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中高層管理培訓(xùn)之管理中的語(yǔ)言藝術(shù)
時(shí)間：2014-03-05
語(yǔ)言的魅力不在于其華麗的辭藻與恢弘的氣魄，也不在于你自身的語(yǔ)言特色，以及你自身的表現(xiàn)功力，而是要有變化，有針對(duì)性而且合時(shí)宜，其實(shí)在管理的時(shí)候也是如此，《中高層管理培訓(xùn) 手冊(cè)》將告訴您在企業(yè)管理中語(yǔ)言的藝術(shù)。
一、語(yǔ)言要講魅力，不同場(chǎng)合說(shuō)不同的話
比如，那些樹(shù)立信心的話就要在鼓舞士氣的時(shí)候說(shuō)，需要在諸如激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下，對(duì)下屬的“誓師大會(huì)”的時(shí)候說(shuō);那些幽默與雙關(guān)的話在敵對(duì)的狀態(tài) 說(shuō)，需要在談判進(jìn)行到山窮水盡的時(shí)候，緩和氛圍的時(shí)候說(shuō);那些結(jié)論性的話要在會(huì)議上說(shuō)，必須要簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅;那些論證性的話在研討的時(shí)候說(shuō)，讓別人 感受你的縝密與專業(yè)。
比如，那些樹(shù)立信心的話就要在鼓舞士氣的時(shí)候說(shuō)，需要在諸如激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下，對(duì)下屬的“誓師大會(huì)”的時(shí)候說(shuō);那些幽默與雙關(guān)的話在敵對(duì)的狀態(tài) 說(shuō)，需要在談判進(jìn)行到山窮水盡的時(shí)候，緩和氛圍的時(shí)候說(shuō);那些結(jié)論性的話要在會(huì)議上說(shuō)，必須要簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅;那些論證性的話在研討的時(shí)候說(shuō)，讓別人 感受你的縝密與專業(yè)。
再如，那些理性的話在工作的時(shí)候說(shuō)，在彼此工作需要協(xié)調(diào)的時(shí)候，需要對(duì)每句承諾都承擔(dān)責(zé)任，你的態(tài)度與進(jìn)展直接影響全局;那些肉麻的話在面對(duì)伴侶的時(shí)候說(shuō)，那不是甜言蜜語(yǔ)，而是增進(jìn)感情、促進(jìn)和諧所必要的因素。那些關(guān)懷的話在私下里說(shuō)。
從說(shuō)話的內(nèi)容到語(yǔ)氣，從內(nèi)容到語(yǔ)調(diào)，都可以有應(yīng)對(duì)不同語(yǔ)言環(huán)境與場(chǎng)合說(shuō)的。具體所用到的語(yǔ)言特色要看你所面對(duì)的人，看對(duì)方所處的狀態(tài)，以及你們之間的關(guān)系，對(duì)方的需求以及你的動(dòng)機(jī)而定的。
二、說(shuō)話時(shí)候要有角色之感
當(dāng)你是配角的時(shí)候就要甘于擔(dān)當(dāng)陪襯，在氛圍陷入僵局的時(shí)候，要替主要人物搭臺(tái)階打圓場(chǎng)，起到峰回路轉(zhuǎn)的效果;當(dāng)你是主角的時(shí)候，要用于做主要發(fā)言者，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并非自己想說(shuō)什么就說(shuō)什么，而是有理有據(jù)有節(jié)，所傳達(dá)的意思是要現(xiàn)場(chǎng)各方記住的。
當(dāng)你是配角的時(shí)候就要甘于擔(dān)當(dāng)陪襯，在氛圍陷入僵局的時(shí)候，要替主要人物搭臺(tái)階打圓場(chǎng)，起到峰回路轉(zhuǎn)的效果;當(dāng)你是主角的時(shí)候，要用于做主要發(fā)言者，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并非自己想說(shuō)什么就說(shuō)什么，而是有理有據(jù)有節(jié)，所傳達(dá)的意思是要現(xiàn)場(chǎng)各方記住的。
當(dāng)你照顧別人的不同需求，不同場(chǎng)合、不同的階段性目標(biāo)的時(shí)候，你才能在自己所扮演的角色之間任意切換，才能游刃有余地用語(yǔ)言表現(xiàn)自己的水準(zhǔn)，即使是在民間非正式場(chǎng)合，都是需要并表現(xiàn)出不同的語(yǔ)言造詣的。
語(yǔ)言是工具，也是雙刃劍，切不可為它所傷，而要讓它為你所用。那不是說(shuō)你更有心計(jì)，更讓人琢磨不透，而是成熟的必要條件。
企業(yè)管理的過(guò)程中最不可少的就是溝通，《中高層管理培訓(xùn) 手冊(cè)》一書(shū)中指出溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)需要我們多加注意，良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。企業(yè)管理中的語(yǔ)言藝術(shù)需要我們好好修煉。
