【培訓(xùn)對(duì)象】
經(jīng)常使用WORD、EXCEL辦公軟件的管理職能人士，如人資、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷

【培訓(xùn)收益】
通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠： 將WORD、 EXCEL技能與實(shí)際管理工作有機(jī)結(jié)合，不僅可以系統(tǒng)掌握相關(guān)的技能和方法、知道如何應(yīng)用、以及在哪應(yīng)用；同時(shí)老師在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)幫助解決學(xué)員日常工作中遇到的疑問和困惑，為學(xué)員開拓解決問題的思路和方法，避免學(xué)員簡(jiǎn)單模仿操作過程及零散學(xué)習(xí)的弊端，幫助學(xué)員提高自我的工作效率，提升其在職場(chǎng)中的價(jià)值，讓其脫穎而出！

第一部分 WORD商務(wù)排版 （3小時(shí)）
(一)開胃小菜——這些技巧你要懂
長(zhǎng)篇文檔中尋找關(guān)鍵詞，只要一鍵即可快速定位核心內(nèi)容
文檔格式混亂不要急，小圖標(biāo)快速幫你去除所有格式
在表格上面快速添加標(biāo)題行只要點(diǎn)擊一個(gè)鍵就能搞定
簡(jiǎn)單拖拽就可讓表格中單元格的列寬自由改變
去掉最后一頁的空白頁就這么簡(jiǎn)單（多種類別空白頁）
如何縱向選取部分文字內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行編輯修改
(二)文字表格——最實(shí)用解決方案
放棄鼠標(biāo)拖拽，選擇文本竟然有這么多技巧
雅黑文字導(dǎo)致間距過大的解決方法
快速輸入文字的利器——文檔部件
行列互換、表格拆分就是這么簡(jiǎn)單
按住一個(gè)鍵，讓表格調(diào)整可以這么玩
如何在多頁表格中打印相同表頭
文字/表格相互轉(zhuǎn)換如此簡(jiǎn)單
表格中也可以快速創(chuàng)建編號(hào)
Word表格中的函數(shù)計(jì)算不是你想象的那么復(fù)雜
(三)商務(wù)排版---適用的排版技術(shù)
設(shè)置頁眉/頁腳、天頭/地腳和邊框
分節(jié)和分頁，別再傻傻分不清
標(biāo)尺與制表符——段落設(shè)置的利器
ALT鍵--解決強(qiáng)迫癥的好工具
圖文混排有技巧，如何設(shè)置文字環(huán)繞
摳圖還要用PS？其實(shí)Word就可以（設(shè)置透明色、高級(jí)去背）
如何讓圖片生動(dòng)起來？圖片樣式、邊框及效果的高級(jí)應(yīng)用
如何快速選中格式類似的標(biāo)題
快速統(tǒng)一不同標(biāo)題級(jí)別應(yīng)用的格式
套用主題樣式快速改變文檔風(fēng)格
在長(zhǎng)篇文檔上如何準(zhǔn)確應(yīng)用多級(jí)編號(hào)
應(yīng)用樣式的文檔更快速生成多級(jí)目錄
導(dǎo)航窗格靈活調(diào)整標(biāo)題組的順序和級(jí)別
在文檔上快速創(chuàng)建首頁并應(yīng)用智能封面
輕松搞定復(fù)雜頁眉頁腳，腳注尾注
第二部分 EXCEL技能提升 （3小時(shí)）
(四)數(shù)據(jù)整理—-高效操作技巧
學(xué)會(huì)幾個(gè)非常有用的數(shù)據(jù)整理的方法，用規(guī)范高效的方式制作表格。
設(shè)置單元格格式（文本型VS數(shù)值型輸入大不同）
數(shù)據(jù)有效性（限定單元格錄入、創(chuàng)建下拉選項(xiàng)、設(shè)置出錯(cuò)提醒等）
利用分列功能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的快速拆分
利用分列的高級(jí)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的強(qiáng)制轉(zhuǎn)換格式
定位——你不知道的快速數(shù)據(jù)填充功能
多表數(shù)據(jù)聯(lián)合計(jì)算（合并計(jì)算就這么簡(jiǎn)單）
掌握懂你的快速填充功能，從此可以不用學(xué)分列和文本函數(shù)
07版就有的智能表格功能，可惜你從來沒有用過
EXCEL數(shù)據(jù)保護(hù)的幾種方法？
(五)數(shù)據(jù)分析—-透視規(guī)劃分析
用Excel強(qiáng)大的數(shù)據(jù)透視功能，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度多層次的統(tǒng)計(jì)和分析，抓取所需要的信息，生成相關(guān)報(bào)表，全方位自動(dòng)化透析和展示以幫助決策。
值匯總依據(jù)、值顯示方式的綜合運(yùn)用
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選、自動(dòng)顯示
將數(shù)據(jù)分類組合：日期、數(shù)字范圍、指定條件
自動(dòng)導(dǎo)出明細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表
太”高調(diào)”了！數(shù)據(jù)透視表幫你瞬間拆成N個(gè)表
不是所有數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)透視，數(shù)據(jù)透視表的五大常見錯(cuò)誤
誰說數(shù)據(jù)透視圖丑？幾個(gè)小步驟讓透視圖增“色”
(六)協(xié)同作站----OFFICE組件協(xié)作
利用郵件合并快速制作邀請(qǐng)函
七、特別注意:
1、 學(xué)員需自備電腦（或2-3人合用），老師講解示范后由學(xué)員進(jìn)行操作練習(xí)；
2、 建議使用微軟Office2016及以上版本，不建議使用金山WPS； 

資深實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士
微軟MOS大師級(jí)認(rèn)證專家
金山WPS軟件授權(quán)講師
國(guó)家管理咨詢師（CMC）
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
2020全國(guó)講師推優(yōu)大賽三十強(qiáng)
15年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于一汽集團(tuán)、恩福（中國(guó)）集團(tuán)、華潤(rùn)燃?xì)狻vago科技等知名央企和外資企業(yè)，歷任招聘主管、薪酬經(jīng)理、人事經(jīng)理等職務(wù)。
張老師擁有5年專職培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)客戶500+，受訓(xùn)學(xué)員1萬+。其課程設(shè)計(jì)以案例為主，秉承“授人以魚又授之以漁“的教學(xué)理念，課堂上講師與學(xué)員互動(dòng)教、學(xué)同步演練，課后學(xué)生可立即將所學(xué)技能還原到工作中，給實(shí)際工作帶來更多的啟發(fā)與新的思路。
張老師的課程以極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性在業(yè)界聞名，廣受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

職場(chǎng)技能系列：
《“專業(yè)排版”Word商務(wù)文案制作技巧》
《“數(shù)據(jù)達(dá)人”Excel數(shù)據(jù)管理技巧》 《秒變Hero-Excel在人力中的高級(jí)應(yīng)用》
《想清楚說明白-工作PPT構(gòu)思設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》 《從思維到制作-內(nèi)訓(xùn)師PPT構(gòu)思設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
《高效辦公-WPS文檔/表格和演示高效應(yīng)用》 《企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中高效應(yīng)用》 《Visio2016圖形設(shè)計(jì)從新手到高手》
大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析系列：
《用Power BI駕馭企業(yè)大數(shù)據(jù)管理》 《Tableau商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析》（版權(quán)）
《基于Excel的大數(shù)據(jù)分析之道》
《用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值——大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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