【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、提升邏輯思維力：掌握結(jié)構(gòu)性思維，使參訓(xùn)學(xué)員能夠在表達(dá)時(shí)觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，論證更有力，表達(dá)更清晰； 2、提升內(nèi)容影響力：學(xué)會(huì)如何從感性、理性方面設(shè)計(jì)講稿、如何設(shè)計(jì)案例、如何設(shè)計(jì)首尾，讓內(nèi)容更加精彩； 3、提升聲音感染力：學(xué)會(huì)正確的氣息、發(fā)聲方式、情緒表達(dá)技巧，讓聲音更有穿透力、感染力； 4、提升肢體表現(xiàn)力：學(xué)會(huì)正確的運(yùn)用眼法、手法、步法，充分展示舞臺(tái)風(fēng)采； 5、提升現(xiàn)場(chǎng)掌控力：學(xué)會(huì)如何靈活處理匯報(bào)、演講、主持中的突發(fā)事件； 7、提升禮儀形象力：掌握如何正確的修飾自身形象、掌握優(yōu)雅的姿態(tài)，以及在匯報(bào)、講解、演講中的禮儀規(guī)范； 8、提升自信展示力：掌握克服恐懼感與緊張感的具體方法。

第一部分：邏輯思維與高效匯報(bào)

第一講：結(jié)構(gòu)性思維讓匯報(bào)更高效
1．匯報(bào)為何要用結(jié)構(gòu)性思維
2．構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維所需要的結(jié)構(gòu)
1）先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)
2）先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因
第二講：結(jié)構(gòu)性思維讓邏輯更清晰
1．結(jié)論先行：一個(gè)結(jié)構(gòu)只支持一個(gè)思想，并由此思想概括所有各級(jí)各組思想
2．上下對(duì)應(yīng)：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3．分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
4．排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
5.補(bǔ)充原則：TOPS原則，避免使用缺乏“思想”的句子

第三講：結(jié)構(gòu)性思維讓論證更有力
一、演繹論證結(jié)構(gòu)
1．演繹論證的定義
1）大前提，小前提，結(jié)論
2）演繹的兩種形式
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1．歸納論證的定義
2．歸納的三種形式
第四講：匯報(bào)的其他注意事項(xiàng)
一、匯報(bào)前的準(zhǔn)備
1．形象準(zhǔn)備
2．資料準(zhǔn)備
3．場(chǎng)地、設(shè)施準(zhǔn)備
二、PPT展示的要點(diǎn)
1．邏輯清晰
2．美觀大方
3．避免文字搬家
4．避免照本宣讀

第二部分：內(nèi)容設(shè)計(jì)與即興演講
第一講：講稿設(shè)計(jì)-精彩演講的靈魂
一、內(nèi)容有共鳴，演講才可行
1.內(nèi)容設(shè)計(jì)的三大禁忌：假、大、空
2.引發(fā)共鳴的三種途徑
二．語言說動(dòng)聽，演講妙趣生
1.語言風(fēng)貌的整體要求
2.演講語言的八種修辭技巧
三．故事講精彩，演講入人心
1.什么樣的案例才是好案例
2.講好故事的五大要素
3.感性說服的八種途徑
四、頭尾設(shè)計(jì)好，演講余音繞
1.好標(biāo)題的四個(gè)特征
2.六種精彩開場(chǎng)一鳴驚人 3.九種絕妙收尾余音繞梁
五、五個(gè)魔法公式，即興演講得高分
1.大腦工作的原理
2.即席演講的魔法公式
3.主持當(dāng)中開場(chǎng)與結(jié)尾的萬能公式

第三部分：精神面貌與舞臺(tái)風(fēng)采
第一講：精神面貌
一、塑造形象，樹立良好的第一印象
1.各種場(chǎng)合下如何打造妝容與發(fā)型
2.各種場(chǎng)合下如何選擇服裝與配飾
3.注重禮儀細(xì)節(jié)
二、緩解緊張，展示自信的精神面貌
1.上臺(tái)緊張恐懼的三大原因
2.緊張情緒的種表現(xiàn)程度
3.克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法
第二講 有聲語言訓(xùn)練
一、氣息訓(xùn)練
1、腹式呼吸訓(xùn)練
2、氣息控制訓(xùn)練
二、發(fā)聲訓(xùn)練
1、共鳴腔發(fā)聲訓(xùn)練
2、弱氣息發(fā)聲訓(xùn)練
3、氣泡音訓(xùn)練
三、伶俐口舌訓(xùn)練
1、普通話測(cè)試
2、繞口令訓(xùn)練
四、情緒語言的訓(xùn)練與運(yùn)用
1.聲音的6要素：音準(zhǔn)、音量、重音、低音、停頓、語速
2.如何用有聲語言刻繪畫面感
3.詩歌、臺(tái)詞訓(xùn)練　
第三講 態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練
一、眼勾-控場(chǎng)目光訓(xùn)練
1.目光在表達(dá)中的個(gè)作用
2.“三種控場(chǎng)目光”的巧妙運(yùn)用
二、手拉-手勢(shì)訓(xùn)練
1.手勢(shì)運(yùn)用的原則
2.演講中常用手勢(shì)訓(xùn)練
3.解說中常用手勢(shì)訓(xùn)練
三、步穩(wěn)-步伐訓(xùn)練
1.演講的站姿要求
2.不同步法運(yùn)用的時(shí)機(jī)
四、臺(tái)上展示的要點(diǎn)
1.自信上場(chǎng)五步走
2.完美退場(chǎng)三要素
3.話筒使用的規(guī)范和注意事項(xiàng)
4.如何正確持稿件
第四講：突發(fā)狀況的控場(chǎng)能力訓(xùn)練
1.遇到設(shè)備故障怎么辦？
2.意外跌倒怎么辦？
3.忘詞斷片怎么辦？

第四部分：場(chǎng)景訓(xùn)練與一對(duì)一指導(dǎo)
場(chǎng)景一、匯報(bào)/培訓(xùn)
場(chǎng)景二、解說
場(chǎng)景三、主持

 

 

李芳老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證導(dǎo)師
TTT實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
公眾表達(dá)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)教練
中國(guó)誠(chéng)信品牌講師
第三屆金手指獎(jiǎng)全國(guó)四強(qiáng)
陜西省朗誦藝術(shù)委員會(huì)委員
2011西安世界園藝博覽會(huì)特約講師
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
2019、2021年“我是好講師”大賽西安賽區(qū)導(dǎo)師、評(píng)委
【個(gè)人經(jīng)歷】
李老師曾任職于大型多元化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)辦公室主任、知名日企運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理等職位，從事管理及培訓(xùn)12年，廣泛接觸制造業(yè)、對(duì)外商貿(mào)、文旅地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師從于共和國(guó)第四代演講家羅成先生，在演講、培訓(xùn)師培訓(xùn)等方面亦有豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。既具有專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，又具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，理論+實(shí)戰(zhàn)派講師。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講匯報(bào)等領(lǐng)域，累計(jì)為建設(shè)銀行、招商銀行、中信銀行、國(guó)家電網(wǎng)、華潤(rùn)集團(tuán)、方太集團(tuán)、大連港集團(tuán)、聯(lián)通支付、中國(guó)電信、東軟集團(tuán)、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)進(jìn)行思維技能培訓(xùn)100余場(chǎng)，累計(jì)聽課達(dá)1萬余人次，其中《公眾演講與溝通》授課達(dá)43場(chǎng)。
【授課風(fēng)格】
1、李老師講課生動(dòng)幽默，通俗易懂，極具感染力；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問題善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，旁征博引、深入淺出進(jìn)行講解，確保內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化；
2、李老師親和力佳，活力四射，能準(zhǔn)確把握成年人學(xué)習(xí)心理，善于在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)不同性格特征的人快速融入與參與，并運(yùn)用多種培訓(xùn)方式切實(shí)提升培訓(xùn)效果，課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而活躍；
3、“培訓(xùn)必須出成果”，李老師對(duì)待每次培訓(xùn)都非常負(fù)責(zé)和謹(jǐn)慎，課程前都會(huì)針對(duì)客戶的問題、需求進(jìn)行細(xì)致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例，確保課程的“實(shí)戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學(xué)員在個(gè)人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進(jìn)績(jī)效的方法工具。
教學(xué)方法：
● 腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
● 心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享
● 手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場(chǎng)演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

【主講課程】
《銀行服務(wù)禮儀》 《涉外禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)》 《酒店服務(wù)禮儀》
《理財(cái)經(jīng)理商務(wù)禮儀》 《電力服務(wù)禮儀》
《新員工入職培訓(xùn)》 《銷售精英商務(wù)禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與商務(wù)接待禮儀》 《魅力形象修煉》
《會(huì)務(wù)管理與會(huì)議服務(wù)禮儀》 《高端商務(wù)禮儀》
《新員工禮儀素養(yǎng)提升》 《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》
《商務(wù)接待禮儀與會(huì)展服務(wù)》 《銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)禮儀》
《商務(wù)談判禮儀與溝通技巧》 《服務(wù)意識(shí)與銷售禮儀》

視頻鏈接：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2

部分輔導(dǎo)案例：
2016年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)
2016年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得第一名
2015年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練
2015年8月全國(guó)郵政營(yíng)銷大賽河南代表隊(duì)商務(wù)禮儀教練，河南代表隊(duì)榮獲全國(guó)第一名
2015年7月輔導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績(jī)
2012年8月為斯巴魯汽車培訓(xùn)輔導(dǎo)的選手全國(guó)銷售服務(wù)大賽獲華南區(qū)銷售比武綜合第二名
2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)“百萬市民學(xué)禮儀”禮儀專家
2010年8月為郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲(chǔ)蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍
2010年9月為公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)并擔(dān)任專家評(píng)委
2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名
2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評(píng)委會(huì)主任
2008年為國(guó)際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練
【部分服務(wù)客戶】
能源電力：西電集團(tuán)、潘家口水電發(fā)展公司、中廣核電集團(tuán)、長(zhǎng)治電力、云浮電廠、粵電集團(tuán)、惠州電廠、陽江供電、清遠(yuǎn)供電、清新供電、臺(tái)山供電局、晉城國(guó)家電網(wǎng)、攀枝花電力集團(tuán)、廣東電力局、粵電集團(tuán)、黃島電廠等
銀行金融：中信銀行、秦農(nóng)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、永安財(cái)險(xiǎn)、廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚(yáng)州分行、中國(guó)人民銀行清遠(yuǎn)市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行、西部證券股份有限公司、太平保險(xiǎn)山東分工公司
其他：陜西省煙草專賣局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)易普力公司、恒大旅游集團(tuán)陜西公司、中糧地產(chǎn)深圳物業(yè)公司、景德鎮(zhèn)市國(guó)有控股集團(tuán)股份有限責(zé)任公司、陜西省公共資源交易中心、中國(guó)筆跡學(xué)會(huì)、寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)、涇河新城政務(wù)大廳、灃東新城管委會(huì)科統(tǒng)區(qū)、陜西省國(guó)際信托投資股份有限公司、西安城市發(fā)展集團(tuán)、航天四院超碼科技公司、陜煤銷售集團(tuán)、陜煤運(yùn)銷公司、陜煤蒲白礦業(yè)、西安曲江創(chuàng)客大街、神華集團(tuán)、仁東集團(tuán)、西安世博園、方太集團(tuán)華西大區(qū)、解放軍第5715廠、陜西建工第一建設(shè)集團(tuán)、陜西廣電、中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田、延長(zhǎng)石油棗園賓館、延長(zhǎng)石油榆林綜合服務(wù)有限公司、新華書店等、恒大旅游集團(tuán)陜西分公司 中糧地產(chǎn)西安大悅城 西安工商業(yè)房產(chǎn) 四川川南大市場(chǎng)成都分公司 樂華恒業(yè)集團(tuán) 首創(chuàng)置業(yè)西安漫香君項(xiàng)目 寶雞東嶺地產(chǎn) 石家莊卓達(dá)集團(tuán) 藍(lán)溪控股云集生態(tài)園項(xiàng)目等

客戶評(píng)價(jià)：
李芳老師是位難得的既專業(yè)又實(shí)在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)學(xué)員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維流暢，干貨不斷，讓學(xué)員收獲滿滿。
——云浮電廠學(xué)員

李芳老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和李芳老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。
——大連港大學(xué)教學(xué)部部長(zhǎng)楊萌
李芳老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。
——華潤(rùn)培訓(xùn)經(jīng)理李玉良

部分授課照片：

國(guó)家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司
《公眾演講魅力展現(xiàn)》 建設(shè)銀行二期
《兼職培訓(xùn)師能力提升訓(xùn)練》

寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)
《內(nèi)訓(xùn)師選拔訓(xùn)練營(yíng)》 方太集團(tuán)華西大區(qū)
《高效溝通》
建設(shè)銀行陜西省分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
重慶銀行西安分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

長(zhǎng)慶油田第五采油廠內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
國(guó)家電網(wǎng)重慶供電公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
西安地鐵運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
金鉬集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

陜西工商房產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 潤(rùn)合商學(xué)院講師研習(xí)社培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)

國(guó)家能源集團(tuán)鐵路貨運(yùn)榆林分公司公眾演講培訓(xùn) 中國(guó)鐵塔西安分公司職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

國(guó)家電網(wǎng)遼陽供電公司綜合素養(yǎng)培訓(xùn) 中鐵一局新運(yùn)公司《溝通力就是執(zhí)行力》

方太集團(tuán)華西大區(qū)《溝通力就是執(zhí)行力》
漢中新華書店《做愛崗敬業(yè)、積極向上的好員工》

深圳鵬瑞集團(tuán)秘書助理職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 恒大旅游集團(tuán)陜西公司《管理者的禮儀修煉》

 

天澤凱隆物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

藍(lán)溪物業(yè)《物業(yè)客服金牌服務(wù)禮儀》

蘭州銀行新員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)

 

 

 

延安棗園賓館服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練