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管理者之劍——問題分析與解決

課程編號:60723

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:51

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楊浩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、情景分析:弄清事實,把握關(guān)鍵,找到正確的問題解決路徑; 2、原因分析:推斷原因,排除原因,高效率低成本找準(zhǔn)真原因; 3、決策制定:高效決策,正確決策,使個人或團隊做正確的事; 4、計劃分析:掌控風(fēng)險,捕捉機會,提高執(zhí)行力,執(zhí)行中改進。

模塊一、情景分析
核心:牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1. 您所關(guān)注問題的焦點是什么?
Step2. 關(guān)注焦點可以分類、細(xì)化嗎?
Step3. 在紛繁復(fù)雜的問題中,如何判定優(yōu)先順序?
Step4. 如何正確的選擇思維工具并確定最佳的分析路徑?
案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析
核心:比較法——推斷原因,排除原因,高效率低成本找準(zhǔn)真原因
Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
Step2. 比較的事實是什么?
Step3. 如何辨別獨特的差異與變化?
Step4. 如何確定最佳的比較方法?
Step5. 如何辨識及檢測可能的原因?
Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因?
Step7. 選擇最可能原因
案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定
核心:定標(biāo)準(zhǔn)——高效決策,正確決策,使個人或團隊做正確的事。
Step1. 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險的評估、權(quán)衡
Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較,您的替代方案是什么?
Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
Step7. 做出決策
案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計劃分析:
核心:預(yù)防/應(yīng)急、促進/利用——掌控風(fēng)險,捕捉機會,提高執(zhí)行力,執(zhí)行中改進。
Step1. 希望的最終產(chǎn)出是什么?
Step2. 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險與機會。
Step5. 風(fēng)險爆發(fā)的原因是什么?
Step6. 怎樣預(yù)防風(fēng)險與捕捉機會?
Step7. 應(yīng)急方案是什么?
Step8. 您充分利用機會的打算是什么?
Step9. 何時啟動應(yīng)急方案?
案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
 

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