【培訓(xùn)對(duì)象】
醫(yī)藥領(lǐng)域企業(yè)資深代表/資深銷售/一線經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
 了解“績(jī)效先鋒代表”的工作特點(diǎn)和方式  掌握界定“大客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，梳理自己區(qū)域的大客戶  了解推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)變的基本思路和發(fā)展策略  掌握“思維偏好”在溝通過程中的作用  重新認(rèn)識(shí)自我和認(rèn)識(shí)客戶，掌握利用”思維偏好“提升溝通效率的方法  制定自己的”大客戶發(fā)展計(jì)劃書“

 第一單元：大客戶管理的成功要素
 發(fā)現(xiàn)自身在客戶管理方面的優(yōu)點(diǎn)
 績(jī)效先鋒代表的共同特點(diǎn)
 明確客戶管理的關(guān)鍵成功要素
第二單元：篩選大客戶
 選對(duì)客戶的重要性
 界定大客戶的標(biāo)準(zhǔn)
第三單元：分析客戶
 客戶的采納周期
 轉(zhuǎn)變期醫(yī)生的思考
 重新認(rèn)識(shí)客戶
 了解”思維偏好“
 認(rèn)識(shí)自我的思維偏好
 認(rèn)識(shí)客戶的思維偏好
第四單元：轉(zhuǎn)變客戶
 運(yùn)用”思維偏好“轉(zhuǎn)變溝通方式
 有針對(duì)性地配置資源
 客戶計(jì)劃書制定和展示

 

 國(guó)內(nèi)著名的創(chuàng)新思維研究者和傳播者

 “優(yōu)勢(shì)富集理論”的創(chuàng)始人

 杭州華略管理學(xué)院高級(jí)管理專家

 中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)常務(wù)理事

 同濟(jì)大學(xué)創(chuàng)新思維研究中心主任

同濟(jì)大學(xué)傳播與藝術(shù)學(xué)院教授

中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)常務(wù)理事。

• 賬戶管理操作風(fēng)險(xiǎn)全案例解析

   

  第一講：銀行結(jié)算賬戶開立環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)一、對(duì)開戶申請(qǐng)資料的把握案例：銀行對(duì)開戶申請(qǐng)資料是實(shí)質(zhì)審查還是形式審查呢？二、對(duì)開戶申請(qǐng)主體的真實(shí)性審查實(shí)務(wù)方法1.企業(yè)賬戶開戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)案例：聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中的身份證未更新，照片不符，是否可以拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)？1）實(shí)務(wù)難題：以下情況無(wú)權(quán)拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)？2）實(shí)務(wù)難題：開戶中哪些資料是有效證件材..

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• 項(xiàng)目環(huán)境下的大客戶管理

   

  項(xiàng)目環(huán)境下的客戶意識(shí) Ø 誰(shuí)是你的大客戶？ Ø 客戶管理和項(xiàng)目管理 Ø 店大還是客大？ Ø 大客戶管理的深層意識(shí) ..

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• 卓越大客戶管理與銷售訓(xùn)練

   

  了解針對(duì)客戶管理與銷售到系統(tǒng)理論；掌握對(duì)大客戶銷售過程的方法和技巧；掌握與大客戶建立伙伴關(guān)系的方法與技巧。 第一章、 大客戶管理（KAM） 一、 什么是SAM？ 二、 80/20原則的作用 三、 KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響 四、 尋求真正的可key Account第二章、 客戶導(dǎo)向的銷售 一、 什么是客戶導(dǎo)向的銷售 ..

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• 提升客戶管理與營(yíng)銷技巧（酒店管理）

   

  困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本？ 如何讓顧客愿意購(gòu)買酒店推薦的新產(chǎn)品？ 為什么顧客光臨次數(shù)越多，對(duì)酒店忠誠(chéng)度越高？ 如何與顧客廣泛接觸，聽取顧客意見，快捷響應(yīng)，努力使顧客100％的滿意？ 各類酒店如同雨后春筍般的拔地而起，競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害，出路在哪兒？如何保持業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)？ 問題到底在哪里？ 我..

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• 酒店行業(yè)客戶管理與精細(xì)化收益

   

  業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，數(shù)量的高速增長(zhǎng)，消費(fèi)需求的日益分化，以及第三方訂房網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格擠壓，使國(guó)內(nèi)酒店業(yè)正在面臨新一輪洗牌。如何有效管理并持續(xù)擴(kuò)充忠誠(chéng)客戶，如何充分利用酒店自身產(chǎn)品和資源，實(shí)現(xiàn)收入最大化，是直接關(guān)系酒店命運(yùn)、決定能否在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的頭等大事。為此，聯(lián)合國(guó)際著名品牌酒店集團(tuán)，先后舉辦了第一、第二期飯店客戶管理與收入最大化研修班，吸引了來自遼寧、吉林、..

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• 外企醫(yī)藥銷售代表的標(biāo)準(zhǔn)化流程

   

  模塊一--醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研 OTC訪談?wù){(diào)査 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查 區(qū)域醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研 醫(yī)院對(duì)藥品需求及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 醫(yī)院進(jìn)藥流程及其內(nèi)部影響因素調(diào)查 案例：安迪制藥是怎樣在中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)査定位 模塊二---醫(yī)藥銷售計(jì)劃與購(gòu)銷合同銷售預(yù)測(cè) 銷售計(jì)劃的制定 醫(yī)藥購(gòu)銷合同 案例：安迪制藥在中國(guó)區(qū)域的銷售計(jì)劃完善模塊 模塊三..

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