【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者+創(chuàng)業(yè)者+市場營銷人員

【培訓(xùn)收益】
全面且深入地了解小米公司從創(chuàng)立到發(fā)展壯大的歷程，包括各個(gè)階段的關(guān)鍵事件、戰(zhàn)略決策及其背后的原因 ● 系統(tǒng)剖析小米在智能手機(jī)、IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局、產(chǎn)品特色、技術(shù)創(chuàng)新成果，以及所取得的顯著成就，從而深刻領(lǐng)會(huì)其成功的商業(yè)模式和運(yùn)營策略 ● 通過深入探討小米的創(chuàng)新模式引導(dǎo)學(xué)員掌握創(chuàng)新思維和方法，能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于自身的工作或創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中 ● 促使學(xué)員理解小米企業(yè)文化的內(nèi)涵和價(jià)值，感受其對(duì)公司發(fā)展的重要推動(dòng)作用 ● 引導(dǎo)學(xué)員對(duì)小米未來的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深度思考，激發(fā)學(xué)員對(duì)科技行業(yè)創(chuàng)新趨勢的前瞻性洞察，為學(xué)員在相關(guān)領(lǐng)域的決策和發(fā)展提供有益參考

 第一講：小米的起源與發(fā)展歷程
一、2010年前后全球及中國手機(jī)市場格局
1. 全球手機(jī)市場主要品牌市場份額
——諾基亞、摩托羅拉、三星
2. 中國手機(jī)市場品牌分布與競爭態(tài)勢
1）本土品牌擁有一定市場份額
案例：波導(dǎo)、夏新等
2）山寨機(jī)活躍，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)參差不齊
3. 市場痛點(diǎn)分析
1）高價(jià)低配現(xiàn)象普遍
2）用戶體驗(yàn)不佳
3）軟件更新緩慢
二、小米創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)
1. 多元化團(tuán)隊(duì)成員背景
——來自微軟、谷歌、摩托羅拉、金山等知名企業(yè)
成員特點(diǎn)：技術(shù)研發(fā)、市場營銷、企業(yè)管理等方面經(jīng)驗(yàn)豐富；熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢
啟發(fā)：多元化且專業(yè)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是創(chuàng)新的重要基石
2. 多維度創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)解讀
1）智能手機(jī)巨大市場發(fā)展?jié)摿妥兏餀C(jī)遇
2）創(chuàng)新商業(yè)模式+運(yùn)營策略打破現(xiàn)有市場格局
啟發(fā)：抓住特定機(jī)遇培養(yǎng)對(duì)市場變化的敏感度和尋找創(chuàng)新突破點(diǎn)的意識(shí)
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起帶來的新機(jī)遇
1. 社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)手機(jī)功能需求的影響
2. 移動(dòng)應(yīng)用快速發(fā)展對(duì)手機(jī)的要求
啟發(fā)：讓學(xué)員理解行業(yè)發(fā)展趨勢對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新方向的引導(dǎo)作用
練習(xí)：分析自己所在行業(yè)在特定時(shí)期的市場格局、痛點(diǎn)以及潛在機(jī)遇，并推選代表進(jìn)行發(fā)言

第二講：小米發(fā)展的關(guān)鍵階段與創(chuàng)新模式解讀
一、初創(chuàng)期（2010-2011年）
1. 公司成立初期概況、MIUI系統(tǒng)的推出與發(fā)展
2. 產(chǎn)品功能特點(diǎn)：界面設(shè)計(jì)創(chuàng)新、操作便捷性提升、個(gè)性化定制豐富
啟發(fā)：從用戶體驗(yàn)角度進(jìn)行產(chǎn)品功能創(chuàng)新，以滿足用戶多樣化需求
3. 早期用戶反饋與推廣
1）100位夢想贊助商
特點(diǎn)：產(chǎn)品推廣初期可尋找核心用戶群體，建立口碑基礎(chǔ)
2）各種語言版本，積累拓展海外市場
特點(diǎn)：積極探索國際市場機(jī)會(huì)，根據(jù)不同市場特點(diǎn)制定相應(yīng)推廣策略
二、快速發(fā)展期（2012-2014年）
1. 小米1和小米2系列發(fā)布
市場定位與銷售策略：主打高性價(jià)比，針對(duì)追求極致性能和體驗(yàn)的手機(jī)發(fā)燒友及年輕時(shí)尚人群；加強(qiáng)社交媒體互動(dòng)，舉辦線上活動(dòng)發(fā)布產(chǎn)品預(yù)熱
啟發(fā)：
1）注重產(chǎn)品性價(jià)比
2）根據(jù)目標(biāo)用戶群體特征制定市場定位和多元化營銷推廣策略
3）針對(duì)特定用戶群體需求定制產(chǎn)品功能
2. 紅米手機(jī)推出
特點(diǎn)與市場表現(xiàn)：滿足用戶日常使用需求，對(duì)當(dāng)時(shí)山寨機(jī)市場造成巨大沖擊力
啟發(fā)：
1）在滿足基本功能需求基礎(chǔ)上突出性價(jià)比優(yōu)勢
2）以差異化競爭進(jìn)入市場，為特定細(xì)分市場用戶提供高價(jià)值產(chǎn)品
3. 市場份額與銷量增長
1）國內(nèi)市場的知名度和美譽(yù)度不斷提升，市場份額逐年攀升
2）與傳統(tǒng)手機(jī)品牌競爭中逐漸占據(jù)優(yōu)勢地位
啟發(fā)：產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化；重視品牌建設(shè)和市場競爭策略的靈活性
三、調(diào)整與突破期（2015-2017年）
1. 內(nèi)外部市場環(huán)境變化與挑戰(zhàn)
1）外部市場變化：市場趨于飽和、電商發(fā)展瓶頸、手機(jī)市場寡頭化競爭加劇
2）內(nèi)部面臨挑戰(zhàn)：心態(tài)問題、能力瓶頸
2. 應(yīng)對(duì)措施與成果
1）成立小米質(zhì)量委員會(huì)
2）發(fā)布小米6與品牌重塑
3）拓展國際市場
啟發(fā)：面對(duì)困難時(shí)應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌重塑和拓展新市場的策略，培養(yǎng)自己在困境中尋找突破方向的能力
四、持續(xù)增長與多元化時(shí)期（2018年-至今）
1. 智能手機(jī)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
——高端影像旗艦與折疊屏手機(jī)
啟發(fā)：持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)
2. IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品多元化布局
1）豐富的生態(tài)鏈產(chǎn)品種類
2）產(chǎn)品特點(diǎn)突出與市場占有率高
3）生態(tài)鏈模式優(yōu)勢
——資源共享與協(xié)同創(chuàng)新、快速拓展產(chǎn)品品類、風(fēng)險(xiǎn)分散與靈活應(yīng)變
練習(xí)：針對(duì)小米在不同發(fā)展階段的應(yīng)對(duì)策略，組織學(xué)員進(jìn)行案例分析討論。要求學(xué)員結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際情況，思考在類似發(fā)展階段可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)避免的問題

第三講：小米的業(yè)務(wù)布局與成果
一、智能手機(jī)業(yè)務(wù)
1. 根據(jù)不同用戶需求和市場定位劃分產(chǎn)品線
2. 產(chǎn)品線之間的協(xié)同與差異化發(fā)展策略
案例：數(shù)字系列、MIX系列、Redmi系列
二、技術(shù)創(chuàng)新亮點(diǎn)
1. 影像技術(shù)
2. 快充技術(shù)
3. 芯片研發(fā)
啟發(fā)：關(guān)注行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展趨勢，加大在核心技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入
三、市場表現(xiàn)與成就
1. 歷年出貨量與市場份額變化趨勢
——整體穩(wěn)步增長，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)波動(dòng)；全球市場地位提升，地區(qū)呈現(xiàn)差異
2. 不同價(jià)格段銷售數(shù)據(jù)
——低中高價(jià)格段均進(jìn)行了全面的產(chǎn)品線布局
3. 與競爭對(duì)手對(duì)比：產(chǎn)品特點(diǎn)、市場策略、銷售業(yè)績對(duì)比
啟發(fā)：
1）從市場數(shù)據(jù)角度評(píng)估企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和競爭力
2）根據(jù)市場數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略和競爭策略

第四講：小米奇跡背后的創(chuàng)新模式
一、互聯(lián)網(wǎng)方法論
1. 專注兩個(gè)方面
1）聚焦核心業(yè)務(wù)
a資源優(yōu)化配置：集中資源、深度耕耘
b提升企業(yè)競爭力：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、提升品牌辨識(shí)度
2）專注實(shí)踐
a研發(fā)資源投入：人員配備、資金支持
b用戶需求洞察與功能優(yōu)化：反饋收集、精準(zhǔn)優(yōu)化
2. 做好兩個(gè)極致
1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的極致追求
a選材嚴(yán)苛，追求卓越品質(zhì)：多輪篩選優(yōu)質(zhì)材料，材料與產(chǎn)品特性契合
b工藝精湛，打造完美細(xì)節(jié)：高精度加工制造，嚴(yán)格把控裝配精度
2）產(chǎn)品功能的極致突破
a快充技術(shù)持續(xù)升級(jí)：技術(shù)迭代創(chuàng)新歷程，性能提升與用戶體驗(yàn)優(yōu)化
b影像能力深度優(yōu)化：研發(fā)投入與合作戰(zhàn)略，算法優(yōu)化與成像效果提升
3. 樹立兩個(gè)口碑
1）高品質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)口碑傳播
——高性價(jià)比產(chǎn)品優(yōu)勢（硬件配置領(lǐng)先同價(jià)位，性價(jià)比帶來超值體驗(yàn)）
2）積極的用戶互動(dòng)提升口碑
——高效的用戶反饋處理機(jī)制、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)與升級(jí)
4. 兼顧“快”與“高”
1）系統(tǒng)快速迭代
——及時(shí)及時(shí)修復(fù)漏洞與優(yōu)化功能、持續(xù)推出新特性保持競爭力
2）多環(huán)節(jié)高效運(yùn)作
——敏捷開發(fā)模式提升研發(fā)效率、供應(yīng)鏈優(yōu)化保障生產(chǎn)供應(yīng)、新媒體營銷助力市場推廣
案例：小米插線板、小米充電寶
二、爆品模式
1. 爆品的3個(gè)特征
1）產(chǎn)品力超群：性能卓越保障穩(wěn)定使用、功能多元滿足多樣需求、品質(zhì)優(yōu)良確保安全耐用
2）一流口碑：外觀設(shè)計(jì)吸引眼球、使用體驗(yàn)贏得認(rèn)可
3）海量長銷：精準(zhǔn)定位鎖定目標(biāo)用戶、持續(xù)推廣保持市場熱度
2. 打造爆品的4個(gè)關(guān)鍵
案例：以周虎臣毛筆項(xiàng)目為例
1）用戶需求洞察與產(chǎn)品定位
2）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化
3）協(xié)同合作推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
4）價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
練習(xí)：結(jié)合小米爆品創(chuàng)新模式，設(shè)計(jì)本公司新品或?qū)⒁延挟a(chǎn)品重塑

第五講：小米的新十年與展望
一、戰(zhàn)略布局
1. 智能手機(jī)業(yè)務(wù)的持續(xù)深耕與拓展
1）高端化戰(zhàn)略推進(jìn)
啟發(fā)：產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)、品牌形象塑造、用戶體驗(yàn)提升的重要性
2）新興市場拓展與全球化布局
啟發(fā)：拓展國際市場要充分研究當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)、文化差異和消費(fèi)需求
2. 人車家全生態(tài)
1）豐富生態(tài)鏈產(chǎn)品品類與功能
啟發(fā)：注重產(chǎn)品品類拓展和功能創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生態(tài)的協(xié)同發(fā)展
2） 強(qiáng)化生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)互通與智能協(xié)同
啟發(fā)：注重產(chǎn)品的兼容性、易用性和智能化，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)
3）人車家全生態(tài)重要意義
思考：引導(dǎo)學(xué)員思考如何在自身行業(yè)構(gòu)建具有獨(dú)特價(jià)值的生態(tài)系統(tǒng)，提升企業(yè)的綜合競爭力和用戶價(jià)值
3. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新與多元化發(fā)展
1）提升用戶體驗(yàn)與增值服務(wù)
措施：應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)優(yōu)化、云服務(wù)拓展與升級(jí)
2）探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與商業(yè)模式創(chuàng)新
措施：互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、內(nèi)容與服務(wù)生態(tài)構(gòu)建
啟發(fā)：保持創(chuàng)新思維，積極探索新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和商業(yè)模式以適應(yīng)市場變化和用戶需求多樣化
二、技術(shù)創(chuàng)新方向
1. 芯片研發(fā)與半導(dǎo)體技術(shù)突破
1）高性能芯片自主研發(fā)
2）芯片多元化應(yīng)用拓展
啟發(fā)：在核心技術(shù)領(lǐng)域自主研發(fā)的重要性
2. 影像技術(shù)創(chuàng)新與視覺體驗(yàn)提升
1）光學(xué)系統(tǒng)與成像技術(shù)升級(jí)
2）計(jì)算攝影與影像智能處理
啟發(fā)：加大技術(shù)研發(fā)投入，滿足用戶多元化需求
3. AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度融合與應(yīng)用
1）智能語音交互與智能助理升
2）智能設(shè)備的自主學(xué)習(xí)與智能決策
啟發(fā)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)中賦予設(shè)備自主學(xué)習(xí)和智能決策能力，通過大數(shù)據(jù)分析提供個(gè)性化服務(wù)
4. 小米汽車
1）核心技術(shù)自研
2）外觀與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)創(chuàng)新
啟發(fā)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注重創(chuàng)新設(shè)計(jì)元素，提升產(chǎn)品外觀吸引力和功能性的意識(shí)
3） 智能座艙創(chuàng)新
啟發(fā)：注重用戶體驗(yàn)優(yōu)化、生態(tài)融合和交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提供更加便捷、智能的使用體驗(yàn)
4）商業(yè)模式創(chuàng)新
啟發(fā)：不斷探索創(chuàng)新的商業(yè)模式，滿足不同用戶的需求
回顧+總結(jié)

曲海締老師 職場效能提升專家
10+年企業(yè)管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國人民大學(xué)碩士
AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、促動(dòng)師
MBTI國際認(rèn)證施策師
小米公司資深內(nèi)訓(xùn)師
曾任：小米移動(dòng)軟件有限公司（深圳）（世界500強(qiáng)） | 人力資源經(jīng)理
曾任：深圳蝦皮信息科技有限公司（跨國企業(yè)） | 人才發(fā)展專家
曾任：萬物云空間股份有限公司（上市企業(yè)） | 培訓(xùn)管理
擅長領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問題分析與解決、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)管理……
☞ 三大企業(yè)效能提升決策落地：
——小米10+個(gè)問題解決工作坊落地，輸出30+創(chuàng)新思維方法應(yīng)用；
——深圳蝦皮人才發(fā)展體系建設(shè)+四力模型搭建，賦能專業(yè)人才1500+人；
——深圳萬物云空間培訓(xùn)資料庫搭建+內(nèi)部講師管理體系搭建，產(chǎn)出高質(zhì)量培訓(xùn)資料230份；
☞ 200+場授課：連續(xù)3年被評(píng)為深圳蝦皮鉆石級(jí)別講師，賦能東南亞500名跨區(qū)講師團(tuán)隊(duì)，搭建交流社區(qū)促進(jìn)知識(shí)共享；同時(shí)，曾為東海集團(tuán)、上海競?cè)?、東坤信息科技等多個(gè)企業(yè)講授《新晉經(jīng)理人完美轉(zhuǎn)身5步法》《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》《問題分析與解決》等課程超200場，好評(píng)率99%；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曲海締老師擁有10+年500強(qiáng)企業(yè)與國際互聯(lián)網(wǎng)大廠人才發(fā)展與效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深耕創(chuàng)新思維領(lǐng)域，以創(chuàng)新思維為引領(lǐng)，以邏輯思維問題解決為支撐，以戰(zhàn)略思維為導(dǎo)向，堅(jiān)持“業(yè)務(wù)提升+人才培養(yǎng)+培訓(xùn)賦能”三位一體，提升員工解決問題的效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。

——■ 業(yè)務(wù)提升：主導(dǎo)小米科技10+個(gè)業(yè)務(wù)優(yōu)化問題解決工作坊應(yīng)用 ■——
01-通過逆向思維和組合創(chuàng)新法優(yōu)化M12手機(jī)充電基礎(chǔ)體驗(yàn)，充電速度由平均每小時(shí)充電60%提升到80%，獲公司年度創(chuàng)新大獎(jiǎng)；
02-通過SWOT分析和競品對(duì)標(biāo)創(chuàng)新法精準(zhǔn)分析市場定位和創(chuàng)新營銷策略，助力高端機(jī)銷售占比從20%提升到28%，高端市場進(jìn)一步拓展；
03-運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)式學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)員工輸出多個(gè)創(chuàng)新方案，助力信號(hào)主要區(qū)域覆蓋率從70%提升到85%，弱信號(hào)區(qū)域信號(hào)強(qiáng)度平均提升20%，提升國際市場用戶信號(hào)體驗(yàn)；
——■ 人才培養(yǎng)：主導(dǎo)深圳蝦皮信息科技20+個(gè)人才培養(yǎng)工作坊落地 ■——
01-從0到1搭建人才發(fā)展體系建設(shè)與“四力”培養(yǎng)模型（領(lǐng)導(dǎo)力+專業(yè)力+通用力+新動(dòng)力），開展20+場創(chuàng)新工作坊包括問題分析與解決、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維等，打造350+Buddy團(tuán)隊(duì)，賦能400+人，培養(yǎng)階梯式人才721人；
02-主導(dǎo)“FTE新員工培養(yǎng)計(jì)劃”，輸出1套完整的培養(yǎng)方案賦能新員工500+人，平均滿意度達(dá)92%；新員工融入職場效率縮短30%時(shí)間達(dá)成崗位適配，入職首月開單率同比增長25%，半年內(nèi)業(yè)績留存率達(dá)80%；
——■ 培訓(xùn)賦能：主導(dǎo)深圳萬物云空間公司100+場培訓(xùn)落地 ■——
01-從0到1搭建培訓(xùn)資料庫與內(nèi)部講師管理體系，選拔培養(yǎng)45位專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，輸出涵蓋《高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)指南》《領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階密碼》等30門賦能課程，開展100+場專業(yè)培訓(xùn)，助力兩方面提升：
——新員工留存率提高25%，內(nèi)部晉升同比增長18%，關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備充足率提升30%；
——管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升，戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率提高15%，跨部門溝通沖突減少40%。
02-將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀→轉(zhuǎn)化，融入到培訓(xùn)體系當(dāng)中，賦能企業(yè)持續(xù)增長：
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 小米移動(dòng)軟件有限公司（深圳） 《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》
《思維導(dǎo)圖開啟大腦潛能》 32期
2 蝦皮信息科技有限公司 《問題解決的思維藝術(shù)》 20期
3 冬海集團(tuán) 《問題解決的思維藝術(shù)》 10期
4 深圳市東坤信息科技有限公司 《創(chuàng)思破局：成長型思維特訓(xùn)坊》 6期
5 上海競?cè)ぞW(wǎng)絡(luò)科技有限公司 《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》 5期

主講課程：
《新晉經(jīng)理人完美轉(zhuǎn)身5步法》
《思維導(dǎo)圖——激發(fā)大腦無限潛能》
《蓄力蛻變——從校園人到職場人華麗轉(zhuǎn)身》
《演講賦能——成就精彩商務(wù)演講與工作匯報(bào)》
《小米創(chuàng)新與發(fā)展——借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，塑造未來競爭力》
《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)——激活高效思維，賦能溝通決策》

授課風(fēng)格：
★ 需求探測器：以敏銳的洞察力和高度的敏感性，精準(zhǔn)捕捉到不同受眾的需求。善于傾聽，能夠在交流的細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，保證培訓(xùn)最終的效果呈現(xiàn)；
★ 理性思維感性化：以靈活多樣的方式為用戶解決問題，將復(fù)雜的問題簡單化，讓抽象的理論變得生動(dòng)具體。對(duì)于理性思維，有著獨(dú)特的感性化理解和呈現(xiàn)方式。能將枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)鮮活的故事、案例，讓受訓(xùn)員工在情感的共鳴中輕松理解理性的概念；
★ 多場景助力實(shí)踐：每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能在實(shí)際工作中找到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用場景，讓員工們學(xué)以致用，迅速將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力；
★ 課堂形式多樣化：上課方式、手段多樣化，小組討論讓思想在碰撞中綻放火花；案例分析引導(dǎo)員工深入思考問題的本質(zhì)；角色扮演讓員工在模擬場景中體驗(yàn)不同的角色和決策。用獨(dú)特的授課風(fēng)格和多樣化的教學(xué)手段，幫助他人解決問題。
 

• 公私聯(lián)動(dòng)-核聚變引爆競爭力

   

  一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務(wù)2、增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象4、公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競爭的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰？二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問題和關(guān)鍵點(diǎn)1、認(rèn)識(shí)問題..

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• 提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查

   

  課程背景：檢查，作為一種通用的上級(jí)單位對(duì)基層企業(yè)的工作方法，正在被越來越多的企業(yè)應(yīng)用。在全國電力企業(yè)改革進(jìn)入“深水區(qū)”的大背景下，運(yùn)用檢查方法，能夠在最短時(shí)間內(nèi)，集中本企業(yè)優(yōu)勢專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)受檢單位進(jìn)行全面“體檢”，開展多維度、多專業(yè)的現(xiàn)狀評(píng)估，以驗(yàn)證其對(duì)制度規(guī)范的符合性。特別是在當(dāng)前創(chuàng)新管理..

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• 廠商攜手，打造贏商新概念——企業(yè)經(jīng)銷商核心競爭力提升

   

  引子：1、故事：臺(tái)灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2、從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進(jìn)程及其借鑒意義贏商之道在哪里？　　第一部分：經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一．經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)跟隨廠家發(fā)展1、借力使力：背靠大樹好乘涼2、廠家對(duì)于經(jīng)銷商的發(fā)展要求3、經(jīng)銷商要主動(dòng)向廠家學(xué)習(xí)故事分享：龜兔賽跑為何兔子又失?。慷?jīng)銷商如何才..

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• 全方位提升采購成本競爭力

   

  第一部分：建立正確的采購成本管理理念1、雙贏的采購成本管理 2、總體擁有成本（TCO）3、采購績效對(duì)投資回報(bào)率（ROI）表現(xiàn)的影響4、通過資產(chǎn)負(fù)債表分解采購成本管理主要指標(biāo) 　　第二部分：剖析采購價(jià)格與成本構(gòu)成1、產(chǎn)品的三種定價(jià)模式2、非標(biāo)產(chǎn)品采購成本構(gòu)成與分析3、標(biāo)準(zhǔn)品與商品市場的價(jià)格分析4、設(shè)備與項(xiàng)目采購成本分..

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• 廠商攜手 打造贏商新概念—企業(yè)經(jīng)銷商核心競爭力提升

   

  引子：1. 故事：臺(tái)灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2. 從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進(jìn)程及其借鑒意義贏商之道在哪里？第一部分 經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一、 新的形勢下，廠商要戰(zhàn)略結(jié)盟1. 廠商為何要進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)盟2. 揚(yáng)長避短，資源互補(bǔ)3. 可以同仇敵愾，一致對(duì)外二、 經(jīng)銷商如何才能與廠家共贏發(fā)展？1. 樹..

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• 服務(wù)營銷-企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競爭力

   

  引言:服務(wù)戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講：服務(wù)的目標(biāo)：服務(wù)外溢效應(yīng)讓品牌增值1、 為什么要研究服務(wù)？▲品牌的有三個(gè)境界，最高境界是美譽(yù)度；▲美譽(yù)度要靠服務(wù)，因?yàn)榉?wù)是與客戶的零距離的交流；▲營銷進(jìn)入3.0時(shí)代，人文關(guān)懷是核心，而非產(chǎn)品和方案。2、 服務(wù)三角形的三個(gè)邊； 3、服務(wù)營銷的三個(gè)層次； ▲基本服..

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