【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)經(jīng)理級(jí)及以上人員

【培訓(xùn)收益】
1、對(duì)學(xué)員 明確高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素，統(tǒng)一管理認(rèn)知，消除各做各的的管理內(nèi)耗； 掌握3類核心工具：下屬能力/意愿診斷工具、領(lǐng)導(dǎo)行為匹配模型、跨部門協(xié)作模板等，能獨(dú)立解決多種日常管理場(chǎng)景問題； 學(xué)會(huì)授權(quán)-督導(dǎo)平衡法，避免管太死或放太松，既能保障工作成果，又能培育下屬成長(zhǎng)。同時(shí)，建立績(jī)效伙伴思維，能通過非物質(zhì)激勵(lì)激發(fā)下屬動(dòng)力，提升團(tuán)隊(duì)向心力。 2、對(duì)組織 推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)形成統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)力行為標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)提供方向； 破解組織變革后的團(tuán)隊(duì)磨合難題，減少部門間協(xié)作灰色地帶，提升整體運(yùn)營(yíng)效率； 建立管理者帶教能力基礎(chǔ)，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)提供支撐。

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力共識(shí)——統(tǒng)一認(rèn)知，明確我們要成為什么樣的管理者
常見問題：管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解碎片化，有的認(rèn)為抓業(yè)績(jī)就是領(lǐng)導(dǎo)力，有的認(rèn)為帶好團(tuán)隊(duì)才是領(lǐng)導(dǎo)力，缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)
核心觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是通過他人拿到結(jié)果+培育和影響他人成長(zhǎng)
1、破冰與痛點(diǎn)聚焦
互動(dòng)：管理困惑墻
每位管理者寫下 1個(gè)當(dāng)前最棘手的管理問題，匯總后梳理出3類高頻痛點(diǎn)
誤區(qū)澄清：權(quán)力≠影響力
領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)關(guān)鍵：影響力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情境匹配
案例：某企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知不統(tǒng)一導(dǎo)致生產(chǎn)與銷售部門沖突
2、高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
3+2高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力核心模型
3個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)向要素：目標(biāo)對(duì)齊、效率優(yōu)先、風(fēng)險(xiǎn)控制
2個(gè)人才導(dǎo)向要素：賦能下屬、協(xié)同協(xié)作
研討：結(jié)合行業(yè)特性，分組討論每個(gè)要素在本部門的具體體現(xiàn)是怎樣的
共識(shí)輸出：輸出簡(jiǎn)化版《XX公司領(lǐng)導(dǎo)力行為共識(shí)清單》（如提倡XX，禁止XX）
3、領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位：從管理者到績(jī)效伙伴
傳統(tǒng)管理者 vs 績(jī)效伙伴的兩個(gè)核心差異
關(guān)注自己做事 vs 關(guān)注下屬會(huì)做事
批評(píng)問題 vs 解決問題
練習(xí)：角色轉(zhuǎn)換—針對(duì)下屬未完成工作任務(wù)的場(chǎng)景，分別用傳統(tǒng)管理者和績(jī)效伙伴的話術(shù)進(jìn)行模擬
工具包：《3+2 領(lǐng)導(dǎo)力要素自查表》（用于課后評(píng)估自身管理行為是否符合要素要求）
第二部分 診斷下屬——如何精準(zhǔn)判斷下屬需要什么，我該給什么？
常見問題：管理者憑感覺判斷下屬狀態(tài)，比如將下屬不愿承擔(dān)任務(wù)誤認(rèn)為能力不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為錯(cuò)位。面對(duì)不同類型下屬，不知道如何差異化管理
核心觀點(diǎn)：診斷的核心是不貼標(biāo)簽，看行為
1、下屬發(fā)展階段的核心診斷維度：能力+意愿
模型：?jiǎn)T工發(fā)展四象限（D1-D4）
D1（新手）—能力低（無經(jīng)驗(yàn)）、意愿高（熱情高）
如：新入職的技術(shù)工程師、校招管培生
D2（進(jìn)階）—能力中（會(huì)基礎(chǔ)）、意愿波動(dòng)（遇挫折易低落）
如：入職 1-2 年，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)任務(wù)但怕復(fù)雜項(xiàng)目的員工
D3（成熟）—能力高（能獨(dú)立）、意愿中（需要認(rèn)可）
如：資深技術(shù)骨干、新晉升的小組長(zhǎng)
D4（卓越）—能力極高（能創(chuàng)新）、意愿高（主動(dòng)承擔(dān)）
如：部門核心技術(shù)專家、資深經(jīng)理
工具：《下屬診斷量表》
5 個(gè)能力維度：專業(yè)技能、溝通能力、協(xié)作能力、解決問題能力、抗壓能力
3 個(gè)意愿維度：主動(dòng)性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)融入度
2、如何精準(zhǔn)診斷下屬發(fā)展階段
三步落地法
步驟 1：任務(wù)拆解
將部門工作拆解為簡(jiǎn)單/復(fù)雜常規(guī)/創(chuàng)新4 類任務(wù)（例：某生產(chǎn)部門常規(guī)簡(jiǎn)單任務(wù)= 日常巡檢）
步驟 2：行為觀察
通過 3 個(gè)場(chǎng)景判斷（任務(wù)前：是否主動(dòng)領(lǐng)任務(wù)？任務(wù)中：是否需要頻繁指導(dǎo)？任務(wù)后：是否總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？）
步驟 3：反饋驗(yàn)證
用GROW 模型提問驗(yàn)證（Goal：你對(duì)這個(gè)任務(wù)的目標(biāo)清楚嗎？Reality：目前遇到的最大困難是什么？）
示例：下屬是部門老員工，能力強(qiáng)但不愿帶新人（診斷結(jié)果：D3 階段，意愿低因覺得帶新人浪費(fèi)時(shí)間）
案例：某研發(fā)部門經(jīng)理通過3 步診斷，發(fā)現(xiàn)下屬不愿接新項(xiàng)目是意愿低（怕失?。?而非能力低的真實(shí)案例
演練：分層診斷演練（適配不同類型下屬）。用下屬診斷量表和三步落地法 診斷下屬階段，并輸出診斷結(jié)論+原因分析
工具包：《下屬診斷量表》、《三步診斷 checklist》
第三部分 匹配行為——如何針對(duì)不同下屬，用對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法？
常見問題：領(lǐng)導(dǎo)行為一刀切，面對(duì)下屬能力不足、下屬意愿低、下屬有困惑等情境，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的解決步驟，全憑經(jīng)驗(yàn)
核心觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為沒有最好，只有最匹配。管理者要因人/因事/因時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、四階段領(lǐng)導(dǎo)行為匹配模型
D1（新手）—指令式
明確告知任務(wù)步驟
高頻跟進(jìn)
D2（進(jìn)階）—教練式
提問引導(dǎo)思考
提供資源支持
D3（成熟）—支持式
認(rèn)可成績(jī)
協(xié)助解決難點(diǎn)
D4（卓越）—授權(quán)式
明確目標(biāo)
不干預(yù)過程
工具：指令-教練-支持-授權(quán) 四型領(lǐng)導(dǎo)法（對(duì)應(yīng) D1-D4 階段）
案例：某新能源企業(yè)對(duì)D2 階段的研發(fā)工程師用指令式管理導(dǎo)致員工離職
2、高頻場(chǎng)景的領(lǐng)導(dǎo)行為落地
場(chǎng)景一：下屬能力低
步驟：教-練-查 三步法
示例—新下屬不會(huì)做產(chǎn)品性能測(cè)試報(bào)告
教：演示報(bào)告撰寫邏輯
練：讓下屬寫 1個(gè)小節(jié)并點(diǎn)評(píng)
查：下次報(bào)告前先查核心數(shù)據(jù)
演練：分組模擬教下屬寫測(cè)試報(bào)告，使用3 步法并記錄時(shí)間
場(chǎng)景二：下屬意愿低（如資深工程師不想接緊急項(xiàng)目）
動(dòng)機(jī)激發(fā)四問法：
這個(gè)任務(wù)對(duì)你的職業(yè)成長(zhǎng)有什么幫助？
你覺得做這個(gè)任務(wù)最大的難點(diǎn)是什么？
我能提供什么支持？
我們約定一個(gè)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)？
練習(xí)：針對(duì)下屬不愿接緊急項(xiàng)目，用四問法設(shè)計(jì)溝通話術(shù)，每組派 1 人展示
場(chǎng)景三：下屬有困惑（如跨部門協(xié)作中被推諉）
步驟：傾聽-分析 -行動(dòng) 三步支持法
傾聽：讓下屬說完整個(gè)過程，不打斷
分析：一起梳理對(duì)方推諉的原因（是職責(zé)不清還是資源不足）
行動(dòng)：共同制定應(yīng)對(duì)方案（如一起找對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)明確職責(zé)）
工具：《DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)》（識(shí)別自己及他人的行為風(fēng)格）
3、常見誤區(qū)規(guī)避
誤區(qū) 1：對(duì)D4階段下屬過度干預(yù)（如資深技術(shù)專家做方案，還要求按自己的思路改）；
誤區(qū) 2：對(duì)D1階段下屬過度授權(quán)（如讓新下屬獨(dú)立對(duì)接客戶，未提供話術(shù)支持）
工具：《領(lǐng)導(dǎo)行為誤區(qū)自查表》
第四部分 跨部門協(xié)作——如何破解灰色地帶，實(shí)現(xiàn)從推諉到高效聯(lián)動(dòng)？
常見問題：部門間職責(zé)存在灰色地帶，導(dǎo)致問題出現(xiàn)后互相推諉?？绮块T溝通缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，效率低
核心觀點(diǎn)：跨部門協(xié)作的本質(zhì)是明確責(zé)任、對(duì)齊目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化溝通
1、跨部門協(xié)作的核心障礙拆解
互動(dòng)：協(xié)作吐槽會(huì)。每組分享1個(gè)跨部門協(xié)作的失敗案例，歸納為3類核心障礙（職責(zé)模糊、目標(biāo)不一致、溝通低效）
數(shù)據(jù)：展示某公司跨部門協(xié)作問題導(dǎo)致的成本損失（如返工浪費(fèi)原材料、交付延遲丟訂單），強(qiáng)化重視度
破解灰色地帶：RACI責(zé)任分配模型
RACI模型
Responsible-負(fù)責(zé)執(zhí)行
Accountable-最終負(fù)責(zé)
Consulted-咨詢意見
Informed-知情
練習(xí)：以公司新產(chǎn)品從研發(fā)到量產(chǎn)交付的全流程為例，分組用 RACI 模型明確各部門責(zé)任
輸出：共同制定《XX 公司跨部門協(xié)作RACI責(zé)任表》
2、高效跨部門溝通的標(biāo)準(zhǔn)化流程
三步共識(shí)溝通法
第一步—明確需求。用5W1H同步
第二步—梳理卡點(diǎn)。提前溝通可能的困難
第三步—確認(rèn)記錄。溝通后發(fā)送跨部門需求確認(rèn)單，對(duì)方回復(fù)確認(rèn)后方可推進(jìn)
演練：使用三步共識(shí)溝通法，模擬研發(fā)部向生產(chǎn)部提新產(chǎn)線調(diào)試需求，
3、沖突解決：從對(duì)抗到共贏
利益共識(shí)法：當(dāng)部門間沖突時(shí)，先找共同利益，再找折中方案
練習(xí)：針對(duì)生產(chǎn)部門要求研發(fā)部門提前交付技術(shù)文檔，研發(fā)部門說沒時(shí)間的沖突場(chǎng)景，用利益共識(shí)法設(shè)計(jì)解決方案
工具：《跨部門沖突解決方案模板》（含沖突描述、共同利益、折中方案、執(zhí)行節(jié)點(diǎn)）
第五部分 授權(quán)與督導(dǎo)——如何平衡放與管，既出成果又育人才？
常見問題：授權(quán)不當(dāng)-要么不敢放，要么放太松。督導(dǎo)失衡-對(duì)新人督導(dǎo)不足（沒教清楚就放手），對(duì)老人督導(dǎo)過度（做什么都要匯報(bào)，打擊積極性）
核心觀點(diǎn)：授權(quán)的本質(zhì)是把事交給對(duì)的人，用流程保障結(jié)果，用反饋促進(jìn)成長(zhǎng)
1、授權(quán)的前提：判斷能授什么該授給誰(shuí)
授權(quán)任務(wù)四象限
按重要性+緊急性劃分，明確可授權(quán)任務(wù)和不可授權(quán)任務(wù)
核心任務(wù)（重要性高、緊急性高）——不可授權(quán)。如新客戶合作談判、重大技術(shù)決策
關(guān)鍵任務(wù)（重要性高、緊急性低）—部分授權(quán)。如年度預(yù)算制定
常規(guī)任務(wù)（重要性低、緊急性高）—可授權(quán) 。如日常生產(chǎn)報(bào)表、部門培訓(xùn)組織
輔助任務(wù)（重要性低、緊急性低）—完全授權(quán)。如辦公用品采購(gòu)、會(huì)議紀(jì)要撰寫
2、授權(quán)對(duì)象評(píng)估
三個(gè)維度：能力、責(zé)任心、穩(wěn)定性
授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)：8分以上可完全授權(quán)，5-7 分可部分授權(quán)，5 分以下需先培育再授權(quán)
案例：某制造經(jīng)理如何通過部分授權(quán)，將設(shè)備巡檢任務(wù)授權(quán)給責(zé)任心強(qiáng)但能力一般的下屬并保證任務(wù)的成功
3、授權(quán)落地：五步法確保不失控
第一步：明確任務(wù)。用SMART原則定義任務(wù)
第二步：匹配資源。告知下屬可調(diào)用的資源
第三步：界定權(quán)限。明確能自己決定什么需要請(qǐng)示什么
第四步：設(shè)定節(jié)點(diǎn)。按行業(yè)交付周期設(shè)定反饋節(jié)點(diǎn)
第五步：評(píng)估反饋。任務(wù)完成后，先肯定成績(jī)，再提改進(jìn)建議
演練：用五步法分組模擬授權(quán)下屬做客戶定制化方案初稿。講師點(diǎn)評(píng)
4、督導(dǎo)平衡：避免過度與不足
督導(dǎo)平衡量表
五個(gè)評(píng)估維度：跟進(jìn)頻率、干預(yù)程度、決策參與、反饋次數(shù)、問題解決
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)維度 1-5 分，總分 15 分以下為督導(dǎo)不足，20 分以上為過度
建議：對(duì) D1-D2 階段下屬，督導(dǎo)頻率可設(shè)為每天 1 次；對(duì) D3-D4 階段下屬，頻率可設(shè)為每周 1 次
第六部分 影響力來源——如何打造非權(quán)力驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)威信？
常見問題：管理者過度依賴職位影響力（權(quán)力），缺乏非職位影響力（專業(yè)、情感、認(rèn)同）， 不清楚自身影響力的短板，導(dǎo)致影響力覆蓋范圍有限
核心觀點(diǎn)：管理者的威信=職位影響力+非職位影響力，其中非職位影響力占比越高，領(lǐng)導(dǎo)力越持久、越穩(wěn)固
1、四種核心影響力來源（非職位為主，職位為輔）
專業(yè)影響力：基于技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)/專業(yè)知識(shí)的權(quán)威
情感影響力：基于信任/關(guān)懷/共情 的連接
認(rèn)同影響力：基于價(jià)值觀共鳴/目標(biāo)一致的追隨
職位影響力：基于權(quán)限/獎(jiǎng)懲/職責(zé)的約束
注意點(diǎn)——專業(yè)影響力需持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)/專業(yè)知識(shí)，情感影響力需長(zhǎng)期關(guān)注下屬需求，認(rèn)同影響力需始終踐行價(jià)值觀，無法靠短期技巧速成
2、影響力提升方法
第一步：影響力來源評(píng)估——從團(tuán)隊(duì)認(rèn)可度、應(yīng)用場(chǎng)景、短板表現(xiàn)三個(gè)維度打分
第二步：短板分析與歸因——結(jié)合日常案例，分析影響力短板的原因
第三步：針對(duì)性提升計(jì)劃制定——按影響力類型設(shè)計(jì)可落地的提升動(dòng)作
示例：專業(yè)影響力提升—每月學(xué)習(xí)1個(gè)行業(yè)核心技術(shù)（如某核心部件的研發(fā)趨勢(shì)），每季度在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做 1 次專業(yè)分享
工具：《四種影響力來源評(píng)估表》
案例（失?。耗稠?xiàng)目經(jīng)理因?qū)I(yè)能力不足，只能用職位權(quán)力要求配合，導(dǎo)致研發(fā)團(tuán)隊(duì)消極應(yīng)對(duì)
3、影響力策略的使用
核心：根據(jù)對(duì)方承諾/服從/抵觸的狀態(tài)，選擇對(duì)應(yīng)的影響力策略，實(shí)現(xiàn)最大化效果
策略1：優(yōu)選策略
適用場(chǎng)景—用于贏取承諾，適配主動(dòng)配合/態(tài)度中立的對(duì)象
價(jià)值對(duì)齊（關(guān)聯(lián)對(duì)方目標(biāo)與利益）
共同創(chuàng)造（邀請(qǐng)參與決策）
信任背書（用過往成功案例說服）
策略2：輔助策略
適用場(chǎng)景—用于確保服從，適配態(tài)度猶豫/被動(dòng)配合的對(duì)象
清晰規(guī)則（明確責(zé)任與后果）
資源交換（提供對(duì)方需要的支持）
進(jìn)度跟蹤（定期同步進(jìn)展，避免拖延）
策略3：底線策略
適用場(chǎng)景—應(yīng)對(duì)抵觸，適配明確拒絕/消極推諉的對(duì)象
傾聽共情（先認(rèn)可情緒，緩解抵觸）
問題拆解（拆分任務(wù)降低難度，減少壓力）
上級(jí)協(xié)調(diào)（必要時(shí)引入共同上級(jí)，明確職責(zé)，避免濫用）
工具：《影響力策略選擇矩陣》
演練：針對(duì)跨部門抵觸場(chǎng)景（如研發(fā)部以技術(shù)難度大、沒時(shí)間為由，拒絕配合生產(chǎn)部修改某某參數(shù)，影響緊急訂單交付），設(shè)計(jì)策略組合方案
第七部分 落地行動(dòng)計(jì)劃——如何讓領(lǐng)導(dǎo)力從知道到做到？
1、落地目標(biāo)制定：GROW 模型的應(yīng)用
工具：GROW 落地計(jì)劃模板
G（Goal 目標(biāo)）：設(shè)定 1 個(gè) 30 天內(nèi)可落地的管理目標(biāo)
R（Reality現(xiàn)狀）：分析當(dāng)前實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)和障礙
O（Options方案）：列出 3 個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體動(dòng)作
W（Will 行動(dòng)）：明確每周做什么需要誰(shuí)支持如何驗(yàn)證效果
練習(xí)：每位學(xué)員填寫《GROW落地計(jì)劃模板》，并與鄰座分享，互相提1個(gè)改進(jìn)建議
2、行動(dòng)承諾與跟蹤機(jī)制
承諾：行動(dòng)承諾書——學(xué)員在計(jì)劃上簽字，并拍照發(fā)給部門負(fù)責(zé)人（作為后續(xù)跟蹤依據(jù)）；
跟蹤：建立30天落地跟蹤群，每周五晚XX點(diǎn)前，管理者發(fā)送本周行動(dòng)進(jìn)展+下周計(jì)劃，講師每周點(diǎn)評(píng) 1 次
激勵(lì)：30 天后，評(píng)選最佳落地案例（如跨部門協(xié)作效率提升最明顯的部門），并在公司管理例會(huì)上分享。
3、課程總結(jié)與答疑
核心回顧：領(lǐng)導(dǎo)力的3 個(gè)核心（統(tǒng)一認(rèn)知、匹配行為、協(xié)同落地）
答疑：解答學(xué)員最后 1-2 個(gè)未解決的問題
資源：提供領(lǐng)導(dǎo)力工具包電子版（含所有課程工具、案例等）
 

鄢雷老師
——中基層實(shí)戰(zhàn)賦能專家 | 管理・思維・素養(yǎng)一體化
 曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)制造業(yè)）旗下新能源公司 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
 曾任：深圳國(guó)資委（國(guó)企）旗下某電氣公司 人力資源經(jīng)理
 曾任：天瓏集團(tuán)（全球TOP3手機(jī)代工）營(yíng)銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人
 曾任：新亞集團(tuán)（國(guó)內(nèi)大型高科技上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任：百麗集團(tuán)（國(guó)內(nèi)時(shí)尚及運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)TOP級(jí)上市公司）旗下滔搏運(yùn)動(dòng) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 國(guó)內(nèi)“灰度思考力”理念首創(chuàng)者，版權(quán)課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網(wǎng) 特聘講師
 深圳開放大學(xué) 兼職講師
 Disc社群聯(lián)合創(chuàng)始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理和執(zhí)行力方面獲得提升和突破（年度營(yíng)收增長(zhǎng)20%）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
鄢雷老師17年+跨行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從世界500強(qiáng)到國(guó)企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業(yè)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超50家，培訓(xùn)場(chǎng)次突破200場(chǎng)，覆蓋學(xué)員8000 +人次，課程返聘率高達(dá)35%，學(xué)員綜合好評(píng)率穩(wěn)定在96%以上！
不同于傳統(tǒng)講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實(shí)際問題”為核心：在美的集團(tuán)，他為新能源業(yè)務(wù)搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團(tuán)，他主導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)，80+內(nèi)訓(xùn)師輸出100 +門業(yè)務(wù)課程；在跨境電商企業(yè)，他輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化執(zhí)行流程，關(guān)鍵項(xiàng)目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅(jiān)持“用企業(yè)真實(shí)案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創(chuàng)的“職業(yè)素養(yǎng)三力模型”“管理者三維復(fù)合能力體系”，已幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)能力提升→組織效能改善→業(yè)務(wù)結(jié)果增長(zhǎng)”的閉環(huán)，是企業(yè)眼中“能解決問題、能帶來改變”的實(shí)戰(zhàn)派專家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升項(xiàng)目——在某通信公司的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，三年內(nèi)獲得7次返聘，累計(jì)培訓(xùn)400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創(chuàng)新思維及問題分析和解決、結(jié)構(gòu)化思維等課程中，先后獲得國(guó)內(nèi)某知名通信公司及其分支機(jī)構(gòu)多達(dá)7次的課程返聘，并在創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)/寫作/溝通等工作場(chǎng)景中開展陪跑服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學(xué)習(xí)和傳播率達(dá)到了80%以上。
 企業(yè)中基層管理干部管理技能提升——在美的集團(tuán)旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓(xùn)練項(xiàng)目中，選拔、培養(yǎng)出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團(tuán)旗下新能源公司人力資源&運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人期間，面對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展以及人才（尤其是干部團(tuán)隊(duì)）短缺的情況下，構(gòu)建了新能源行業(yè)的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項(xiàng)修煉》的課程基礎(chǔ)上，延伸出了1套中基層管理干部訓(xùn)練手冊(cè)。同時(shí)，共計(jì)為公司培養(yǎng)30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊(duì)伍的任職資格體系。
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練和提升——天瓏集團(tuán)TTT訓(xùn)練項(xiàng)目，累計(jì)為該公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團(tuán)海外營(yíng)銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)公司的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項(xiàng)目（承擔(dān)TTT項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理、核心講師等角色），先后幫助公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師累計(jì)80余人，輔導(dǎo)學(xué)員為公司開發(fā)設(shè)計(jì)100余門課程（涵蓋產(chǎn)品、營(yíng)銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量等），并成為公司知識(shí)庫(kù)中的重要資產(chǎn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓(xùn)——25場(chǎng)工作坊，30+場(chǎng)景案例，學(xué)員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團(tuán)以公司營(yíng)銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人的身份，多次主導(dǎo)海外營(yíng)銷和產(chǎn)品體系的管理干部及骨干員工技能提升項(xiàng)目，累計(jì)開展25場(chǎng)主題工作坊，聚焦公司30余個(gè)真實(shí)案例，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員600余人，該項(xiàng)目獲得全球業(yè)務(wù)總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)的一致好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度達(dá)97%以上。
 干部團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力提升項(xiàng)目咨詢——超20場(chǎng)咨詢項(xiàng)目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網(wǎng)企商力、立構(gòu)家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標(biāo)與執(zhí)行力提升項(xiàng)目的咨詢，內(nèi)容包括管理干部能力素質(zhì)測(cè)評(píng)、性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析、目標(biāo)管理訓(xùn)戰(zhàn)、執(zhí)行力提升輔導(dǎo)等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達(dá)95%以上。
 職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)——100+場(chǎng)培訓(xùn)，累計(jì)學(xué)員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓(xùn)講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)化思維》、《創(chuàng)新思維》、《灰度思考力》等專業(yè)課程培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員2000+人次，課程滿意度達(dá)96%以上。

【理論體系】
1、職業(yè)素養(yǎng)的“三力”體系：結(jié)構(gòu)力-創(chuàng)新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業(yè)的履職和管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)所關(guān)注的人才素質(zhì)培養(yǎng)和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關(guān)鍵領(lǐng)域，從“感知-認(rèn)知-決策-行動(dòng)“的認(rèn)知閉環(huán)體系中，在國(guó)內(nèi)率先提出職場(chǎng)人士的職業(yè)素養(yǎng)“三力”模型（即結(jié)構(gòu)力、創(chuàng)新力、灰度力）及其訓(xùn)練理念、方法論和工具。
其中，結(jié)構(gòu)力包括結(jié)構(gòu)化思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)及結(jié)構(gòu)化寫作等，旨在輔導(dǎo)職場(chǎng)人士掌握化繁為簡(jiǎn)、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；創(chuàng)新力包括創(chuàng)新的基礎(chǔ)能力、引導(dǎo)能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場(chǎng)人士在復(fù)雜、內(nèi)卷的職場(chǎng)環(huán)境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場(chǎng)人士構(gòu)建起獨(dú)立思考、系統(tǒng)分析、有效決策和敏捷行動(dòng)的能力。

 

 

2、AI時(shí)代的管理者的三維復(fù)合能力：角色認(rèn)知能力-目標(biāo)管理能力-運(yùn)營(yíng)管理能力
鄢雷老師結(jié)合多年的管理實(shí)踐中的觀察、積累和沉淀，總結(jié)出了企業(yè)管理干部必備的三種復(fù)合能力，即角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、運(yùn)營(yíng)管理能力。
其中，角色認(rèn)知能力旨在幫助管理干部在思維、行動(dòng)、習(xí)慣等層面切換到高維認(rèn)知活動(dòng)中（做正確的事）。目標(biāo)管理能力旨在幫助管理干部明確價(jià)值創(chuàng)造的閉環(huán)過程中所需要掌握的關(guān)鍵工具和方法（正確的做事）。運(yùn)營(yíng)管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養(yǎng)成系統(tǒng)化的管理思維，并能用AI化的習(xí)慣持續(xù)提升管理效率（把事情做正確）
AI時(shí)代，角色認(rèn)知+目標(biāo)管理+運(yùn)營(yíng)管理，是任何一個(gè)管理干部需要優(yōu)先打造和具備的三種能力，在未來的企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)將發(fā)揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個(gè)體思維品質(zhì)和強(qiáng)化組織人才管理能力，幫助組織在面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的變化和日益內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)中，找到提升認(rèn)知、系統(tǒng)決策和敏捷行動(dòng)的有效方法和工具，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人才隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運(yùn)營(yíng)管理：企業(yè)管理干部運(yùn)營(yíng)能力訓(xùn)練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項(xiàng)修煉》（精品課+多次返聘）
《目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應(yīng)期”：核心干部的高效帶教與團(tuán)隊(duì)融入》
《職場(chǎng)有效溝通與沖突管理》
《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《高效時(shí)間管理》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《DISC-性格特質(zhì)密碼分析與應(yīng)用》（多次返聘）
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
職場(chǎng)思維類：
《灰度思考力©》（版權(quán)課+精品課）
《結(jié)構(gòu)化思維》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練及企業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)師培養(yǎng)》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維：?jiǎn)栴}分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《系統(tǒng)思維：?jiǎn)栴}分析與解決》
職業(yè)素養(yǎng)類：
《人人都能學(xué)會(huì)公眾表達(dá)》（精品課）
《從校園人到職場(chǎng)人的華麗蛻變》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《職場(chǎng)突破:從職業(yè)素養(yǎng)提升到職業(yè)生涯規(guī)劃》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《高效能溝通管理》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《高效時(shí)間管理與工作效率提升》
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
《高效問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效職場(chǎng)工作匯報(bào)》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《跨部門溝通與協(xié)作》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《跨部門溝通與協(xié)作能力提升訓(xùn)練》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》(制造行業(yè))
《職場(chǎng)禮儀修煉及素質(zhì)提升》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
人力&TTT類：
《人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》（精品課+多次返聘）
《戰(zhàn)略績(jī)效管理：組織/崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《贏得信任：高績(jī)效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》（多次返聘）
《好課開發(fā)一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課演繹一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魅力授課及表達(dá)能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課有例-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師案例設(shè)計(jì)與教學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
《好課有料-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最佳實(shí)踐萃取與知識(shí)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

 

• 從優(yōu)秀到卓越——營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營(yíng)銷熱愛，是追求卓越的墊腳石一、營(yíng)銷總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo)3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng)新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營(yíng)銷總監(jiān)成長(zhǎng)分享二、自我認(rèn)知&..

  ￥   元/ 天

  人氣：2069  

  

• 從優(yōu)秀到卓越的銷售技巧實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識(shí)客戶服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個(gè)層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉介紹討論：請(qǐng)描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說明原因。二．靠什么贏得顧客企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？ 什么是企業(yè)的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2543  

  

• 從優(yōu)秀專才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維 經(jīng)理人處理下屬問題的原則 經(jīng)理人的自我認(rèn)知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1756  

  

• 從優(yōu)秀到卓越：營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營(yíng)銷總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進(jìn)取心 2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo) 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng)新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營(yíng)銷總監(jiān)成長(zhǎng)分享 二、自我認(rèn)知——卓越營(yíng)銷總監(jiān)的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2207  

  

• 服裝門店導(dǎo)購(gòu)員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓(xùn)練

   

  課程介紹 幫助服裝門店導(dǎo)購(gòu)認(rèn)識(shí)導(dǎo)購(gòu)地位的重要性及導(dǎo)購(gòu)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，塑造導(dǎo)購(gòu)人員卓越形象和心態(tài)，使導(dǎo)購(gòu)掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷售業(yè)績(jī)。 課程說明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓(xùn)需求，請(qǐng)來電咨詢，我們會(huì)根據(jù)您的需要有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，幫您解決實(shí)際性的問題！ 課程主題：服裝門店導(dǎo)購(gòu)從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓(xùn) 課程時(shí)間：2天 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：4090  

  

• 家具門店導(dǎo)購(gòu)從優(yōu)秀到卓越技能提升

   

  心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學(xué)生應(yīng)聘場(chǎng)面壯觀說起 第一講：成功驅(qū)動(dòng)力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標(biāo) 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養(yǎng)高度的自信心 5. 抓住機(jī)遇、把握機(jī)遇 6. 成功就是自我改變 7. 時(shí)間管理 8. 培養(yǎng)良好的人際關(guān)系 9. 保持高度的自制力 10. 雙贏思維 第二講：正確..

  ￥   元/ 天

  人氣：2845