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青年干部員工
【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)心態(tài)管理,樹立陽光心態(tài)。 2、增強目標(biāo)意識,推動目標(biāo)管理。 3、科學(xué)利用時間,提升工作效率。 4、改善學(xué)習(xí)能力,提升履職水平。 5、培養(yǎng)行動習(xí)慣,打造執(zhí)行能力。
課程導(dǎo)入:故事案例分析
第一部分 心態(tài)管理
一、3+3心態(tài)(成功人士必備的八個心態(tài))
二、三大作風(fēng)
1、認(rèn)真=品質(zhì);
2、快=效率(一切競爭都是快速的競爭,馬上);
3、堅守承諾=誠信(說到做到,絕不虛假)。
三、三大準(zhǔn)則
1、保證完成任務(wù)=100%達(dá)成目標(biāo);
2、絕不找借口=保證結(jié)果 承擔(dān)責(zé)任;勇于承擔(dān)責(zé)任。
失敗的人永遠(yuǎn)找借口、成功的人永遠(yuǎn)找方法、100%承擔(dān)責(zé)任、保證結(jié)果 決不找借口。
3、樂觀 自信 愛與奉獻(xiàn):
(1)樂觀=積極思維;永遠(yuǎn)想到自己好的一面(永遠(yuǎn)想到你得到的,不要想你失去的)
方法:轉(zhuǎn)移注意力
挫折=存折 壓力=動力 障礙=最愛
人生只有兩件事:正常和福氣(被拒絕,那是正常的,意愿實現(xiàn)了,那是福氣)
心態(tài)轉(zhuǎn)換:遇到挫折,失敗等已經(jīng)成為事實不可改變時就馬上對自己說三個字:太好了,因為它們幫助我們成長
(2)自信=敢于接受挑戰(zhàn)
信心是成就的保證
(3)愛與奉獻(xiàn)=主動幫助別人
給予 奉獻(xiàn) 分享 忍耐 犧牲忘我
四、心態(tài)修煉的10分標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真--第一次做好,零缺陷
快 --當(dāng)日事當(dāng)日畢,決不拖延
堅守承諾--說到做到,絕不虛假
保證完成任務(wù)--100%目標(biāo)完成率
樂觀--積極思維,絕不說消極話
自信--接受挑戰(zhàn),絕不說"不可能"
愛與奉獻(xiàn)--主動幫助別人
決不找借口--保證結(jié)果,100%承擔(dān)責(zé)任
五、心態(tài)修煉的0分標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真--馬虎,投入不夠,有缺陷
快 --拖延,無價值制造,浪費時間
堅守承諾--虛假,不誠實
保證完成任務(wù)--放棄或不能堅持
樂觀--失望,抱怨,指責(zé)
自信--說"不可能",懷疑,害怕
愛與奉獻(xiàn)--索取,自私
決不找借口--找借口,找理由,受害者感受
六、每日的心態(tài)管理:以下每項做到期10分,未做到0分
認(rèn)真_分 快_分 堅守承諾_分 保證完成任務(wù)_分
樂觀_分 自信_分 愛與奉獻(xiàn)_分 決不找借口_分
若出現(xiàn)"0"分項目,請立即改進(jìn)!
人為什么不能堅守承諾:輕言承諾;出爾反爾。
第二部分 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的重要性
目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài);
目標(biāo)使你看清使命,產(chǎn)生動力;
目標(biāo)使我們有生存的意義和價值;
目標(biāo)使我們以結(jié)果為導(dǎo)向;
目標(biāo)有助我們分清輕重緩急把握重點;
目標(biāo)使我們集中精力,把握現(xiàn)在;
目標(biāo)能提高激情,有助于評估進(jìn)展;
目標(biāo)使人自我完善,永不停步;
目標(biāo)使人產(chǎn)生信心,勇氣,膽量;
目標(biāo)使你成為一個成功的人。
這個世界97%的人沒有設(shè)定目標(biāo),只有3%的人才去設(shè)定目標(biāo).
二、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)
害怕失??;害怕恥笑;不知道重點;不知道方法。
人之所以偉大是因為目標(biāo)偉大
知道了目標(biāo)的重要性,我們就來設(shè)定目標(biāo):
首先明確人生六大目標(biāo)領(lǐng)域,要在這六個領(lǐng)域都設(shè)定目標(biāo),才是完整的人生
第一,事業(yè)(工作)
第二,家庭(生活)
第三,財富
第四,健康
第五,學(xué)習(xí)(成長)
第六,人脈
三、設(shè)定目標(biāo)的步驟
假如不會失敗--避免設(shè)限;敢于夢想;寫下來;制定行動方案。
如何設(shè)定目標(biāo)
以終為始
設(shè)定目標(biāo)要以終為始(首先終極目標(biāo)-遠(yuǎn)期目標(biāo)-中期目標(biāo)-近期目標(biāo)-年度目標(biāo)-季目標(biāo)-月目標(biāo)-周目標(biāo)-日目標(biāo))
終極目標(biāo)(60歲后)-遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年后)-中期目標(biāo)(5年)-近期目標(biāo)(1-3年)-年度目標(biāo)-季目標(biāo)-月目標(biāo)-周目標(biāo)-日目標(biāo)
四、制定目標(biāo)五項原則
1、明確;
2、量化(數(shù)據(jù),不能用形容詞);
3、挑戰(zhàn);
4、長短(結(jié)合);
5、時限。
設(shè)定目標(biāo)的時間
上年度11月30日前設(shè)定明年目標(biāo)
上月的30日前設(shè)定下月目標(biāo)
上周五前設(shè)定下周目標(biāo)
頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo)
都要總結(jié)
每天目標(biāo)每天晚上總結(jié),每周目標(biāo)周末總結(jié),....
設(shè)定目標(biāo)的重點:
強烈的企圖心;
將目標(biāo)視覺化(把目標(biāo)實現(xiàn)化的感覺,目標(biāo)實現(xiàn)后的成果..印在我們頭腦當(dāng)中,可以用夢想板);
想像力比知識更重要。
第三部分 時間管理
一、十個方法
1、生命規(guī)劃:要預(yù)先規(guī)劃時間(每日,每周,每月,每年)、人生的六個領(lǐng)域、以周為平衡重點;
2、要事第一:20/80法則--20%的事情決定80%的成果、生命都在倒計時,你永遠(yuǎn)無法知道什么時候是你的終點
3、有限的時間,無限的事情,怎么辦?
分清優(yōu)先順序(抓重點);
A B C法則:
A類 最重要 自己必須做
B類 重要 壓縮做或延期做
C類 次重要 授權(quán)做
BC類的區(qū)別就是如果能授權(quán)的全部授權(quán)做.所以判斷B類的方法就是看能否授權(quán)出去,不能,好,B類
4、如果發(fā)生突然事件,而這事也是A類里面的,那么就在A里面找個時間處理一下,如果A類處理不了,那么B類,C類不做了.
5、如何判斷最重要:
大價值;
高杠桿(一對多 決策)--能通過它得到最大價值;
機會成本--可能這次沒了下次就沒了。
通過上面重要原則做出選擇后,怎么去做呢?
用最佳精力,大塊時間集中保證第一優(yōu)先工作完成
第一狀態(tài)第一時間處理第一優(yōu)先的事
問自己:
假如今天只做一件事它是什么?
假如今天只做兩件事它是什么?
假如今天只做三件事它是什么?
6、每日管理:
越是時間管理,時間越是發(fā)現(xiàn)不夠,怎么辦.時間都是擠壓出來的
把每一天當(dāng)作3天
7點-13點;13點-18點;18點-24點
在生活方面時間要靠量來積累;在工作方面時間要按質(zhì)來選擇
任務(wù)清單(寫入行動日志);檢查追蹤;日清日新。
對A類的,做到了,打勾,對B類的,沒做到的打圈,這表示可以改時間做.因為B類也是要做的
7、杜絕拖延--馬上做,不要等待,考慮,拖延...
8、條理整潔(桌上就電腦和日志);
9、如何讓辦公桌絕對整潔:
分門別類,集中管理;
一次性解決。
待做的記入日志 能做的馬上決定 保留的分門別類 做不出決定的撕掉
馬上行動20/80法則;
10、充分授權(quán)(假如你是領(lǐng)導(dǎo)):
管理就是將你的事交由別人去完成;授權(quán)就是復(fù)制自己;永遠(yuǎn)有兩種選擇--自己做和別人做。
授權(quán)的好處:
員工得到尊重與重視;調(diào)動員工積極性;別人有成就感;組織高效。
如何授權(quán):
找對人:用人所長、態(tài)度優(yōu)先、循序漸進(jìn);明確結(jié)果;檢查評估;責(zé),權(quán),利一致;解決困難;不重復(fù)和倒授權(quán)。責(zé)任/2=0承擔(dān)責(zé)任;不能授權(quán)(危機,人事,機密,關(guān)系,決策);找對人比培訓(xùn)更重要;找對人比戰(zhàn)略更重要。
二、實操演練
第四部分 學(xué)習(xí)管理
一、讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣
每天學(xué)習(xí)一個小時,一年就成為這方面的專家,三年成為行業(yè)專家,五年成為國家級專家,八年成為世界級的專家
今日閱讀;今日反??;改進(jìn)方法
二、如何高效的學(xué)習(xí)?
向?qū)嵺`學(xué)習(xí);向復(fù)盤學(xué)習(xí);向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);向書本學(xué)習(xí);向同事學(xué)習(xí)
第五部分 行動管理
一、成功始于心動,成于行動
1、人為什么不行動?
缺乏目標(biāo);
痛苦不深(安于現(xiàn)狀);
2、行動的原因:
逃離痛苦;
追求快樂--就是設(shè)定高遠(yuǎn)的目標(biāo)。
3、激發(fā)行動的六大步驟:
我們要得到什么樣的結(jié)果;達(dá)不到有什么樣的痛苦;
不行動有什么壞處(沒有改變你的行為之前,不會改變你未來的結(jié)果);
假如馬上行動,有什么好處;制定期限,馬上行動。
將行動計劃告訴你的家人,朋友和領(lǐng)導(dǎo)
......
二、很多人自律力是不夠的,所以還是需要一個好的環(huán)境
1、好制度讓壞人變好,壞制度讓好人變壞
2、如何將<行動日志>堅持到底:
3、培訓(xùn)引導(dǎo);
4、制度推行(兩會制度--晨會,夕會);
5、3每3對照制度:
每人 對照目標(biāo);每天 對照過程;每件事 對照結(jié)果
6、價值觀決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定結(jié)果,反過來,結(jié)果又影響行為,行為影響態(tài)度,態(tài)度影響你的價值觀
端正態(tài)度;振奮精神;調(diào)整情緒;
監(jiān)督檢查:
部門經(jīng)理每天檢查、人力資源每周檢查、每項處罰十元,部門經(jīng)理連帶處罰、形成企業(yè)文化,勉強成習(xí)慣,習(xí)慣成自然。
7、行動者宣誓:
從今天起我要向全世界宣布:
我要作一個行動的巨人
我要在行動中去學(xué)習(xí),去成長
在行動中去嘗試,去完善
在行動中去奮斗,去超越
在行動中去增添勇氣,創(chuàng)造奇跡
我要馬上行動,立即行動,快速行動,直到養(yǎng)成習(xí)慣!
行動!行動!行動!
保持學(xué)習(xí)的精神 直到生命的結(jié)束
課程總結(jié):行動學(xué)習(xí)531計劃
張必成 簡介
男 原名:張高丕 身份證號碼:411121197806290016
【專業(yè)背景】
頭銜:
企業(yè)管理專家
企業(yè)營銷專家
鄭州大學(xué)EMBA
高級管理咨詢顧問
中國科學(xué)院心理咨詢師
原世界五百強上市企業(yè)高管
國際認(rèn)證TTT情景模擬沙盤高級講師
美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師(ICT)
紅色黨史黨建情景模擬沙盤認(rèn)證講師
國際注冊高級情景模擬沙盤認(rèn)證講師(IPA)
全國首屆AACTP培訓(xùn)師大賽優(yōu)秀獎獲得者
主要研究方向:中高層管理、、黨史黨建、沙盤、營銷等
工作經(jīng)歷:
曾任:萬洲國際(港股上市公司) 產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理
曾任:眾品集團(tuán)(美股上市公司) 項目總經(jīng)理
曾任:TRS集團(tuán)(A股上市公司) 高級副總裁
曾任:小龍王集團(tuán)(檳榔行業(yè)開創(chuàng)者) 高級經(jīng)營顧問
曾任:海欣股份(A股上市公司) 高級營銷顧問
現(xiàn)任:潤邦股份(A股高端制造上市公司) 高級咨詢顧問
現(xiàn)任:格象集團(tuán)(環(huán)?;じ叨酥圃忑堫^) 高級咨詢顧問
現(xiàn)任:多家省市級國家電網(wǎng)、銀行、煙草、通訊企業(yè) 資深培訓(xùn)專家
1、【擅長領(lǐng)域】
專注企業(yè)全面實戰(zhàn)經(jīng)營管理和實戰(zhàn)營銷管理的課程培訓(xùn)及咨詢,擁有系統(tǒng)全面的管理知識理論體系及深厚的落地實操經(jīng)驗及實戰(zhàn)技能,是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的咨詢+培訓(xùn)雙結(jié)合落地實戰(zhàn)專家之一,也是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時具備to-B端工業(yè)制造行業(yè)和to-C端大消費行業(yè)的雙專家之一
2、【主講課題】
管理技能課程系列
《高效目標(biāo)管理的秘笈》《絕對執(zhí)行》《團(tuán)隊核爆力》《跨部門溝通與協(xié)作》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行》《領(lǐng)導(dǎo)核爆力》《絕對競爭戰(zhàn)略》《問題分析與解決》《職業(yè)規(guī)劃》《壓力與情緒管理》《新生代員工管理》《高效溝通》《員工心態(tài)管理》《時間管理》《學(xué)習(xí)管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》《企業(yè)危機處理與媒體應(yīng)對》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP管理技能提升》《角色認(rèn)知與管理》《高效溝通與沖突管理》
管理技能高級情景模擬沙盤課程系列
《高效目標(biāo)管理的秘笈-沙盤模擬》《絕對執(zhí)行-沙盤模擬》《團(tuán)隊核爆力-沙盤模擬》《跨部門溝通與協(xié)作-沙盤模擬》《從戰(zhàn)略到執(zhí)行-沙盤模擬》《領(lǐng)導(dǎo)核爆力-沙盤模擬》 《新員工職場管理-沙盤模擬》《高效溝通-沙盤模擬》《勇攀高峰+管理課程沙盤模擬》《丟失的金礦+管理課程沙盤模擬》《奪寶奇兵+管理課程沙盤模擬》《加勒比海盜+管理課程沙盤模擬》《模擬聯(lián)合國+管理課程沙盤模擬》《沙漠掘金+管理課程沙盤模擬》《鐵路大亨+管理課程沙盤模擬》《亞瑟王傳奇+管理課程沙盤模擬》《吉塔行星+管理課程沙盤模擬》
《啤酒游戲+供應(yīng)鏈課程沙盤模擬》《巔峰對決+管理課程沙盤模擬》
營銷課程系列
《絕對競爭戰(zhàn)略-營銷版》《無條件成交-沙盤模擬》《未成交客戶再開發(fā)的秘笈》《工業(yè)客戶渠道開發(fā)與管理》《打造狼性營銷團(tuán)隊》《大客戶銷售技能》《決戰(zhàn)市場-營銷致勝情景模擬沙盤課程》《引爆-爆品突破之道》《銷售溝通與談判技巧》《孫子兵法-營銷沙盤》《應(yīng)收賬款管理與催收技能》
生產(chǎn)課程系列:
《生產(chǎn)系統(tǒng)管理》《班組長技能提升》《電網(wǎng)數(shù)字化》《安全管理》
紅色黨史高級情景模擬沙盤課程系列:
《二十大精神解讀》《重走長征路-黨建版》、《重走長征路-企業(yè)版》、《重走長征路-青少年教育版》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-重走長征路》、《黨支部領(lǐng)導(dǎo)力》、《黨史足跡》、《崢嶸歲月》
3、【項目經(jīng)驗】
潤邦股份《絕對競爭》8期、《無條件成交》6期
河南電信《團(tuán)隊核爆力》6期
湖北聯(lián)通公司《MTP管理技能提升》5期
中油環(huán)保科技集團(tuán)《未成交客戶再開發(fā)的秘籍》4期
大連移動《跨部門溝通》5期
4、【合作客戶】
課程時間 客戶名稱 課程主題
2022年8月7日 武漢聯(lián)通公司 二十大解讀
2022年6月28日 青海國家電網(wǎng) 問題分析與解決
2022年5月24日 青海移動 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報
2022年7月25日 長沙電信 團(tuán)隊核爆力
2022年7月19日 襄陽聯(lián)通 新員工職場營運沙盤
2021年11月18日 西安聯(lián)通 卓越領(lǐng)導(dǎo)力-勇攀高峰沙盤
2021年10月12日 武漢聯(lián)通 大客戶銷售技能
2021年7月11日 鄭州電信 溝通技能提升
2021年7月9日 成都聯(lián)通 大客戶銷售技能提升
2021年7月4日 武漢移動 情商領(lǐng)導(dǎo)力
2021年7月3日 重慶國資委 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
2021年6月26-27日 武漢某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 決戰(zhàn)市場沙盤模擬
2021年6月17日 江西省工商銀行 高效目標(biāo)管理的秘笈
2021年5月11日 湖南煙草公司 絕對執(zhí)行
2021年4月21日 湖南唐人神集團(tuán) 競爭戰(zhàn)略
2021年3月18日 遼寧移動 高效目標(biāo)管理的秘笈
2021年3月5日 中國大唐電力 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2021年1月22日 湛江國聯(lián)水產(chǎn) 渠道開發(fā)與管理
2020年12月12日 廣東電信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大連誠信控股 虎口奪單—打造狼性銷售團(tuán)隊
2020年10月25日 襄陽金氟化工 銷售溝通與談判技巧
2020年10月11日 湖北中油環(huán)??萍技瘓F(tuán) 未成交客戶再開發(fā)的秘笈
2020年10月12日 湖北電信 打造狼性銷售團(tuán)隊
2020年8月16日 河南聯(lián)通 跨部門溝通與協(xié)作
2020年8月8日 湖南小龍王集團(tuán) 高效目標(biāo)管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2020年6月19日 北京移動 職場壓力與情緒管理
2020年6月16日 湖北格象集團(tuán) 團(tuán)隊核爆力
2020年5月30日 上海移動 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
2019年11月10日 湖南步步高集團(tuán) 高效溝通
2019年11月6日 湖南鑫科集團(tuán) 跨部門溝通與協(xié)作
2019年10月17日 江蘇潤邦股份 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年9月24日 福建聯(lián)通 銷售溝通與談判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道開發(fā)與管理
2019年7月23日 黑龍江移動 絕對競爭戰(zhàn)略
2019年6月15日 吉林聯(lián)通 絕對執(zhí)行
2019年5月28日 安徽聯(lián)通 問題分析與解決
2019年5月10日 河南邁瑞醫(yī)療 大客戶銷售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企業(yè)危機處理與媒體應(yīng)對
2019年2月14日 山東電信 團(tuán)隊核爆力沙盤
2019年2月15日 山東鳳祥集團(tuán) 高效目標(biāo)管理的秘笈
2018年12月29日 江蘇雨潤食品 渠道開發(fā)與管理
2018年10月20日 湖南電信 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報
2018年9月21日 長沙聯(lián)通 無條件成交
2018年6月14日 中國華電集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)核爆力
2018年5月9日 廣發(fā)銀行 高效溝通
5、【講師資質(zhì)】
《國際注冊IPA沙盤認(rèn)證授權(quán)書》 《高級情感咨詢師》
《高級心理催眠師》 《AACTP國際注冊培訓(xùn)師》
《AACTP全國培訓(xùn)師大賽優(yōu)秀獎》 《AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師評鑒報告》
《中科院心理所認(rèn)證證書》 《心理咨詢師合格證書》
《IPA國際注冊職業(yè)資格證書》 《IPA國際注冊情景模擬沙盤認(rèn)證講師》
《IPA國際認(rèn)證資質(zhì)證明》 《IPA國際認(rèn)證資質(zhì)認(rèn)證書》
6、【課堂剪影】
江西工商銀行行長管理培訓(xùn)
《高效目標(biāo)管理的秘笈》 中油優(yōu)藝科技集團(tuán)中高層培訓(xùn)
《領(lǐng)導(dǎo)核爆力》
潤邦股份中高層培訓(xùn)
《絕對競爭戰(zhàn)略》 西安聯(lián)通管理培訓(xùn)
《MTP管理技能提升》
中油環(huán)保營銷培訓(xùn)
《市場競爭戰(zhàn)略》 某國家電網(wǎng)咨詢公司營銷團(tuán)隊培訓(xùn)
《大客戶銷售技能》
航達(dá)科技中高層培訓(xùn)
《跨部門溝通與協(xié)作》 青海國家電網(wǎng)管理培訓(xùn)
《問題分析與解決》
某銀行對公業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)
《銷售溝通與談判技巧》 中財投資集團(tuán)管理培訓(xùn)
《職場壓力與情緒管理》
7、【客戶評價】
張老師授課非常接地氣,對通訊行業(yè)實操性強,案例豐富,詼諧幽默,互動開放,理論體系全面系統(tǒng),即通俗易懂,又深受震撼,受益匪淺!
——某聯(lián)通公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 李總
張老師的培訓(xùn)給我們提供了一個系統(tǒng)的團(tuán)隊學(xué)習(xí)方案和能力提升方案,讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊學(xué)習(xí)的重要性,我們要率先垂范,帶頭學(xué)習(xí)和改變。
——潤邦股份董事長 吳建
張老師采取行動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式,情景式模擬演練,讓我們帶著問題去學(xué)習(xí),在實操中解決問題,在體驗中感悟和升華,收獲滿滿。
——步步高董事長 王填
我們再次邀請張老師講課,主要是課程聯(lián)系實際,干貨滿滿,指導(dǎo)性強。
——鑫科集團(tuán)人事總監(jiān) 江南
通過學(xué)習(xí)張老師的課程,培訓(xùn)場景實戰(zhàn)化的氛圍濃厚,讓我感覺自己身臨工作現(xiàn)場,深受感觸,學(xué)員收獲很大,謝謝張老師。
——江西工商銀行培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人 彭老師
我們多次邀請張老師到協(xié)會成員企業(yè)講課,是因為他有從基層到高層的實操經(jīng)驗和資深的閱歷,培訓(xùn)內(nèi)容理論聯(lián)系實際,生動活潑,學(xué)員有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
——長沙零售協(xié)會副會長 易禮均
首次邀請張老師主講電力管理課程,客戶反饋很好,課程理論聯(lián)系實際,現(xiàn)場氛圍熱烈,老師盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),再次感謝老師。
——某電力集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 王明
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1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商(認(rèn)識自我、控制情緒、認(rèn)識他人、自我激勵、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān))2. 壓力管理1)壓力組成與性格2)壓力的形成與同理心的缺失3)壓力的形成與自我認(rèn)知能力的低下4)對強者..
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第一部分:管理縱橫技能一、什么是管理(一)管理過程說(二)管理決策說(三)管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者(一)由一個人做事到帶領(lǐng)一群人做事(二)由做事到管人調(diào)動人的積極性(三)由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位(一)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1.創(chuàng)業(yè)階段2.集體化階段3...
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模塊一 角色認(rèn)知篇1、主管的角色與功能定位2、主管應(yīng)具備的6P特質(zhì)3、主管五重誘惑與六大誤區(qū)4、主管工作的五個顯著特征5、不要淪為“抱怨型”主管6、主管必備的四把“管理工具7、主管必修的五項管理理論模塊二 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭篇1、新主管打開工作局面的技巧 當(dāng)業(yè)務(wù)明星“轉(zhuǎn)型..
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管理技能培訓(xùn)(一)、什么是管理 一、管理者的位置 1、深刻了解員工為什么工作 2、給員工一張地圖 管理技能培訓(xùn)(二)、管理者的角色定位 1、角色理論的來源 2、管理者在企業(yè)運作中的角色定位 3、對于CEO的思考 4、管理者如何成功的完成角色轉(zhuǎn)換 5、企..
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【課程背景】 “分店易開,店長難求”。這是很多經(jīng)營者都深有感觸的發(fā)展難題,店長作為門店最高層的管理者,不僅是整個門店活動、運營的負(fù)責(zé)人,還是門店的經(jīng)營者,在整個門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用,在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天,店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對象】 公司高級運營經(jīng)理,現(xiàn)任各級店長、..