【培訓(xùn)對象】
有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。

【培訓(xùn)收益】
● 了解哲理故事的作用和使用方法，掌握講解和剖析的技巧，使課程提升高度； ● 學(xué)會類比的培訓(xùn)技巧，在講解知識點(diǎn)中巧打比喻，提升學(xué)員的理解度； ● 掌握討論和演練的技巧，增加學(xué)員的參與度、鞏固知識點(diǎn)的吸收，合理把握課程的進(jìn)度； ● 掌握播放視頻素材的技巧，合理導(dǎo)入、引發(fā)學(xué)員思考，學(xué)會提煉、總結(jié)的技巧。

第一講：提問技巧
一、呼應(yīng)型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標(biāo)
3. 提問結(jié)構(gòu)
二、征集型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標(biāo)
3. 提問結(jié)構(gòu)
三、引導(dǎo)型發(fā)問
1. 引導(dǎo)的作用
2. 引導(dǎo)的方向
1）針對事實(shí)
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問結(jié)構(gòu)

第二講：呈現(xiàn)技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個標(biāo)準(zhǔn)
3. 講故事的核心要點(diǎn)
1）插入故事的4個環(huán)節(jié)
2）講故事的6個關(guān)鍵點(diǎn)把控
3）設(shè)計(jì)好故事的4個層次
二、巧打比喻
1. 比喻的實(shí)質(zhì)
2. 運(yùn)用比喻的4個環(huán)節(jié)
3. 設(shè)計(jì)比喻的技巧
1）生活中通俗易見
2）易于理解
3）符和學(xué)員掌握基礎(chǔ)

第三講：互動技巧
一、演練點(diǎn)評
1. 學(xué)員點(diǎn)評的4項(xiàng)原則
1）尊重
2）鼓勵
3）啟發(fā)
4）中肯
2. 點(diǎn)評的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1）公式：YES+NO
2）有效點(diǎn)評的5個“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內(nèi)容
1）問題
2）方法
3）感悟
4）改進(jìn)
3. 使用討論的4個環(huán)節(jié)
1）觀看視頻
2）征詢創(chuàng)意
3）分析案例
4）闡述觀點(diǎn)
4. 討論的注意事項(xiàng)
1）限時限量
2）問題明確
3）引導(dǎo)方向
4）說清規(guī)則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的方式
1）按場地：臺上/臺下
2）按人數(shù)：個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的類型
1）標(biāo)準(zhǔn)分解型
2）問題剖析型
4. 演練的設(shè)計(jì)
1）時間分配
2）練習(xí)方式
3）指導(dǎo)點(diǎn)評
4）鞏固練習(xí)

第四講：視頻播放技巧
一、視頻的類型
1. 紀(jì)實(shí)類
2. 流程類
3. 情景類
4. 放松類
二、視頻在各類課程中的應(yīng)用
1. 知識類培訓(xùn)：紀(jì)實(shí)類、流程類
2. 技能類培訓(xùn)：流程類、情景類
3. 心態(tài)類培訓(xùn)：紀(jì)實(shí)類、情景類、科教類
4. 管理類培訓(xùn)：情景類
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡短明了
3. 內(nèi)容獨(dú)特
4. 深化主題
四、視頻的運(yùn)用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結(jié)的4個核心技巧
1）一個核心觀點(diǎn)——直擊人心
2）一張分類圖表——直觀立體
3）一個經(jīng)典模型——維度分明
4）一組引導(dǎo)提問——引發(fā)共鳴
3. 視頻使用的6個常見問題
 

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
10年公用事業(yè)國企工作經(jīng)驗(yàn)
7年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證高級人力資源管理師
中國海洋大學(xué)/中國石油大學(xué)特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任：萬達(dá)運(yùn)通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監(jiān)
曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任：青島中法海潤供水丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才，自主自主研發(fā)課程近百門：《每課生輝——課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項(xiàng)教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理——部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗(yàn)，14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于大型國有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)行架構(gòu)，對于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長抓住企業(yè)需求點(diǎn)，針對于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊(duì)搭建與培養(yǎng)。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團(tuán)、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團(tuán)、上海萬嘉物流、青島地鐵集團(tuán)等進(jìn)行TTT系列課程培訓(xùn)，累計(jì)授課100余場，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。
同時老師還擅長各類內(nèi)訓(xùn)師大賽的賽前輔導(dǎo)，曾擔(dān)任市局“江蘇省中郵保險(xiǎn)講師大賽”的輔導(dǎo)老師，所輔導(dǎo)學(xué)員有2名選手進(jìn)入決賽前10名，榮獲“個人三等獎”2名，安順供電局代表隊(duì)榮獲“團(tuán)隊(duì)三等獎”。