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AI時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號(hào):60809

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:16

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:徐莉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
 企業(yè)內(nèi)新晉升的管理者、儲(chǔ)備干部或高潛員工、HR  已在管理崗位多年,但未經(jīng)過系統(tǒng)化管理能力培訓(xùn)的中層和基層管理者  處于快速成長(zhǎng)期,轉(zhuǎn)型期,跨界期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
一、人才思維建立  了解員工驅(qū)動(dòng)因素:了解員工行為背后的驅(qū)動(dòng)因素,設(shè)計(jì)更加符合員工期待的工作條件和環(huán)境 二、人才選育管理  精準(zhǔn)識(shí)別人才:確保選拔到與組織文化和業(yè)務(wù)需求相匹配的人才,減少對(duì)外部招聘的依賴  優(yōu)化人才結(jié)構(gòu):為組織關(guān)鍵崗位培養(yǎng)人選,確保組織領(lǐng)導(dǎo)力的連續(xù)性和穩(wěn)定性  提升員工留存率:為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和培養(yǎng)計(jì)劃,增加員工的工作滿意度,提高忠誠度,減少人才流失 三、人才用留管理  提升工作效率:發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)并將其匹配到合適的崗位,確保員工都在最適合的領(lǐng)域發(fā)揮最大能力,提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和成果質(zhì)量  完善激勵(lì)機(jī)制:設(shè)計(jì)和實(shí)施具有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效管理體系和激勵(lì)機(jī)制,提高員工的工作滿意度和忠誠度 四、Deepseek助力管理者事半功倍  用Deepseek為主的AI工具輔助面試,擬定更有針對(duì)性的面試問題,部分替代面試官。  用Deepseek為主的AI工具為員工設(shè)定和分解合理的KPI目標(biāo)  用AI工具為員工開發(fā)培訓(xùn)課程。  用AI工具根據(jù)員工的業(yè)績(jī)和意愿程度進(jìn)行人才盤點(diǎn),屆定員工的角色類型,選擇不同的溝通策略

視覺引導(dǎo)卡——在人員管理這件事上,你的角色像什么?為什么?
第一單元 管理者的AI急救包
1. 選對(duì)工具:
- 國內(nèi)免翻墻神器推薦(DeepSeek/Kimi/通義千問等AIGC工具對(duì)比測(cè)評(píng))
- 如何應(yīng)對(duì)AI生成內(nèi)容的知識(shí)版權(quán)問題
2. 對(duì)話秘訣:
案例:把AI當(dāng)實(shí)習(xí)生:萬能「角色+任務(wù)+要什么+不要什么」指令公式
- 提示詞的基本技巧:8要素寫出你要的提示詞
- 提示詞的進(jìn)階技巧
 角色扮演式:讓Deepseek從全面角度思考
 示例式提問:讓Deepseek模仿優(yōu)秀案例
 結(jié)構(gòu)式提問:讓Deepseek輸出結(jié)構(gòu)化文案
- 提示詞的終極技巧:不會(huì)寫提示詞?如何直接用AI生成提示詞
- 如何給文案去“AI味兒”
- 案例:生成招聘專員崗位說明書(帶薪酬區(qū)間和薪酬水平分析)
3、建立正確的AI思維
- 誤區(qū)1:AI無用論
- 誤區(qū)2:AI萬能論
- 正確的AI思維——你的思考是1,AI是后面的0
第二單元 人力資源規(guī)劃 - 以終為始
一、從價(jià)值鏈角度看HR——業(yè)務(wù)策略與人力資源策略之間的關(guān)系
1、戰(zhàn)略地圖——不同業(yè)務(wù)策略對(duì)人的不同要求
2、業(yè)務(wù)經(jīng)理做人力資源規(guī)劃到底要做啥?“事、錢、崗、人”
 事:厘清業(yè)務(wù)策略三步走
 錢:一張表復(fù)盤人效(你有多少錢可以用于養(yǎng)人?)
 崗:明確組織架構(gòu)、人員編制、崗位職責(zé)的方法與案例解析
 人:核心人才的“選用育留”
【工具】勞動(dòng)效率定編法、行業(yè)比例法、人效分析表、工作量調(diào)查表等
【AI工具】用Deepseek預(yù)測(cè)組織未來人力需求
【成果轉(zhuǎn)化】復(fù)盤你管轄部門的人力資源規(guī)劃
二、走出誤區(qū) -- 非人力資源管理者的人力資源管理角色認(rèn)知
1、問題真相:管理者與人力資源部的關(guān)系——司機(jī)與儀表盤
2、非人力資源管理者的人力資源管理四大角色定位;
第三單元、核心人才選用 - 慧眼識(shí)才
一、團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃:精準(zhǔn)識(shí)別核心人才,擺脫能人依賴
【案例分享】:解決“招聘難”的難題,從崗位設(shè)計(jì)開始
1、崗位設(shè)計(jì)的四大常見弊端和四大原則
2、核心崗位選拔三道門:知、好、樂
3、公司核心崗位選拔之道:
1)進(jìn)行崗位分類,區(qū)分核心崗位,提升核心崗位的人才密度
2)明確核心崗位需要的人才畫像
3)厘清核心崗位的任務(wù)與結(jié)果
 任務(wù):做什么?崗位職責(zé)
 結(jié)果:做到什么程度?績(jī)效指標(biāo)PI
【刻意練習(xí)】梳理自己公司的核心崗位,并畫出人才畫像
二、簡(jiǎn)歷篩選與面試技巧
1、簡(jiǎn)歷篩選的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、面什么?了解不同類型員工的知、好、樂?——ASK模型
 如何考察知識(shí)Knowledge+技能Skill? BTI關(guān)鍵行為面試法
 如何考察態(tài)度Attitude?能力/態(tài)度分級(jí)法
【工具】能力分級(jí)表、結(jié)構(gòu)化面試題庫
【AI工具】用Deepseek生成JD和招聘廣告,點(diǎn)擊率翻倍
3、怎么面?STAR面試法
 STAR模型如何問?四步法,步步為營(yíng)
 STAR模型如何答?背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果環(huán)環(huán)相扣法
 STAR模型如何聽?抽絲剝繭,拒絕面霸
 STAR升級(jí)版-事半功倍的情境面試法
【成果轉(zhuǎn)化】每個(gè)環(huán)節(jié)都有案例分析與模擬面試演練
【AI工具】用Deepseek生成STAR面試題和情境面試題
4、如何運(yùn)用心理測(cè)試技術(shù)+AI技術(shù)高效篩選簡(jiǎn)歷,設(shè)計(jì)面試題,評(píng)估候選人?
第四單元 核心人才培育 - 因材施教
一、盤點(diǎn)高潛人才,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)
1、高潛人才盤點(diǎn)的基礎(chǔ):任職資格管理+能力素質(zhì)模型,二者的區(qū)別與聯(lián)系
 任職資格管理:知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能
 能力素質(zhì)模型:能力、潛力、價(jià)值觀
2、人才盤點(diǎn)盤什么?
 匹配的數(shù)量
 匹配的結(jié)構(gòu)
 匹配的質(zhì)量
 匹配的成本(人工效能)
 匹配的時(shí)間、地點(diǎn)
3、人才盤點(diǎn)如何盤?
 人才標(biāo)準(zhǔn):全員能力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力能力素質(zhì)模型的解讀與搭建邏輯
 評(píng)估方案:評(píng)估業(yè)務(wù)、評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力、評(píng)估潛力、九宮格的分析與運(yùn)用
 盤點(diǎn)機(jī)制:盤點(diǎn)小組、盤點(diǎn)原則、每年盤點(diǎn)流程、盤點(diǎn)會(huì)議
4、盤點(diǎn)結(jié)果怎么用?
 繪制人才地圖
 建立繼任計(jì)劃
 高潛力人才發(fā)展規(guī)劃
 結(jié)果跟進(jìn)動(dòng)態(tài)管理
【案例分享】:某綜合性企業(yè)集團(tuán)中某事業(yè)板塊組織人才盤點(diǎn)
【AI工具】:用Deepseek分析人才盤點(diǎn)的結(jié)果,給不同類型人才制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
二、不同人才“因材施教”,成為教練型管理者
【站位辯論】面對(duì)頭疼的下屬,你會(huì)怎么做?
1、管理者必會(huì)的組合拳:針對(duì)不同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
2、情境領(lǐng)導(dǎo)矩陣:“能力+意愿”四象限
 能力低+意愿低:指令型領(lǐng)導(dǎo)
【工具】豐田“布置工作五遍法”,提高執(zhí)行力的利器
 能力低+意愿高:教練型領(lǐng)導(dǎo)
【工具】GROW模型,讓對(duì)方自己找到解決問題的方法,提升責(zé)任心
 能力高+意愿低:支持型領(lǐng)導(dǎo)
【工具】任期制——與員工結(jié)成聯(lián)盟,激發(fā)內(nèi)驅(qū)力
 能力高+意愿高:授權(quán)性領(lǐng)導(dǎo)
【工具】授權(quán)的五個(gè)層級(jí)
【綜合練習(xí)】情境領(lǐng)導(dǎo)&人才盤點(diǎn)與發(fā)展四象限 案例分析應(yīng)用
【AI工具】用Deepseek給團(tuán)隊(duì)成員做貝爾賓/MBTI測(cè)試,并給出不同的溝通策略
第五單元、核心人才績(jī)效管理 - 導(dǎo)人向善
一、做好績(jī)效管理,讓制度導(dǎo)人向善
1、制定績(jī)效目標(biāo)
1) 部門目標(biāo)從哪里來?
 自上而下:公司級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的承接
 自下而上:本職能工作的專業(yè)度、效率不斷提升
 平行部門:其他內(nèi)部客戶與本部門對(duì)接過程中不滿意的地方
2)有了目標(biāo),如何向下拆解?
 策略法
 衡量關(guān)鍵結(jié)果法
 里程碑法
 工作核查法
3)有了目標(biāo),如何進(jìn)行日常跟蹤?
 工作計(jì)劃的三個(gè)類型
小結(jié):好的目標(biāo)管理的六大特征
【AI工具】用Deepseek將公司目標(biāo)分析為部門--》個(gè)人目標(biāo),制定合理KPI
2、Check 績(jī)效評(píng)定,如何判斷員工做得好與不好?
1) 績(jī)效評(píng)定中的五大主觀誤差避坑指南
2) 績(jī)效評(píng)定的關(guān)鍵三比
3) 定性的能力如何評(píng)價(jià)?排序法、對(duì)偶比較法
4) 科學(xué)合理地開展績(jī)效考核的幾個(gè)要點(diǎn)
 績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn):層級(jí)、周期、關(guān)系、計(jì)分、應(yīng)用
 績(jī)效結(jié)果的強(qiáng)制分布:合理性、風(fēng)險(xiǎn)、技巧
【案例分析】企業(yè)績(jī)效強(qiáng)制分布的有效運(yùn)用
3、Action 實(shí)在管不好的員工,來次績(jī)效面談吧!
【案例分析】楊飛的故事,技術(shù)大咖轉(zhuǎn)型失敗錯(cuò)在哪里?
1) 搞砸負(fù)面績(jī)效面談的四大殺手
2) 負(fù)面績(jī)效面談的核心工具——BIC反饋法
3) 面談中的核心流程——以BIC為核心的負(fù)面績(jī)效面談4步法
【角色扮演】:你與好心辦壞事的員工應(yīng)該怎么談?
4) 如何與幾種典型問題員工面談?盲目自信型、新手小白型、佛系躺平型、老油條型......
第六單元、核心人才挽留——建立人才聯(lián)盟
直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才--留人有道不拘一格
 待遇留人:目標(biāo)是最好的動(dòng)力 - 用“聯(lián)盟制”打造自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)
 情感留心:“輕有力“,用00后思維管理00后
 文化留神:價(jià)值觀落地- 部屬不良就業(yè)心態(tài)認(rèn)知與正確引導(dǎo);
 事業(yè)留根:既要鉆石型員工,也要金子型員工-為不同類型的員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì);
 部門負(fù)責(zé)人在留人中的責(zé)任
第七單元、員工淘汰機(jī)制——是束縛也是保護(hù)
一、員工淘汰機(jī)制建立的意義與作用
二、員工淘汰決策的制定依據(jù)與案例分析
 人才盤點(diǎn)結(jié)果
 績(jī)效考核結(jié)果
 重大突發(fā)事件
 不是所有的問題都是態(tài)度的問題 - 用楊三角理論做為員工是否淘汰的判斷依據(jù)(知不知、會(huì)不會(huì)、愿不愿)
三、員工淘汰機(jī)制的典型場(chǎng)景與處理依據(jù)(含案例分析與模擬)
 招聘甄選
 試用期不合格
 績(jī)效考核末位淘汰
 違紀(jì)行為
 合同終止
 架構(gòu)重組導(dǎo)致的員工優(yōu)化重
 企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益變化導(dǎo)致的裁員
四、員工淘汰case的處理技巧及管理者與HR的分工
 某員工不勝任TA的職位,給予什么樣的機(jī)會(huì)
 不勝任工作認(rèn)定的定量化與定性化處理
 不勝任工作認(rèn)定的證據(jù)化、流程化、表單化管理
【案例分析】某公司部門經(jīng)理對(duì)不勝任員工辭退引起的勞務(wù)糾紛
【AI工具】用Deepseek實(shí)時(shí)檢查公司規(guī)章制度合規(guī)性,生成員工勸退溝通策略
五、淘汰不了的員工如何處理?
 關(guān)系戶...
 老員工..
 有業(yè)績(jī)但難管的員工..
 單位從來沒淘汰過員工,第一次如何開好頭?

課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃:課程中有大量的工具、量表、模板、以及AIGC的提示詞,學(xué)員可直接套用。


 

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