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高效招聘與面試技巧提升

課程編號：14532   課程人氣：1616

課程價格：￥3200  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：錢慶濤

課程安排：

       2014.12.13 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人資專員

【培訓收益】
1、明確HR在員工招聘中的主要責任與工作，改變舊觀念，建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念；
2、學會從勝任素質的角度明確崗位的用人標準，為科學面試甑選提供科學的保障；
3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學方法，重點掌握結構化面試方法和關鍵行為面試法；
4、深入學習和訓練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧，確保招到適合的人才；
5、新形勢下，管理者需要加強面試技巧，更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。

第一章招聘面試理念篇 —— 觀念決定結果，意識決定行為！
（要點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因素，導出系統(tǒng)提升招聘質量的關鍵要素。）
一、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
二、 卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1. 管理者在招聘中角色定位
2. 管理者在招聘中需要承擔的責任和使命
3. 管理者在招聘中的主要工作任務及要求
三、 行動學習研討：影響人員招聘質量的因素分析
 
第二章用人標準明晰篇—— 系統(tǒng)提升招聘質量的基石
（要點：從人才選聘的標準，導出勝任素質及其在招聘面試中的運用；幫助管理者明確崗位的用人標準和相關考察的項目，從而為準確識別人才奠定基礎！）
一、 勝任素質在招聘中的應用
1.人才選聘的真正標準是什么
2.勝任素質概述
3.勝任素質如何用于招聘甄選
二、 崗位評價要素及用人標準的確定
1.崗位評價要素確定的兩個前提
2.崗位評價要素需考慮的主要內容
3.明確崗位的用人標準和要素
 
第三章常用面試方法篇 —— 管理者的“伯樂之劍”
（要點：科學的選拔方法和工具的正確使用，能夠幫助管理者高效識別人才，降低用人風險；如何進行結構化面試？如何運用行為面試法？如何掌握高效的情景面試方法？……）
一、結構化面試設計與使用
1. 結構化面試的定義和特點
2. 結構化面試的實施步驟
結構化面試的準備階段的要求
導入面試階段的面試要求與方法
正式面試階段的面試要求與方法
面試確認階段的考核要求及技巧
結構化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關鍵行為面試法的使用 （重點內容）
1.關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
2.關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
STAR工具介紹
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享：什么是不完整的STAR
意識養(yǎng)成練習：學會辨別假STAR
3.如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
4.行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計
 
第四章 高效面試實施篇 —— 專業(yè)面試技巧訓練
（要點：如何在面試中觀察應聘者的言行舉止？怎么更好的傾聽和反饋？如何提問，提什么樣的問題？如何刨根問底了解應聘者真實的情況？這些方面都將嚴重影響著面試官的面試質量?。?/div>
一、望：學會觀察
面試中觀察的內容和重點
應聘者謊言的識別技巧
肢體語言解碼技巧
二、聞：善于聆聽
面試官聆聽的要求
面試官有效聆聽技巧
如何挖掘應聘者更多的信息
面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問：善用提問
1.引入式問題設計與使用
2.行為式問題設計與使用
3.智力式問題設計與使用
4.動機式問題設計與使用
5.壓力式問題設計與使用
四、切：深入追問
1.如何通過追問確保信息的有效性
2.追問的目的和時機
3.追問的兩大技巧及應用
現(xiàn)場練習與點評：面試追問技巧
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