- 有效溝通與協(xié)作
- 跨部門溝通與協(xié)作
- 保險(xiǎn)公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽技巧
- 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧
收放自如 ——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通
課程編號(hào):63366
課程價(jià)格:¥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:8
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層管理者、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、全體員工等
【培訓(xùn)收益】
1、解析情緒管理的規(guī)律,獲得“玩轉(zhuǎn)”自己情緒的能力; 2、運(yùn)用情緒管理規(guī)律,拓展“操控”團(tuán)隊(duì)情緒和認(rèn)知的能力; 3、洞悉溝通本質(zhì),掌握脫離“高情商”誤區(qū)的能力; 4、拓展思維,效果導(dǎo)向,訓(xùn)練“自動(dòng)提升”溝通水平的能力;
一、你能夠正確認(rèn)識(shí)你的情緒和壓力?
1.1.情緒壓力與效率曲線圖
1.情景案例:揭開情緒壓力的神秘面紗
2.知識(shí)互動(dòng):?jiǎn)问指愣X理論
3.情景案例:如何駕馭情緒這個(gè)好仆從
4.知識(shí)互動(dòng):“踢貓”效應(yīng)與情緒壓力傳導(dǎo)
二、如何成為情緒的主人?
2.1. 壓力篇
1.理論歸納:大自然的策略——壓力應(yīng)對(duì)方法集錦
2.角色模擬:反用“踢貓”效應(yīng) 構(gòu)建“幸福”機(jī)制
3.情景案例:三本的期待和一本的通知書
4.角色模擬:擁有自己的壓力可視化流程圖
2.2. 情緒篇
1.情景案例:隔離病房的來電、“喘不上氣”女士、
2.知識(shí)互動(dòng):“鏡像”神經(jīng)元和“內(nèi)存”注意力
3.沉浸體驗(yàn):安全地技術(shù)、容器技術(shù)、心智模式切換技術(shù)
2.3. 綜合演練篇
1.角色模擬:順“心情”的藤 摸“事情”的瓜
2.綜合演練:儀式感DIY、登機(jī),飛往戰(zhàn)場(chǎng)
三、溝通的本質(zhì)是什么?
1.理論歸納:靈渠——溝通的本質(zhì)與原則
2.理論歸納:長(zhǎng)城——關(guān)系的本質(zhì)與規(guī)律
3.知識(shí)互動(dòng):朝三暮四、偷葡萄的狐貍、
4.角色模擬:傳單小哥與特洛伊木馬
四、如何培養(yǎng)高效溝通技巧?
1. 知識(shí)互動(dòng):夏洛特與林黛玉
2. 情景案例:特洛伊溝通法
3. 角色模擬:“笑而不語”溝通法
4. 角色模擬:“拒之門外”,然后呢?
5. 沉浸體驗(yàn):溝通背后的水位
——管理能力專家型教練
現(xiàn)任:私募基金(百億規(guī)模)人力資源VP;
全日制碩士,心理咨詢師;
曾任:軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長(zhǎng),
空軍中校軍銜退役,十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
專注研究和實(shí)踐組織管理效率、領(lǐng)導(dǎo)力、人格張力;
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理通用力,中高層領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)效率提升。
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
粟老師從事管理工作20余年,擁有16年部隊(duì)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和5年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期的管理與心理實(shí)踐,讓粟老師對(duì)人性的把握和團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營有非常深入且獨(dú)到的見解,形成了“發(fā)展于軍隊(duì),完善于企業(yè)”,高效,實(shí)用的管理方法論,廣受市場(chǎng)認(rèn)可和歡迎。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
現(xiàn)任某私募基金VP。任職5年來,經(jīng)歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段,圓滿完成了日常組織的管理賦能和運(yùn)營SOP設(shè)置,搭建人才系統(tǒng),為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續(xù)5年以平均15%的增速成長(zhǎng)。
擁有十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。中校退役,榮立三等功四次。歷任排長(zhǎng)、干事、政治指導(dǎo)員、學(xué)科組長(zhǎng);培訓(xùn)對(duì)象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團(tuán)級(jí)干部。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
已服務(wù):騰訊,招商,華潤,阿里,南航,中海油,工行,茅臺(tái),瑞幸,移動(dòng),華勤,聯(lián)通,兵器,中交等上百家企業(yè)和單位,出彩率100%,均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時(shí),累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》,返聘28次,共培訓(xùn)全行業(yè)6000人,幫助企業(yè)強(qiáng)化帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效的能力,助力公司業(yè)績(jī)連續(xù)三年雙位數(shù)增長(zhǎng)。
在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《內(nèi)外兼修——職場(chǎng)精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》,返聘16次,共培訓(xùn)全行業(yè)1800人,幫助學(xué)員提升分析拆解任務(wù)和完成能力,培養(yǎng)職業(yè)化的成長(zhǎng)習(xí)慣。
1、【核心課程】系列內(nèi)容,被行業(yè)名企連年返聘。累計(jì)學(xué)員25W+人次。
2、【領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練】系列內(nèi)容,案例教學(xué),出彩率100%。累計(jì)學(xué)員8W+人次。
3、【職場(chǎng)心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)提升】系列內(nèi)容,定制需求,模擬演練,累計(jì)學(xué)員16W+人次。
【理論體系】
粟老師高效而務(wù)實(shí),以上千個(gè)管理案例作為材料支撐,通過經(jīng)典管理學(xué),心理學(xué)理論作為依據(jù),著力于兩大抓手——管人與理事。實(shí)現(xiàn)人員管理的愿干、會(huì)干、能干,和任務(wù)管理的做對(duì)、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強(qiáng)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊(duì)。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富+機(jī)智風(fēng)趣控場(chǎng):從事管理工作20余年,心理工作14年,在各行各業(yè)形形色色的個(gè)案中,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鮮活案例。讓學(xué)員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化能力。
思維發(fā)散學(xué)識(shí)廣博,教練技術(shù)貫穿始終:粟長(zhǎng)風(fēng)熱愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐,應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案。教練功底深厚,全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考,發(fā)現(xiàn)自身潛質(zhì),提升崗位勝任力。
緊扣痛點(diǎn),針對(duì)提升,課前+課中+課后全程起效:粟長(zhǎng)風(fēng)善于一針見血,發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深層痛點(diǎn),讓學(xué)員豁然開朗,并通過相關(guān)的案例研討和情景模擬,幫學(xué)員化痛點(diǎn)為強(qiáng)項(xiàng)。課前電話訪談(或面談)+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測(cè)試,聚焦培訓(xùn)目標(biāo),個(gè)性化設(shè)計(jì)課程;課中強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性,并通過數(shù)十個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場(chǎng)演練,提升模塊化能力;課后可安排輔導(dǎo),協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績(jī)效”的指導(dǎo)。
【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達(dá)爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》(復(fù)購率高)
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》(復(fù)購率高)
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 (復(fù)購率高)
《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》(復(fù)購率高)
《隔山打牛——代際領(lǐng)導(dǎo)力提升與新生代管理》(復(fù)購率高)
《內(nèi)外兼修——職場(chǎng)精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》(復(fù)購率高)
【主打課程】
領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練
《慧眼識(shí)人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓(xùn)練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《金牌教練——員工激勵(lì)與潛能開發(fā)能力訓(xùn)練》
《因勢(shì)利導(dǎo)——情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》
《重整旗鼓——組織變革后團(tuán)隊(duì)激活與快速適應(yīng)》
《雷厲風(fēng)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能力訓(xùn)練》
《銳不可當(dāng)——培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)文化塑造與落地》
《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》
《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊(duì)管理者能力訓(xùn)練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質(zhì)提升與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《群雄逐鹿——中高管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》
職場(chǎng)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運(yùn)用NLP技術(shù)拓展思維與能力》
《如沐春風(fēng)——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換》
《高效溝通——職場(chǎng)精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚(yáng)——團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)心態(tài)建設(shè)與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀員工能力訓(xùn)練》
《提能增效——高績(jī)效精英團(tuán)隊(duì)打造》
《融會(huì)貫通——高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》
《斗志昂揚(yáng)——個(gè)人自驅(qū)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂——高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》
《豁然開朗——職場(chǎng)壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》
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【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜,每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?,F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注員工心理健康,通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo),將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)..
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通
【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..
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服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程
【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..
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高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力
課程收益:本課程旨在通過塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,建立內(nèi)部客戶意識(shí),讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人;同時(shí),提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力,及有效地協(xié)作的能力,加強(qiáng)彼此工作配合,從而提高企業(yè)的整體績(jī)效,實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間:1天 課程大綱:第1章 做最好的自己—&..
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第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通;2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念;3. 分析影響溝通的4個(gè)因素;4. 說明溝通類別的5個(gè)層次。案例:人間四難與林語堂的“尷尬”案例:夫妻本無事,溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..
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員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維:積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里都亮; 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利己; 空懷心態(tài):學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來; 樂在工作:魚一樣快樂的工作; 感恩的心:感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài):責(zé)任勝于能力 ..


