你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的管理者？
急事一來(lái)，手忙腳亂，像被踩了尾巴的貓，決策全靠拍腦袋；
大事當(dāng)前，畏首畏尾，責(zé)任能推就推，活像個(gè)職場(chǎng)老油條；
瑣事纏身，拖拖拉拉，一天到晚忙成狗，結(jié)果全是無(wú)效勞動(dòng)。
如果你不幸中招，恭喜你，你正在用最蠢的方式消耗自己的職業(yè)生涯。
真正的管理者，不是“忙”，而是“會(huì)忙”。
急事要穩(wěn)，大事要抗，瑣事要甩，這才是頂級(jí)管理者的生存法則。
今天這篇，專治各種管理低效、焦慮、甩鍋癌。
01
急事要穩(wěn)，不能慌
有的管理者，一遇到突發(fā)狀況，立馬腎上腺素飆升，臉色驟變，聲音提高八度，整個(gè)人跟炸了一樣。
客戶突然投訴？先罵下屬一頓。
項(xiàng)目 deadline 提前？立刻全員加班。
老板臨時(shí)加任務(wù)？馬上推翻原有計(jì)劃。
情緒化的管理者=團(tuán)隊(duì)災(zāi)難。
真正的高手，遇到急事的第一反應(yīng)是：“先別動(dòng)，讓我想想。”
1、心態(tài)要穩(wěn)
想象一下，你正坐在會(huì)議室里，和團(tuán)隊(duì)討論著新項(xiàng)目的規(guī)劃，突然電話響了，客戶那邊出了大問(wèn)題，訂單可能黃了，團(tuán)隊(duì)成員們的目光齊刷刷地投向你，等著你拿主意。
這時(shí)候，你要是慌了神，像熱鍋上的螞蟻一樣團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣場(chǎng)就亂了，大家都會(huì)跟著焦慮起來(lái)。
但真正厲害的管理者，這時(shí)候會(huì)深吸一口氣，告訴自己“慌解決不了問(wèn)題，冷靜才能找到辦法。”
他們會(huì)迅速在腦海里梳理情況，分析問(wèn)題的根源。
這種心態(tài)上的穩(wěn)定，能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到主心骨的存在，讓大家知道，有你在，天塌不下來(lái)。
我見(jiàn)過(guò)不少管理者，在遇到急事時(shí)，自己先亂了陣腳，結(jié)果把負(fù)面情緒傳染給了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
本來(lái)還有機(jī)會(huì)挽回的局面，就因?yàn)榇蠹业幕艁y而變得不可收拾。
所以，管理者一定要學(xué)會(huì)在急事面前保持冷靜，用你的沉穩(wěn)給團(tuán)隊(duì)吃下一顆定心丸。
2、決策要穩(wěn)
心態(tài)穩(wěn)了，接下來(lái)就是決策穩(wěn)。
在急事面前，每一個(gè)決策都可能影響到整個(gè)局勢(shì)的走向。
這時(shí)候，可不能像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞。
首先要收集足夠的信息。
你不能憑著自己的直覺(jué)或者一時(shí)的沖動(dòng)就做出決定。
要像下棋一樣，每走一步都要考慮好后面的幾步，確保決策的穩(wěn)健性。
哪怕決策的速度稍微慢一點(diǎn)，也比做出一個(gè)錯(cuò)誤的決策要好得多。
在面對(duì)急事時(shí)，你要迅速收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、事實(shí)和意見(jiàn)，然后進(jìn)行分析和判斷。
其次，要考慮多種可能性。
事情的發(fā)展往往不會(huì)按照我們預(yù)想的那樣進(jìn)行，所以你要做好應(yīng)對(duì)各種情況的準(zhǔn)備。
比如，你決定采取一種解決方案，但也要想到如果這個(gè)方案失敗了，還有沒(méi)有備選方案。
最后，要果斷做出決策。
當(dāng)你已經(jīng)收集了足夠的信息，考慮了多種可能性后，就不要再猶豫不決了。
時(shí)間不等人，急事就像一場(chǎng)火災(zāi)，你越早采取行動(dòng)，損失就越小。
02
大事要扛、不能慫
職場(chǎng)上還有些管理者，平時(shí)威風(fēng)凜凜，一到關(guān)鍵時(shí)刻，立馬縮頭。
項(xiàng)目黃了？ “這是市場(chǎng)部的鍋！”
團(tuán)隊(duì)崩了？ “HR招的人不行！”
業(yè)績(jī)差了？ “大環(huán)境不好！”
這種人，其實(shí)根本不配當(dāng)管理者。
1、扛得住壓力
在管理的道路上，大事就像一座座大山，壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。
但管理者不能慫，得有扛得住壓力的本事。
因?yàn)楣芾碚叩膬r(jià)值，就是扛事，不是甩鍋。
你拿的薪水比團(tuán)隊(duì)高，不是因?yàn)槟愀鼤?huì)寫(xiě)PPT，而是因?yàn)槌隽藛?wèn)題，你得第一個(gè)站出來(lái)扛。
能扛得住壓力的人，首先肯定要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心。
你要相信自己的能力，相信自己能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度過(guò)難關(guān)。
其次，要學(xué)會(huì)釋放壓力。
壓力太大，如果一直憋在心里，會(huì)把你壓垮的。
你可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)、旅游、聽(tīng)音樂(lè)等方式來(lái)釋放壓力。
比如，你可以在周末去爬爬山，呼吸一下新鮮空氣，讓自己的身心得到放松。
2、扛得起責(zé)任
作為管理者，除了扛得住壓力，還要扛得起責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每一個(gè)成員的努力，但當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你要勇敢地站出來(lái)，承擔(dān)起責(zé)任。
扛得起責(zé)任，就是要對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)責(zé)。
你要為團(tuán)隊(duì)制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，你要想辦法解決困難，而不是把責(zé)任推給下屬。
同時(shí)，你也要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
你要關(guān)注每一個(gè)成員的發(fā)展，為他們提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)。
當(dāng)成員犯了錯(cuò)誤時(shí)，你要幫助他們分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而不是一味地批評(píng)指責(zé)。
我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)管理者，公司因?yàn)樗臎Q策失誤導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，他卻把責(zé)任推給了市場(chǎng)環(huán)境不好、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)等原因。
這種行為不僅讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他失去了信心，也讓公司陷入了更加被動(dòng)的局面。
扛得住壓力、扛得起責(zé)任是管理者的基本素養(yǎng)，只有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
03
瑣事要甩，不能拖
很多管理者，一天到晚忙得腳不沾地，結(jié)果一看工作內(nèi)容：
回郵件、審批流程、參加無(wú)關(guān)會(huì)議、處理下屬的瑣碎問(wèn)題，這不是勤奮，這是愚蠢。
管理者的時(shí)間，應(yīng)該花在能創(chuàng)造80%價(jià)值的那20%事情上，而不是被瑣事淹沒(méi)。
1、劃分優(yōu)先級(jí)
管理者每天要處理的事務(wù)繁多，其中很多都是瑣事。
如果管理者被瑣事纏身，就無(wú)法集中精力處理重要事務(wù)。
因此，管理者要學(xué)會(huì)劃分優(yōu)先級(jí)，抓住重點(diǎn)。
把事情按照重要程度和緊急程度進(jìn)行分類，分為重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急四類。
然后，先集中精力處理重要且緊急的事情，再處理重要不緊急的事情，對(duì)于緊急不重要的事情，可以授權(quán)給下屬去處理，對(duì)于不重要不緊急的事情，就直接放棄。
2、學(xué)會(huì)斷舍離
除了劃分優(yōu)先級(jí)，你還要學(xué)會(huì)斷舍離。
在管理工作中，你要學(xué)會(huì)舍棄那些不必要的物品、信息和人際關(guān)系。
對(duì)于不必要的物品，比如辦公室里堆積如山的文件、過(guò)期的資料、閑置的辦公用品等，要及時(shí)清理掉。
這樣可以讓你的辦公環(huán)境更加整潔，提高工作效率。
對(duì)于不必要的信息，比如一些無(wú)關(guān)緊要的郵件、社交媒體上的垃圾信息等，要學(xué)會(huì)過(guò)濾掉。
你可以設(shè)置郵件過(guò)濾規(guī)則，把重要的郵件單獨(dú)分類，對(duì)于垃圾郵件直接刪除。
在社交媒體上，也可以屏蔽一些無(wú)關(guān)的人和群組，減少信息的干擾。
對(duì)于不必要的人際關(guān)系，比如那些只會(huì)消耗你時(shí)間和精力的“負(fù)能量”朋友、沒(méi)有價(jià)值的社交圈子等，要勇敢地?cái)嘟^聯(lián)系。
你要把更多的時(shí)間和精力投入到有價(jià)值的人際關(guān)系中，比如和優(yōu)秀的同事交流學(xué)習(xí)、和行業(yè)內(nèi)的專家建立聯(lián)系等。
寫(xiě)在最后：
一流的管理者： 急事穩(wěn)如泰山，大事扛得漂亮，瑣事甩得干凈。
二流的管理者： 急事手忙腳亂，大事推三阻四，瑣事忙到猝死。
三流的管理者： 急事制造恐慌，大事甩鍋高手，瑣事刷存在感。
你是哪一種？
