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中基層管理者
【培訓收益】
讓團隊成員,完成從“普通打工者”心態(tài)到“為自己工作”心態(tài)的轉(zhuǎn)變,完成從“優(yōu)秀”到卓越的轉(zhuǎn)變。賦能高績效團隊大智慧、高效溝通行為藝術(shù),兩大部分,四個章節(jié)展開情景互動式培訓,是本次培訓設(shè)計思路。在理論講解中學習卓越職場心態(tài);在案例互動中模擬卓越的職場現(xiàn)狀;在情景互動中實戰(zhàn)職場困惑。盡可能的使學員在現(xiàn)實學習中充滿正能量,培養(yǎng)基本職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力提升。
第一講高績效團隊大智慧
一、新時代下職場人員大智慧
(一)正確的認知部分職場人員的職場現(xiàn)狀與困惑
(二)心態(tài)與職業(yè)化定義
(三)積極心態(tài)的力量與消極心態(tài)的威力
二、高績效團隊七大要素
(一)不合格團隊的六大誤區(qū)
(二)視頻播放:
(三)案例講解:西游記不單單是你想的那樣
(1)西游記團隊解析
(2)西游記角色解析
(3)西游記“領(lǐng)導(dǎo)思維”解析
(四)從七個維度提升團隊大智慧
第二講高績效團隊七大要素
一、高績效團隊大智慧之自律心態(tài)
(一)管住自己(心在哪里收獲就會在哪里)
(二)尊重事實,修正人生地圖
(三)愛崗敬業(yè)
(四)自我定位
二、高績效團隊大智慧之高品質(zhì)意識
(一)由于品管缺失企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)(案例分析)
(二)是哪些因素導(dǎo)致品管缺失(品管的六大誤區(qū))
(三)怎么提升品管(高標準、嚴要求)
(四)下游(客戶/內(nèi)部部門)滿意、零缺陷
(五)品管六大正確價值觀
(六)高品質(zhì)峰終定律
三、高績效團隊大智慧之狼性智慧
(一)視頻學習:
(二)狼性智慧的應(yīng)用;
(三)立場與格局;
(四)遠大的抱負
四、高績效團隊大智慧之不抱怨
(一)負能量快速傳遞
(二)靜坐常思思己過
(三)閑談莫論他人非
(四)不怕被利用,就怕你沒用
(五)視頻欣賞:不抱怨靠自己
五、高績效團隊大智慧之忠誠與感恩
(一)案例分享:關(guān)羽和呂布
(二)具備老板心態(tài)
(三)敢于規(guī)范化進言
(四)不頻繁跳槽
(五)感恩是一種智慧
(六)我應(yīng)該感恩誰?
(七)感恩智慧八句箴言
(八)價值觀研討:使我痛苦者,必使我強大!
六、高績效團隊大智慧之以成果為導(dǎo)向智慧
(一)故事分享:如若萬事俱備,我的價值何在?
(二)結(jié)果不等于成果
(三)功勞不等于苦勞
(四)我做了不等于做成了
(五)視頻學習:人生長跑
七、高績效團隊大智慧之責任與擔當
(一)常見的不負責任的踢球思維
(二)分析缺乏責任與擔當?shù)母?br />
(三)扛責任懂擔當給我?guī)淼睦婧秃锰?br />
(四)只能發(fā)現(xiàn)問題的人,收入低
(五)能解決問題的人,收入高
(六)還能解決別人問題的人,收入最高
(七)價值觀研討:能者多勞,在職場上是個“坑”?
第三講卓越執(zhí)行力
一、提升執(zhí)行力的八個階梯
(一)周密的計劃
(二)明確的目標
(三)差距分析
(四)循環(huán)修正
(五)堅強的毅力
(六)良好的習慣
(七)管理實踐
(八)多管齊下
二、保障執(zhí)行力兩個維度
三、團隊執(zhí)行力的三個層面
(一)辦事能力
(二)戰(zhàn)斗力
(三)經(jīng)營能力
四、公司不同層次成員的執(zhí)行力
(一)戰(zhàn)略性與方向性
(二)有效性與策略性
(三)技術(shù)性與執(zhí)行力
五、提升管理執(zhí)行力的五個必備要素
(一)結(jié)果要素
(二)流程要素
(三)責任要素
(四)激勵要素
(五)工具要素
第四講做好績效輔導(dǎo)面談
一、績效面談常見問題
(一)面談無效果
(二)問題沒解決
(三)雙方不滿意
二、績效面談?wù)嬲囊饬x
(四)績效面談要實現(xiàn)解決問題
(五)績效面談是為了評價員工的“過程”
(六)績效面談是為了及時發(fā)現(xiàn)問題,幫助員工成長
三、以往的績效面談沒什么效果的原因
(一)談話成了“訓話”
(二)面談成了“扯皮”
(三)溝通成了“較勁”
四、效績效面談實現(xiàn)績效提升
(一)拒絕想當然的溝通,列事實、看數(shù)據(jù)
(二)拒絕離題萬里無效溝通,問題導(dǎo)入,聚焦解決
(三)拒絕形式化過場,正向賦能,給予標準和方法
—經(jīng)驗萃取與企業(yè)培訓體系輔導(dǎo)專家
曾任:華創(chuàng)證券法人居間 人力資源總監(jiān)
曾任:國家首批無車承運試點單位 安運物流 人力資源總監(jiān)
綿陽市人力資源管理協(xié)會 副秘書長
多地政府特邀 創(chuàng)新+破圈課題指導(dǎo)師
泰國國際大學(原Yoonk大學) 工商管理本科
多家世界500強上市公司內(nèi)訓師項目 特聘顧問
國家高級職業(yè)指導(dǎo)師
國家高級心理咨詢師
國際認證組織經(jīng)驗萃取師
國際認證行為促動師
高級人力資源管理師
【個人簡介】
賴老師歷經(jīng)多年海外留學的工商管理專業(yè)學習,理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授,經(jīng)歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目,且賴豐老師擁有多年組織經(jīng)驗萃取與生涯指導(dǎo)項目實施與培訓經(jīng)驗,憑借10余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗(其中3年為大型金融集團人力資源部總監(jiān),2年國企、央企人資戰(zhàn)略體系咨詢顧問,7年項目培訓經(jīng)驗),結(jié)合國內(nèi)外組織經(jīng)驗萃取、個人生涯規(guī)劃的最佳實踐,及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的組織經(jīng)驗萃取賦能工作,搭建十八個組織經(jīng)驗萃取模型與呈現(xiàn)畫布,系統(tǒng)指導(dǎo)組織從行為到規(guī)律,從規(guī)律到經(jīng)驗,從經(jīng)驗到結(jié)構(gòu),從結(jié)構(gòu)到復(fù)制高效清晰的開展組織經(jīng)驗萃取項目。同時賴老師結(jié)合企業(yè)對人才成長的需求,開發(fā)出以組織發(fā)展為背景的個人知識體系構(gòu)建模型,幫助個人實現(xiàn)跨級式的成長。來老師累計交付了近100個組織經(jīng)驗萃取項目,項目總金額超過3000萬,累計培訓場次超過1000場,培訓總?cè)藬?shù)接近30000人。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
單王經(jīng)驗復(fù)制項目——6個流程13個標準,50場授課,從人均5K到人均1.2W
賴老師在國內(nèi)金融集團公司任職期間,是集團公司總部“智囊團”(集團財務(wù)、集團市場、集團人力、集團運營)最年輕的首席“智慧官”,集團公司構(gòu)建的以“實戰(zhàn)、高效、解決問題的溝通體系”在金融業(yè)界具有極高的聲譽。在賴老師任職期間,集團實現(xiàn)了高質(zhì)量、快速增長,也為員工成長提供了廣闊舞臺,賴老師是集團公司總部最年輕的總監(jiān);并建立起完善的培訓體系、內(nèi)訓師成長管理體系、經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系,實現(xiàn)團隊內(nèi)部經(jīng)驗萃取與傳播,成功打造出“個個牛”的銷售團隊,兩年間協(xié)助公司在23個城市拓荒實現(xiàn)從0到1搭建團隊,公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司;經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W,助力公司騰飛式發(fā)展。
內(nèi)訓師專題培訓——超300場培訓、累計學員10000人、滿意度100%
賴老師以培訓講師身份為華為、廣西路網(wǎng)、蜀道集團、中國電信、中國煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業(yè)提供《內(nèi)訓師成長訓練營》、《高效課程開發(fā)》、《內(nèi)訓師知識構(gòu)建》等專業(yè)課程超過100場專題培訓,累計覆蓋學員10000人,學員滿分占比超過98%,培訓滿意度100%。
中國電網(wǎng):《內(nèi)訓師成長訓練營》,累計培訓超20次,學員超500人,課程輸出率100%,滿意度100%
中國電信:《安全內(nèi)訓師項目》,累計培訓超15次,學員超過200人,課程輸出率100%,學員通過率超80%(內(nèi)部硬控),滿意度100%,返聘100%。
工行銀行:《微課內(nèi)訓師項目》,累計培訓超過9次,學員超過200人,課程輸出100%,學員通過率100%,其中老師輔導(dǎo)的南昌等分行參賽獲獎,滿意度100%。
經(jīng)驗萃取專題培訓——超100場咨詢方案輸出、滿意率100%
賴老師為中國電信、中國郵政、中信銀行、中國煙草、國家電網(wǎng)等單位提供組織經(jīng)驗萃取培訓,內(nèi)容包括政府服務(wù)項目組織經(jīng)驗萃取、業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗萃取、安全工程師經(jīng)驗萃取等,覆蓋人員超過3000人,課程滿意度達到100%
【理論體系】
【經(jīng)驗萃取體項目】以構(gòu)建組織內(nèi)部經(jīng)驗萃取師“四個能力模型”為前提,通過“經(jīng)驗萃取五步法”將組織中隱性經(jīng)驗→顯性經(jīng)驗→結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗→成果化經(jīng)驗,輸出為“案例手冊”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊”,實現(xiàn)組織經(jīng)驗萃取提煉落地。
【授課風格】
實用落地:憑借國內(nèi)外多年項目管理和培訓經(jīng)驗,以客戶切實問題導(dǎo)向,從邏輯層面進行突破。將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗和培訓授課有效融合,將經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化、將結(jié)構(gòu)工具化,以靈活多變的邏輯結(jié)合工具引導(dǎo)學員產(chǎn)生解決問題的思維。
專業(yè)性強:憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗,帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維。
風趣幽默:風趣幽默,循循善誘,激發(fā)學員主觀學習動力,課程在一陣陣笑聲中開啟,一次次掌聲中升華,賴老師用最通俗精練的語言,傳承知識,用經(jīng)典的案例、精準的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實操,用故事、傳記觸動心弦,讓學員實現(xiàn)拓寬視野到習得技能,從親手實操到升華領(lǐng)悟。
互動性強:用情境重現(xiàn)和角色扮演,將理論與實際相結(jié)合,創(chuàng)造出真實而生動的情境,讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn),能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲;
【主講課程】
經(jīng)驗萃取類
《基于專家經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)》
《經(jīng)驗萃取助力企業(yè)人才復(fù)制》
《組織經(jīng)驗萃取訓練營》
《“師帶徒”標準化帶教落地的術(shù)與器》
內(nèi)訓師類
《基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》
《內(nèi)訓師極簡高效課程開發(fā)》(多次返聘)
《內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧訓練營》(多次返聘)
《企業(yè)新員工培訓體系搭建》
《內(nèi)訓師必備促動技術(shù)》(多次返聘)
生涯規(guī)劃類
《生涯意義與知識體系架構(gòu)》
《三步打造完美職場人設(shè)》
《職場精英個人IP打造指南 》
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地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營
一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念,改變只在一..
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課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象:員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過,沒有長遠的目標和計劃,時間管理混亂,職場關(guān)系緊張,不懂如何與上司及同事溝通,導(dǎo)致效率低下,憂慮自己和組織的前途!這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題,面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突,很多..
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