口才》返聘2期
深圳燃?xì)?016年《演講與口才》返聘3期
國(guó)藥集團(tuán)2016年《商務(wù)禮儀》《情緒壓力管理》《高效溝通》返聘9期
國(guó)藥集團(tuán)2017年《禮儀》《情商管理》《高效溝通》《思維導(dǎo)圖》《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》返聘11期
中國(guó)銀行重慶分行2017年《辯論技巧》返聘2期
中國(guó)銀行廣州分行2017年《辯論技巧》返聘2期
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行2017年《新銀行、新思維、新角色》返聘2期
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川分行2017年《高效溝通與人際關(guān)系處理》返聘2期
河北電力2017年《公眾演說(shuō)》返聘2期

視頻鏈接：
http://v.qq.com/page/u/m/3/u0313ghicm3.html
http://v.qq.com/page/j/0/o/j0313zxp30o.html

【部分服務(wù)客戶】
銀行：美國(guó)銀行北京分行、中國(guó)工商銀行北京市分行、中國(guó)工商銀行吉林省分行、中國(guó)民生銀行北京分行、昆侖銀行、北京銀行、天津農(nóng)商行、杭州銀行總部、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行甘肅省分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行甘肅省敦煌市支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行平?jīng)龇中?、中?guó)農(nóng)業(yè)銀行嘉峪關(guān)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣元分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南充分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴陽(yáng)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銅仁分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行曲阜分行、中國(guó)銀行溫州分行、中國(guó)銀行長(zhǎng)沙分行、中國(guó)銀行廣州分行、中國(guó)銀行重慶分行、天津農(nóng)商銀行、河北銀行、成都銀行、江西銀行、長(zhǎng)治市屯留農(nóng)商銀行、襄垣縣融匯村鎮(zhèn)銀行等。
電力：甘肅金昌供電公司、西安神華國(guó)能集團(tuán)、徐州神華國(guó)華電力集團(tuán)、山東高唐供電公司、山東樂(lè)陵供電公司、廣州陽(yáng)山供電局、陜西榆林供電公司、四川成都供電公司、山東威海供電公司、陜西咸陽(yáng)供電公司、河南供電公司、榆林神華集團(tuán)、沈陽(yáng)電力、浙江電力、內(nèi)江電力、貴陽(yáng)電力、南昌電力、
其他：富士康集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、三星電子、深圳燃?xì)?、深圳天健地產(chǎn)、深圳證通電子、深圳中集智能、北京某物業(yè)公司、廣東中煙、貴州中煙、銀川神華集團(tuán)金能煤業(yè)公司、山西人大、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、帝源網(wǎng)絡(luò)科技、成功集團(tuán)、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、長(zhǎng)治市中醫(yī)院、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。

★培訓(xùn)記錄
薛飛老師所有課程客戶反饋滿意度均在95%以上
時(shí)間（2015年） 客戶 課題
7月13-15日 吉林工商銀行 《辯論技巧提升》
8月3-4日 內(nèi)蒙通遼火電廠 《新員工職業(yè)化技能提升》
8月6日 天津電力 《職業(yè)化與高效工作技能提升》
8月9日 中國(guó)銀行溫州分行 《銀行從業(yè)人員的職業(yè)精神與行為要求》
8月11日 天津農(nóng)商行 《銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守》（第一期）
8月18日 天津農(nóng)商行 《銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守》（第二期）
8月25日 天津農(nóng)商行 《銀行客戶經(jīng)理職業(yè)操守》（第三期）
9月17日 沈陽(yáng)電力處級(jí)干部 《思維導(dǎo)圖與實(shí)戰(zhàn)演練》
9月19-20日 浙江電網(wǎng) 《服務(wù)禮儀與投訴異議處理》
10月18日 北京工商銀行 《高效溝通與人際關(guān)系處理》
10月23日 北京昆侖銀行 《銀行客戶經(jīng)理高效溝通》
10月26-29日 烏海電力 《新員工職業(yè)素養(yǎng)》第一期
11月4日 河南電力 《危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》
11月5-6日 深圳燃?xì)?《演講與口才》第一期
11月13日 河南電力 《情法平衡與自我管理》
11月19-20日 成都某電力 《情緒管理》《高效溝通》
11月21日 黑龍江帝源網(wǎng)絡(luò)科技 《新形勢(shì)、新思維、新角色》
11月23日 深圳燃?xì)?《演講與口才》第二期
11月26日 沈陽(yáng)三星電子 《思維導(dǎo)圖與實(shí)戰(zhàn)演練》
12月5日 北京某營(yíng)業(yè)廳 《服務(wù)意識(shí)塑造》
12月6日 北京某網(wǎng)絡(luò)公司 《投訴處理技巧》
12月22-25日 烏海電力 《新員工職業(yè)素養(yǎng)》第二期

時(shí)間（2016年） 客戶 課題
3月6日 廣州 《EQ情緒管理》
3月8日 包頭移動(dòng) 《女性魅力提升》
3月19日 遼陽(yáng)電力 《新形勢(shì)、新思維、新角色》
3月20日 遼陽(yáng)電力 《公眾表達(dá)技巧》
3月27日 興業(yè)銀行杭州分行 《商務(wù)禮儀與時(shí)間管理》
4月19日 四川內(nèi)江電力 《思維導(dǎo)圖》
4月20日 內(nèi)江電力 《跨部門(mén)溝通》
4月22日 甘肅敦煌農(nóng)行 《EQ情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》
4月26-27日 沈陽(yáng)三星電子 《陽(yáng)光心態(tài)》（返聘）
5月20-21日 國(guó)藥南昌 《商務(wù)禮儀》
5月25日 榆林煤業(yè) 《高效溝通講座》
5月26日 沈陽(yáng)三星電子 《思維導(dǎo)圖》（返聘）
5月28日 甘肅全省農(nóng)行平?jīng)霭?《演講與口才》第一期（返聘）
5月29日 甘肅全省農(nóng)行平?jīng)霭?《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》第一期（返聘）
5月31日-6月1日 四川宜賓電力 《演講與口才輔導(dǎo)》
6月5日 曲阜農(nóng)行 《情緒壓力管理》
6月8日 甘肅全省農(nóng)行平?jīng)霭?《演講與口才》第二期（返聘）
6月9日 甘肅全省農(nóng)行平?jīng)霭?《EQ情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》（返聘）
6月18日 甘肅全省農(nóng)行平?jīng)霭?《演講與口才》第三期（返聘）
6月19日 甘肅全省農(nóng)行平?jīng)霭?《EQ情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》（返聘）
6月26-27日 鄂爾多斯煤礦企業(yè) 《演講口才》《情緒管理與積極心態(tài)》
7月8日 北京某物業(yè) 《服務(wù)意識(shí)》
7月12、13、15日 四川南充 《幸福管理與情商修煉》三期
7月18-19日 天津 《思維導(dǎo)圖與實(shí)戰(zhàn)演練》
7月20日 大連電力 《電力青年員工職業(yè)能力提升》
7月22日 國(guó)藥南寧 《商務(wù)禮儀》（返聘）
7月25日 成都農(nóng)行 《柜員親和力溝通》（返聘）
7月27-28日 內(nèi)蒙古通遼中電投 《電力新員工職場(chǎng)三部曲》
8月11日 蘭州農(nóng)行 《EQ情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》（返聘）
8月15-17日 烏海電力 《新員工入職培訓(xùn)》（返聘）
8月19日 國(guó)藥廣州 《情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》（返聘）
8月23日 長(zhǎng)春三星電子 《陽(yáng)光心態(tài)與商務(wù)禮儀》（返聘）
8月24日 沈陽(yáng)電力 《高效溝通與人際關(guān)系處理》（返聘）
8月26-27日 深圳中集智能 《新時(shí)期職場(chǎng)認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)換》
8月30日 深圳中廣核 《職業(yè)心態(tài)塑造》（300人）
8月31日 美國(guó)銀行北京分行 《商務(wù)談判的女性優(yōu)勢(shì)》
9月3日 甘肅嘉峪關(guān)農(nóng)行 《新時(shí)期職場(chǎng)認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)換》（返聘）
9月4日 甘肅嘉峪關(guān)農(nóng)行 《情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》（返聘）
9月19日 吉林工行 《商務(wù)禮儀》（返聘）
9月20日 吉林工行 《演講與口才》（返聘）
9月21日 吉林工行 《辯論技巧提升》（返聘）
9月27日 成都銀行 《商務(wù)禮儀》
10月26日 沈陽(yáng)電力 《思維導(dǎo)圖》（返聘）
10月29日 國(guó)藥鄭州 《高效溝通》（返聘）
11月5日 國(guó)藥深圳 《高效溝通》（返聘）
11月12日 深圳天健地產(chǎn) 《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

時(shí)間（2017年） 客戶 課題
2月16日 深圳 《政務(wù)禮儀》
2月20日 深圳 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的職場(chǎng)認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)換》
2月24-25日 鄂爾多斯 電力 《情緒管理》《演講與口才》（返聘）
2月26日 國(guó)藥杭州 《商務(wù)禮儀》（返聘）
3月9日 貴州 《女性魅力提升》
3月12日 國(guó)藥汕尾 《高效溝通》（返聘）
3月14-15日 煙臺(tái)電力 《商務(wù)禮儀》《情緒管理》
3月18日 國(guó)藥福州 《情緒壓力管理》（返聘）
3月20-23日 江西銀行 《銀行從業(yè)人員的職業(yè)精神與競(jìng)爭(zhēng)力打造》4期
3月25日 國(guó)藥長(zhǎng)春 《商務(wù)禮儀》（返聘）
3月29日 福建電力 《思維導(dǎo)圖》
3月31日 蘭州銀行 《演講與口才》
5月5-6日 平?jīng)鲛r(nóng)行 《領(lǐng)導(dǎo)力思維-做最好的管理人》（返聘）
5月10-11日 農(nóng)業(yè)銀行成都分行 《高效溝通與人際關(guān)系處理》（返聘）
5月12日 國(guó)藥廣州 《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》（返聘）
5月13日 國(guó)藥西安 《思維導(dǎo)圖》（返聘）
5月16日 國(guó)藥泰州 《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》（返聘）
5月23日 農(nóng)業(yè)銀行遂寧分行 《高效溝通與人際關(guān)系處理》（返聘）
5月25日 山西省人大 《情商管理》
6月22—23日 山西電力研究院 《95598的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
6月27日 振東集團(tuán) 《新時(shí)代下的禮儀文化新解》（返聘）
7月6日 農(nóng)業(yè)銀行廣元分行 《高效溝通與人際關(guān)系處理》（返聘）
7月8—9日 農(nóng)業(yè)銀行成都分行 《新銀行、新思維、新角色》（返聘）
7月11日 貴陽(yáng)電力 《關(guān)系協(xié)調(diào)與高效溝通》
7月12日 南昌電力 《思維導(dǎo)圖》
7月13日 廣東中煙 《思維導(dǎo)圖》
7月15日 農(nóng)業(yè)銀行河北分行 《新銀行、新思維、新角色》（返聘）
7月16日 深圳市福田區(qū)區(qū)委 《情商管理》
7月18日 同心思維 《客戶服務(wù)與溝通技巧提升》
7月21日 國(guó)藥廈門(mén) 《思維導(dǎo)圖》（返聘）
7月22日 國(guó)藥龍巖 《情緒管理》（返聘）
7月25日 中國(guó)銀行廣東分行 辯論技巧（返聘）
7月29—30日 中國(guó)銀行重慶分行 《辯論技巧》（返聘）
7月31日、8月1日 榆林電力分公司 《新形勢(shì)、新思維、新角色》（返聘）
8月3日 武漢 《HR職場(chǎng)認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換》
8月9日 河北銀行 《職業(yè)化塑造與高效工作》
8月11日 深圳證通電子 《新形勢(shì)、新思維、新角色》
8月12日 中國(guó)銀行長(zhǎng)沙分行 《新員工職業(yè)化塑造與溝通》
8月14—16日 中國(guó)銀行重慶分行 《辯論技巧》（返聘）
8月17—19日 中國(guó)銀行廣州分行 《辯論技巧》（返聘）
8月25日 興業(yè)銀行（無(wú)錫） 《表達(dá)呈現(xiàn)技巧》
8月27日 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行 《新銀行、新思維、新角色》（返聘）
8月29日 山西省教育廳 《工匠精神》
9月12日 河北省電力公司 《公眾演說(shuō)》
9月30日 國(guó)藥嘉興 《職場(chǎng)禮儀》（返聘）
10月9日 河北省電力公司 《新時(shí)代、新思維、新角色》（返聘）
10月20日 國(guó)藥漳州 《思維導(dǎo)圖》（返聘）
10月21日 國(guó)藥古田 《思維導(dǎo)圖》（返聘）
10月25日 貴州中煙 《職場(chǎng)禮儀》

【部分授課照片】：

深圳燃?xì)狻堆葜v與口才》第一期 沈陽(yáng)電力處級(jí)干部《思維導(dǎo)圖》 甘肅農(nóng)行平?jīng)霭唷堆葜v與口才》

三星電子《思維導(dǎo)圖》 吉林工行《辯論技巧提升》 甘肅農(nóng)行平?jīng)霭唷秷F(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

敦煌農(nóng)行《情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》 廣州《情緒管理》 沈陽(yáng)三星電子《陽(yáng)光心態(tài)》

深圳中集智能
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代職場(chǎng)認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)換 內(nèi)蒙古通遼電力
《新員工職場(chǎng)三部曲》 甘肅省農(nóng)行
《演講與口才》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

 

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開(kāi)員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國(guó)國(guó)民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國(guó)學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國(guó)學(xué)一、什..

  ￥   元/ 天

  人氣：1551  

  

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1671  

  

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專(zhuān)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1560  

  

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1495  

  

• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國(guó)建立與政權(quán)鞏固改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國(guó)又處在改革的十字路口未來(lái)中國(guó)三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1427  

  

• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1423