【培訓(xùn)對(duì)象】
廳店店長、渠道運(yùn)營人員、數(shù)字運(yùn)營官、渠道或政企承包人、數(shù)字專員、新媒體線上運(yùn)營等相關(guān)工作人員等

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí) 營業(yè)廳線上運(yùn)營的重要價(jià)值和意義 理解 廳店OAO運(yùn)營流程的底層邏輯和規(guī)則 掌握 圖文、短視頻和直播內(nèi)容的流水線式生產(chǎn)流程 實(shí)操 根據(jù)企業(yè)具體實(shí)際需要來進(jìn)行實(shí)操演練和點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

模塊一：廳店OAO運(yùn)營體系塑造
模塊二：廳店圖文運(yùn)營及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
模塊三：廳店短視頻運(yùn)營及制作策略
模塊四：廳店直播營銷能力進(jìn)階提升
模塊五：廳店OAO線上線下營銷轉(zhuǎn)化策略
模塊六：廳店線上運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

模塊一：廳店OAO運(yùn)營體系塑造
課前思考：你現(xiàn)在做的線上運(yùn)營有哪些動(dòng)作？
一、廳店線上運(yùn)營現(xiàn)狀提升分析
1.市場競爭加劇，傳統(tǒng)門店面臨挑戰(zhàn)
a)營業(yè)廳進(jìn)店客流回落和數(shù)字化企業(yè)飛速發(fā)展
b)提升業(yè)績的核心指標(biāo)到底是什么？
c)傳統(tǒng)營銷方式vs線上裂變營銷運(yùn)營
d)持續(xù)增長的秘密在于客戶傳播
2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶注意力稀缺
a)通信行業(yè)線上營銷4大痛點(diǎn)
b)線上運(yùn)營的3個(gè)層次
c)線上運(yùn)營的全部崗位清單和工作內(nèi)容
3.通信行業(yè)線上運(yùn)營案例分析
a)移動(dòng)、聯(lián)通和電信的短視頻案例分析
b)電信行業(yè)目前抖音平臺(tái)的直播數(shù)據(jù)表
c)通信行業(yè)自媒體運(yùn)營、策劃和長期運(yùn)營流程
二、廳店OAO運(yùn)營體系打造
1.構(gòu)建OAO運(yùn)營體系的目標(biāo)
a)實(shí)施線上線下渠道之間優(yōu)勢的互補(bǔ)
b)提供線上線下渠道協(xié)同服務(wù)能力和渠道協(xié)同應(yīng)用工具
c)線上電商渠道和線下社區(qū)門店緊密地融合
d)提升業(yè)務(wù)的發(fā)展和用戶服務(wù)體驗(yàn)
2.OAO協(xié)同對(duì)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢
a)精準(zhǔn)地尋找到目標(biāo)用戶群體
b)在售后服務(wù)的過程中與目標(biāo)用戶之間建立定向服務(wù)的關(guān)系
c)利用上門服務(wù)的契機(jī)挖掘目標(biāo)用戶需求
3.線上運(yùn)營的主流趨勢
a)線上運(yùn)營的成功取決于：技術(shù)+心理
b)內(nèi)容形式和信息傳遞維度的變化巨大
c)內(nèi)容運(yùn)營的重要作用和7個(gè)核心環(huán)節(jié)
4.互動(dòng)研討：全媒體平臺(tái)引流與變現(xiàn)路徑圖

模塊二：廳店圖文運(yùn)營及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
思考：短視頻時(shí)代，圖文宣傳過時(shí)了嗎？
一、圖文海報(bào)的基礎(chǔ)入門
1.海報(bào)文案的核心秘密：用不經(jīng)意的方式給你獲得感
a)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)
b)如何發(fā)掘和提煉獲得感
c)用戶真正在意的是什么？
2.海報(bào)文案的主要內(nèi)容
a)激發(fā)購買欲望
b)贏得信任
c)引導(dǎo)成交
3.通信行業(yè)新媒體平臺(tái)營銷圖文的案例分析
a)小紅書等平臺(tái)近期電信海報(bào)案例
b)排版、文案和創(chuàng)意內(nèi)容的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
c)海報(bào)設(shè)計(jì)的6大要素和心理學(xué)要素分析
二、圖文海報(bào)制作實(shí)操練習(xí)
1.海報(bào)制作的主流工具介紹
a)稿定設(shè)計(jì)（內(nèi)容多而全）
b)圖怪獸（節(jié)日潮流模板）
c)創(chuàng)客貼（原創(chuàng)設(shè)計(jì)多）
d)美圖秀秀（拍視頻清晰漂亮）
e)海報(bào)工廠：電商營銷海報(bào)模板多，一鍵套用即可
2.圖文海報(bào)的制作流程
a)確定海報(bào)關(guān)鍵詞，搜索合適模板
b)調(diào)整主題畫面內(nèi)容、文字、素材等
c)根據(jù)需要設(shè)置合適尺寸并導(dǎo)出應(yīng)用
3.實(shí)操作業(yè)1：結(jié)合公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)一張營銷海報(bào)

模塊三：廳店短視頻運(yùn)營及制作策略
一、短視頻文案的底層邏輯方法論
1.內(nèi)容平臺(tái)：寫好文案是獲取流量的重要方式
2.用戶思維：短視頻文案寫作，找到自我表達(dá)與用戶需求之間的交集
3.用戶喜歡什么？
a)有用
b)有趣
c)極其有用或有趣
4.通往爆款短視頻的最短路徑是熱點(diǎn)
a)好的創(chuàng)意和角度是源自于方法論
a)你和10W播放量之間的距離就是熱點(diǎn)
5.蹭熱點(diǎn)的4個(gè)套路
a)做梳理
b)神評(píng)論
c)找爭議
d)做改編
6.選題的收集方法：抖音熱榜、視頻號(hào)、微博熱搜、新榜、知乎熱榜
7.練習(xí)：從熱點(diǎn)榜里找出相關(guān)的10個(gè)選題
8.實(shí)操：對(duì)選題進(jìn)行打分，評(píng)選高質(zhì)量選題；

二、腳本文案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和寫作技巧
1.視頻內(nèi)容的5個(gè)原則：美、笑、淚、奇、學(xué)；
a)目前最火的6種內(nèi)容方向
2.爆款視頻的本質(zhì)是：情感和情緒
3.萬能選題的10大元素
a)情感：愛情、友情、親情、愛國、激勵(lì)
b)情緒：喜、怒、哀、懼、驚
4.短視頻的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：起承轉(zhuǎn)合；
5.短視頻的內(nèi)容技巧
a)5種標(biāo)題模板：數(shù)字法、好奇法、情緒法、相關(guān)法、對(duì)比法；
b)5大開頭模板：提問制造懸念、互動(dòng)就像聊天、對(duì)話點(diǎn)燃爆點(diǎn)、熱點(diǎn)吸引注意、投稿帶動(dòng)關(guān)注；
c)5大結(jié)構(gòu)模板：沖突模型、平行模型、破解模型、解讀模型、故事模型；
d)5種結(jié)尾模板：總結(jié)式、升華式、開放式、價(jià)值式、關(guān)聯(lián)式；
6.工具：短視頻內(nèi)容策劃地圖；

三、腳本文案的實(shí)操訓(xùn)練
1.選定主題
a)企業(yè)近期開展的活動(dòng)
b)研討確定相關(guān)主題
c)整理現(xiàn)有資源清單
2.方案制作
a)根據(jù)主題寫明拍攝目的
b)確定本期內(nèi)容的具體方向和形式
c)拍攝流程的進(jìn)度表
d)拍攝人員分工表
e)拍攝道具和場地清單
f)拍攝具體腳本內(nèi)容

模塊四：廳店直播營銷能力進(jìn)階提升
一、常見直播平臺(tái)分析和工具使用
1.直播平臺(tái)類別與特征
a)星播客直播平臺(tái)分析
b)抖音快手平臺(tái)底層邏輯
c)企業(yè)微信直播的平臺(tái)分析
d)通信行業(yè)直播平臺(tái)選擇要求
2.直播設(shè)備和使用方法
a)視頻錄制設(shè)備：手機(jī)、相機(jī)
b)音頻采集：手機(jī)、無線麥
c)燈光布置：補(bǔ)光燈、三點(diǎn)布光法
d)背景環(huán)境：綠幕、前景桌面
e)軟件支持：OBS軟件安裝使用、推流直播
3.練習(xí)與實(shí)操：打造《專用直播間》，可用于公司落地應(yīng)用
二、主播入門培訓(xùn)
1.形象打造
a)造型：通過發(fā)型和妝容打造高顏值專業(yè)形象
b)服裝：不同直播主題之間的服裝與造型搭配
c)背景：直播周邊環(huán)境可入鏡畫面的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備
2.語言表達(dá)
a)溝通術(shù)語：主播快速吸引粉絲的專用話術(shù)
b)必備臺(tái)詞：主播前期熟練背誦的內(nèi)容腳本
c)不冷場技巧：主播間氛圍打造的7個(gè)技巧
d)重要模塊：爭議話題的引導(dǎo)、企業(yè)品牌及廣告主等內(nèi)容熟記
3.心態(tài)提升
a)鏡頭感：面對(duì)鏡頭時(shí)讓粉絲感覺你在關(guān)注他
b)自信度：直播期間如何通過調(diào)整心態(tài)進(jìn)行控場
c)靈活性：直播間各種情況冷靜處理、合作應(yīng)對(duì)
4.練習(xí)與實(shí)操：每位主播進(jìn)行15分鐘直播，并錄制直播視頻；

三、直播團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
1.團(tuán)隊(duì)分工的流程
a)直播運(yùn)營配合流程
b)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)行制度設(shè)計(jì)
c)重要文件：直播手冊(cè)解讀
2.各崗位工作職責(zé)
a)主播：負(fù)責(zé)屏幕直播，粉絲互動(dòng)、商品介紹和引流下單、活動(dòng)預(yù)告
b)助播：屏幕助理：主要在直播屏幕提供服務(wù)；客服助理：回答顧客對(duì)商品的提問，并引導(dǎo)顧客下單
c)攝像/場控：直播間整體運(yùn)營，視頻拍攝、海報(bào)制作、直播視頻復(fù)盤
3.練習(xí)與實(shí)操：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分工流程表；

四、直播帶貨全流程
1.直播前期準(zhǔn)備
a)設(shè)備：直播間和主播相關(guān)的硬件設(shè)施
b)腳本：直播主題策劃和內(nèi)容腳本的設(shè)計(jì)
c)營銷：直播海報(bào)、短視頻等宣傳發(fā)布和引流
2.直播期間安排
a)直播前：服裝、化妝、人員、環(huán)境
b)開播：環(huán)境確認(rèn)、平臺(tái)調(diào)試、開播簽到、預(yù)熱、正式直播
c)收尾：總結(jié)、感謝、頒獎(jiǎng)、粉絲互動(dòng)等，預(yù)告下次活動(dòng)
3.直播結(jié)束后
a)復(fù)盤本次直播情況，分析問題，查找原因
b)制定具體改進(jìn)計(jì)劃，提升整體直播能力和直播產(chǎn)出
c)策劃和設(shè)計(jì)下階段工作安排，持續(xù)優(yōu)化提升
4.練習(xí)與實(shí)操：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)策劃流程表；

五、直播話術(shù)設(shè)計(jì)
1.直播場景類型和話術(shù)的重要性
2.常見直播場景
a)產(chǎn)品銷售類
b)教學(xué)/政策宣講類
c)活動(dòng)競賽類
3.直播話術(shù)類型
a)開場、活動(dòng)、需求引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹話術(shù)
b)品牌介紹、價(jià)值塑造、建立信任話術(shù)
c)優(yōu)惠理由、完單逼單、互動(dòng)、轉(zhuǎn)款話術(shù)
4.練習(xí)與實(shí)操：設(shè)計(jì)直播話術(shù)稿；

六、直播運(yùn)營推廣
1.直播全流程全復(fù)盤
2.前期引流宣傳
a)直播引流海報(bào)
b)營銷宣傳短視頻
3.產(chǎn)品上架
4.引流轉(zhuǎn)化：分發(fā)轉(zhuǎn)入私域流量或者安排客服對(duì)接
5.品牌宣傳：提升品牌曝光率，提高知名度
6.練習(xí)與實(shí)操：設(shè)計(jì)直播預(yù)熱海報(bào)和引流短視頻；

七、實(shí)操演練&課程驗(yàn)收評(píng)估
1.實(shí)操演練
a)根據(jù)真實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場直播
b)評(píng)委進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)
c)各公司提出直播工作計(jì)劃
2.企業(yè)直播規(guī)劃
a)主播培養(yǎng)方案
b)直播團(tuán)隊(duì)管理方案
3.課程成果總結(jié)
a)全部課程成果匯總
b)評(píng)選優(yōu)秀作品
c)頒獎(jiǎng)和點(diǎn)評(píng)總結(jié)
4.練習(xí)與實(shí)操：課程作業(yè)和工作計(jì)劃

模塊五：廳店OAO線上線下營銷轉(zhuǎn)化策略
思考：你的營業(yè)廳過去做了哪些活動(dòng)？
一、爆款活動(dòng)的設(shè)計(jì)類型
1.6種裂變模式分析
a)社群裂變
b)任務(wù)寶
c)分銷
d)紅包卡券
e)分享解鎖
f)打卡邏輯
2.軟文寫作的步驟
a)場景、問題、矛盾、方案、利益和同理心
b)推文和短文案的策劃流程
二、實(shí)體門店線上線下用戶穿透打法
1.實(shí)體店線上運(yùn)營流程分析
a)如何從公域流量到私域流量
b)“視頻號(hào)-公眾號(hào)-社群-企業(yè)微信” 四步法
c)存量客戶的激活手段
d)線下內(nèi)容傳播與線上協(xié)同
2.活動(dòng)流程的設(shè)計(jì)制作
a)活動(dòng)方案包含的7要素
b)線上線下一體化運(yùn)營的360°導(dǎo)流場景
c)爆款活動(dòng)策劃的方案庫打造
3.實(shí)操作業(yè)：結(jié)合公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)近期的1個(gè)爆款活動(dòng)

模塊六：廳店線上運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
廳店線上運(yùn)營
實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo) 整體營銷流程體驗(yàn)（線上引流+線下轉(zhuǎn)化）
實(shí)操動(dòng)作執(zhí)行及輔導(dǎo)（項(xiàng)目組現(xiàn)場輔導(dǎo)+學(xué)員統(tǒng)一動(dòng)作要求）
1-明確線上引流產(chǎn)品及包裝設(shè)計(jì)
2-線上粉絲裂變并持續(xù)預(yù)熱
3-崗位分工銜接運(yùn)營與糾偏
4-多渠道宣傳曝光引流
5-客戶邀約及轉(zhuǎn)化方法持續(xù)跟進(jìn)
6-疑義處理與營銷轉(zhuǎn)化
復(fù)盤總結(jié) 項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)
過程回顧，流程穿越
案例沉淀，經(jīng)驗(yàn)分享
項(xiàng)目總結(jié)，講師點(diǎn)評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)
評(píng)優(yōu)和頒獎(jiǎng)
 

鐘理勇（James Zhong）
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 項(xiàng)目管理師/PMP
ISAGA國際模擬培訓(xùn)學(xué)會(huì) 沙盤設(shè)計(jì)師
高級(jí)新媒體運(yùn)營培訓(xùn)師 主播培訓(xùn)師
國家二級(jí)心理/心貓App 咨詢師/簽約作家
政府機(jī)關(guān)公務(wù)員10年工作經(jīng)歷
中國管理科學(xué)院新媒體方向客座教授
現(xiàn)任職位：上海方連實(shí)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略顧問
上海電影學(xué)院、交大等多家知名院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特邀講師
【專業(yè)經(jīng)驗(yàn)】
沙盤模擬是如何保證授課結(jié)果的呢？流程是首先結(jié)合員工實(shí)際，定制化設(shè)計(jì)員工重點(diǎn)工作場景，針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)力要求先提高員工能力， 再接受高難度任務(wù)挑戰(zhàn)的固化思維，而是先提高任務(wù)難度，將學(xué)員在高度模擬實(shí)戰(zhàn)的場景中訓(xùn)練，通過激發(fā)斗志—攻堅(jiān)克難—復(fù)盤反思的過程，學(xué)員的自信心和工作能力提高，因?yàn)榕嘤?xùn)場景與現(xiàn)實(shí)工作的高度接近，學(xué)員的培訓(xùn)成果可快速轉(zhuǎn)化至現(xiàn)實(shí)工作，達(dá)到了培訓(xùn)效果的同時(shí)，幫助企業(yè)提升績效。
鐘老師曾在 2018 年參加了 ISAGA 國際模擬及培訓(xùn)學(xué)會(huì)年會(huì)，與美國、歐洲和日本等國專家學(xué)者共同交流分享游戲化課程，在關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)上， 鐘老師原創(chuàng)的“沉浸游戲不如改變行動(dòng)”的培訓(xùn)觀點(diǎn)得到了國內(nèi)外同行的肯定， 并在實(shí)際授課過程中不斷更新案例、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況定制化設(shè)計(jì)，所講授的企業(yè)沙盤課程均取得了客戶的高度好評(píng)。
工作經(jīng)歷：鐘老師具有13年公文寫作、活動(dòng)策劃新媒體運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，目前任杭州網(wǎng)紅基地短視頻公司導(dǎo)師，負(fù)責(zé)網(wǎng)紅直播節(jié)目策劃、短視頻內(nèi)容策劃、爆款視頻選題和現(xiàn)場拍攝導(dǎo)演，具有極其豐富的短視頻實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到眼光；文筆犀利、創(chuàng)意敏捷，曾為房地產(chǎn)、服裝、餐飲和快消品等多個(gè)行業(yè)輔導(dǎo)策劃抖音、快手和微信視頻號(hào)等內(nèi)容創(chuàng)作。
近兩年來，移動(dòng)端早已成為主流媒介。人群跨度從兒童到老年，涉及行業(yè)從娛樂到教育，移動(dòng)端內(nèi)容的呈現(xiàn)趨勢也在日新月異。從最早的短信文字，到圖片表情包的盛行，再到現(xiàn)在短視頻的熱潮，科技更新的腳步不斷催生著時(shí)代的變遷。千字的探店攻略，閱讀量比不過短視頻app里10秒的網(wǎng)紅探店吃播；85后媒體老司機(jī)放下單反，玩起了手機(jī)短視頻，成為新一代自營媒介KOL；學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP興起和傳統(tǒng)新聞的短視頻化等等，這些變化讓主流媒體再次反思自身，融媒體的新時(shí)代大勢早已到來，人人都可以是創(chuàng)作者，都可以擁有自主創(chuàng)造內(nèi)容的能力和權(quán)利，展現(xiàn)自己的創(chuàng)意，挖掘無限潛能。
【授課風(fēng)格】：
鐘老師幽默風(fēng)趣，親切大方，語言精煉，課堂氣氛輕松活躍，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，同時(shí)以深入淺出，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加案例分析講解專業(yè)知識(shí)，真正做到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，落地實(shí)際。
【學(xué)術(shù)成果】：（書籍、論文、版權(quán)課程、課題研究成果等）
【出版書籍】： 《融媒》

【精品課程】
版權(quán)課程 《短視頻制作》 《新媒體運(yùn)營》

沙盤模擬系列 《吉塔行星-高效決策與執(zhí)行》沙盤 《模擬聯(lián)合國—跨部門溝通》沙盤
《沙漠掘金-團(tuán)隊(duì)溝通和高效執(zhí)行》沙盤 《鐵路大亨—團(tuán)隊(duì)協(xié)作和商務(wù)溝通》沙盤
《故事領(lǐng)導(dǎo)力-結(jié)構(gòu)思考和工作匯報(bào)》沙盤 《能力全景圖-能力素質(zhì)模型搭建》沙盤

行動(dòng)學(xué)習(xí)系列 《OKR理論導(dǎo)入和落地實(shí)操》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 《創(chuàng)新思維與問題分析解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)鍵崗位培訓(xùn)體系建設(shè)工作坊 《會(huì)議效率提升、高效會(huì)議》課程
《結(jié)構(gòu)性思維與公文寫作》 《跨部門溝通協(xié)作行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

新媒體系列 《融媒體/新媒體運(yùn)營》 《企業(yè)微信的運(yùn)營和營銷》
《手把手教你成為文案高手》 《文字推動(dòng)業(yè)績——營銷人員的軟文營銷課綱》
《新媒體時(shí)代的電力新聞寫作》 《新媒體團(tuán)隊(duì)人員分工和組織架構(gòu)搭建》
《新媒體宣傳文案寫作與傳播》 《新聞采編技巧培訓(xùn)》
《新聞寫作》 《微信社群營銷》
項(xiàng)目管理系列 《管理中的項(xiàng)目式思維》 《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
通用管理系列 《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》 《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《高效溝通與執(zhí)行力》 《職場情緒和壓力管理》
《高效執(zhí)行力》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
辦公軟件系列 《四大軟件助力辦公效力提升》 《四大軟件（Visio、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖）助力辦公效力提升》
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
2019年名創(chuàng)優(yōu)品“精英計(jì)劃”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2019年中國銀行內(nèi)蒙古分行行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2020年杭州上尚新商業(yè)集團(tuán)“5300必達(dá)”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
2020年上海方連實(shí)業(yè)有限公司“王者運(yùn)營”操盤手培養(yǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
近5年參與實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目近20個(gè)
【部分服務(wù)客戶】
國有銀行：東莞建行、福州建行、北京工商銀行、山西省工商銀行省行、貴陽工商銀行、中國工商銀行、建行白云支行（三期）、廣東農(nóng)行、農(nóng)行從化支行、重慶農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波寧?？h支行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行寧波海曙支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波中山支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波興寧支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波北侖支行、莆田農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行慈溪市支行營業(yè)部、農(nóng)業(yè)銀行慈溪龍山支行、農(nóng)業(yè)銀行余姚泗門支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶渝中支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶江北支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶沙坪壩臺(tái)資園支行、貴州農(nóng)行六盤水分行、貴州農(nóng)行安順分行、湖南農(nóng)行永州分行、寧波農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、農(nóng)行北秀支行、中國銀行江蘇太倉分行、中國銀行安徽安慶分行等
電力行業(yè)：云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、南網(wǎng)昭通供電公司、南網(wǎng)鹽津供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、華電濰坊發(fā)電有限責(zé)任公司、國網(wǎng)新安江電廠、南網(wǎng)廣東東莞供電公司、國網(wǎng)駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網(wǎng)四川省供電公司監(jiān)管中心、國網(wǎng)神農(nóng)架供電公司、河北恒達(dá)電力安裝工程公司、國網(wǎng)濮陽供電公司、國網(wǎng)宜興供電公司、江西豐城電廠、華能（大慶電廠、伊春電廠、鶴崗電廠、新華電廠）、華能山東分公司、華電鄒縣電廠、國網(wǎng)邢臺(tái)供電公司南網(wǎng)韶關(guān)供電公司、國網(wǎng)呼倫貝爾供電公司、國網(wǎng)開封供電公司、國家電投金源集團(tuán)、內(nèi)蒙烏蘭察布供電公司、國網(wǎng)東營供電公司、國網(wǎng)龍巖供電公司、南方電網(wǎng)、上海市電力公司、漳州電業(yè)局，順昌供電局，光澤供電局；將樂華電培訓(xùn)中心、甘肅省電力局，隴西供電局，渭源供電局，安定電力局，海南電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山供電局、東莞供電局、東莞寮步供電局、江門供電局、惠州供電局、肇慶供電局、珠海供電局、清遠(yuǎn)供電局、河源供電局、梅州供電局、陽江供電局、貴陽供電局、興義供電局、楚雄供電局、夏津供電公司、周口市供電公司）、國網(wǎng)青海省電力公司（貴德、西寧）、國網(wǎng)長白供電、西安輸變電公司、昆明供電局、迪慶供電局、中南電力設(shè)計(jì)院、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、北京電力、昆明供電設(shè)計(jì)院等
其他：方連實(shí)業(yè)、大搜車、中國銀行、水星家紡、統(tǒng)一集團(tuán)、名創(chuàng)優(yōu)品、中國平安、中荷人壽、有色網(wǎng)、通明傳媒、中石化杭州分公司、河南合眾集團(tuán)、萬科集團(tuán)、上海東方證券、上海強(qiáng)生控股、中國移動(dòng)、中國電信、北京聯(lián)通、中國通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司、中石油等
【授課照片】

《新聞寫作》 《鐵路大亨沙盤推演》

《互聯(lián)網(wǎng)+融媒體運(yùn)營模式與策略》 《企業(yè)管理創(chuàng)新》

《職場心理健康與心理舒緩》 《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與輿情管理》

《企業(yè)經(jīng)營管理》沙盤》 《《戰(zhàn)國風(fēng)云-管理決策和團(tuán)隊(duì)溝通》沙盤》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》 《新媒體時(shí)代的電力新聞寫作》
 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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