【培訓對象】
新員工、公司骨干員工、初級管理者

【培訓收益】
 重塑職業(yè)化認知思維，樹立正確的職業(yè)觀  掌握職場中必會的社交禮儀，打造職業(yè)化工作形象  學會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作  掌握目標管理的技巧，明確個人的工作方向，提高效能  掌握時間管理技巧，有效的提高個人工作績效  掌握有效職場溝通技巧，建立良好人際關(guān)系

一、破冰活動，分組團建
1、熱身活動
 通過《人員探尋》游戲，讓大家快速放開，相互認識。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
 分組，組建團隊，設(shè)計隊旗；
 討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示PK
二、轉(zhuǎn)換思維：拓寬職業(yè)化認知思維
1、何為認知
 認知的定義
【測驗】美女VS老婦
 認知-態(tài)度-行為-結(jié)果
 認知的意義
 人的能力模型圖
2、找到對工作的正確認知
 思維轉(zhuǎn)換：另一個角度看問題的頓悟感
【案例】這是燈塔
【思考】我們?yōu)槭裁匆ぷ?&工作能給我們帶來什么？
 工作的正確認知：做自己的CEO
 人生路線圖
 經(jīng)營品牌的三種方式
3、職業(yè)本質(zhì)的探索
 職場的定義
 職業(yè)VS業(yè)余
 職業(yè)化的三大要義：標準化、流程化、制度化
【頭腦風暴】周圍哪些不夠職業(yè)化的？哪些具有職業(yè)化？
三、積極主動：深化職業(yè)化效能本質(zhì)
（一）積極主動
1、消極被動模式
 消極被動的人容易被外界條件控制
 消極被動模式：以“刺激-回應”理論為基礎(chǔ)
2、積極主動模式
 積極主動的定義
 “刺激-回應&選擇的自由”
【案例】維克多·弗蘭克爾感人事跡
 人類四大天賦
 自我意識| 想象力| 良知| 獨立意志
【案例】你在路上遇到一個人不懷好意的瞅你，你會怎么回應？
3、采取主動
 主動創(chuàng)造有力的環(huán)境
 關(guān)注影響圈
【案例】糟糕的部門主管
 影響圈思維解決三類問題
 直接控制| 間接控制| 無法控制
 積極主動的語言模式
【討論】明明知道抱怨沒有用，為什么還是忍不住抱怨？
【練習】找出一個在工作中倍感挫折的問題。
（二）得耐心者得天下
1、缺乏耐心，是人類的天性
2、金庸小說與即時滿足
3、人類的三重大腦：爬行腦、哺乳腦、理智腦
 三重大腦的高低之分
 人類天性：避難趨易和急于求成
 現(xiàn)實規(guī)則：保持耐心，延遲滿足
4、認知規(guī)律，耐心的倍增器
 復利曲線
 舒適區(qū)邊緣
 成長權(quán)重對比
 學習曲線
5、怎樣擁有耐心
 放下心理包袱，坦然接納自己
 學會延遲滿足，變對抗為溝通
 主動改變視角，賦予行動意義
四、社交禮儀：打造職業(yè)化工作形象
1、禮儀的重要性
 細節(jié)決定成敗
 禮儀的本質(zhì)-尊重
 禮儀的原則：3A原則
2、儀容儀表禮儀
 頭發(fā)是你的第二張臉
 職場服飾的選擇及注意事項
 容光煥發(fā)全靠臉
3、言行舉止禮儀
 儀態(tài)中各種姿勢的要領(lǐng)
【演練】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流
 商務(wù)接待中禮儀
【演練】行進禮儀| 電梯禮儀| 介紹禮儀
【演練】握手禮儀 |名片禮儀| 乘車禮儀
五、專業(yè)主義：提升職業(yè)化工作技能
1、時間管理基本原理
 效益=效能*效率*勤奮
 時間管理的精髓：找到本質(zhì)，拿到結(jié)果
【案例】杰斐遜紀念堂
【案例】停機的真正原因
【案例】任務(wù)=挖井，結(jié)果=挖到井水
【練習】九段秘書
2、有效的時間管理方法
 優(yōu)先計劃管理
 自我組織管理
 猴子管理法
4、目標管理
 冰山理論——潛意識的神秘力量
 目標定制工具——生命平衡輪
 目標設(shè)定SMART原則
 進行目標分解
 PDCA與目標達成
5、有效溝通的三個基本技能
 深度聆聽的三個層次
 聆聽的三個步驟
【練習】深度聆聽的練習
 有效區(qū)別評判和觀察
 積極性的反饋與發(fā)展性的反饋
【練習】反饋案例練習
 提問的意義—探詢對方需求
 溝通中提問技能的運用
 有效提問的類型
六、課程深化及落地
1、魚缸會議：接近更真實自己
2、行動計劃安排
3、課程核心知識點圖片、訓后改善動力

 

 

 

 

 員工自我管理能力提升專家
 曾任大型上市公司亞廈集團培訓中心負責人
 曾任知名手機行業(yè)企業(yè)大學高級培訓講師
 現(xiàn)任TOP國際教練中心聯(lián)合創(chuàng)始人
 IAC國際認證教練
 自我管理導師
 個人成長陪跑教練

擅長領(lǐng)域：員工自我管理系列課程，包含：心態(tài)與認知、時間與目標管理、職場情緒與壓力管理、形象與禮儀、TTT等有助于員工自我管理的相關(guān)課程。

【個人簡介】
陳巧珍老師擁有10年的培訓講師及企業(yè)培訓中心管理經(jīng)驗，致力于探索個人成長的路徑與模式，對個人的自我認知、自我管理、自我激勵進行了多年的實踐,擔任企業(yè)的培訓專家及培訓講師期間，具有200+場企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓經(jīng)驗，成功輔導過超過 3000 +人的個人成長，擅長教練技術(shù)在個人效能上面的運用，激發(fā)個人潛能的力量。
陳巧珍老師在TOP國際教練中心任職期間，是該教練中心聯(lián)合創(chuàng)始人之一，負責根據(jù)客戶需求設(shè)計相應的問題解決方案并負責其中職業(yè)化方向的授課工作。曾經(jīng)幫助葛洲壩地產(chǎn)提供員工賦能項目，從心工程、腦工程、手工程全面提供員工賦能發(fā)展。通過6個月的學習時間，36名學員完成從思維、心態(tài)、技能方面的自我效能提升，學員對項目及導師的滿意度評價達到9.7分，促進了企業(yè)內(nèi)部人才的高效賦能。
陳老師曾經(jīng)受邀為中宙控股集團青年骨干提供自我管理賦能項目，項目時間為期3個月，課程內(nèi)容包含職業(yè)化認知、社交禮儀、時間管理與目標管理、職業(yè)化情緒管理及溝通管理，該系列課程受到學員們的高度認可，講師滿意度達到9.8分，同系列課程返聘3次。
陳老師在集團公司任職期間，搭建了整個公司人才培訓體系，從0到1建立了培訓中心的運營管理體系、培訓課程體系、培訓講師體系以及員工發(fā)展體系，建立了人才評估標準、各崗位勝任力模型，輸出了具有行業(yè)競爭力的人才培養(yǎng)模型，促進了人效的顯著提升。

【主講課程】
員工自我管理系列
·自我管理之認知篇：
《職業(yè)化陽光心態(tài)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》
·自我管理之形象禮儀篇：
《職場社交禮儀》
·自我管理之效率篇：
《目標與時間管理》
《員工情緒與壓力管理》
《聚焦解決問題的高效溝通》
·自我管理之技能篇：
《TTT之課程呈現(xiàn)技巧》
《成功的商務(wù)展示》
自我管理之綜合篇：
《職業(yè)素養(yǎng)修煉-打造你的職業(yè)化品牌》

• 國學智慧與職業(yè)素養(yǎng)

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識不同，有知識的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應用，運用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標準..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會背景分析新中國建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場經(jīng)濟政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢與商業(yè)機會第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會責任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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