【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目成員、企業(yè)中層管理人員等

【培訓(xùn)收益】
1. 系統(tǒng)性培養(yǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)組建、費(fèi)用管理人員激勵(lì)與考核、成本核算等綜合項(xiàng)目管理能力； 2. 結(jié)合PDCA的管理模式，提升項(xiàng)目管理技能，儲(chǔ)備優(yōu)秀項(xiàng)目管理人才。

第一講：項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和能力要求
導(dǎo)入案例：誰(shuí)更適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理？
討論：技而優(yōu)則仕：項(xiàng)目經(jīng)理常從哪些崗位上提升上來(lái)？
討論：項(xiàng)目經(jīng)理是專長(zhǎng)型人才還是通才型人才？
討論：技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型過(guò)程中常見(jiàn)的障礙有哪些？
一、項(xiàng)目經(jīng)理的定義和角色定位
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色定義和在企業(yè)中的定位
1）從資源角度：練兵的VS打仗的
2）從交付角度：“從0到1”VS“從1到N”
2. 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)中的角色定位
1）執(zhí)行管理者
2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
3. 項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行管理者角色定位
執(zhí)行管理者：對(duì)事、計(jì)劃、執(zhí)行、跟進(jìn)、結(jié)果導(dǎo)向
4. 項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)人、引領(lǐng)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)導(dǎo)向
項(xiàng)目經(jīng)理的修煉：管理項(xiàng)目執(zhí)行+領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前行+自我管理修煉
三、項(xiàng)目經(jīng)理的能力維度和要求
1. 項(xiàng)目經(jīng)理能力從何而來(lái)？
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的三維能力維度
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)維度要求
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)維度：2大序列工作經(jīng)驗(yàn)
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力素質(zhì)要求：3類29項(xiàng)素質(zhì)能力
6. 項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉：項(xiàng)目經(jīng)理的（五級(jí)）能力提升等級(jí)
自檢環(huán)節(jié)：個(gè)人的項(xiàng)目經(jīng)理自我修煉到了哪個(gè)等級(jí)？

第二講：項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的整合能力
一、整合能力導(dǎo)入：何為整合？
討論：事物之間哪些地方最容易出問(wèn)題？
整合的認(rèn)知：達(dá)到要素的平衡和相對(duì)綜合最優(yōu)
二、項(xiàng)目管理的核心思維：整合分解思維
1. 整合：全局觀、格局、站得高看得遠(yuǎn)、境界
視頻案例：什么是境界？
2. 分解：落地、分配、事項(xiàng)細(xì)化
三、項(xiàng)目中，需要整合的內(nèi)容
1. 相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目各分目標(biāo)之間的整合
2. 具有不同利益的干系人之間的整合
3. 不同技術(shù)專業(yè)之間的整合
4. 多樣化、復(fù)雜信息的整合
5. 項(xiàng)目中各活動(dòng)\過(guò)程的整合
6. 各知識(shí)領(lǐng)域的整合
四、項(xiàng)目經(jīng)理是整合者
——項(xiàng)目經(jīng)理最重要和不可或缺的能力是整合
討論：如何整合？——通過(guò)溝通來(lái)協(xié)調(diào)，通過(guò)協(xié)調(diào)來(lái)整合

第三講：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的軟技能：人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
一、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別
案例：這幾個(gè)場(chǎng)景你作何選擇？
自檢：領(lǐng)導(dǎo)力自檢表
2. 從傳統(tǒng)管理者到教練式管理者
1）共情：轉(zhuǎn)換身份認(rèn)知，感同身受
2）迎領(lǐng)：不同人員/團(tuán)隊(duì)狀態(tài)下的情景領(lǐng)導(dǎo)
案例：管理和教練式領(lǐng)導(dǎo)力具體做法變現(xiàn)比較
3. 有效引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)關(guān)鍵
4. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)核心
二、有效的人際溝通能力
1. 感悟溝通
視頻案例：緣何如何不順暢？
互動(dòng)環(huán)節(jié)：撕紙環(huán)節(jié)看到的溝通障礙
討論：不能有效溝通的原因分析
2. 溝通的模型和原理
視頻案例：不出聲也能傳遞信息
3. 項(xiàng)目過(guò)程中的溝通9原則
4. 項(xiàng)目過(guò)程中的溝通技巧
三、項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)能力
1. 項(xiàng)目過(guò)程中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常見(jiàn)誤區(qū)
討論：承認(rèn)別人的好難嗎？你善于表?yè)P(yáng)人嗎？
2. 營(yíng)造有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)文化
3. 激勵(lì)理論和對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)過(guò)程中的應(yīng)用
思考：不同團(tuán)隊(duì)成員通用的激勵(lì)方法適用嗎？
4. 項(xiàng)目過(guò)程引導(dǎo)和即時(shí)激勵(lì)
視頻案例：打仗前都是如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的？
角色扮演：項(xiàng)目經(jīng)理與消沉的項(xiàng)目成員
5. 常見(jiàn)的激勵(lì)時(shí)機(jī)和方法
四、沖突與危機(jī)解決能力
討論：沖突是如何產(chǎn)生的？
案例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突原因分析及解決步驟
1. 沖突的類型與過(guò)程
2. 沖突狀況與組織績(jī)效的關(guān)系
工具：沖突處理的5種策略

第四講：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的硬技能：項(xiàng)目管理核心管理技能
一、制定項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃的能力
1. 項(xiàng)目目標(biāo)的界定
1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項(xiàng)目的目標(biāo)
2. 項(xiàng)目干系人識(shí)別與管理干系人期望
3. 目標(biāo)的主次、層級(jí)劃分
2. 項(xiàng)目目標(biāo)的分解
1. 分解的力量：項(xiàng)目的目標(biāo)如何從項(xiàng)目層級(jí)分解到個(gè)人
2. 幫助下屬制定工作目標(biāo)
3. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的WBS模板
3. 組織與分派工作
1. 項(xiàng)目執(zhí)行力缺失的原因分析
討論：如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
2. 在多個(gè)層次上制定責(zé)任分配
責(zé)任分配的形式：層級(jí)型、矩陣型、文本型
責(zé)任分配工具：RACI
3. 運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵4要點(diǎn)
案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM
4. 制定綜合的項(xiàng)目計(jì)劃
1）網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說(shuō)明
2）甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理
案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
演練：用《一頁(yè)紙項(xiàng)目管理》制定本小組項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
綜合工具：項(xiàng)目經(jīng)理的三張圖：PPT、思維導(dǎo)圖、甘特圖
綜合工具：項(xiàng)目經(jīng)理用什么制定項(xiàng)目計(jì)劃？
二、費(fèi)用管理和成本核算的能力
1. 編制成本基準(zhǔn)與項(xiàng)目預(yù)算
1）時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)成本預(yù)算圖
2）時(shí)間-成本累計(jì)曲線圖
3）成本預(yù)算表
演練：編制項(xiàng)目預(yù)算表
2. 項(xiàng)目成本控制與核算
1）掙值分析法監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展
2）績(jī)效指標(biāo)及分析
3）全生命周期成本控制策略
三、控制與糾偏的能力
討論：項(xiàng)目工作為什么難以控制
案例：巨人大廈項(xiàng)目
1. 項(xiàng)目工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
演練：制定項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表
2. 項(xiàng)目工作控制方法
——會(huì)議、報(bào)告機(jī)制、審計(jì)、合同書與任務(wù)書、預(yù)警系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)、測(cè)評(píng)、非正規(guī)控制
3. 通過(guò)掙值分析的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合監(jiān)控

第五講：項(xiàng)目經(jīng)理的復(fù)盤提升能力
導(dǎo)入：總結(jié)才能提升，復(fù)盤才能翻盤
一、GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤5大步驟
二、項(xiàng)目復(fù)盤的5大思維

課程總結(jié)與回顧
——回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)
——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃
——自由問(wèn)題解答Q&A 

15年項(xiàng)目管理+研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
廈門大學(xué)項(xiàng)目管理碩士
NPDP/PMP授權(quán)培訓(xùn)師（中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)）
全國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)授權(quán)培訓(xùn)師（中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)）
產(chǎn)品研發(fā)管理專家
曾任：萬(wàn)利達(dá)科技（電子制造業(yè)）丨項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：眾益科技（上市-生產(chǎn)制造業(yè)）丨研發(fā)部經(jīng)理
曾任：亞倫集團(tuán)（上市-生產(chǎn)制造業(yè)）丨主任工程師
曾任：文創(chuàng)科技（生產(chǎn)制造業(yè)）丨產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)管理、敏捷項(xiàng)目管理等
【7項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)資質(zhì)證書】
01-中級(jí)工程師
02-中國(guó)培訓(xùn)教育學(xué)會(huì)理事
03-IPMP：IPMA認(rèn)證的國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理
04-PRINCE2：OGC認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士
05-PMP：PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士
06-ACP：PMI認(rèn)證的敏捷管理專業(yè)人士
07-NPDP：PDMA認(rèn)證的國(guó)際產(chǎn)品經(jīng)理（國(guó)內(nèi)首批）

【部分企業(yè)實(shí)戰(zhàn)成果】
主筆制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《太陽(yáng)能草坪燈設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《鄉(xiāng)村太陽(yáng)能照明設(shè)施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》
權(quán)威單位授權(quán)NPDP/PMP培訓(xùn)師：進(jìn)行“PMP|NPDP|ACP|CSPM|軟考中高項(xiàng)”等認(rèn)證課程授課和輔導(dǎo)，累計(jì)學(xué)員10000+名，通過(guò)率達(dá)95%以上。
主導(dǎo)并參與300+新款產(chǎn)品產(chǎn)出：產(chǎn)品類別包括投影儀、平板電腦、電壁爐、取暖器、太陽(yáng)能音箱、太陽(yáng)能燈具、戶外休閑運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品等。
技術(shù)/產(chǎn)品研發(fā)：研發(fā)太陽(yáng)投影裝置，開(kāi)創(chuàng)性融合投影功能、音響等功能、北美市場(chǎng)全尺寸新型電壁爐系列產(chǎn)品等產(chǎn)品，獲近10項(xiàng)實(shí)用新型專利。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
吳老師深諳項(xiàng)目管理之道，憑借扎實(shí)的背景和卓越的能力，能夠駕馭復(fù)雜的項(xiàng)目，準(zhǔn)確把握時(shí)間、成本和質(zhì)量三角。同時(shí)，他對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)也有著獨(dú)到見(jiàn)解，結(jié)合企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)，制定精準(zhǔn)的培訓(xùn)及提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理和持續(xù)增長(zhǎng)，為企業(yè)開(kāi)辟新的商機(jī)，帶來(lái)持久的商業(yè)價(jià)值。
——任職萬(wàn)利達(dá)科技期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投影儀類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及新型觸控式桌面投影技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；
成果：實(shí)現(xiàn)觸控式互動(dòng)投影技術(shù)的突破和商業(yè)應(yīng)用，開(kāi)創(chuàng)觸控式桌面投影產(chǎn)品的全面上市。同時(shí)并主導(dǎo)BENQ、ASUS、PUPPA等品牌多款微型投影儀產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，年產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)以上。
——任職眾益科技期間，導(dǎo)太陽(yáng)能路燈工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝等項(xiàng)目管理，并參與泉州市太陽(yáng)能光伏照明團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定（《鄉(xiāng)村太陽(yáng)能照明設(shè)施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》）；
成果：完成一體式太陽(yáng)能路燈產(chǎn)品系列開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為公司開(kāi)拓全新高端產(chǎn)品線，年產(chǎn)50萬(wàn)臺(tái)以上。
——任職亞倫集團(tuán)期間，主導(dǎo)電壁爐、取暖器新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目多項(xiàng)目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（項(xiàng)目集管理），并制定研發(fā)流程和體系文件，促使項(xiàng)目管理在公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成北美市場(chǎng)全尺寸新型電壁爐系列產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?cè)袉纹烽_(kāi)發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的模塊化，系列化開(kāi)發(fā)。（此階段獲評(píng)洛江區(qū)機(jī)電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才）
——任職文創(chuàng)科技期間，主導(dǎo)公司太陽(yáng)能燈具、太陽(yáng)能音響、太陽(yáng)能休閑運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
成果：累積開(kāi)發(fā)300款+產(chǎn)品，暢銷單品實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)超500萬(wàn)臺(tái)，年度超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)的全球產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃。探索IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式在產(chǎn)品研發(fā)中的結(jié)合，提升產(chǎn)品的模塊化和系列化開(kāi)發(fā)，完成《太陽(yáng)能草坪燈設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》制定，提升公司的行業(yè)影響力和產(chǎn)品銷量。

主講課程：
《“成果產(chǎn)出+價(jià)值交付”的項(xiàng)目管理》
《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理---實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具與模版》
《產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新管理》
《創(chuàng)新思維與差異化創(chuàng)新工具》
《工程項(xiàng)目管理方法與工具應(yīng)用 》
《敏捷項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐》
《三維五向全景——項(xiàng)目管理思維與沙盤實(shí)戰(zhàn) 》
《項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)演練--“海洋尋寶”沙盤》 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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