【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
提升問(wèn)題分析與解決能力 掌握目標(biāo)管理（smart原則） 學(xué)會(huì)目標(biāo)預(yù)算及達(dá)成方法 理解要事第一，28法則 掌握四象限時(shí)間管理法 掌握計(jì)劃控制管理 提升自我壓力、情緒管理能力 掌握自我學(xué)習(xí)方法，提升自我學(xué)習(xí)效果

第一節(jié) 問(wèn)題分析與解決
一、集體研討類工具
集體研討類工具－討論
集體研討類工具－頭腦風(fēng)暴
集體研討類工具－團(tuán)體列名
集體研討類工具－六頂帽子
集體研討類工具－深度匯談
二、分析問(wèn)題類工具
分析問(wèn)題類的工具－重要性緊迫性矩陣
分析問(wèn)題類的工具－魚(yú)骨刺圖
分析問(wèn)題類的工具－5W2H1R
分析問(wèn)題類的工具－80/20法則
三、促進(jìn)執(zhí)行類工具
促進(jìn)執(zhí)行類工具－PDCA循環(huán)
促進(jìn)執(zhí)行類工具－工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)
促進(jìn)執(zhí)行類工具－甘特圖
四、效果評(píng)估工具
評(píng)估工具－T型分析工具
評(píng)估工具－成本收益分析

第二節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理
目標(biāo)的意義
目標(biāo)管理的定義
97%的人不設(shè)定目標(biāo)的原因
二、目標(biāo)的設(shè)定與分解
目標(biāo)設(shè)定的范圍
設(shè)定目標(biāo)的前提
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
三、目標(biāo)執(zhí)行分解
提前設(shè)定目標(biāo)(設(shè)定目標(biāo)時(shí)間)
堅(jiān)持改進(jìn)
定期評(píng)估檢查
設(shè)定目標(biāo)讓我們找到要去的終點(diǎn)，時(shí)間管理就是讓我們規(guī)劃如何到達(dá)

第三節(jié) 時(shí)間管理
認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
你目前的時(shí)間是如何利用的
出色的自我時(shí)間管理
時(shí)間管理的好處
時(shí)間管理的重要性
1、如何找到浪費(fèi)時(shí)間的原因
2、時(shí)間管理的原則
體驗(yàn)游戲：撕紙人生
視頻賞析：死神的賬單
用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率
一、目標(biāo)明確，行動(dòng)才有效
二、目標(biāo)管控，量化要到位
三、目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)才有執(zhí)行力
四、大小可實(shí)現(xiàn)之間緊密相連
四個(gè)象限時(shí)間管理法—在正確的時(shí)間做正確的事
一、分清工作的緊急、重要，分類管理
二、如何設(shè)置不同等級(jí)的優(yōu)先權(quán)
三、選擇工作處理的最佳時(shí)機(jī)
四、“做正確的事”與“正確的做事”
精簡(jiǎn)—優(yōu)化工作流程細(xì)則
一、先預(yù)想最佳的做事流程
二、化繁為簡(jiǎn)地優(yōu)化流程
三、推倒重來(lái)也是流程化
80/20法則—把時(shí)間用于少數(shù)重要的事
一、把時(shí)間留給最重要的事，執(zhí)行效應(yīng)的帕雷托分析
二、專注于最重要的事，如何判斷輕重緩急
三、要事優(yōu)先，為最重要的事創(chuàng)造時(shí)間
四、減少多余責(zé)任的時(shí)間消耗
五、在高效的時(shí)間段做重要的事
時(shí)間管理不是讓你做得更多，而是讓你做得更好！

第四節(jié) 計(jì)劃管理工具解析
一、關(guān)于計(jì)劃
按期限分
按職能分
按層次分
程序、規(guī)劃、規(guī)則、預(yù)算:
二、計(jì)劃的目的性
制定計(jì)劃是各級(jí)主管人員的一個(gè)共同職責(zé)。
各級(jí)管理人員所制定的計(jì)劃的范圍、內(nèi)容不同而異。
效益性是指從組織目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額。
三、計(jì)劃工作原則
計(jì)劃工作的目標(biāo)和性質(zhì)方面，有對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)原則、目標(biāo)原則、計(jì)劃的首要性原則、計(jì)劃的效率原則；
計(jì)劃的結(jié)構(gòu)方面，有計(jì)劃的前提條件原則、策略和政策的框架原則；
計(jì)劃的過(guò)程方面，有限制因素原則、任務(wù)飽和原則、投入原則、靈活性原則、導(dǎo)向變化原則。
四、計(jì)劃工作的程序
五、編制計(jì)劃的方法
PDCA計(jì)劃循環(huán)法
滾動(dòng)計(jì)劃法
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
線性規(guī)劃法
甘特圖法

第五節(jié) 自我行動(dòng)力提升——行動(dòng)是成功的保證
1、人為什么不行動(dòng)
失敗不夠
缺乏目標(biāo)
2、行動(dòng)的根源
逃避痛苦
追求快樂(lè)
4、行動(dòng)怎么落實(shí)到位
培訓(xùn)引導(dǎo)
制度推行
監(jiān)督檢查
形成企業(yè)文化，養(yǎng)成習(xí)慣

第六節(jié) 管理者自我學(xué)習(xí)能力提升
學(xué)習(xí)的途徑：
1、大量閱讀成功者所閱讀的書(shū)籍
發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律，提煉成功的步驟，找到成功的方法
2、與成功人士廣交朋友
獲得成功的方法和訣竅
3、聽(tīng)成功人士的演講或者上成功者開(kāi)設(shè)的課程：
短時(shí)間內(nèi)獲得比較系統(tǒng)的成功步驟和方法

第七節(jié) 管理者的壓力與情緒管理
一、什么是壓力？
生活事件---就是壓力源
心身癥狀---就是應(yīng)激反應(yīng)。
二、壓力的特點(diǎn)
•壓力的特點(diǎn)——主觀性
•壓力的特點(diǎn)——相對(duì)性
•壓力的特點(diǎn)——兩面性
•壓力的特點(diǎn)——累積性
三、認(rèn)識(shí)情緒
•主觀體驗(yàn)
•生理激起
•外顯表情
四、壓力與情緒的關(guān)系
五、情緒管理
•情商與智商
•高情商者與低情商者的特征
•高情商的練習(xí)
六、樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)的第六大工具
•改變心態(tài)（塞翁失馬、秀才趕考）
•學(xué)會(huì)享受過(guò)程
•活在當(dāng)下（要以未來(lái)為導(dǎo)向活在過(guò)程當(dāng)中）
•學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情
•知足常樂(lè)（向下比較）
•學(xué)會(huì)彎曲
七、減壓方法解析與應(yīng)用
•最佳放松-- 盡情休息、有規(guī)律地運(yùn)動(dòng)、發(fā)展興趣
•音樂(lè)、電影放松、呼吸放松、想象放松；
•生理性宣泄：心理性宣泄：音樂(lè)宣泄、讀書(shū)宣泄、寫作宣泄、傾述宣泄等
•良好飲食與壓力調(diào)適
•壓力調(diào)適的音樂(lè)處方 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國(guó)家高級(jí)沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開(kāi)課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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