【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者、企業(yè)績(jī)效管理者、績(jī)效管需求者等

【培訓(xùn)收益】
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進(jìn)績(jī)效提升方面的角色和責(zé)任 ▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效設(shè)計(jì)落地工具與有效考核評(píng)估法則 ▲ 掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效與下屬進(jìn)行高效溝通所必要的績(jī)效訪談技能 ▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)

導(dǎo)入：
案例：公司今年做了1個(gè)利潤(rùn)，老板大臂一呼說(shuō)，明年目標(biāo)是4個(gè)億。你覺(jué)得合理嗎？
提問(wèn)：如何才能制定出合理的目標(biāo)？
第一講：績(jī)效管理概述
一、績(jī)效管理的概念、作用、特征及影響因素
1. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的概念及關(guān)系
2. 績(jī)效管理的作用
3. 有效的績(jī)效管理的特征
4. 績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素
二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理
1. 適用于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理
2. 適用于不同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的績(jī)效管理
研討：不同戰(zhàn)略的公司應(yīng)該采取何種績(jī)效管理模式？

第二講：績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控
一、績(jī)效計(jì)劃
1. 績(jī)效計(jì)劃的概念
2. 績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的種類
3. 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
4. 績(jī)效計(jì)劃的制訂原則
5. 績(jī)效計(jì)劃的制訂步驟
案例：績(jī)效計(jì)劃績(jī)效目標(biāo)合理性如何預(yù)估？
二、績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)
1. 績(jī)效監(jiān)控
2. 績(jī)效輔導(dǎo)
3. 績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整
討論：績(jī)效監(jiān)控是監(jiān)控行為？還是監(jiān)控結(jié)果？還是監(jiān)控價(jià)值觀？

第三講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的概念
1. 目標(biāo)的概念
2. 目標(biāo)的作用
3. 目標(biāo)的性質(zhì)
4. 目標(biāo)的特征
案例：預(yù)算目標(biāo)制定過(guò)程中，什么才是預(yù)算管理重要環(huán)節(jié)？
二、好目標(biāo)的特征
好目標(biāo)特征一：與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
好目標(biāo)特征二：符合SMART原則
好目標(biāo)特征三：具有挑戰(zhàn)性
思考：目標(biāo)三個(gè)特征缺乏情況下，企業(yè)營(yíng)運(yùn)會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？
三、如何快速制定指標(biāo)
1. 制定目標(biāo)–四么法則
2. 行為是什么的用詞建議
3. 結(jié)果是什么的定性/定量
4. 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
練習(xí)：應(yīng)用四么工具制定目標(biāo)與檢視目標(biāo)的練習(xí)與演練
第四講：績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
一、績(jī)效評(píng)價(jià)
1. 績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)（量表法、比較法、描述法）
2. 績(jī)效評(píng)價(jià)常見(jiàn)誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方法
工具交付：三種方法8中工具交付使用，以及工具的優(yōu)缺點(diǎn)驗(yàn)證。
二、績(jī)效管理工具
1. 目標(biāo)管理法
2. 標(biāo)桿超越法
3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
4. 平衡計(jì)分卡法
工具交付：MBO BSC KPI三大工具應(yīng)用與戰(zhàn)略結(jié)合選擇

第五講：績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用
一、績(jī)效反饋面談
案例：沒(méi)有績(jī)效面談的績(jī)效管理與考核是什么后果？
1. 績(jī)效反饋面談的目的及作用
2. 績(jī)效反饋面談的操作流程
3. 績(jī)效反饋面談的內(nèi)容及注意事項(xiàng)
4. 面談中評(píng)價(jià)者的誤區(qū)
5. 績(jī)效面談的技巧
工具交付：績(jī)效面談工具STAR應(yīng)用流程說(shuō)明及案例展示
二、績(jī)效改進(jìn)
1. 績(jī)效改進(jìn)的概念
2. 績(jī)效改進(jìn)的程序（改進(jìn)四種方法）
工具交付：績(jī)效改進(jìn)工具GROW應(yīng)用流程說(shuō)明及案例展示
三、績(jī)效考核結(jié)果的分析與應(yīng)用
1. 績(jī)效考核結(jié)果的分析
2. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
分享：為企業(yè)管理上的四大板塊應(yīng)用

第六講：特殊群體的績(jī)效考核
一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
1. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的流程
2. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)確定的方法
3. 知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核方法
4. 跨部門團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核方法
二、國(guó)際人力資源的績(jī)效考核
1. 與本土企業(yè)的績(jī)效考核相比
2. 國(guó)際人力資源的考核面臨的挑戰(zhàn)
 

18年企業(yè)人才培養(yǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
DDI認(rèn)證講師
國(guó)家一/二級(jí)企業(yè)用工協(xié)調(diào)師資質(zhì)證書
全國(guó)人力資源創(chuàng)新大賽首席人力資源官獎(jiǎng)
現(xiàn)任：廣東省標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)丨副秘書長(zhǎng)
曾任：上市集團(tuán)(金逸影視傳媒)丨人力資源總監(jiān)
曾任：統(tǒng)一集團(tuán)（中國(guó)區(qū)）丨培訓(xùn)經(jīng)理
★政府專家委員：廣東省企業(yè)協(xié)會(huì)組織專家委員/廣東省經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法委會(huì)委員
★授課經(jīng)驗(yàn)：曾服務(wù)過(guò)農(nóng)夫山泉、中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行等80多家企業(yè)，累計(jì)授課200多場(chǎng)
★擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才招聘面試與甄選、內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)、績(jī)效與目標(biāo)管理、薪酬與激勵(lì)管理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
趙老師18年來(lái)扎實(shí)在企業(yè)人才培養(yǎng)管理的領(lǐng)域當(dāng)中，是企業(yè)“人”“效”提升的高手
——“人”：基于企業(yè)需求的人才培養(yǎng)——
01-為20家企業(yè)（統(tǒng)一企業(yè)、統(tǒng)實(shí)企業(yè)、健力寶）成功招聘2000多人，員工留存率高達(dá)80%以上，輸送了200多位管理人員，300多名優(yōu)秀后備人才，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問(wèn)題。
02-主導(dǎo)10+家（統(tǒng)一企業(yè)、越秀地產(chǎn)、保利國(guó)際）企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)的搭建并執(zhí)行落地。
——“效”：基于企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的職場(chǎng)效能提升——
01-為20+家大型企業(yè)（統(tǒng)一集團(tuán)、中國(guó)中車廣汽集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、廣州立白集團(tuán)）開(kāi)展戰(zhàn)略發(fā)展配套規(guī)劃指導(dǎo)，提升業(yè)整體績(jī)效，改善人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)。
02-為超200家企業(yè)提供勞動(dòng)法法律咨詢，線上輔導(dǎo)HR和管理者處理人員優(yōu)化和人員調(diào)整勞動(dòng)爭(zhēng)議案400多個(gè)，助力企業(yè)維穩(wěn)品牌價(jià)值

趙老師打造出自己的一套方法論（招聘→培訓(xùn)→績(jī)效管理→職業(yè)發(fā)展→團(tuán)隊(duì)建設(shè)→領(lǐng)導(dǎo)力打造）應(yīng)用到企業(yè)管理與企業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中：
01-曾負(fù)責(zé)統(tǒng)一集團(tuán)全國(guó)銷售管理及企業(yè)骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）根據(jù)公司需求劃分，對(duì)管理人員進(jìn)行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)。成功培養(yǎng)200+名員工擔(dān)任企業(yè)各地區(qū)管理者，推進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品上市高達(dá)150%，成功完成了年度業(yè)績(jī)?cè)?20%以上
（2）為企業(yè)打造一支外企管理職業(yè)經(jīng)理人的骨干團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與《百億大作戰(zhàn)戰(zhàn)略》項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)突破100億、200億份額大關(guān)，部分SKU市場(chǎng)排名從第五提升至第一。
（3）為企業(yè)提前布局接任計(jì)劃，與華南各名校聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展人才儲(chǔ)備方案規(guī)劃。連續(xù)8年與“中山大學(xué)”“華南理工大學(xué)”等名校展開(kāi)校企合作，并打造了16期“黃埔儲(chǔ)備人才訓(xùn)練營(yíng)”。

02-曾負(fù)責(zé)大統(tǒng)營(yíng)科技企業(yè)華南區(qū)的管理與培訓(xùn)
（1）針對(duì)企業(yè)【拓店擴(kuò)市】項(xiàng)目中遇到的難題（執(zhí)行力低下、凝聚力低等），打造《管理技能提升》的培訓(xùn)方案；促使團(tuán)隊(duì)成功拔掉釘子戶600家以上，成為全國(guó)區(qū)域開(kāi)發(fā)第一名。
（2）曾組織八期“卓越領(lǐng)導(dǎo)力管理訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)，兩年內(nèi)100+名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干及優(yōu)秀員工，獲得集團(tuán)總部高層一致好評(píng)及高度認(rèn)可。
主講課程：
管理效能系列課程：
《卓有成效的溝通技巧提升》
《卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《告別瞎忙——高效時(shí)間管理》
《績(jī)效設(shè)定與目標(biāo)管理》
人力資源系列課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控》
《人才招聘面試與甄選技術(shù)》
《現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)管理》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
 

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

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• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問(wèn)題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

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• 地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理

   

  一、什么是目標(biāo)管理1．關(guān)于目標(biāo)【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實(shí)驗(yàn)（1）什么是目標(biāo)（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)（3）目標(biāo)的意義2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理（1）什么是目標(biāo)管理（2）目標(biāo)管理的八大功能（3）目標(biāo)管理的動(dòng)力分析目標(biāo)管理之于公司的動(dòng)力：目標(biāo)管理之于員工個(gè)人的動(dòng)力：（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別【提示】目標(biāo)管理的五..

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• 目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格分析、心理學(xué)

   

  第一部分 目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t目標(biāo)的分解：自上而下時(shí)間空間目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)技能..

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