【培訓(xùn)對(duì)象】
區(qū)域銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行經(jīng)理、骨干銷售人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握5種醫(yī)藥市場(chǎng)分析與洞察工具，提升營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力 2. 精通4種高效溝通技巧，增強(qiáng)跨部門協(xié)作與向上管理能力 3. 學(xué)會(huì)3種激勵(lì)與績(jī)效管理策略，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn) 4. 熟練運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具，優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷策略，提升市場(chǎng)覆蓋率 5. 理解并應(yīng)對(duì)5種醫(yī)藥行業(yè)特定領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，增強(qiáng)合規(guī)與危機(jī)管理能力

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)與自我認(rèn)知
一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義與重要性
1. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理的5大區(qū)別
2. 醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的6大特殊性
3. 大區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)角色定位與核心影響力
4. 領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的5大影響
二、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與個(gè)人特質(zhì)
1. 常見8種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
理論支撐：情境領(lǐng)導(dǎo)理論
2. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量化評(píng)估
3. 選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的4種方法與技巧
三、自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展
1. 自我認(rèn)知的重要性及4個(gè)核心優(yōu)勢(shì)
2. SWOT分析應(yīng)用的4個(gè)步驟
3. 建立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的4個(gè)關(guān)鍵步驟
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升策略
四、情商（EQ）與領(lǐng)導(dǎo)力
1. 情商的5個(gè)要素及應(yīng)用
2. 情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的4大影響
3. 情商自我評(píng)估的3種方法
4. 提升情商的方法和技巧
工具：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格評(píng)估問(wèn)卷、SWOT分析模板、情商（EQ）測(cè)試
案例：強(qiáng)生公司前CEO Alex Gorsky的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析、諾華制藥CEO Vas Narasimhan的自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展journey

第二講：戰(zhàn)略思維與決策制定
一、戰(zhàn)略思維的本質(zhì)
1. 戰(zhàn)略思維vs戰(zhàn)術(shù)思維的5個(gè)關(guān)鍵區(qū)別
2. 醫(yī)藥行業(yè)戰(zhàn)略思維的重要性及5大影響
3. 培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的6種方法
4. 戰(zhàn)略思維在日常工作中的3大應(yīng)用
二、醫(yī)藥市場(chǎng)分析與洞察
1. 醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境分析（PESTEL）的6個(gè)維度
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的8個(gè)影響
3. 客戶需求分析的4種方向
工具：Hotjar\Mixpanel
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)洞察
三、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
1. 制定區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略的4個(gè)步驟
2. 設(shè)定SMART目標(biāo)
3. 資源配置與優(yōu)化的4種策略
4. 戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)控與調(diào)整
四、高效決策制定
1. 決策的4個(gè)關(guān)鍵流程
2. 常見決策陷阱的5種規(guī)避方法
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的4個(gè)步驟
4. 在不確定性中做出決策的3種策略
工具：PESTEL分析模板、決策樹分析工具、SMART目標(biāo)設(shè)置工作表
案例：輝瑞公司在新冠疫苗研發(fā)中的戰(zhàn)略決策分析、阿斯利康在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

第三講：高效溝通與影響力
一、溝通的藝術(shù)
1. 有效溝通的4個(gè)要素
2. 溝通的5種風(fēng)格評(píng)估及其影響
3. 積極傾聽的6種技巧
4. 非語(yǔ)言溝通的重要性
二、跨部門溝通與協(xié)作
1. 4步法框架理解不同部門的需求與挑戰(zhàn)
2. 建立有效的跨部門溝通機(jī)制
3. 處理跨部門沖突的4種策略
4. 促進(jìn)協(xié)同效應(yīng)的方法
三、向上管理與影響力
1. 向上管理的重要性
2. 有效匯報(bào)的4個(gè)技巧
3. 建立信任和可信度4種策略
4. 在組織中擴(kuò)大影響力的4個(gè)方法
四、演講與表達(dá)能力
1. 5種結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法
2. 演講技巧的4個(gè)要點(diǎn)
3. 處理質(zhì)疑和異議的4種策略
4. 運(yùn)用故事和比喻增強(qiáng)表達(dá)效果
工具：溝通風(fēng)格評(píng)估問(wèn)卷、跨部門協(xié)作計(jì)分卡、演講反饋表
案例：吉利德科學(xué)公司CEO Daniel O'Day的危機(jī)溝通案例（瑞德西韋定價(jià)爭(zhēng)議）、羅氏制藥在中國(guó)的跨文化溝通策略

第四講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5個(gè)核心特征
2. 團(tuán)隊(duì)角色分配與動(dòng)態(tài)評(píng)估的技巧
3. 建立共同愿景和目標(biāo)的4個(gè)步驟
4. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的5個(gè)核心方法論
二、激勵(lì)與績(jī)效管理
1. 理解員工激勵(lì)因素的4種方法
2. 設(shè)定清晰績(jī)效目標(biāo)的步驟
3. 醫(yī)藥行業(yè)常用的8種績(jī)效反饋與輔導(dǎo)策略
4. 獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施的4個(gè)要點(diǎn)
案例
靈北醫(yī)藥實(shí)施的“卓越績(jī)效輔導(dǎo)年”項(xiàng)目解析
三、人才發(fā)展與繼任計(jì)劃
分析：組織戰(zhàn)略與人才供給的關(guān)系
1. 人才繼任管理的5大要素
2. 3個(gè)方法識(shí)別潛力人才
3. 7步建立有效的繼任者管道
四、多元化與包容性
1. 多元化團(tuán)隊(duì)的5大優(yōu)勢(shì)
2. 創(chuàng)造包容性工作環(huán)境的3個(gè)方法
3. 管理代際差異的挑戰(zhàn)與思路
4. 促進(jìn)創(chuàng)新和多樣化思維
工具團(tuán)隊(duì)角色評(píng)估、360度反饋工具、人才九宮格
案例：GSK前CEO Emma Walmsley的團(tuán)隊(duì)重組與人才戰(zhàn)略、默沙東中國(guó)區(qū)的人才本地化戰(zhàn)略

第五講：變革管理與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)
一、理解組織變革
1. 變革的類型和5大驅(qū)動(dòng)因素
2. 3種動(dòng)態(tài)變革管理模型
3. 變革中的領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
4. 識(shí)別和克服變革阻力的3個(gè)角度
二、推動(dòng)創(chuàng)新文化
案例解析：真實(shí)企業(yè)改革故事
——5個(gè)實(shí)際問(wèn)題剖析創(chuàng)新文化推動(dòng)
1. 高層管理如何推動(dòng)開放式創(chuàng)新文化？
2. 推動(dòng)開放式創(chuàng)新需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)人？
3. 如何衡量創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與公司母體的距離？
4. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)如何獲取內(nèi)部支持？
5. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)如何快速迭代？
6. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)如何平衡創(chuàng)新與守本？
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)
1. 數(shù)字營(yíng)銷成熟落地的3個(gè)方向
1）360HCP畫像分析
2）虛擬代表
3）線上宣傳與推廣
2. 制定院內(nèi)院外市場(chǎng)數(shù)字化3個(gè)戰(zhàn)略
1）私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
2）流量運(yùn)營(yíng)
3）數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累
3. 2個(gè)工具助力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字技能
1）AIGC技術(shù)——助力內(nèi)容創(chuàng)作效率
2）數(shù)字人技術(shù)——提升內(nèi)容分發(fā)效率
四、敏捷領(lǐng)導(dǎo)力
1. 從傳統(tǒng)到敏捷的6大轉(zhuǎn)變
2. 敏捷領(lǐng)導(dǎo)的7大關(guān)鍵能力
3. 建立敏捷團(tuán)隊(duì)的思路和步驟
4. 快速?zèng)Q策和適應(yīng)變化的3大策略
5. 持續(xù)改進(jìn)的文化建設(shè)的7個(gè)渠道
工具：變革準(zhǔn)備度評(píng)估、創(chuàng)新文化調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)字化成熟度模型
案例：武田制藥的全球整合與文化變革、拜耳公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

第六講：醫(yī)藥行業(yè)特定領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)
一、合規(guī)與道德領(lǐng)導(dǎo)
1. 醫(yī)療行業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)解讀和市場(chǎng)趨勢(shì)分析
2. 建立道德決策框架
3. 培養(yǎng)合規(guī)文化
4. 處理道德困境
二、危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的5種方法和工具
2. 制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案的5個(gè)步驟
3. 危機(jī)溝通管理的3個(gè)“道”
4. 從危機(jī)中學(xué)習(xí)和改進(jìn)的3個(gè)要點(diǎn)
三、患者為中心的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 理解患者需求和期望的3個(gè)視角
2. 將患者視角融入決策過(guò)程的5個(gè)關(guān)鍵影響因素
3. 提升團(tuán)隊(duì)患者意識(shí)的3個(gè)小技巧
4. 衡量和改進(jìn)患者體驗(yàn)的5種方法
四、可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任
1. 制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
2. 平衡經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境責(zé)任
3. 利益相關(guān)者管理
4. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)
工具：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣、危機(jī)應(yīng)對(duì)檢查清單、患者體驗(yàn)評(píng)分卡
案例：輝瑞公司在新冠疫情期間的危機(jī)管理、羅氏制藥的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
課程總結(jié)+角色演練+實(shí)戰(zhàn)案例討論
 

郁春江老師 醫(yī)藥營(yíng)銷管理專家
18年世界500強(qiáng)醫(yī)療器械企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中英文雙語(yǔ)授課
復(fù)旦大學(xué)軟件工程專業(yè)碩士
TTT講師認(rèn)證、DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、渠道管理體系認(rèn)證講師
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士（PMP）
中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)（綠皮書）編撰成員
曾任：深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司 | 全球營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：醫(yī)藥營(yíng)銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營(yíng)銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
>>>精通國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥營(yíng)銷與管理：在國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)提出“客戶分層分級(jí)”管理概念，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)矩陣化管理，助力業(yè)績(jī)從年30億銷售額增長(zhǎng)到年42億的銷售額，年增速23%；拓展國(guó)內(nèi)外多國(guó)家銷售渠道，完成海外渠道梳理和管理標(biāo)準(zhǔn)制定，助力拿下95億人民幣銷售額；
>>>多次參與醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：獲中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)認(rèn)可，參與《中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備綠皮書》編寫并獲得多家上市企業(yè)的引用；參與《縣域三級(jí)醫(yī)院設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》文件起草與制定；多次為上市醫(yī)療企業(yè)做《醫(yī)療出海面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》主題分享。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
郁老師在邁瑞生物醫(yī)療公司任職超18年，歷任技術(shù)支持工程師、海外大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)理等核心崗位，涉獵“技術(shù)-營(yíng)銷-管理”全流程，善于應(yīng)用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段預(yù)判未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)掘商機(jī)，為管理層提供建設(shè)性意見并賦能營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

——卓越且深厚國(guó)內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)歷——
☞完成國(guó)內(nèi)總部1個(gè)部門從千萬(wàn)級(jí)到億級(jí)的跨越增長(zhǎng)：
01-擔(dān)任MPI項(xiàng)目經(jīng)理，參與新產(chǎn)品立項(xiàng)到上市全周期工作，助力新產(chǎn)品上市后成為影像線爆款，幫助放射產(chǎn)品銷售從千萬(wàn)級(jí)小產(chǎn)線成長(zhǎng)為年銷售額2億以上的大部門；負(fù)責(zé)公司集采相關(guān)項(xiàng)目及國(guó)家對(duì)外援助項(xiàng)目，與國(guó)家衛(wèi)健委等部門建聯(lián)，最終中標(biāo)1.27億元大項(xiàng)目；
02-中南區(qū)域的渠道變革，進(jìn)行全區(qū)域全產(chǎn)線的渠道剝離整合，輸出渠道評(píng)級(jí)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完成新老渠道平穩(wěn)過(guò)渡，助力當(dāng)年年底中南大區(qū)完成9億業(yè)績(jī)；
☞發(fā)展3個(gè)優(yōu)質(zhì)海外營(yíng)銷渠道并成為當(dāng)?shù)刈畲蟠砩蹋?br /> 01-[沙特]-引導(dǎo)沙特某公司轉(zhuǎn)型并成為沙特當(dāng)?shù)刂袊?guó)放射產(chǎn)品最大供應(yīng)商，促進(jìn)該公司當(dāng)年在Medina、King Fhad等多個(gè)沙特王室醫(yī)院裝機(jī)，僅放射產(chǎn)品銷售額就高達(dá)200萬(wàn)美金；
02-[印尼]-協(xié)助完成印尼分公司從0到1建立，培養(yǎng)渠道完成當(dāng)年銷售任務(wù)30萬(wàn)美金，現(xiàn)在該渠道已是MR在亞太最大的IVD產(chǎn)品代理商；
03-[伊朗]-配合伊朗分公司檢驗(yàn)線銷售人員拓展多個(gè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，產(chǎn)品銷售額從80萬(wàn)美金提升到500萬(wàn)美金，其中一個(gè)渠道成為MR血球產(chǎn)品全球第5大代理商；
04-[俄羅斯]-協(xié)助俄羅斯公司完成中國(guó)防疫物資緊急援助項(xiàng)目，完成緊急救援產(chǎn)品近2億人民幣的銷售額；
——獨(dú)特且專精的IT技術(shù)輔助醫(yī)藥營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃——
☞復(fù)旦大學(xué)軟件工程專業(yè)碩士出身，熟練掌握Python環(huán)境搭載，掌握Numpy、Scrapy庫(kù)的裝載和使用；熟悉爬蟲與反爬蟲規(guī)則的使用與熟悉CRM解決方案，同時(shí)掌握目前最流行的大數(shù)據(jù)分析工具Tableau，曾參加公司數(shù)據(jù)分析大賽并獲二等獎(jiǎng)；
——曾多次參與國(guó)家與醫(yī)療行業(yè)層面的大型數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目：平均一年完成醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)合計(jì)63071家、衛(wèi)生政策抓取合計(jì)1554條、競(jìng)品數(shù)據(jù)抓取合計(jì)243套、競(jìng)品組織架構(gòu)合計(jì)21家、行業(yè)市場(chǎng)容量合計(jì)10套，多年來(lái)形成：
☞5份醫(yī)療行業(yè)研究報(bào)告與10+個(gè)營(yíng)銷分析工具輸出，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)依據(jù)和實(shí)用的賦能工具，促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)；
01-國(guó)家卡脖子關(guān)鍵元器件摸底報(bào)告（衛(wèi)健委國(guó)家調(diào)查項(xiàng)目）
02-首份全視野上市公司財(cái)報(bào)、全視野縣域醫(yī)療市場(chǎng)、全視野印度醫(yī)療市場(chǎng)研究報(bào)告
03-首個(gè)全球銷售預(yù)測(cè)模型和銷售任務(wù)分配模型、首個(gè)市場(chǎng)投入收益分析模型
04-首份數(shù)據(jù)小白成長(zhǎng)與避坑指南（唯一關(guān)于數(shù)據(jù)信息收集整理分析的入門級(jí)培訓(xùn)教材）
05-醫(yī)療數(shù)據(jù)指標(biāo)詞典、醫(yī)療行業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù)收集方案集
06-銷售人效與商機(jī)收益對(duì)比分析模型、客戶采購(gòu)行為分析模型、銷售商機(jī)預(yù)測(cè)算法
——前瞻且協(xié)同的互利共贏客戶運(yùn)營(yíng)思維——
☞善用利他的客戶服務(wù)思維促進(jìn)銷售成交：在出行受限的情況下聯(lián)合供應(yīng)商推出線上會(huì)議平臺(tái)，促進(jìn)渠道完成線下一對(duì)一拜訪和邀約工作，激活商機(jī)7000條，轉(zhuǎn)化率為28%，成交金額12.3億元；定期與歐美、拉美、亞太、非洲、中東等多個(gè)海外客戶溝通，為重點(diǎn)國(guó)家渠道提供45份市場(chǎng)分析報(bào)告，幫助分公司分層分級(jí)管理客戶，實(shí)現(xiàn)商機(jī)轉(zhuǎn)化提升9%，提升銷售額160萬(wàn)美金；

主講課程：
《AI賦能醫(yī)藥銷售全流程》
《談判桌上的魔術(shù)師：創(chuàng)造雙贏談判的奧秘》
《醫(yī)藥行業(yè)團(tuán)隊(duì)打造與管理創(chuàng)新》
《醫(yī)藥市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)品信息收集》
《區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《醫(yī)藥銷售上量技巧》

 

 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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