職場效能提升專家? 湖南大學(xué)EMBA 國家二級心理咨詢師

現(xiàn)某央企子公司|黨支部書記/副總經(jīng)理湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授國家高級人力資源管理師1HNMA國際臨床催眠治療師

。5年內(nèi)為上百家企業(yè)進行管理技能提升賦能并輸送了近40位優(yōu)秀人才。

16年龍頭央企/大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗◆參與某央企子公司的戰(zhàn)略定位、架構(gòu)搭建、項目團隊組建，并對集團內(nèi)部及子公司的管理者進行管理技能培訓(xùn)，為集團輸送120余各優(yōu)秀管理者一

◆任職遠(yuǎn)大集團管理者期間注重團隊組建、溝通協(xié)作、壓力管理等方面的卿能，提升團隊在高壓工作下的抗壓能力，助力團隊120%完成業(yè)績目標(biāo)，并榮

7年的企業(yè)管理人才培養(yǎng)經(jīng)驗

◇曾為某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽、山西等30個地方分子公司進行《全面壓力管理》、《團隊目標(biāo)與協(xié)作》、《時間管理》等課程的培訓(xùn)，累計授課45場。曾曾為武漢大學(xué)、西安交大、上海交大等院校進行《壓力與情緒管理》、《時間與精力管理》《團隊協(xié)作與溝通》等課程的培訓(xùn)，累計30場。

曾為湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院進行《壓力與情緒管理》系列課程的培訓(xùn)，累計32場。

●曾為湖南大學(xué)干部管理提升班進行《高績效團隊建設(shè)與管理》，累計授課8場。主講課程∶《職場"抗壓力"修煉》

第一章∶有效認(rèn)知情壓，緩解"鴨梨山大"互動∶疫情中產(chǎn)生了哪些情緒?鋪一、情緒從何而來?① 大腦結(jié)構(gòu)∶"三腦"理論及功能② 感性與理性∶杏仁核與前額葉皮層③ 戰(zhàn)或逃反應(yīng)引起的生理、心理變化案例

"象與騎象人"、工作中的感性與理性、疫情下的戰(zhàn)或逃反應(yīng)二、人為什么會有情緒?① 認(rèn)知陷阱∶刺激與反應(yīng)模型②大腦運作原則∶ 趨利避害

威脅∶ 避開，逃跑——生存獎賞∶靠近—發(fā)展

③ 情緒的作用∶保護自己，保護群體案例

弗蘭克爾"人類終極的自由"、疫情中瘋搶雙黃蓮、《思考快與慢》圍 三、為什么總感覺壓力山大? 肆

① 壓力管理模型

壓力產(chǎn)生四階段各階段具體表現(xiàn)②壓力的積極作用③人格類型與壓力

什么是人格類型?人格類型壓力的關(guān)系?④ 自尊水平與壓力什么是自尊水平?

1-

自尊水平與壓力的關(guān)系

-

案例

工作中的A型人格、蘇軾與李白、面對失業(yè)的狀態(tài)課程工具

大腦手模型安

團 人格類型測試表壓力管理模型

課后作業(yè)

結(jié)合自己的實際情況，識別自己的壓力狀態(tài)、人格類型和自尊水平，制訂應(yīng)對計劃。

解決問題

◆理解人類的情緒，其實是一種自我保護，要

接納不要對抗

客觀面對壓力，發(fā)揮壓力的積極作用φ理解人格類型和自尊水平對壓力的影響，了解自己當(dāng)下的狀態(tài)及如何應(yīng)對

第二章∶解壓行動法|之提升抗壓

一、覺察∶如何覺察自己當(dāng)下的情緒翻④ 方法∶STOP法則

s（Stop）=停止T（Take a breath）=呼吸0（0bserve）=覺察P（Proceed）=繼續(xù)

②舉例∶工作中的"STOP"，開車時

的"STOP"，疫情恐慌時的"STOP"③練習(xí)∶STOP

二、接納∶如何接納當(dāng)下的感受?翻①方法∶正念

正念解壓原理∶存在模式與行動模式正念的其他收益

如何運用正念解壓?正式練習(xí)、非正式練習(xí)② 舉例∶卡巴金團隊、牛津大學(xué)的研究

谷歌、喬布斯③體驗∶正念呼吸課程工縣

團 意識的工作臺

課后作業(yè)

正念練習(xí)（15分鐘的正式練習(xí)、吃飯時的非正式練習(xí)）解決問題

◇ 可以對突如其來的情緒進行覺察，讓理

性追上感性，避免盲目、沖動讓自己安于當(dāng)下，保持平靜，緩解情緒

困擾，提升專注力和自控能力，改善睡眠質(zhì)量，提升抗壓能力。

第三章∶解壓行動法Ⅱ之保持正向

（一、解讀;如何正確看待事情本身?①方法∶ 理性情緒療法

ABC理論

非理性信念的特征及規(guī)律舉例∶開車、失戀、怕打針的男人ABCDE模型② 舉例∶手機摔壞③練習(xí)∶尋找案例里的ABCDE

二、影響∶如何減少負(fù)面情緒的影響?肆④方法∶迪香式微笑

原理∶鏡向神經(jīng)元

舉例∶打哈欠傳染、疫情焦慮情緒蔓延如何感染別人，發(fā)揮正向影響力?案例∶利茲卡爾頓酒店、私立醫(yī)院應(yīng)用∶如何工作中傳遞正能量?課程工具》

團 情緒記錄反思表三

正能量姿態(tài)細(xì)節(jié)表

課后作業(yè)

及時記錄自己的情緒狀態(tài)并進行反思修正、練習(xí)迪香式微笑和正能量姿態(tài)解決問題。

●了解原理，改變因不合理信念引發(fā)的情

緒、行為后果

讓自己成為一個有感染力和有影響力的人從根本上解決因家庭氣氛或團隊氛圍不好引發(fā)的相關(guān)問題

第四章∶成為情緒主人，擺脫情緒控制

一、如何發(fā)覺真正困擾我們的情緒?靜① 捫心自問法

舉例∶孩子打游戲人② 情緒覺察法

睫二、如何擺脫情緒控制?

淼

① 學(xué)會表達自己的情緒②找到觸發(fā)自己情緒的"開關(guān)"③ 如何有效釋放自己的情緒?睫一、覺察∶如何覺察自己當(dāng)下的情緒謂① 方法∶ STOP法貝

S（Stop）=停止T（Take a breath）=呼吸0（0bserve）=覺察P（Proced）=繼續(xù)②舉例∶工作中的"STOP"，開車時

的"STOP"，疫情恐慌時的"STOP ③練習(xí)∶STOP

，接納∶如何接納當(dāng)下的感受?蒲① 方法∶正念

正念解壓原理∶存在模式與行動模式正念的其他收益

如何運用正念解壓?正式練習(xí)、非正式練習(xí)②舉例∶卡巴金團隊、牛津大學(xué)的研究谷歌、喬布斯③體驗∶正念呼吸課程工具

3

團 意識的工作臺

課后作業(yè)。

正念練習(xí)（15分鐘的正式練習(xí)、吃飯時的非正式練習(xí)）解決問題

● 可以對突如其來的情緒進行覺察，讓理

性追上感性，避免盲目、沖動讓自己安于當(dāng)下，保持平靜，緩解情緒

困擾，提升專注力和自控能力，改善睡眠質(zhì)量，提升抗壓能力。

第三章∶解壓行動法Ⅱ之保持正向

一、解讀∶如何正確看待事情本身?靜④方法∶理性情緒療法

ABC理論

非理性信念的特征及規(guī)律舉例∶開車、失戀、怕打針的男人ABCDE模型② 舉例∶手機摔壞③練習(xí)∶尋找案例里的ABCDE

三、影響∶如何減少負(fù)面情緒的影響?①方法∶迪香式微笑

原理∶鏡向神經(jīng)元

舉例∶打哈欠傳染、疫情焦慮情緒蔓延如何感染別人，發(fā)揮正向影響力?案例∶利茲卡爾頓酒店、私立醫(yī)院應(yīng)用∶ 如何工作中傳遞正能量?課程工具

團 情緒記錄反思表召

團 正能量姿態(tài)細(xì)節(jié)表

課后作業(yè)

及時記錄自己的情緒狀態(tài)并進行反思修正、練習(xí)迪香式微笑和正能量姿態(tài)解決問題

● 了解原理，改變因不合理信念引發(fā)的情緒、行為后果

φ 讓自己成為一個有感染力和有影響力的人◆ 從根本上解決因家庭氣氛或團隊氛圍不好引發(fā)的相關(guān)問題

第四章∶成為情緒主人，擺脫情緒控制

睫一、如何發(fā)覺真正困擾我們的情緒?麒① 捫心自問法舉例∶孩子打游戲人②情緒覺察法

健二、如何擺脫情緒控制;① 學(xué)會表達自己的情緒② 找到觸發(fā)自己情緒的"開關(guān)"③ 如何有效釋放自己的情緒?三、如何做好情緒溝通?① 情緒溝通的三個底層邏輯沒有人喜歡被否定沒有人喜歡被改變沒有人喜歡不知情② 不同場景下的情緒溝通法則

舉例及應(yīng)用∶如何了解別人的真實想法如何讓別人快速不生氣、如何說服他人如何表達不滿、如何化解尷尬課程工具》

回 自問五步法業(yè)

團 情緒覺察表

課后作業(yè)）

用情緒溝通法則，與家人進行一次深度溝通解決問題

◆ 找到真正困擾自己情緒的深層次問題φ 讓自己成為情緒的主人，擺脫情緒控制◆ 用情緒溝通方法管理別人情緒，營造氛圍

第五章∶個人解壓4大妙招

一、如何告別"壓力肥"?①認(rèn)識壓力荷爾蒙——皮質(zhì)醇②如何管理皮質(zhì)醇分泌二、如何保持"日常嗨"?① 認(rèn)識"快樂因子—"多巴胺

內(nèi)腓肽、催產(chǎn)素、血清素② 如何激活"快樂因子"，迎接大腦

里的"幸福使者"三、如何克服日常緊張?①一個小球搞定急性壓力②錨定動作輕松表現(xiàn)③ 儀式習(xí)慣進入狀態(tài)

四、如何做到"無壓"工作?① 探究工作中的壓力來源

事情太多、時間不夠用、精力顧不上·② 時間管理法

黃金三小時法時間翻倍秘訣③ 事件管理法

列事項、寫便簽放區(qū)間、找優(yōu)先刪事項、定行動做分析、巧分解④精力管理法

三招給身體快速蓄能

課程工具》

團 事件規(guī)劃法

團 高效工作規(guī)劃表團 四象限

（課后作業(yè)

結(jié)合目前情況，按制定一份個人下周計劃解決問題

● 找到"日常喪"的罪魁禍?zhǔn)?，通過飲食

運動、睡眠等科學(xué)調(diào)理

●通過科學(xué)的時間、事件、精力管理，告別另

因工作效率問題導(dǎo)致的壓力◆ 掌握快速減壓小竅門，克服日常的緊張，

獲得上佳表現(xiàn)

第六章∶團隊解壓2項方法

一、企業(yè)層面如何幫助團隊解壓?排① 透明機制增強安全感

機構(gòu)設(shè)置完備

保障機制透明∶手段多元化措施透明化、反饋及時性、資料完備性② 多維溝通建立情感鏈接同事協(xié)作鏈接客戶價值鏈接工作機制鏈接工作氛圍鏈接

二、領(lǐng)導(dǎo)如何營造"無壓"的人際關(guān)系?① 如何做到深度傾聽員工所需?方法∶3R聆聽法

案例∶了解實際工作情況② 如何通過提問讓員工打開心扉?

方法∶0FH提問案例∶員工有壓力如何問

員工畏難怎么問、員工有困惑怎么問③ 如何表揚員工?方法∶B1A溝通案例∶如何讓員工做得更好④ 如何批評員工?方法∶BID溝通案例∶員工出錯如何反饋（課程工具

團 GROW模型

團 BIA反饋表團 BID反饋表課后作業(yè)

用3R聆聽法與OFH提問法與人溝通解決問題

e 通過機制保障和內(nèi)外部多維鏈接，增加

員工的安全感、歸屬感和價值感，從而減緩壓力

通過深度傾聽、有效提問，了解員工實

際需求，幫助員工切實解壓◆領(lǐng)導(dǎo)通過科學(xué)的正、負(fù)面反饋，為員工營造良好的工作氛圍，增強員工作信心，緩解工作壓力

 企業(yè)中、高、基層管理人員及希望提升人士