【培訓對象】
企業(yè)高管、中層管理者、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、績效專員等。

【培訓收益】
本課程將從績效管理的誤區(qū)、BSC框架下績效管理的12個關(guān)鍵點、績效如何因時而變、績效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設計、落實指標五步流程、績效推進四步曲、從績效執(zhí)行到績效、績效輔導與績效面談等緯度，全面教會企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實有效地推進績效管理工作，引導企業(yè)塑造良好的績效文化，推動組織的持續(xù)發(fā)展。

 【課程簡述】
績效是檢驗企業(yè)的根本標準，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗企業(yè)的績效標準？企業(yè)的績效管理與人的績效管理是什么關(guān)系？如何實現(xiàn)組織利用最少的資源創(chuàng)造最大的價值？為什么推行績效管理這么難？怎么推才行之有效？本課程將從績效管理的誤區(qū)、BSC框架下績效管理的12個關(guān)鍵點、績效如何因時而變、績效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設計、落實指標五步流程、績效推進四步曲、從績效執(zhí)行到績效、績效輔導與績效面談等緯度，全面教會企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實有效地推進績效管理工作，引導企業(yè)塑造良好的績效文化，推動組織的持續(xù)發(fā)展。 

【課程形式】
現(xiàn)場講解、案例分析、情境演練、視頻教學等。 

【課程大綱】
1 績效是檢驗企業(yè)的根本標準
2 績效管理的迷思
2.1 績效與學習的過程
2.2 績效考核的PDA與UAC
3 管理者在高績效管理體系中的角色
3.1 績效考核的源頭——公司戰(zhàn)略地圖
——演練：繪制部門戰(zhàn)略地圖
3.2 拿下制高點：團隊戰(zhàn)略解碼
3.3 突破障礙點：源于戰(zhàn)略地圖的指標界定法
——演練：部門指標界定
3.4 提煉DNA：構(gòu)建核心競爭力
——演練：構(gòu)建部門核心競爭力
4 績效考核，因時而變
4.1 BSC績效管理的12個關(guān)鍵點
——演練：部門績效管理的3個關(guān)鍵點
4.2 BSC框架下的四級指標分解體系與原則
——研討：團隊管理者的績效設計
5、基于“價值樹”的KPI指標設計流程
（范例：后臺支撐/一線員工/項目工作崗/事務工作崗）
5.1 開發(fā)業(yè)務價值樹
——演練：畫出部門業(yè)務價值樹
5.2 確立關(guān)鍵業(yè)績指標
——演練：確立部門關(guān)鍵業(yè)績指標
5.3 分配關(guān)鍵業(yè)績指標
——演練：關(guān)鍵業(yè)績指標分配
5.4 形成個人崗位KPI指標
——演練：修訂關(guān)鍵崗位KPI
5.5 魚骨刺圖指標分解法
——演練：畫出本部門指標分解魚骨圖
5.6關(guān)鍵KPI的QQTC模型
——研討：工作難度與工作量的衡量
5.7落實指標的五步流程
——演練：抵制考核的原因與對策
6 BSC框架下的績效管理流程
6.1 績效評估四循環(huán)
6.2 誰是"推手"？
6.3 績效管理推進五步曲
7 績效管理為何失敗？
7.1 主管的必須平衡的一把稱
7.2 從績效執(zhí)行到績效輔導
7.3 績效面談的10項準備
7.4 績效面談中的四問
八、績效文化與持續(xù)發(fā)展：賭徒之謎



學員評價：
1. 績效直接影響著企業(yè)的利潤，如何做好績效管理，通過胡雯艷老師給我們講授的QQTC模型，及績效戰(zhàn)略地圖的繪制等，讓我們更明確了績效管理的核心。
2. 請了好幾個績效管理的老師給我們講過，這次請胡雯艷老師是請正確了，胡老師的專業(yè)和實戰(zhàn)經(jīng)驗很豐富，能給我們帶來很多實用的工具。謝謝你們給我推薦了胡老師！
3. 胡老師的對課程認真負責任的態(tài)度讓我們值得學習，在胡老師的課程里，我們公司總經(jīng)理很滿意，我們的學員也很滿意。應該說是一位很放心的老師！

著名人力資源管理專家
中國注冊管理咨詢顧問
PTT國際職業(yè)培訓師
行動學習實戰(zhàn)專家

【職業(yè)背景】
廈門大學人力資源EMBA，曾先后擔任廣西柳州魚峰水泥集團企業(yè)培訓師、廣西大佳商貿(mào)有限責任公司董事總經(jīng)理、廣西南寧市正珠食品有限公司執(zhí)行總經(jīng)理、華潤集團（水泥）控股有限公司人力資源總監(jiān)，擁有多年經(jīng)營管理、人力資源管理、行政管理、市場管理、企業(yè)內(nèi)部培訓工作經(jīng)驗，積累有豐富的管理實踐經(jīng)驗，極其擅長人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部管理體系構(gòu)建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、、中高層管理素能、績效管理、行動學習、領(lǐng)導力、TTT、非人力資源管理等。
 

【培訓課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項修煉》
精品課程：《高績效管理》、《非人力資源的高效人力資源管理》、《職業(yè)精英的16個習慣》、《職場黃金八年職業(yè)生涯規(guī)劃》、《TTT企業(yè)內(nèi)部訓練營》
特色課程：《行動學習四步法》 


【胡雯艷老師服務過的企業(yè)】
 中國銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國移動深圳分公司、中國移動福建分公司、廣東郵政、金地物業(yè)、南車集團、貴州供電局、華潤（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團、深圳建設集團、安利（中國）、完美（中國）、鹽田國際、南方航空、上港集團物流公司、廣州地鐵、浙江交通投資集團、深圳高飛電訊等，客戶滿意率均在92%以上！
 

【胡雯艷老師教學特點】

胡雯艷老師有著“兩高三強”的極高美譽，即專注性高（只專注人力資源和管理領(lǐng)域）、實效性高（現(xiàn)場解決問題，最低也能學到三種受益終身的模型工具），持續(xù)性強（十余年始終如一）、針對性強（接受過胡雯艷老師培訓的客戶都這樣說）、趣味性強（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對于胡老師的課程，金地物業(yè)的培訓總監(jiān)楊牧先生的評價應該最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。 


【胡雯艷老師人力資源類文章】

《人力資源教學筆記》、《團隊培養(yǎng)的七步流程》、《人力資源的管理規(guī)則》、《員工評價的九個等級》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規(guī)劃》、《人力資源與行動學習》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業(yè)的人力資源管理之道》、《人力資本的經(jīng)營方略》等。

 

• 戰(zhàn)略導向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務部門的..

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