【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.明確自身在組織的定位和四重管理角色，掌握管理者該有的職業(yè)態(tài)度。 2.掌握績(jī)效面談的流程和方法，學(xué)習(xí)運(yùn)用教練技術(shù)來引導(dǎo)和解決員工問題。 3.掌握培養(yǎng)下屬的教練步驟，激勵(lì)下屬，賦能團(tuán)隊(duì)。 4.掌握高情商職場(chǎng)溝通術(shù)，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，跨部門的高效協(xié)作。 5.學(xué)習(xí)掌握高效訂立目標(biāo)，帶領(lǐng)下屬做計(jì)劃拿結(jié)果的管理流程。 6.學(xué)習(xí)掌握授權(quán)能力，讓管理更加輕松。

 D1D2主要內(nèi)容：
一、如何認(rèn)識(shí)中基層管理者角色定位？
1.1 三位中基層管理者的困擾
自己做項(xiàng)目很順利，為什么帶隊(duì)做項(xiàng)目卻一團(tuán)糟
為什么我要求的指標(biāo)下屬總是達(dá)不到
我已經(jīng)做好了日常工作，為什么團(tuán)隊(duì)效率總是上不去
1.2 中基層管理者的4個(gè)角色認(rèn)知
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.3 中基層管理者4大角色定位
戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)啦啦隊(duì)不當(dāng)發(fā)布會(huì)
1.4 從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變
角色與職能的轉(zhuǎn)變
想法與能力的轉(zhuǎn)變
工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
二、中基層管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2.1 百分百責(zé)任心態(tài)
從依賴到獨(dú)立：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則
獨(dú)立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換
優(yōu)秀人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任
2.2 中基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)乃膫€(gè)意識(shí)
全局思考意識(shí)
學(xué)習(xí)進(jìn)取意識(shí)
積極主動(dòng)意識(shí)
內(nèi)向反思意識(shí)
2.3 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w表現(xiàn)
責(zé)任來自角色
管理責(zé)任之一 表率垂范
管理責(zé)任之二 為結(jié)果負(fù)責(zé)
管理責(zé)任之三 組織意識(shí)
2.4 責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵氖墙Y(jié)果
區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
結(jié)果的語言與思維訓(xùn)練
九段結(jié)果邏輯體系
練習(xí)：崗位9段思維設(shè)計(jì)
2.5 做結(jié)果的3大思維
外包思維
重點(diǎn)思維
客戶思維
三、不同視角管理者角色認(rèn)知變化與價(jià)值觀塑造
3.1 作為下級(jí)管理者的自我認(rèn)知
職務(wù)代理人+堅(jiān)定執(zhí)行者
中基層管理者常見認(rèn)知錯(cuò)誤
職務(wù)代理人的兩大核心工作
3.2 作為同事管理者的自我認(rèn)知
角色定位：把同事當(dāng)成內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的工作核心
同事管理者兩大核心技能
3.3 作為上級(jí)管理者的自我認(rèn)知
角色定位：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5個(gè)維度
提升情境領(lǐng)導(dǎo)力，兼容不同類型下屬
3.4 自我設(shè)計(jì)與塑造
發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣
洞察性格類型
探索職業(yè)技能
明確職業(yè)價(jià)值觀
3.5 NLP思維——訂制高影響力人設(shè)
NLP思維邏輯層次
關(guān)于6層次思維邏輯的討論
如何運(yùn)用NLP思維邏輯結(jié)構(gòu)
“國(guó)窖”訓(xùn)練法
IRP心理技術(shù)運(yùn)用
四、SMART目標(biāo)制定與分解
4.1 目標(biāo)是前進(jìn)的導(dǎo)航儀
企業(yè)要堅(jiān)持目標(biāo)先行原則
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來源于企業(yè)目標(biāo)的分解
員工要先有目標(biāo)后有工作
4.2 用SMART原則確保目標(biāo)的有效性
不要把目的當(dāng)目標(biāo)
讓目標(biāo)可衡量、可評(píng)價(jià)
讓目標(biāo)有難度而又切實(shí)可行
目標(biāo)要與工作行為直接相關(guān)
明確時(shí)間才能不拖延
4.3 制定目標(biāo)的四個(gè)維度與四個(gè)矛盾
財(cái)務(wù)目標(biāo)：長(zhǎng)期與短期的矛盾
客戶目標(biāo)：變化與穩(wěn)定的矛盾
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：效率與風(fēng)險(xiǎn)的矛盾
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)：投入與收益的矛盾
4.4 如何解決目標(biāo)的“三不”問題（不清晰、不理解、不接受）
目標(biāo)分解的價(jià)值
目標(biāo)的制定與分解要開好兩個(gè)會(huì)
4.5 目標(biāo)分解的“123”原則
目標(biāo)分解的“階梯法”
如何讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)
五、時(shí)間管理與計(jì)劃制定
5.1 時(shí)間管理的本質(zhì)；不是時(shí)間而是事件
5.2 時(shí)間管理的誤區(qū)
缺乏計(jì)劃：豬八戒踩西瓜皮
沒有重點(diǎn)：一把抓一把亂
不會(huì)說“不”：來者不拒，麻煩自來
事必躬親：天下第一，唯忙是從
善始未善終：人還在，事沒了
5.3 計(jì)劃的四大作用是目標(biāo)落地的保障
計(jì)劃的“藍(lán)圖”作用
計(jì)劃的預(yù)判作用
計(jì)劃的提示與聚焦作用
計(jì)劃的一對(duì)一責(zé)任
5.4 制定計(jì)劃的時(shí)間管理工具
5.5 計(jì)劃管理要用好“5W2H“
學(xué)員討論：自己的一個(gè)目標(biāo)，用5W2H法則，看看能不能玩得轉(zhuǎn)
共建共創(chuàng)：設(shè)計(jì)實(shí)用的計(jì)劃管理模板
六、項(xiàng)目管理與執(zhí)行策略
6.1 項(xiàng)目管理的PDCA循環(huán)
P——計(jì)劃
D——執(zhí)行
C——檢查
A——改進(jìn)
6.2 科學(xué)制定計(jì)劃的五個(gè)步驟
制定符合SMART原則的目標(biāo)
收集支持目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)資源
分析完成目標(biāo)的價(jià)值鏈
擬定具體方案
檢查方案的有效性
6.3 從目標(biāo)到行為OGSM
計(jì)劃的意義
目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
計(jì)劃制定訓(xùn)練
6.4 項(xiàng)目管理的5R系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障
R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
R2:一對(duì)一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我
R3：過程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查
R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰
R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
6.5 周報(bào)周計(jì)劃系統(tǒng)
講解計(jì)劃執(zhí)行的意義
訓(xùn)練制定工作計(jì)劃
點(diǎn)評(píng)
質(zhì)詢會(huì)系統(tǒng)——保證計(jì)劃的高質(zhì)量
D3D4主要內(nèi)容：
七、職業(yè)化核心技能--高效溝通
7.1 解構(gòu)“溝通”與“關(guān)系”
長(zhǎng)城——設(shè)城關(guān)以便往來所系
靈渠——開溝渠以使兩水相通
7.2 明確溝通的四個(gè)基本原則
目標(biāo)原則：以通為準(zhǔn)，溝是手段，拒絕形式
換位原則：換位思考，同理對(duì)待，告別誤解
準(zhǔn)備原則：充分準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)，萬無一失
結(jié)果原則：結(jié)果導(dǎo)向，跟進(jìn)反饋，保障結(jié)果
7.3 培養(yǎng)傾聽能力
傾聽的注意事項(xiàng)
傾聽的3個(gè)層次
3F（fact、feel、focus）傾聽
案例：如何面對(duì)工作的事實(shí)、親人的情緒，員工的抱怨？
7.4 實(shí)戰(zhàn)：搞定你覺得搞不定的人
案例：招兵與招特種兵；
演練：試著搞定富婆和大款；
分享：一個(gè)難搞的客戶；
八、工作匯報(bào)與向上管理
8.1 向上管理的基礎(chǔ)：正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
討論：為什么經(jīng)常出現(xiàn)上司的態(tài)度總是不溫不火，即使學(xué)員覺得足夠忠誠(chéng)努力仍然不能獲得領(lǐng)導(dǎo)信任？
匯報(bào)本身就是工作，是工作職責(zé)的一部分
8.2 如何建立和諧的上下級(jí)關(guān)系
常見的工作誤區(qū)
上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的3大煩惱
如何做正確的向上溝通
8.3 接受指示與有效工作匯報(bào)
接受指示——認(rèn)真接受指示是做好工作的根本，獲得認(rèn)可的基礎(chǔ)
接受指示的基本功——五步法
接受指示沒到位的原因分析
匯報(bào)工作的常用工具
8.4 向上匯報(bào)案例分析與實(shí)踐
九、跨部門溝通與協(xié)調(diào)
9.1跨部門常見6類問題
看誰都是閑人：本部門忙得不可開交，卻不知道其它部門在忙些什么？
模糊地帶沒人管：部門權(quán)限之間交叉地帶的事，無人管。
不是老板派的事不愿做：多一事不如少一事，做也是能拖就拖，敷衍了事，諸多借口
實(shí)在不行有選擇的做：表面理解與認(rèn)同，實(shí)際不認(rèn)同，成了搶功，敗了推責(zé)任。
爭(zhēng)吵推卸責(zé)任：在與其他部門產(chǎn)生沖突時(shí)，常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)。相互推卸責(zé)任，一路爭(zhēng)吵到總經(jīng)理室。
個(gè)人偏見：部門之間的相互沖突和矛盾沒有得到很好的控制和疏解，導(dǎo)致沖突升級(jí)，甚至已經(jīng)形成對(duì)個(gè)體的不滿和意見。
9.2 跨部門問題的深層次障礙
跨部門的溝通障礙之”認(rèn)知障礙”
跨部門的溝通障礙之”缺乏溝通技能”
跨部門的溝通障礙之”機(jī)制障礙”
9.3 跨部門溝通三步走
統(tǒng)一認(rèn)知
提升技能
完善機(jī)制
9.4 跨部門溝通四類場(chǎng)景模擬
我向你提出需求，你同意了
我向你提出需求，你拒絕了
你向我提出需求，我拒絕了
你向我提出需求，我同意了
十、高效能團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則
10.1 激勵(lì)能力：給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī)
需要激勵(lì)的信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢?br /> 激勵(lì)的BEST策略
激勵(lì)中常見的錯(cuò)誤
關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
激勵(lì)的循環(huán)圖
金錢是重要的激勵(lì)因素嗎
不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
10.2 激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
激勵(lì)中的常見誤區(qū)
不同層次員工的不同需求
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
10.3 五種有效的激勵(lì)方式
精神激勵(lì)
情感激勵(lì)
成長(zhǎng)激勵(lì)
機(jī)會(huì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)
十一、管理者能力進(jìn)階：分工授權(quán)
11.1 四種下屬
能力強(qiáng)
態(tài)度好
能力態(tài)度都厲害
能力態(tài)度都差勁
11.2 分工的原則
依據(jù)事情的發(fā)展階段
依據(jù)員工的能力階段
依據(jù)事情的發(fā)展趨勢(shì)
依據(jù)員工的意愿程度
11.3 分工授權(quán)的三要素
下屬意愿
授權(quán)態(tài)度
下屬能力
11.4 授權(quán)能力：放手又放心的藝術(shù)
你是稱職船長(zhǎng)還是超級(jí)水手？
你為什么不授權(quán)？——如何破解進(jìn)退兩難的尷尬
授權(quán)的五大注意事項(xiàng)
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)五個(gè)層次
授權(quán)中的步驟和控制技巧
授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
十二、沖突解決與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
12.1如何協(xié)調(diào)工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程：
12.2 非暴力溝通運(yùn)用
情景演練：不同場(chǎng)景下的暴力與非暴力溝通
暴力溝通的四個(gè)來源
非暴力溝通公式
課堂練習(xí)：四種暴力溝通轉(zhuǎn)化訓(xùn)練
12.3 人格系統(tǒng)洞察，提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
共情能力不是天賦，是經(jīng)驗(yàn)
八次實(shí)戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
十三、員工發(fā)展與輔導(dǎo)技巧
13.1 教練能力：鍛造精英下屬；
討論：門店更需要家族文化還是球隊(duì)文化
培育下屬是管理者的責(zé)任
什么是教練技術(shù)
培育下屬的要點(diǎn)
13.2 輔導(dǎo)的引導(dǎo)技術(shù)：引導(dǎo)出答案
提問的力量
3種提問技術(shù)
能問的不再說
四問幫下屬成長(zhǎng)
13.3 輔導(dǎo)的OJT技術(shù)
講
演
練
評(píng)
13.4 輔導(dǎo)的gorw模型
目標(biāo)
現(xiàn)狀
方案
意愿
結(jié)合工作的訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
D5D6主要內(nèi)容：
十四、績(jī)效評(píng)估與反饋
14.1 績(jī)效管理四步驟
步驟一：目標(biāo)設(shè)定
步驟二：目標(biāo)分解
步驟三：目標(biāo)追蹤
步驟四：結(jié)果評(píng)估
14.2如何做一場(chǎng)到位的績(jī)效面談？
對(duì)績(jī)效面談形成統(tǒng)一認(rèn)知
三步拿下績(jī)效面談
如何高效實(shí)施績(jī)效面談？
績(jī)效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問題怎么辦？
十五、建立積極的團(tuán)隊(duì)文化
15.1 情緒的作用機(jī)制
觀眾互動(dòng)：趨利避害的草履蟲
觀眾互動(dòng)：三腦理論
案例分析：東北老鐵與廣西老弟
15.2 情緒密碼解讀
案例解析：一聽別人說話大聲我就煩躁。
職場(chǎng)常見三大“消極”情緒的識(shí)別與處理
15.3 應(yīng)對(duì)情緒的三個(gè)步驟
認(rèn)識(shí)情緒種類
分辨情緒起因
思考應(yīng)對(duì)策略
15.4 職場(chǎng)壓力來自于哪里？
案例：復(fù)雜工作導(dǎo)致員工失去對(duì)時(shí)間的掌控感，計(jì)劃被打亂，感到很無助
你的壓力源自哪里？
形成壓力的三個(gè)不合理信念
應(yīng)對(duì)壓力事件的 ABCDE 模型
工具與表單
15.5 壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力
積極心態(tài)的培養(yǎng)
社交支持的構(gòu)建
壓力轉(zhuǎn)化的行動(dòng)計(jì)劃
十六、企業(yè)文化傳承與踐行
16.1. 企業(yè)文化的理念和三個(gè)層次
層次1：物質(zhì)層
層次2：外顯價(jià)值觀
層次3：潛在基本假設(shè)
講解：使命、愿景、價(jià)值觀的定義
工具：企業(yè)文化的沙因睡蓮模型
16.2.員工理解企業(yè)文化的視角
員工理解的六個(gè)角度
團(tuán)隊(duì)文化的四個(gè)層次
16.3 如何將文化真正落地？
企業(yè)文化的認(rèn)知系統(tǒng)：讓文化理念廣為人知
企業(yè)文化的認(rèn)同系統(tǒng)：讓企業(yè)理念變成員工信念
企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)：從文化認(rèn)同轉(zhuǎn)化為知行合一
練習(xí)：共創(chuàng)行動(dòng)方案
十七、創(chuàng)新方法論與工具
17.1 確保團(tuán)隊(duì)能群策群力而非一言堂
創(chuàng)新能力的根基
運(yùn)用群策群力核心方法論
17.2 創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用
方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法
方法二：隨機(jī)誘因法
方法三：要素加減法
方法四：平行思維法
總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊
17.3 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和交流
促進(jìn)跨部門合作
定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
17.4 創(chuàng)新思維的持續(xù)激發(fā)
提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
鼓勵(lì)嘗試和失敗的文化
十八、流程優(yōu)化與持續(xù)改進(jìn)
18.1 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
懸而未決的難題
互助學(xué)習(xí)的小組
催化師的引導(dǎo)
質(zhì)疑與反思的過程
行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
18.2 運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法優(yōu)化流程
行動(dòng)學(xué)習(xí)的角色
行動(dòng)學(xué)習(xí)的信念假設(shè)
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具
行動(dòng)學(xué)習(xí)的7要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的8大步驟
18.3 持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵——復(fù)盤
復(fù)盤的構(gòu)成
復(fù)盤反思模型結(jié)構(gòu)化招式拆解
復(fù)盤反思的應(yīng)用落地場(chǎng)景
十九、問題解決與決策制定
19.1 問題定義與分析階段
明晰問題
發(fā)展全局思維能力
精確識(shí)別問題
不同問題類型的不同解題思路
19.2 問題分析與拆解階段
收集信息
解構(gòu)問題的理論模型
聚焦要因，共識(shí)價(jià)值
19.3 團(tuán)隊(duì)集智與共創(chuàng)階段
解決問題、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)—群智涌現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)六步法操作
19.4 行動(dòng)計(jì)劃階段
落地方案、自我完善—行動(dòng)計(jì)劃
終極路演—城鎮(zhèn)匯報(bào)
行動(dòng)學(xué)習(xí)反思：投入承諾+有諾必踐
19.5 行動(dòng)學(xué)習(xí)常用10大工具講解
19.6 行動(dòng)學(xué)習(xí)互動(dòng)研討步驟與方法
圍繞目標(biāo) 描繪愿景
現(xiàn)場(chǎng)演練：以小組為單位畫出項(xiàng)目完成后的情景

 ——管理能力專家型教練
現(xiàn)任：私募基金（百億規(guī)模）人力資源VP；
全日制碩士，心理咨詢師；
曾任：軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長(zhǎng)，
空軍中校軍銜退役，十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
專注研究和實(shí)踐組織管理效率、領(lǐng)導(dǎo)力、人格張力；
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理通用力，中高層領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)效率提升。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊(duì)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和5年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期的管理與心理實(shí)踐，讓粟老師對(duì)人性的把握和團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營(yíng)有非常深入且獨(dú)到的見解，形成了“發(fā)展于軍隊(duì)，完善于企業(yè)”，高效，實(shí)用的管理方法論，廣受市場(chǎng)認(rèn)可和歡迎。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
現(xiàn)任某私募基金VP。任職5年來，經(jīng)歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段，圓滿完成了日常組織的管理賦能和運(yùn)營(yíng)SOP設(shè)置，搭建人才系統(tǒng)，為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營(yíng)收和利潤(rùn)連續(xù)5年以平均15%的增速成長(zhǎng)。
擁有十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。中校退役，榮立三等功四次。歷任排長(zhǎng)、干事、政治指導(dǎo)員、學(xué)科組長(zhǎng)；培訓(xùn)對(duì)象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營(yíng)干部、師旅團(tuán)級(jí)干部。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
已服務(wù)：騰訊，招商，華潤(rùn)，阿里，南航，中海油，工行，茅臺(tái)，瑞幸，移動(dòng)，華勤，聯(lián)通，兵器，中交等上百家企業(yè)和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時(shí)，累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》，返聘28次，共培訓(xùn)全行業(yè)6000人，幫助企業(yè)強(qiáng)化帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效的能力，助力公司業(yè)績(jī)連續(xù)三年雙位數(shù)增長(zhǎng)。
在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《內(nèi)外兼修——職場(chǎng)精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》，返聘16次，共培訓(xùn)全行業(yè)1800人，幫助學(xué)員提升分析拆解任務(wù)和完成能力，培養(yǎng)職業(yè)化的成長(zhǎng)習(xí)慣。
1、【核心課程】系列內(nèi)容，被行業(yè)名企連年返聘。累計(jì)學(xué)員25W+人次。
2、【領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練】系列內(nèi)容，案例教學(xué)，出彩率100%。累計(jì)學(xué)員8W+人次。
3、【職場(chǎng)心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)提升】系列內(nèi)容，定制需求，模擬演練，累計(jì)學(xué)員16W+人次。

【理論體系】
粟老師高效而務(wù)實(shí)，以上千個(gè)管理案例作為材料支撐，通過經(jīng)典管理學(xué)，心理學(xué)理論作為依據(jù)，著力于兩大抓手——管人與理事。實(shí)現(xiàn)人員管理的愿干、會(huì)干、能干，和任務(wù)管理的做對(duì)、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強(qiáng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊(duì)。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富+機(jī)智風(fēng)趣控場(chǎng)：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業(yè)形形色色的個(gè)案中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鮮活案例。讓學(xué)員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化能力。
思維發(fā)散學(xué)識(shí)廣博，教練技術(shù)貫穿始終：粟長(zhǎng)風(fēng)熱愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐，應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案。教練功底深厚，全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身潛質(zhì)，提升崗位勝任力。
緊扣痛點(diǎn)，針對(duì)提升，課前+課中+課后全程起效：粟長(zhǎng)風(fēng)善于一針見血，發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深層痛點(diǎn)，讓學(xué)員豁然開朗，并通過相關(guān)的案例研討和情景模擬，幫學(xué)員化痛點(diǎn)為強(qiáng)項(xiàng)。課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測(cè)試，聚焦培訓(xùn)目標(biāo)，個(gè)性化設(shè)計(jì)課程；課中強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，并通過數(shù)十個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場(chǎng)演練，提升模塊化能力；課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績(jī)效”的指導(dǎo)。

【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達(dá)爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》（復(fù)購(gòu)率高）
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》（復(fù)購(gòu)率高）
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 （復(fù)購(gòu)率高）
《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》（復(fù)購(gòu)率高）
《隔山打牛——代際領(lǐng)導(dǎo)力提升與新生代管理》（復(fù)購(gòu)率高）
《內(nèi)外兼修——職場(chǎng)精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》（復(fù)購(gòu)率高）

【主打課程】
領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練
《慧眼識(shí)人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓(xùn)練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《金牌教練——員工激勵(lì)與潛能開發(fā)能力訓(xùn)練》
《因勢(shì)利導(dǎo)——情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》
《重整旗鼓——組織變革后團(tuán)隊(duì)激活與快速適應(yīng)》
《雷厲風(fēng)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能力訓(xùn)練》
《銳不可當(dāng)——培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)文化塑造與落地》
《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》
《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊(duì)管理者能力訓(xùn)練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質(zhì)提升與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《群雄逐鹿——中高管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》
職場(chǎng)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運(yùn)用NLP技術(shù)拓展思維與能力》
《如沐春風(fēng)——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換》
《高效溝通——職場(chǎng)精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚(yáng)——團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)心態(tài)建設(shè)與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀員工能力訓(xùn)練》
《提能增效——高績(jī)效精英團(tuán)隊(duì)打造》
《融會(huì)貫通——高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》
《斗志昂揚(yáng)——個(gè)人自驅(qū)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂——高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》
《豁然開朗——職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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