【培訓(xùn)對象】
全體員工、高潛員工、各級管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握結(jié)構(gòu)化思考的方法，提升匯報的邏輯性與條理性 ● 掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的技巧，增強(qiáng)匯報內(nèi)容的吸引力與說服力 ● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)技巧，，提高匯報者的自信心與表達(dá)力 ● 培養(yǎng)問題思考與解決能力，展現(xiàn)專業(yè)見解和創(chuàng)新力 ● 通過結(jié)構(gòu)化精彩匯報，促進(jìn)個人職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊協(xié)作效率

第一講：為什么要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性匯報
視頻學(xué)習(xí)：孟羽彤的匯報，好在哪里?
一、匯報的重要性與面臨的挑戰(zhàn)
二、匯報中四種常見的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
三、結(jié)構(gòu)性匯報的核心優(yōu)勢
1. 提升工作中思維的嚴(yán)密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
開場調(diào)研活動：我想用結(jié)構(gòu)性思維解決什么問題
四、如何正確地匯報工作
1. 兩種匯報的比較
案例討論：小馮的匯報有什么問題？
2. 如何正確地匯報工作
1）主動匯報
2）準(zhǔn)備充分
3）效率第一
4）結(jié)論先行
5）把握輕重
3. 結(jié)構(gòu)性匯報的核心理念
1）邏輯性
2）層次性
3）系統(tǒng)性

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的基礎(chǔ)
一、結(jié)構(gòu)的力量：結(jié)構(gòu)性思維的特點
互動問題：有結(jié)構(gòu)與沒結(jié)構(gòu)
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點
1）要點先行
2）上下對應(yīng)
3）分類清楚
4）邏輯排序
小組討論：李秘書該怎么說？
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2）對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3）結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4）表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二、邏輯之美：理清思路
案例分析：楊天真說匯報
1. 如何說服——演繹（為什么）
1）演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式、常用式——演繹思維運(yùn)用
3）說服的4大步驟：設(shè)定場景-確定主題-設(shè)定問題-回答疑問
2. 如何匯報——歸納（是什么）
1）歸納的2種方式——歸納思維的運(yùn)用
2）歸納的3大步驟：列出重點-尋找共性-得出結(jié)論
練習(xí)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題（如何解決員工的負(fù)面情緒問題）
三、上下自如：搭建金字塔
活動：視覺圖觀點表達(dá)
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
1）黃金三點論
2）奇妙的數(shù)字“7”
2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
1）從上到下：提問回答
a深度：問到白帽子層面
b寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
2）從下到上：概括總結(jié)
a收集信息——頭腦風(fēng)暴
b明確分類——尋找共性
c概括總結(jié)——明確要點
d合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu)
1）排序方法：用合理的方式提出要點
2）分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則-相互獨立 完全窮盡
小組練習(xí)：規(guī)劃從寧波到上海的路線
互動練習(xí)：即時問題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次
四、序言結(jié)構(gòu)：完美表達(dá)的大門
案例分析：中老年品牌服飾市場調(diào)研
1. 序言的作用
1）引導(dǎo)聽眾進(jìn)入主題
2）建立匯報框架
3）明確匯報目的和預(yù)期效果
4）增強(qiáng)匯報的說服力和可信度
5）為后續(xù)的交流和討論奠定基礎(chǔ)
2. 序言的基本要素
1）S（Situation）：情境
2）C（Conflict）：沖突
3）Q（Question）：疑問
4）A（Answer）：回答
3. 常見的四種序言結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景（情境S）-沖突（C）-問題（Q）-答案（A）
2）開門見山式：答案（A）-背景（S）-沖突（C）-問題（Q）
3）突出憂慮式：沖突（C）--問題（Q）-背景（S）-答案（A）
4）突出信心式：問題（Q）-背景（S）-沖突（C）-答案（A）
4. 序言的常見步驟
1）引言：開場問候和自我介紹
2）背景介紹：情境描述，相關(guān)因素
3）引出沖突或問題：明確沖突，強(qiáng)調(diào)影響
4）提出匯報目的和預(yù)期效果：明確目的，預(yù)期效果
5）概括匯報內(nèi)容：簡要概述，邏輯框架
6）結(jié)束語：表達(dá)感謝，期待反饋
小組共創(chuàng)演練：根據(jù)實際匯報主題情境，選擇序言結(jié)構(gòu)并呈現(xiàn)

第三講：匯報內(nèi)容準(zhǔn)備
案例分析：小王的述職報告
一、匯報內(nèi)容策劃
1. 明確匯報目的與受眾需求
2. 收集、整理與篩選信息
3. 提煉要點與構(gòu)建內(nèi)容框架
4. 運(yùn)用數(shù)據(jù)與案例增強(qiáng)說服力
二、匯報結(jié)構(gòu)搭建
1. 匯報開頭的吸引力設(shè)計
1）故事導(dǎo)入
2）提出問題
3）引用權(quán)威數(shù)據(jù)或事實
4）引用名言或引言
5）展示亮點或成果
6）設(shè)置懸念
2. 主體內(nèi)容的層次與邏輯關(guān)系
3. 結(jié)尾的總結(jié)與升華
1）總結(jié)要點
2）強(qiáng)調(diào)價值
3）展望未來
4）感謝聽眾
5）開放互動
6）引用名言
4. 時間管理與節(jié)奏把控
小組討論：分析實際工作中的匯報案例
個人練習(xí)：策劃一份簡短的結(jié)構(gòu)性匯報

第四講：匯報呈現(xiàn)表達(dá)技巧
小組討論：匯報PPT的注意事項
一、視覺輔助工具運(yùn)用
小組討論：實際工作中做PPT會考慮哪些因素
1. 匯報PPT的作用
1）清晰展示內(nèi)容
2）強(qiáng)化記憶與理解
3）提升表達(dá)效果
4）引導(dǎo)聽眾注意力
5）促進(jìn)交流互動
6）留下專業(yè)印象
2. PPT設(shè)計的四大原則：親密、對齊、重復(fù)、對比
3. 設(shè)計簡潔明了的幻燈片布局
4. 圖表、圖片與文字的有效搭配
5. 避免常見的視覺輔助誤區(qū)
二、匯報表達(dá)技巧
1. 語言表達(dá)的清晰與準(zhǔn)確
1）使用簡潔明了的語言
2）結(jié)構(gòu)清晰
3）注意語速和語調(diào)
4）用詞精準(zhǔn)，避免歧義
2. 肢體語言與面部表情的運(yùn)用
1）站姿與手勢的運(yùn)用
2）眼神的運(yùn)用
3）面部表情的運(yùn)用
3. 聲音控制與節(jié)奏感把握
1）聲音控制：調(diào)整呼吸、音量和音調(diào)的控制、語速控制
2）節(jié)奏感把握：明確主題句、運(yùn)用過渡句、抑揚(yáng)頓挫
4. 應(yīng)對質(zhì)疑與提問的策略
1）保持冷靜與尊重
2）確認(rèn)問題的核心
3）認(rèn)真傾聽并理解反饋
4）分析原因并承擔(dān)責(zé)任
5）提出改進(jìn)方案
6）尋求進(jìn)一步指導(dǎo)
7）積極改進(jìn)并再次匯報

第五講：訓(xùn)練結(jié)構(gòu)性思維的工具
一、結(jié)構(gòu)性思維有效工具—思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖的繪制要素
1）中心主題
2）分支與層級
3）關(guān)鍵詞與線條
4）色彩與圖標(biāo)
5）布局與排版
2. 繪制技巧
1）曲線而非直線
2）提煉和精簡關(guān)鍵
3）不同的顏色和形狀
4）保持簡潔明了
二、用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程總結(jié)及主題匯報
1. 學(xué)員分組進(jìn)行實戰(zhàn)模擬匯報，思維導(dǎo)圖繪制（分主題）
2. 小組呈現(xiàn)，互相點評與提出建議
3. 講師總結(jié)與指導(dǎo)，提升匯報效果

課程收尾：
回顧課程要點與收獲：團(tuán)隊接力
制定個人行動計劃：531行動計劃表
備注：此綱為通用版本，可根據(jù)實際培訓(xùn)需求調(diào)整訂制
 

16年知名企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)大學(xué)資深培訓(xùn)導(dǎo)師（黑帶）
京東集團(tuán)-京東零售首席培訓(xùn)導(dǎo)師
國家注冊高級培訓(xùn)師
CTT效能教練®學(xué)院認(rèn)證高績效教練、芬蘭CSA引導(dǎo)師
國家二級人力資源管理師、IPA國際情境模擬沙盤講師
曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | 新媒體運(yùn)營經(jīng)理/高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：橡果國際（美國紐交所上市公司） | 產(chǎn)品資深講師
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊管理、時間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗萃取、結(jié)構(gòu)性匯報……
【帶團(tuán)隊】億元營業(yè)額突破：搭建團(tuán)隊為聯(lián)想集團(tuán)從0到1打造抖音直播體系，培養(yǎng)主播300+人，明星主播30人，年度超額實現(xiàn)藍(lán)V賬號漲粉50w+，當(dāng)年全平臺營業(yè)額破億元；
【育人才】200+管理者培育：為聯(lián)想中國區(qū)消費業(yè)務(wù)培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理、3C店長等計60名；搭建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師共145人，綜合培訓(xùn)滿意度年平均98%；
【授經(jīng)驗】1000+場授課：為國央企、銀行、電力、互聯(lián)網(wǎng)等30+行業(yè)授課1000+場，覆蓋學(xué)員超30000人，是蘇寧、電信、中車、國泰君安證券、浙江海港集團(tuán)等常年返聘管理教練，課程倡導(dǎo)“實用、實戰(zhàn)、實操”，返聘率80%，滿意度98%。

段良芳老師擁有16年全球知名企業(yè)中高層管理與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾深入20余家不同性質(zhì)企業(yè)一線調(diào)研，為多家500強(qiáng)企業(yè)、上市企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)大廠進(jìn)行管理培訓(xùn)咨詢，積累了豐富的企業(yè)典型案例，善于對企業(yè)進(jìn)行全方位、多維度、寬領(lǐng)域管理策略提升，堅持“以學(xué)員為中心、以績效為導(dǎo)向、以靈活為基調(diào)”，持續(xù)為多家企業(yè)開辟出高效能發(fā)展道路。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
01-【對內(nèi)-卓越團(tuán)隊管理】-80%高績效冠軍團(tuán)隊培育與效益提升
——開發(fā)《店面銷售管理沙盤》《店長管理能力提升》等課程為聯(lián)想集團(tuán)20000+直營店團(tuán)隊管理者與銷售人員授課400+場，培養(yǎng)團(tuán)隊積極主動解決問題的心態(tài)以及賦能經(jīng)驗復(fù)制與問題分析解決技巧提升，助力TOP級門店由3%提升至7%，A類門店數(shù)量翻一倍；帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)新“以賽帶培”對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分星級針對性培訓(xùn)，助力多家直營店中80%店面品牌達(dá)成3C賣場銷冠，平均銷售占比提升5%以上；
02-【對外-戰(zhàn)略合作共贏】-構(gòu)建10億元外部業(yè)務(wù)培訓(xùn)與拓展
——跨行業(yè)領(lǐng)域為聯(lián)想集團(tuán)加盟合作伙伴與戰(zhàn)略合作伙伴如蘇寧易購、京東零售、宏圖三胞等提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，賦能店長、銷售人員5000+人，助力其年度銷售超10億元，并獲得持續(xù)5年返聘，多層次采納與創(chuàng)新多樣化管理與視角與經(jīng)營策略，幫助企業(yè)在不同商業(yè)環(huán)境中提升管理運(yùn)營效率與整合多維度管理方案；
03-【向上-營銷培訓(xùn)創(chuàng)新】-搭建營銷培訓(xùn)團(tuán)隊助力2億銷售額突破
——主導(dǎo)搭建高層管理者培訓(xùn)體系，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)管理者團(tuán)隊進(jìn)行戰(zhàn)略產(chǎn)品銷售課程開發(fā)，研討最佳賦能團(tuán)隊方法論與工具箱，首創(chuàng)為橡果國際明星產(chǎn)品背背佳、好記星等配備四件套“基礎(chǔ)信息-深度賣點-銷售技巧-銷售話術(shù)”成為團(tuán)隊12000+業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)賦能工具，直接促進(jìn)團(tuán)隊從上至下進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)精進(jìn)，助力華東大區(qū)銷量排名全國TOP1，人均銷售額提升35%，年度銷售額超2億；
04-【向下-精英人才培育】-促成30000+頂級門店經(jīng)驗復(fù)制與共享
——全面管理聯(lián)想集團(tuán)“聯(lián)想零售學(xué)院”“E學(xué)堂”“店面管家”等培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺，組織銷售話術(shù)評選和銷售經(jīng)驗視頻錄制活動，讓全國3000+門店共享全國TOP級A+級店面和五星級銷售員的經(jīng)驗，助力團(tuán)隊更好進(jìn)行復(fù)盤與經(jīng)驗萃?。煌瑫r融合培訓(xùn)+競技的形式為聯(lián)想集團(tuán)主導(dǎo)人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)融合項目，做好團(tuán)隊目標(biāo)分解與營銷工具整合，覆蓋績優(yōu)員工10000+人，目前已培養(yǎng)五星級sales200多名，其中65%的明星銷售員晉升為店長
主講課程：
《使命必達(dá)——高效能時間管理與目標(biāo)達(dá)成》
《卓有成效的管理者——管理能力五項修煉》
《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項修煉》
《破題之道——問題分析與解決》
《統(tǒng)合綜效——跨部門溝通與協(xié)作》
《精彩匯報——結(jié)構(gòu)性匯報呈現(xiàn)》
《贏在復(fù)盤——從實戰(zhàn)復(fù)盤到經(jīng)驗萃取》
《敏捷經(jīng)驗萃取——-課程內(nèi)容開發(fā)工作坊》
 

• 化藝術(shù)為技術(shù)—報告的構(gòu)建與呈現(xiàn)

   

  一、報告的認(rèn)知1、報告的作用報告的作用：讓改變發(fā)生作用的分級：聽懂、想通、做對作用的分類：評價、許可、指導(dǎo)、要求2、報告的要素思想：主張、評價素材：細(xì)節(jié)、例證邏輯：分類、順序3、報告的原則以目標(biāo)為中心堅持傳遞思想堅持換位思考二、報告的構(gòu)建步驟一：闡明思想思想的內(nèi)容：評價、主張、指導(dǎo)、要求..

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  人氣：2985  

  

• 專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧

   

  第一單元 演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：演講者必須理解的三個法則 演講基本功-341法則：如何上臺做自我介紹 破冰練習(xí)：學(xué)員3分鐘自我介紹 小組討論：判斷正誤--對演講的四點共識 為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點？ 演講者的三個角色定位..

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  人氣：2344  

  

• 商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧

   

  導(dǎo)論：全腦思維1、認(rèn)識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊、自由無限什么是思維導(dǎo)圖為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imi..

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  人氣：2467  

  

• 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

   

  第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內(nèi)涵• 當(dāng)眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區(qū)別 • 主題的組織與設(shè)計 • 主題的講解模式 第二單元 個人演講基本能力的提升 • 最佳身體語言的技巧：巧妙運(yùn)用眼神的技巧、靈活運(yùn)用手勢的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..

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