第一講：銀行網點面臨的現(xiàn)狀
問題：現(xiàn)在的網點是什么樣的？
一、客戶現(xiàn)狀
二、同業(yè)競爭
三、網點經營周期
四、全面能力提升的平臺

第二講：同業(yè)網點布局情況
一、村鎮(zhèn)銀行——高匹配度網點布局
（一）社會經濟特征
（二）競爭優(yōu)勢
（三）市場結構
（四）AFP理論解析
二、民生銀行——社區(qū)網點鎖客戶
（一）客群對標
（二）產品設計
（三）人員配備
（四）績效匹配
（五）營銷活動及費用范圍
（六）科技支撐
三、北京銀行——市場網點全融合
（一）渠道融合
（二）產品設計
（三）自上而下
（四）市場占有率
（五）客戶融合
（六）科技融合

第三講：網點布局建議
一、布局原則
（一）客戶導向
（二）產品導向
（三）政策導向
（四）高效融合
二、布局模型
（一）資源分析
（二）類型確定
（三）建模方法
1、總量控制
2、定量分析
3、定性分析
（四）網點資源分析案例解析

 ——銀行網點營銷管理教練
曾任中國郵政儲蓄銀行支行副行長、網點負責人、信用卡中心主任
曾任中國郵政儲蓄銀行總行級內訓師（摩根大通銀行合作項目組頒發(fā)）
曾任中國郵政儲蓄銀行總行網點系統(tǒng)化轉型項目輔導老師
曾任中國郵政集團總公司陜西省分公司金融網點轉型顧問
國家認證理財規(guī)劃師（AFP）

擅長領域：銀行網點效能提升、銀行網點系統(tǒng)化轉型（軟轉+硬轉）、銀行網點服務標準化流程及投訴處理、信用卡營銷及活動策劃

【個人簡介】
林濤從事銀行工作12年，歷任柜員、產品經理、客戶經理、支行信用卡中心主任，網點負責人、支行副行長等職務，先后分管零售業(yè)務、公司業(yè)務、信貸業(yè)務、黨建、工會等工作，具有豐富的銀行管理經驗、營銷實踐經驗，擅長銀行管理工作、擅長帶隊伍，擅長零售、對公營銷等。
擔任銀行相關職務期間通過網點“打卡”管理模式，結合項目營銷聯(lián)動零售業(yè)務的方式，所在網點在2018年全年的業(yè)務考核中獲總行近一萬家網點中“十強網點”榮譽稱號，主導營銷的大型項目有大型國企的供應鏈金融和授信業(yè)務、全省首筆融資租賃公司授信業(yè)務、大型商業(yè)綜合體結算業(yè)務、社保項目營銷落地、PPP項目、信用卡專項場景營銷項目等。
擔任總行內訓師10年期間，參與摩根大通主導郵儲銀行開展的“示范網點打造”項目，參與郵儲銀行總行舉辦“網點效能提升”項目，參與安永主導的郵儲銀行“網點系統(tǒng)化轉型”項目，將網點轉型理論和網點實際運營做了有效結合，形成了自身獨特的一套兼具理論模型和實踐效果的知識體系課程，在總行、分行、郵政公司進行授課近50場，超過5000人次，
擔任講師以來，主要課程《客群精準營銷》、《新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷指引》、《網點轉型之柜員篇》等課程對工行、建行、某農商行等多家機構進行了客戶講授均獲得好評（授課效果打分均在90分以上），另外針對網點效能提升為多家銀行網點也進行了落地的5DAY輔導，核心指標提升都在30%以上，效果也十分凸顯。

【培訓風格】
長期銀行內訓師授課經驗及網點經營管理經驗，擅長將理論知識熟練運用到解決實際問題當中，課程設計和講授中善于通過案例引導理論知識的學習，具有很強的實操性；在網點輔導過程中善于與各崗位人員進行溝通，激發(fā)網點人員自身能量，打造擁有向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，擁有注重實效性和結果導向的培訓風格。

【擅長課程】
網點效能提升：
1、網點負責人《網點負責人賦能—“網點經營業(yè)主”》
《銀行網點市場分析及目標管理》《銀行網點“三會”管理》《網點行動計劃制定》《三巡兩示范與當日總結》、《一對一指導》
2、廳堂人員《銀行網點廳堂致勝》
《銀行網點銷售管理流程》《廳堂客戶識別與分流》《電話約見及客戶引見》《廳堂微沙龍》《營業(yè)網點營銷宣傳工具管理》
3、客戶經理《銀行網點客戶營銷與管理》
《挖掘客戶需求及提供解決方案》、《新客戶管理及跟進》、《客戶關系深化及等級提升》、《異業(yè)聯(lián)盟體系建設》
網點營銷體系：
《卓越的客戶體驗》、《新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷指引》、《銀行客戶的新媒體營銷》、《客群精準營銷體系建設》、《柜員轉型之精準營銷與引見》、《銀行客戶網格化管理》
銀行網點輔導類：
《銀行網點效能提升輔導（5DAY）》，《營業(yè)網點服務標準化輔導（3DAY）》

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