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企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬優(yōu)化及績(jī)效考核重點(diǎn)、難

課程編號(hào)：11474   課程人氣：2159

課程價(jià)格：￥4800  課程時(shí)長(zhǎng)：3天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：丁堅(jiān)

課程安排：

       2014.3.14 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員及涉及到招聘與面試以及薪酬福利相關(guān)管理人士等

【培訓(xùn)收益】
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)；
2.學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表；
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng)；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流；
6.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具
7.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的重要性、并深刻理解績(jī)效管理的正確思維；
8.學(xué)習(xí)企業(yè)推行績(jī)效考核的常見(jiàn)難點(diǎn)、困惑與解決對(duì)策；
9.學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法；
10.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jī)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(zhǎng)期執(zhí)行落地技巧等。 另丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。 通過(guò)講師的系統(tǒng)講解并結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問(wèn)卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見(jiàn)的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、福利體系實(shí)戰(zhàn)等等。

第一天（9:10—12:00 13:30—17:00）

第一單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
自測(cè)：公司招聘體系是否科學(xué)有效？
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

 第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)

 第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明

 第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問(wèn)題

 第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說(shuō)明，編制具體的評(píng)分表格
 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
 結(jié)構(gòu)化面試平衡表
 結(jié)構(gòu)化面試匯總表

 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)

 第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄

 第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
經(jīng)典七種面試類型問(wèn)題分享
 1、背景性題目；
 2、意愿性題目；
 3、專業(yè)性題目；
 4、情景性題目；
 5、壓力性題目；
 6、智能性題目；
 7、行為性題目；

第二單元 先觀其行后聽(tīng)其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)
升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧
 打亂次序，聲東擊西
 引蛇出洞，步步為營(yíng)
 未雨綢繆，窮追猛打
 逆向推理，心理投射
多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)
 “多對(duì)一”面試現(xiàn)場(chǎng)形式---哪種比較好
 “多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)
 注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工
 “多對(duì)一”面試流程的參考流程
多對(duì)多面試方式--無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
 視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
 注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

第三單元 切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開(kāi)展
對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
第四單元 企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與對(duì)策探討
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
困惑2：招聘基層崗位，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？
困惑3：如何有效開(kāi)展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
困惑4：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
困惑6：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
困惑7：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄？
課程總結(jié)與知識(shí)回顧
 
 
第二天（9:10—12:00 13:30—17:00）

第一單元 崗位分析與崗位價(jià)值評(píng)估技巧
 人力資源的基本功: 崗位分析
 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
 崗位分析的常用三大方法
 實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
 企業(yè)編制崗位說(shuō)明書的兩個(gè)誤區(qū)
 重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
 課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
 崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例
 因素評(píng)估法操作流程
 崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
 最通用的崗位評(píng)估體系
 因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
 課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
 崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級(jí)表》
 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估

第二單元 任職資格設(shè)計(jì)技巧
 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
 任職資格(勝任力)的ASK模型
 1、全員核心勝任能力
 2、綜合通用勝任能力
 3、崗位專業(yè)勝任能力
 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡(jiǎn)易處理
 任職資格與員工薪資橫向定級(jí)
 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營(yíng)銷類\管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表

第三單元 薪酬體系優(yōu)化策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
 薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
 案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒(méi)有人滿意？
 企業(yè)薪酬優(yōu)化的三大公平原則
 如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估
 如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績(jī)效考核
 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 
 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
 績(jī)效加薪；
 晉升加薪；
 普調(diào)加薪；
 實(shí)戰(zhàn)案例：如何平衡類似崗位的新老員工的收入差別問(wèn)題？
 實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?

第四單元 企業(yè)菜單式福利計(jì)劃設(shè)計(jì)與激勵(lì)技巧
 費(fèi)力不討好的福利短板？
 平均主義、年年不變、被動(dòng)接受、麻木不仁
 事業(yè)留人、感情留人、待遇留人
 成功激勵(lì)的個(gè)性化：人之欲，施于人
 設(shè)計(jì)菜單式福利計(jì)劃的七步驟
 福利總額預(yù)算
 員工福利點(diǎn)值確定與分配
 福利需求問(wèn)卷調(diào)查
 福利菜單更新優(yōu)化
 制定福利價(jià)格點(diǎn)值
 福利選擇、購(gòu)置與支付
 方案實(shí)施效果評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)
 企業(yè)薪酬管理的七大策略原則

 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?/div>

 第二、公平的程序和結(jié)果

 第三、制度公開(kāi),數(shù)字保密

 第四、“文官給名，武官給錢”

 第五、事先約定

 第六、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭

 第七、薪酬就是“溝通”
課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng)
 
第三天（9:10—12:00 13:30—17:00）

第一單元 績(jī)效管理的正確思維與常用工具解析
 案例分享：索尼與公牛隊(duì)的考核
 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?
 判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
 成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
 2、日常數(shù)據(jù)記錄
 3、全過(guò)程行為糾偏
 4、績(jī)效評(píng)分
 5、績(jī)效面談
 6、實(shí)施管理改進(jìn)
 五大典型績(jī)效考核工具評(píng)析(360、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)
 小組討論：本公司目前考核推行的問(wèn)題？及成功經(jīng)驗(yàn)分享？

第二單元 績(jī)效管理推行中的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)誤區(qū)與解決對(duì)策
 企業(yè)級(jí)KPI如何提??？部門級(jí)KPI如何提??？員工級(jí)KPI如何提??？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略協(xié)同？
 績(jī)效目標(biāo)值設(shè)置不明確或不合理，主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)？
 有些部門如行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)類工作不好量化，如何績(jī)效量化？
 績(jī)效考核要數(shù)據(jù)量化，目前財(cái)務(wù)基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì)，如何考核？
 絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)”，如何實(shí)現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
 企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績(jī)效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？
 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該如何與員工的績(jī)效工資合理掛鉤，以激勵(lì)員工？
 課堂練習(xí)：實(shí)戰(zhàn)工具分享之績(jī)效考核量化表格設(shè)計(jì)

第三單元 績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)
 案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？
 績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作
 績(jī)效面談的溝通現(xiàn)場(chǎng)九大步驟
 情景練習(xí)：績(jī)效面談
 如何面對(duì)面談中的異議與僵局
 員工為什么沒(méi)有執(zhí)行力的五大原因
 員工績(jī)效輔導(dǎo)的管理藝術(shù)
 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
 如何管理部門的超級(jí)明星員工
 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
 如何清理部門的“C類”員工

第四單元 如何確?？?jī)效管理體系長(zhǎng)期有效執(zhí)行
 實(shí)施全面績(jī)效工程，淡化“績(jī)效考核”，強(qiáng)化“績(jī)效管理”
 績(jī)效管理體系長(zhǎng)期推行的六大活動(dòng)
 績(jī)效活動(dòng)之一 ：反復(fù)講,講反復(fù),反反復(fù)復(fù)
 績(jī)效活動(dòng)之二：部門獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立
 績(jī)效活動(dòng)之三：“公司月度績(jī)效之星”評(píng)選
 績(jī)效活動(dòng)之四：所有部門績(jī)效執(zhí)行力評(píng)比排名
 績(jī)效活動(dòng)之五：績(jī)效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用
 績(jī)效活動(dòng)之六：管理改進(jìn)--成立變革推行小組
 績(jī)效落地的一條主線，兩翼齊飛：
 績(jī)效管理線；稽核檢查線；企業(yè)文化線
 小組討論：
 管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)績(jī)效考核工作？
課程總結(jié):
 講師咨詢項(xiàng)目實(shí)踐分享
 重點(diǎn)知識(shí)回顧，學(xué)員答疑
 
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