【培訓(xùn)對(duì)象】
新上任項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理，后備項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管的人士

【培訓(xùn)收益】
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位項(xiàng)目管理者角色 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善 3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵(lì)溝 4. 提升自我管理和解決問題的能力 – 時(shí)間管理，溝通能力，個(gè)人修煉

第一部分 角色認(rèn)知篇
案例分析：父親看完兒子的日記后，怒打妻子。
一、項(xiàng)目組管理的概念
二、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
1、項(xiàng)目經(jīng)理所處的位置
2、管理人員的工作關(guān)系
3、項(xiàng)目經(jīng)理要代表三個(gè)立場
4、下屬對(duì)上司的五個(gè)期望
5、管理者的角色認(rèn)知
6、管理者的態(tài)度
三、為什么要授權(quán)
1、授權(quán)是什么？
2、授權(quán)不是什么？
3、為什么不授權(quán)？
4、項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

第二部分 工作教導(dǎo)
一、講我所做的做我所講的
二、項(xiàng)目經(jīng)理管理類型
1、生產(chǎn)技術(shù)型
2、盲目執(zhí)行型
3、大撒把型
4、勞動(dòng)模范型
5、哥們兒義氣型
三、四種人格類型的干部
1、人格類型特性分析
2、指導(dǎo)者的職責(zé)
3、指導(dǎo)者必備的五個(gè)條件

4、訓(xùn)練的重要性
5、必須接受訓(xùn)練的種類
(1) 對(duì) 人
1）新進(jìn)人員。
2）在職的后備。
3）請(qǐng)求支援者。
(2)對(duì)物
1）更新機(jī)器設(shè)備的時(shí)候
2）改訂工程程序的時(shí)候。
6、教導(dǎo)工作的方法
（1）不完整的教導(dǎo)方法
（2）完整的教導(dǎo)方法
第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第二階段：作業(yè)說明
第三階段：試作練習(xí)
第四階段：驗(yàn)收成果

第三部分 人際關(guān)系
一、如何贏得合作的人際關(guān)系
1、自我管理
2、隨時(shí)能站在別人的立場考慮事情
（案例：晉升后的問題）
3、主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人
二、增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
1、告知工作情況
2、明確告知希望部屬改進(jìn)的事項(xiàng)
3、指導(dǎo)部屬做得更好
4、鼓勵(lì)優(yōu)良行為
5、贊賞時(shí)機(jī)要打鐵趁熱
6、隨時(shí)注意表現(xiàn)良好的工作或行為
7、異動(dòng)事先溝通
8、盡可能使部屬了解原因
9、設(shè)法使部屬接受異動(dòng)
10、發(fā)揮潛能志向
11、發(fā)掘部屬潛能
12、不要阻礙部屬發(fā)展
三、掌握部屬想法和情緒的面談方法
1. 不要與他爭論
2. 使他表明心事
3. 不要打斷說話
4. 不要過早結(jié)論
5. 不要獨(dú)占說話
6. 做個(gè)好聽眾
第四部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、什么是問題
1、工作問題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀
2、人的問題來自需求的不滿足
3、【人】的問題的四種發(fā)生型類
【游戲】解手鏈游戲及有關(guān)討論：
4、正確認(rèn)識(shí)沖突與競爭合作的關(guān)系
（1）沖突關(guān)系：
（2）競爭關(guān)系：
（3）合作關(guān)系：
二、問題與控制
1、問題的種類與控制的時(shí)機(jī)
2、處理【人】的問題的方法
（1）掌握事實(shí)
1) 調(diào)查問題發(fā)生前的事實(shí)
2）涉及那些規(guī)則和慣例
3）應(yīng)與有關(guān)人員交談
4) 了解其說法與心情
5）應(yīng)掌握全部事實(shí)經(jīng)過
（2）慎思決定
1）整理事實(shí)
2) 考慮事實(shí)互相關(guān)系
3) 考慮可能采取的措施
4) 確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針
5) 符合目的嗎？
6) 切忌過早作以偏概全的判斷
（3）采取措施
1) 是否應(yīng)該由自己做
2)  是否需要?jiǎng)e人的幫助
3)  是否要向上級(jí)報(bào)告
（4）確認(rèn)結(jié)果
1)  何時(shí)確認(rèn)
2)  要確認(rèn)多少次
3)  生產(chǎn)量、態(tài)度以及相互關(guān)系是否變好
4) 所采措施 對(duì)生產(chǎn)否貢獻(xiàn)
5) 目的是否達(dá)成

第五部分 工作改善
一、PDCA 循環(huán)分為四個(gè)階段
二、PDCA循環(huán)的八個(gè)步驟
步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題
步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素
步驟 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素
步驟 4. 針對(duì)質(zhì)量問題的主要因素，制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃
步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
步驟 6. 評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù))
步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問題，把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè)
三、改善提案
1、什么是改善提案
2、改善提案的目的和意義
3、如何提和實(shí)施改善提案
4、如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)員工提改善提案
5、改善的一些思維障礙 

一、講師簡介：

著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
國家外專局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國際管理學(xué)院院長
中國煙草、國家電網(wǎng)、中國煤炭、中國石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過30年的項(xiàng)目管理、咨詢和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后曾擔(dān)任國家電網(wǎng)、中國水電建設(shè)集團(tuán)、中國瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管，曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，魏老師精通國際國內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn)，在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評(píng)，課程開辦十余年，學(xué)員超過20萬。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項(xiàng)目管理
A. PMP認(rèn)證考前
培訓(xùn)課程 B. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練/
成功的項(xiàng)目管理 C. 良好的溝通是項(xiàng)目管理的潤滑劑 D. 新任項(xiàng)目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營 F. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制/
項(xiàng)目進(jìn)度成本管理 G. 客戶定制化項(xiàng)目管理課程 H. 全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、工程/施工項(xiàng)目管理
A. 工程/施工項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 B. 項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) D. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理實(shí)戰(zhàn)
E. 項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) F. 項(xiàng)目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項(xiàng)目成本與預(yù)算管理 H. 高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
I. 項(xiàng)目總承包管理實(shí)戰(zhàn) J.項(xiàng)目物資采購與供應(yīng)管理 K. 項(xiàng)目現(xiàn)場簽證管理 L. 項(xiàng)目招投標(biāo)管理工具與模板

電力服務(wù)客戶：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國水電集團(tuán)部分單位 、神華集團(tuán)部分單位 、二灘水電站 、中國電網(wǎng)連云港供電公司、新樂電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團(tuán)、 華煤集團(tuán)下屬電廠 、國家電網(wǎng)西安公司，西電集團(tuán)等 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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