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新生代員工管理

課程編號(hào):63322

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:7

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:黃志偉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、掌握新生代員工的特點(diǎn)及動(dòng)力源泉,知己知彼,奠定管理基礎(chǔ); 2、掌握與新生代員工建立信任的方法和技巧,建立信任關(guān)系; 3、掌握與新生代員工溝通的方法和技巧,改善溝通的效果; 4、掌握新生代員工管理的方法和技巧,提升工作績(jī)效; 5、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。

第一節(jié)知己知彼-認(rèn)知新生代員工
1、新生代員工的成長(zhǎng)軌跡
 社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、家庭環(huán)境、校園環(huán)境、文化環(huán)境
2、新生代員工的特點(diǎn)
 強(qiáng)調(diào)自我、急功近利、種豆得瓜、及時(shí)行樂(lè)、天馬行空
3、對(duì)新生代員工進(jìn)行分析
 SWOT分析
 新生代的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅
4、新生代員工的動(dòng)力源泉
 愿景使命、職業(yè)發(fā)展、目標(biāo)挑戰(zhàn)。。。。。。

第二節(jié) 物以類聚-與新生代員工建立信任的方法
1、建立信任的方法
 專業(yè)形象、專業(yè)能力
 更多的共同點(diǎn):興趣、愛(ài)好、語(yǔ)言、行為、習(xí)慣。。。。。。
 融入圈子,一起Happy
 表現(xiàn)出誠(chéng)意
 同理心
2、四步打造超級(jí)親和力
 情緒同步
 語(yǔ)調(diào)和速度同步
 生理狀態(tài)同步
 語(yǔ)言文字同步
3、通過(guò)肢體接觸,拉近彼此的關(guān)系

第三節(jié) 先聽后說(shuō)-與新生代員工溝通的技巧
1、先學(xué)會(huì)聽
 傾聽的目的
 傾聽的身體姿態(tài)
2、傾聽的七個(gè)技巧
 閉嘴、忍耐心、不要分心、觀察說(shuō)話的人。。。。。。
3、贊美的六個(gè)技巧
 真誠(chéng)及發(fā)自內(nèi)心
 具體有例證
 角度獨(dú)到
。。。。。。
4、學(xué)會(huì)講故事
 講故事的方式
 故事的基本結(jié)構(gòu)
 講好故事的要點(diǎn)
5、溝通時(shí)的三個(gè)強(qiáng)調(diào)
 強(qiáng)調(diào)一起
 強(qiáng)調(diào)重要性
 強(qiáng)調(diào)時(shí)間性

第四節(jié) 當(dāng)好教練-新生代員工的管理方法
1、有效激勵(lì)員工
 共同的愿景、使命和目標(biāo)凝聚人心
 員工的需求層次
 激勵(lì)的過(guò)程
 有效激勵(lì)員工的四項(xiàng)原則
2、激勵(lì)的五大方法
 物質(zhì)激勵(lì)
 開展競(jìng)爭(zhēng)
 給予信任
 行為示范
 激發(fā)潛能
3、教練的管理技巧
 教練技術(shù)的原理
 管理教練的作用
 教練五步法
4、營(yíng)造積極的工作氛圍
 強(qiáng)調(diào)共性,尊重個(gè)性
 提高自主性
 追求公平、公正、公開
 構(gòu)建新型員工關(guān)系


 

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