【培訓對象】
常務副總經(jīng)理、業(yè)務總監(jiān)/經(jīng)理

【培訓收益】
了解先進的人力資源管理理念、發(fā)展歷程、職能與協(xié)同方式； 掌握中層管理干部人才管理核心理念； 掌握“搭班子”、“帶隊伍”、“做增長”“降風險”必備的人力資源管理系統(tǒng)知識與技術(shù)。

第一單元 理念、認知及非人基礎
一、導入：零售業(yè)管理破局
二、中層管理干部“一三工程”
（一）案例：某大型零售業(yè)經(jīng)理們的職業(yè)“天花板”現(xiàn)象
（二）一項理念：先人后事
（三）三項修煉
1．“人事”
2．“人才”
3．“人效”
三、零售業(yè)人力資源管理與“胖東來”管理解構(gòu)
（一）人力資源管理發(fā)展4.0時代
（二）案例分析：“胖東來”人力資源管理之道
（三）零售業(yè)人力資源管理特點
（四）研討：基于公司業(yè)務特點的人力資源管理模式
四、順興人力資源管理的組織協(xié)同
游戲：世界咖啡
（一）誰是管理者？
（二）人力資源部做什么？
（三）中層干部做什么？
（四）協(xié)同與配合的關鍵在哪里？
第二單元 “搭班子”
一、案例分析：部門問題出在哪里？
二、如何將業(yè)務需求與人員規(guī)劃結(jié)合起來？
（一）第一步：盤業(yè)務目標
（二）第二步：盤崗位要求
（三）第三步：盤準人才現(xiàn)狀
（四）第四步：盤人才缺口
（五）第五步：定人才地圖
（六）第六步：輸出準確人才需求
三、練習：寫出標準的崗位職責說明書、人員編制需求
四、吸引與選拔
（一）“選錯人”的成本損失
（二）從30%到90%準確度的“選人術(shù)”
1.設計人才畫像
2.設計精準選人流程
3.超級面試技術(shù)
(1)提出準確問題
(2)跟進準確追問
(3)精準收斂評分
（三）把需要的人才吸引到麾下？
（四）演練：面試話術(shù)、面試題庫
五、配置與識別
（一）把合適的人放到合適的崗位
（二）“三維”配置技術(shù)
1.崗位
2.團隊
3.未來
（三）配置后的跟蹤
1．績效
2．管理活動
3．培訓
（五）練習：人才跟蹤表
第三單元 “冠軍隊伍”
一、績效管理的本質(zhì)
二、中層管理常遇問題
（一）定不準好目標
（二）打不出客觀分數(shù)
（三）績效面談員工不服氣
三、如何定準目標
（一）組織、部門、個人績效
（二）定量與定性目標
（三）定準目標“四要”
（四）練習：重新定Q4部門績效目標
四、如何做好考核
（一）缺少過程做不好考核
（二）部門經(jīng)理績效管理案頭手冊
（三）關于正態(tài)分布、排名
（四）如何評價能力素質(zhì)
五、贏在績效面談
（一）案例：不服氣的績效面談
（二）“談不服”是因為“抓不住”
1．信任
2．領導力
3．激勵因素
4．權(quán)力
（三）績效面談關鍵話術(shù)
1．類型區(qū)分
2．三段話術(shù)設計
（四）演練：考核不及格人員的績效面談
六、提升“五維”高績效團隊
（一）案例：共產(chǎn)黨組織建設核心
（二）高績效團隊5特征
1.高業(yè)績
2.高人效
3.高凝聚力
4.高執(zhí)行力
5.臂膀如潮
（三）研討：如何打造高績效團隊
七、激勵與保留
（一）激勵基礎
（二）短、中、長期激勵
（三）3P薪酬管理
（四）重點：關鍵人才的激勵組合
（五）練習：設計一份關鍵人才的激勵組合方案
第五單元 賦能型管理者
一、什么是賦能型管理者
二、成人學習規(guī)律
三、培訓、人才發(fā)展、學習發(fā)展區(qū)別
四、人才梯隊構(gòu)建四步法
1．建通道
2．建梯隊
3．建培養(yǎng)機制
五、員工IDP的設計步驟
1．練習：完成部門關鍵人才的培養(yǎng)計劃
第六單元 人效思維
一、人才經(jīng)營：降本增效
二、看透本質(zhì)：降本是管理問題還是業(yè)務問題？
三、如何做？
1．建指標：人效指標
2．看標準：優(yōu)秀人效“U”模型
3．明方法：降本7步法
（1）原理
（2）方法
4．練習：制定出案例中的人效提升解決方案
第七單元 防控風險
一、風險規(guī)避實操
1．勞動合同管理簽署注意事項
2．用人單位變動用工處理
3．招聘與錄用常見問題及處理
4．法定假與工傷
5．績效考核常見問題處理
6．離職管理
二、裁員策略及處理技巧
1．基礎認知
2．企業(yè)裁員常犯“5”大錯誤
3．決定員工去留的關鍵要素
(1)戰(zhàn)略性調(diào)整
(2)結(jié)構(gòu)性調(diào)整
(3)經(jīng)濟性調(diào)整
4．裁員面談技術(shù)
結(jié)束 兩天課程小結(jié)與回顧 

曾任：世界500強順豐國際（上海）人才發(fā)展負責人
曾任：大型商業(yè)地產(chǎn)公司成都瑞都不動產(chǎn)運營官COO
曾任：大型零售業(yè)集團（D輪融資）集團人力資源總監(jiān)
曾任：TCL&阿爾卡特通訊（上海）培訓、績效經(jīng)理、組織變革項目經(jīng)理
美國人力資源協(xié)會認證的國際高級人力資源專家（SHRM-SCP）
曾分別獲得蘇州萬科物業(yè)、TCL通訊上海最佳講師
上海高頓MBA班特邀老師
2024年中國培訓雜志評選的中國企業(yè)培訓名師
2024年成都郵政項目五場返聘講師

【個人簡介】
伍純老師擁有十六余年豐富的戰(zhàn)略性人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，年先后擔任大型高科技、新能源、生產(chǎn)制造、國際物流、房地產(chǎn)經(jīng)紀、傳統(tǒng)零售行業(yè)人力資源高管、業(yè)務運營高管和咨詢高管，是美國人力資源協(xié)會認證的國際高級人力資源專家。
在集團管控與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略薪酬與績效、內(nèi)訓師孵化、干部管理、組織變革以及非人管理能力提升方面積累了非常豐富的項目經(jīng)驗。
結(jié)合16年實踐與領域的深入研究，伍純老師提煉出“戰(zhàn)略路徑-組織管控-人才經(jīng)營-機制提效”的戰(zhàn)略性人力資源管理理念與方法論，解決了人力資源管理與經(jīng)營融合的問題。結(jié)合部分企業(yè)實操落后、缺少體系的情況，伍純老師研發(fā)了一系列操作流程、工具與表單，讓學員課后能直接應用到具體工作。至今已培訓超過200場，學員超過8000人次，好評率超99.5%。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
項目1：0-1戰(zhàn)略績效與戰(zhàn)略薪酬體系落地---四川禾牧經(jīng)營元效轉(zhuǎn)入正常，核心員工流失率降低至5%。
四川禾木機械是大型新能源設備制造公司，在全國細分市場市占率為70%，員工流失率最高達到79%，關鍵人才流失率超45%；伍純老師為其設計戰(zhàn)略績效、戰(zhàn)略薪酬（包含中高管激勵）并協(xié)助其用半年時間落地，四川禾牧經(jīng)營元效轉(zhuǎn)入正常，核心員工流失率降低至5%；
項目2：戰(zhàn)略落地、戰(zhàn)略薪酬、企業(yè)文化變革全程-盈利能力恢復到最好表現(xiàn)，人效提升為項目變革前1.5倍，組織規(guī)模擴大近300人。
瑞都不動產(chǎn)是中高端房地產(chǎn)經(jīng)紀為主的母公司，旗下13家子公司；伍純老師從做強做大的市場戰(zhàn)略出發(fā)，通過項目設計、實施與監(jiān)控，幫助其恢復至最好盈利能力表現(xiàn)。項目包括（1）當期盈利水平和預測分析（2）戰(zhàn)略卡點分析 （3）人效分析（4）組織能力抓取及調(diào)整 （5）組織設計（商業(yè)模式分析、架構(gòu)調(diào)整、層級及崗位優(yōu)化、權(quán)責調(diào)整）（6）激勵模式設計（用工模式設計、底薪、獎金、提成預案及測算）（7）市場對標和薪酬政策線分析 （8）薪*新變革溝通會（9）企業(yè)文化調(diào)研等落地。最終人效提升為項目變革前1.5倍；組織規(guī)模擴大近300人，取得了超高成效。
項目3：0-1戰(zhàn)略落地、績效管理體系構(gòu)建-推廣至四大中心，惠及5000員工。
研發(fā)企業(yè)績效管理是行業(yè)難題。中國500強TCL通訊以中國國籍和法國國籍員工為主。伍純老師憑借過硬的專業(yè)能力，2013-2016年成功輔導了TCL通訊研發(fā)上海公司構(gòu)建了自己戰(zhàn)略績效管理體系，實現(xiàn)組織績效改進、團隊績效激勵、員工個人績效管理的“三葉”有效循環(huán)。攻克行業(yè)難題，該模式成功推廣至成都、寧波、深圳、惠州四個研發(fā)中心，覆蓋5000員工。
項目4：0-1人才盤點與人才供應鏈管理-半年完成造血機制，邁入人才管理階段。
世界500強，順豐（上海）國際美妝事業(yè)部順豐傳統(tǒng)業(yè)務基礎上，增加了外包定制服務，組織發(fā)展迅速，伍純老師帶團隊半年時間幫助其實現(xiàn)了人才盤點正規(guī)化、人才儲備戰(zhàn)略化，關鍵人才培養(yǎng)從零散到系統(tǒng)化，各專業(yè)通道培養(yǎng)規(guī)范化、構(gòu)建其有效的人才供應鏈管理和人才造血機制。實現(xiàn)從人力資源管理向3.0人才管理階段提升。
項目5：大型組織變革—關鍵產(chǎn)品如期交付率100%，同時形成以專業(yè)PM(項目管理）驅(qū)動的組織形態(tài)。
TCL集團3033戰(zhàn)略立項后，各產(chǎn)業(yè)集群針開始進行內(nèi)部調(diào)整和變革，前期一次由公司副總發(fā)起的組織變革以失敗告終，伍純老師臨危受命，通過其自身在組織變革、組織發(fā)展的深厚功底，歷時2年完成組織變革任務。

【培訓經(jīng)驗】
《總裁班：高管非人實戰(zhàn)課》——為什邡經(jīng)開區(qū)組織的近80家企業(yè)創(chuàng)始人和總經(jīng)理講授高管非人實戰(zhàn)課，好評率99%。
伍純老師針對企業(yè)招人留人難題，為什邡經(jīng)開區(qū)近80家企業(yè)創(chuàng)始人及總經(jīng)理開設了《總裁班：高管非人實戰(zhàn)課》。課程通過實戰(zhàn)案例與策略分享，傳授高管招聘、選拔、培養(yǎng)與留任技巧。內(nèi)容豐富實用，好評率高達99%，學員們不僅學到破解難題的方法，還拓展了人脈。項目成功后，伍純老師進一步豐富課程內(nèi)容，開發(fā)配套教材，為后續(xù)培訓奠定堅實基礎，助力企業(yè)人才管理升級，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
《戰(zhàn)略性人力資源管理》——貴陽銀行總行全體人力資源專業(yè)人員好評率99%。
2024年5月，伍老師有幸受邀為貴陽銀行總行全體人力資源專業(yè)人員帶來了一場主題為《戰(zhàn)略性人力資源管理》的專題講座，內(nèi)容全面而深入，涵蓋了戰(zhàn)略性人力資源管理的核心理念、關鍵要素以及實踐應用等多個方面。通過生動的案例分析、深入淺出的理論講解以及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，使學員們對戰(zhàn)略性人力資源管理有了更為深刻的理解和認識。講座結(jié)束后，學員們紛紛表示受益匪淺，對課程內(nèi)容給予了高度評價，好評率高達99%。
《關鍵人才甄選與面試全技術(shù)》——好評率98.9%，因效果顯著后續(xù)獲得返聘。
伍純老師為為綿陽大型企業(yè)人力資源經(jīng)理及負責人講授系統(tǒng)的《關鍵人才甄選與面試全技術(shù)》課程。該課程涵蓋甄選理念、流程、評估工具及面試技巧。實戰(zhàn)導向的教學方式獲學員好評，好評率達98.9%。企業(yè)因培訓效果顯著而希望再次合作，課程因此獲后續(xù)返聘。

【授課風格】
緊貼業(yè)務，接地氣：伍純老師除了多年擔任人力資源高管的經(jīng)歷外，2020-2023年又出任大型企業(yè)業(yè)務高管，同時有近10年戰(zhàn)略管理相關工作經(jīng)歷，戰(zhàn)斗在業(yè)務一線，和純?nèi)肆Y源管理領域背景的講師相比，課程非常“接地氣，業(yè)務化，很走心；
訓戰(zhàn)結(jié)合，落地強：伍純老師擁有咨詢及項目管理經(jīng)歷，因此課程落地性是其課程第二大特點，善于以訓戰(zhàn)代講授，讓學員“思考-操作-輔導-轉(zhuǎn)化”學真本事，“課中燒腦，課后專家”是學員的感受；
案例豐富，深入淺出：伍純老師課程喜歡以經(jīng)營管理和生活經(jīng)典案例授課，通俗易懂，深入淺出。
【主講課程】
總裁班：
《左手組織、右手人才：CEO戰(zhàn)略人力資源管理》（2天）
《提質(zhì)增效：CEO戰(zhàn)略績效、薪酬》（2天）
《CEO關鍵人才決策》（1天）
中高管：
《理人高手：非人高管實戰(zhàn)訓練營》（2天）
《管理高手：高績效團隊領軍人先鋒營》（2天）
《識人能手：洞穿人才選拔與留任》（2天）
中基層：
《管理能手：做對績效管理與績效面談》（2天）
《輕松管理：中基層賦能與激勵技巧》（2天）
《賦能高手：員工培訓技術(shù)》（2天）
人力資源專業(yè)人士：
《組織專家：洞穿組織變革與發(fā)展》（2天）
《內(nèi)部專家：薪酬績效體系設計工作坊》（2天）
《戰(zhàn)略抓手：高效干部管理體系建設》（2天）（包含干部盤點、選拔、激勵、留任）
《內(nèi)部專家：人才甄選與面試全技術(shù)》（1天）
《內(nèi)部專家：內(nèi)訓師孵化技術(shù)》（1天）
《2025勞動用工及風險控制》（1天）
《人力成本與人效經(jīng)營》（2天） 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓練營

   

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