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當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),你以為就有了權(quán)力,可以隨心所欲地指揮團(tuán)隊(duì)?
錯(cuò)了!
“權(quán)力越大,責(zé)任越重。”
領(lǐng)導(dǎo)可不是個(gè)輕松的活兒。很多人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)后,一頭霧水,稀里糊涂地做事,結(jié)果團(tuán)隊(duì)散了,項(xiàng)目黃了。為啥?
因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到,管理不是靠蠻力,而是靠節(jié)奏。順序錯(cuò)了,再努力都是白費(fèi);順序?qū)α?,事半功倍?br />
今天,咱們就來聊聊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后,那些必須搞清楚的做事順序。
一、先穩(wěn)位,再改變
剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),你可能滿心歡喜,迫不及待地想大展拳腳。
但,先別急著發(fā)號(hào)施令。
就像一艘前進(jìn)途中更換舵手的船,第一要?jiǎng)?wù)是讓船平穩(wěn)渡過因?yàn)楦鼡Q而帶來的顛簸,而不是立刻改變航線,這很容易讓船迷失方向。
穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)情緒
新官上任,團(tuán)隊(duì)成員心里都打鼓,不知道新領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)啥路數(shù)。
這時(shí)候,得先了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和想法。
開個(gè)見面會(huì),跟大家認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí),說說你的想法和打算,聽聽他們的擔(dān)憂和期望。
讓團(tuán)隊(duì)成員知道,你不是來搞破壞的,而是來帶領(lǐng)大家走向更好的未來。
穩(wěn)定工作節(jié)奏
接手一個(gè)新團(tuán)隊(duì),先別急著推翻一切重來。
先觀察一段時(shí)間,了解團(tuán)隊(duì)的工作流程和節(jié)奏。
如果貿(mào)然改變,可能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員無所適從,工作效率下降。
穩(wěn)定工作節(jié)奏,讓團(tuán)隊(duì)成員在熟悉的環(huán)境中逐漸適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)再進(jìn)行指揮。
二、先立威,再交心
“威”字怎么寫?頭上一個(gè)“戈”。領(lǐng)導(dǎo)要有威嚴(yán),就得會(huì)用“戈”。
上任后,你得立威,讓團(tuán)隊(duì)成員知道你的底線和原則。
別以為立威就是擺架子、耍權(quán)威,立威是為了建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩和秩序。
在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)要有明確的原則和底線,對(duì)于違反規(guī)定的行為要及時(shí)糾正。
通過這種方式,讓團(tuán)隊(duì)成員知道哪些行為是被允許的,哪些是不被允許的。
立威不是要讓團(tuán)隊(duì)成員害怕自己,而是要讓他們尊重自己。
明確規(guī)矩
新領(lǐng)導(dǎo)上任,第一件事就是明確規(guī)矩。團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律、工作流程、獎(jiǎng)懲制度,這些都要清清楚楚地告訴大家。
嚴(yán)肅處理
規(guī)矩立了,就得執(zhí)行。別怕得罪人,該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰。只有這樣,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)真正敬畏規(guī)矩,敬畏你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
立威之后,再交心。
這時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)認(rèn)可了你的權(quán)威,你再和他們交心,效果會(huì)更好。
經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解他們的想法和需求,關(guān)心他們的生活和工作。
這樣,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)真正信任你,愿意跟隨一起努力工作。
三、先選對(duì),再培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)不是萬能的,不可能把所有事情都包攬下來。
要想干好工作,就得靠?jī)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
選拔人才,是領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。
有些領(lǐng)導(dǎo)在組建團(tuán)隊(duì)時(shí),沒有經(jīng)過嚴(yán)格的選拔,招了幾個(gè)人就開始工作。
然后,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員能力不足,但培養(yǎng)員工花費(fèi)的時(shí)間和精力已經(jīng)無法挽回。
這種做法不僅效率低下,還可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
所以,團(tuán)隊(duì)建設(shè),一定要先選對(duì)人,再培養(yǎng)人。
選對(duì)人
選拔人才,不能只看簡(jiǎn)歷,不能只憑印象。要綜合考慮能力、潛力、性格、價(jià)值觀等因素。
找那些和團(tuán)隊(duì)文化契合、有潛力的人。
別怕麻煩,多面試幾輪,多考察幾個(gè)候選人。
培養(yǎng)人
選拔出合適的人才后,再進(jìn)行培養(yǎng)。培養(yǎng)要根據(jù)成員們的特點(diǎn)和需求,制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃。
可以通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、實(shí)踐等方式,幫助成員們提升能力。
比如,對(duì)于新入職的員工,可以安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),讓他們盡快熟悉工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。
對(duì)于有潛力的員工,可以提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì),包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部進(jìn)修、項(xiàng)目實(shí)踐等,讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉自己。
四、先求同,再存異
在團(tuán)隊(duì)中,成員們來自不同的背景,有著不同的想法和觀點(diǎn)。
員工和領(lǐng)導(dǎo)也有著不同,員工想摸魚躺平,領(lǐng)導(dǎo)想賺錢成功。
這時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)要做的,不是消除差異,而是找到大家的共同點(diǎn),凝聚團(tuán)隊(duì)力量。有了共同的目標(biāo)和價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)才能朝著一個(gè)方向前進(jìn)。
求同
新領(lǐng)導(dǎo)上任,先要和團(tuán)隊(duì)成員一起明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和價(jià)值觀。這是團(tuán)隊(duì)的“魂”,有了它,團(tuán)隊(duì)才能凝聚起來。
通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、目標(biāo)設(shè)定會(huì)議等方式,讓大家明白什么是團(tuán)隊(duì)的共同利益,什么是團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
存異
求同之后,再存異。
團(tuán)隊(duì)成員的差異,其實(shí)是團(tuán)隊(duì)的財(cái)富。
管理大師杰克・韋爾奇說:“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對(duì)每一位成員予以區(qū)別對(duì)待,切不可試圖同化所有員工,使其完全契合自身的主觀要求。相反,領(lǐng)導(dǎo)者需要通過精心設(shè)計(jì)的培養(yǎng)方案與系統(tǒng)全面的培訓(xùn)體系,深度挖掘每一位成員的潛在特長(zhǎng),使其能夠在團(tuán)隊(duì)中充分施展才華,逐步成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的中堅(jiān)力量。”
不同的觀點(diǎn)、不同的技能、不同的背景,碰撞在一起,可以讓團(tuán)隊(duì)更全面、更有活力、更有創(chuàng)造力。
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)包容差異,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表不同意見,讓團(tuán)隊(duì)在多元化的環(huán)境中蓬勃發(fā)展。
五、先心情,再事情
團(tuán)隊(duì)磨合過程中,肯定會(huì)出現(xiàn)大大小小的問題,甚至爆發(fā)沖突。
負(fù)面情緒如焦慮、憤怒或失望會(huì)嚴(yán)重影響人的判斷力和工作效率。
研究表明,處于強(qiáng)烈情緒波動(dòng)中的人更傾向于做出沖動(dòng)決定,并且這些決定往往不夠理智,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看可能帶來更大的問題。
在解決問題之前,先處理好情緒,不僅能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地集中精力解決實(shí)際問題,還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任感。
管理者這時(shí)候可以通過傾聽而不打斷、共情回應(yīng)、確認(rèn)感受等方法,與員工建立安全的情感溝通環(huán)境。
再通過識(shí)別情緒、表達(dá)與接納、引導(dǎo)積極思考、共同制定行動(dòng)計(jì)劃等方式引導(dǎo)進(jìn)行情緒處理。
六、先激勵(lì),再考核
領(lǐng)導(dǎo)不是監(jiān)工,不是只盯著員工的失誤。要想讓團(tuán)隊(duì)成員積極工作,就得先激勵(lì)他們。
很多領(lǐng)導(dǎo)一上來就定KPI、抓考核,結(jié)果員工消極應(yīng)付,只做考核內(nèi)的事;團(tuán)隊(duì)內(nèi)卷,互相拆臺(tái);創(chuàng)新完全消失,沒人愿意冒險(xiǎn)。
人不是機(jī)器,光靠壓力驅(qū)動(dòng),遲早崩盤!
這樣做不僅能激發(fā)他們的工作熱情,還能讓他們更加專注于手頭的工作。
激勵(lì)
激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)的重要工具。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)要雙管齊下。
物質(zhì)激勵(lì)可以是獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、福利待遇等;精神激勵(lì)可以是公開表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予更多的自主權(quán)等。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和需求,制定個(gè)性化的激勵(lì)方案。
考核
激勵(lì)之后,再考核。
很多人以為考核就是打分、評(píng)級(jí)、扣工資,其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。
考核的本質(zhì),是確認(rèn)方向是否一致,目標(biāo)是否達(dá)成,過程是否健康。
如果前期激勵(lì)到位了,員工已經(jīng)建立起主人翁意識(shí),那么考核就不會(huì)變成“找茬大會(huì)”,而是“復(fù)盤與提升”。
考核要公正透明,能服眾;考核要反饋及時(shí),能修正方向;考核要與激勵(lì)掛鉤,形成正向循環(huán)。
做得好,該升職升職,該加薪加薪;做得不好,也要給出改進(jìn)路徑,而不是直接淘汰。這才是真正的“以人為本”。
寫在最后
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后,做事順序很重要。
先穩(wěn)住局面,再發(fā)號(hào)施令;先立威,再談感情;先選對(duì)人,再培養(yǎng)人;先統(tǒng)一目標(biāo),再聽取意見;先管理情緒,再解決問題;先激勵(lì),再考核。每一步,都有著它的不可替代性,環(huán)環(huán)相扣。
管理的藝術(shù),不在于你多努力,而在于你是否踩準(zhǔn)節(jié)奏。