【培訓(xùn)對象】
保險從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
了解行業(yè)標(biāo)桿：全面認(rèn)識保險行業(yè)中的標(biāo)桿公司，理解其業(yè)務(wù)特點和管理模式。 借鑒先進經(jīng)驗：學(xué)習(xí)標(biāo)桿公司在業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理等方面的先進經(jīng)驗，為中郵保險的發(fā)展提供借鑒。 提升業(yè)務(wù)能力：通過對比分析，找到中郵保險在業(yè)務(wù)上的不足，提出改進方案，提升業(yè)務(wù)能力。 優(yōu)化管理模式：借鑒標(biāo)桿公司的管理經(jīng)驗，優(yōu)化中郵保險的管理模式，提高管理效率。

一、保險行業(yè)概況與趨勢分析
1.介紹保險行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及面臨的挑戰(zhàn)。
2.分析行業(yè)內(nèi)的主要競爭對手和標(biāo)桿公司。
二、標(biāo)桿保險公司業(yè)務(wù)分析
1.頭部市場化公司
介紹其壽險、產(chǎn)險、健康險等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，以及創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.頭部市場化公司
分析其悠久的歷史、雄厚的實力以及全面的壽險產(chǎn)品和服務(wù)。
3.銀行系公司
探討其作為綜合性保險（金融）公司的業(yè)務(wù)布局、品牌影響力和市場地位。
4.對比與總結(jié)
將標(biāo)桿公司的業(yè)務(wù)特點與中郵保險進行對比，總結(jié)可借鑒之處。
三、標(biāo)桿保險公司管理分析
1.管理模式與組織架構(gòu)
分析標(biāo)桿公司的管理模式、組織架構(gòu)以及其在管理中的創(chuàng)新實踐。
2.風(fēng)險管理與合規(guī)
介紹標(biāo)桿公司在風(fēng)險管理和合規(guī)方面的策略和措施，以及其對業(yè)務(wù)發(fā)展的保障作用。
3.人力資源管理
探討標(biāo)桿公司的人力資源管理策略，如培訓(xùn)、激勵、團隊建設(shè)等。
對比與改進：根據(jù)標(biāo)桿公司的管理經(jīng)驗，提出中郵保險在管理上的改進建議。
四、標(biāo)桿保險公司客戶服務(wù)與營銷
1.客戶服務(wù)理念與實踐
分享標(biāo)桿公司的客戶服務(wù)理念、服務(wù)流程以及客戶滿意度提升策略。
2.營銷策略與渠道
分析標(biāo)桿公司的營銷策略、渠道布局以及市場營銷效果。
3.客戶關(guān)系管理
探討標(biāo)桿公司如何維護客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度。
4.實踐應(yīng)用
結(jié)合中郵保險實際情況，設(shè)計客戶服務(wù)與營銷改進方案。
五、標(biāo)桿保險公司技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用
1.技術(shù)創(chuàng)新案例
介紹標(biāo)桿公司在技術(shù)創(chuàng)新方面的成功案例，如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用。
2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型
分析標(biāo)桿公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
3.技術(shù)應(yīng)用展望
探討未來保險行業(yè)可能的技術(shù)創(chuàng)新趨勢，以及中郵保險應(yīng)如何應(yīng)對。
六、中郵保險業(yè)務(wù)與管理對標(biāo)實踐
1.業(yè)務(wù)對標(biāo)
根據(jù)標(biāo)桿公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，提出中郵保險在業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的具體改進措施。
2.管理對標(biāo)
借鑒標(biāo)桿公司的管理經(jīng)驗，優(yōu)化中郵保險的管理模式、風(fēng)險管理和人力資源管理等。
3.實施計劃與時間表
制定中郵保險對標(biāo)實踐的實施計劃和時間表，確保改進措施的有效落地。  

曾任：太平人壽中心支公司銀保分管總經(jīng)理
曾任：農(nóng)銀人壽省分公司銀行保險部總經(jīng)理
曾任：農(nóng)銀人壽中心支公司總經(jīng)理
中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)營銷方向 特邀講師
太平人壽服務(wù)營銷方向 特邀講師
12年銀行、保險銷售管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀行合作場次200+，課堂氛圍佳，返聘率100%
現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過1000+/現(xiàn)場授課銀行數(shù)超過200+

擅長方向：網(wǎng)點管理技能提升、網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升、銀行網(wǎng)點團隊打造、銀行員工職業(yè)化塑造，標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)

【個人簡介】
李老師擁有12年銀行、保險銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，長期為廣東省、湖南省、江西省等地區(qū)的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵政，農(nóng)商行等多家銀行網(wǎng)點提供服務(wù)改制和轉(zhuǎn)型咨詢及顧問服務(wù)，培訓(xùn)過的學(xué)員10萬余人，服務(wù)銀行客戶200余家。
曾組織策劃并主講“理財沙龍”千余場，單場成交最高1700萬。
為農(nóng)銀人壽河北分公司搭建沙龍項目營銷體系，全省培訓(xùn)營銷隊伍110人，三個月的時間，產(chǎn)出保費5600萬期交，同時建立了新人成長體系，高客營銷體系，體驗式沙龍模式等創(chuàng)新項目。
中行、農(nóng)行、工行以及多家股份制銀行特邀培訓(xùn)講師，輔助銀行營銷年交100萬保單近100張，現(xiàn)場培訓(xùn)網(wǎng)點數(shù)超過1000+、主講銀保營銷沙龍數(shù)千場。

【實戰(zhàn)案例】
1、保定中國農(nóng)業(yè)銀行《星級網(wǎng)點輔導(dǎo)項目》
擔(dān)任主講老師，對此地區(qū)網(wǎng)點進行了連續(xù)2期，每期7天的授課+輔導(dǎo)，網(wǎng)點形象及員工的服務(wù)營銷能力大幅度得到了提升，學(xué)員好評100%。
2、石家莊中國銀行標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目
擔(dān)任項目主導(dǎo)講師，對石家莊中國銀行各個支行進行標(biāo)桿網(wǎng)點塑造和導(dǎo)入，進行4期，每期7天，網(wǎng)點的服務(wù)營銷能力有了顯著改善，后又有多次返聘。
3、農(nóng)業(yè)銀行河北省分行網(wǎng)點主任暨基層黨支部書記培訓(xùn)項目
擔(dān)任主講講師，主要負(fù)責(zé)全省200多名網(wǎng)點主任暨基層黨支部書記的崗位職責(zé)、營銷技巧等方面的技能培訓(xùn)，并得到了銀行高管的一致好評，項目結(jié)束之后又被推薦介紹邢臺支行培訓(xùn)項目。
4、中原銀行南陽分行保險沙龍項目推動
擔(dān)任主控老師，主要負(fù)責(zé)12家支行保險業(yè)務(wù)的營銷及沙龍推動，組織策劃并主講“理財沙龍”13場，項目推動保費1763萬。
5、農(nóng)業(yè)銀行唐山分行《決勝開門紅保險沙龍項目》
擔(dān)任主講老師，組織策劃并主講“理財沙龍”21場，實收保費3900萬

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
曾為農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行開展服務(wù)意識與服務(wù)能力提升培訓(xùn)為期1年，培訓(xùn)累計100場，累計培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)10000+，返聘10期，學(xué)員好評率高達98%
曾為中國銀行--中國人壽開展聯(lián)合沙龍項目輔導(dǎo)培訓(xùn)，項目周期21天，后累計返聘兩期，培訓(xùn)累計60場，累計培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)500+，學(xué)員好評率高達95%。
曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計10+期。
曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計10+期。
曾為水務(wù)集團城市分公司員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計6+期。
曾為光大銀行講授《打好你的職場王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計6+期。
曾為農(nóng)銀人壽骨干員工青年員工講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計6+期
曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《用職場溝通力打造你的“高光”時刻》等課程，累計6期。
曾為太平人壽員工和管理層講授《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》《職業(yè)化溝通》等課程，累計6期。 

• 保險行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

   

  課程背景壽險行業(yè)在黨中央，國務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是保監(jiān)會提出”保險姓保““保監(jiān)姓監(jiān)”的要求以后，保險行業(yè)進入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。我國已于2017 年超越日本成為僅次于美國的全球第二大保險市場。2019年，我國保險業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，發(fā)展勢頭良好。..

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