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- 商超零售心理咨詢技術(shù)在客戶服務(wù)與溝通
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- 融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧
- 溝通心理學(xué)
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- 高級(jí)主管心理資本與管理技能提升
- 10月27-28日創(chuàng)新思維與心理學(xué)應(yīng)
- 8090后員工心理與管理實(shí)務(wù)
- 心理咨詢技術(shù)在客戶服務(wù)與溝通中的應(yīng)用
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心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
課程編號(hào)：14899 課程人氣：1860
課程價(jià)格：￥2000 課程時(shí)長(zhǎng)：1天
2015.4.28
企業(yè)中高層管理者HR經(jīng)理各部門經(jīng)理以及新任主管及重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干員工
【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識(shí)管理心理學(xué)的重要性
在工作中與不同風(fēng)格成員融洽相處；
掌握真正激勵(lì)員工的方法
學(xué)會(huì)讓員工更喜歡你的方法
激發(fā)管理者的工作熱情
提高團(tuán)隊(duì)的合作精神；
上海，2015年4月28日；上海，2015年8月19日
上海，2015年11月3日
第一章 導(dǎo)入部分
1）管理者的五種能力
自信
溝通
人際關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力
克服憂慮和壓力
2）學(xué)習(xí)的五大步驟
初步的了解
重復(fù)練習(xí)為學(xué)習(xí)之母
開(kāi)始使用
融會(huì)貫通
再一次加強(qiáng)
第二章 管理學(xué)與心理學(xué)
什么是管理
管理與心理的關(guān)系
什么是管理心理學(xué)
第三章 心理學(xué)中性格與管理
D型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
I型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
C型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
S型性格
性格的天賦
性格的缺點(diǎn)
第四章 激勵(lì)中的心理學(xué)（把“要我做”變成“我要做”）
人是如何被激勵(lì)的
人的行為模式
人的行為的共同性
人的行為的差異性
需要層次理論與激勵(lì)
人的五種基本需要
認(rèn)識(shí)員工不同等級(jí)的牢騷
針對(duì)不同層次的管理措施
優(yōu)秀管理者的品德
品德的重要性
15種品德的修煉
第五章 心理學(xué)激勵(lì)員工的九大原則
不指責(zé)，不抱怨，不批評(píng)
富蘭克的成功秘訣和《圣經(jīng)》里的話
了解水知道
給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
贊美的方法
贊美的原則
體驗(yàn)贊美的力量（小組互動(dòng)）
引發(fā)他人心中的渴望
正確問(wèn)問(wèn)題的秘訣
練習(xí)問(wèn)問(wèn)題
真誠(chéng)地關(guān)心他人
幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
如何做到真誠(chéng)
經(jīng)常微笑
影響別人對(duì)你好感的三個(gè)因素
原理：首輪效應(yīng)、奧畢森幻覺(jué)
故事：世界推銷之神原一平
姓名是最悅耳的語(yǔ)言
如何讓姓名發(fā)揮最大的功效
如何記得別人的姓名
傾聽(tīng)
聽(tīng)和傾聽(tīng)的差別
傾聽(tīng)的重要性
傾聽(tīng)的技巧
談?wù)撍烁信d趣的話題
快速找到對(duì)方愿意與你溝通的主題
衷心讓他人覺(jué)得他很重要
讀懂對(duì)方的肢體語(yǔ)言
重要的禮儀
曾任加拿大蘭恩咨詢集團(tuán)副總裁
曾任中智財(cái)務(wù)總監(jiān)俱樂(lè)部總負(fù)責(zé)人
曾任中國(guó)圓石金融研究院高級(jí)副總裁
被上海市政府評(píng)為--上海創(chuàng)業(yè)青年導(dǎo)師
世界前10強(qiáng)的獵頭公司中智首席伯樂(lè)顧問(wèn)
英國(guó)職業(yè)經(jīng)理人公會(huì)（IPMA）認(rèn)證的國(guó)家專業(yè)培訓(xùn)師
任全球咨詢業(yè)翹楚--畢博管理咨詢公司BearingPoint咨詢專家
工作和培訓(xùn)經(jīng)歷：十三年的管理和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。胡老師曾是加拿大蘭恩咨詢集團(tuán)的副總裁以及資深培訓(xùn)講師，期間間接出任三家集團(tuán)公司的副總經(jīng)理以及營(yíng)銷總監(jiān)。在加拿大蘭恩咨詢公司與世界前十強(qiáng)的獵頭公司中智人力資源公司合作中，出任首席伯樂(lè)顧問(wèn)，面試過(guò)各類優(yōu)秀人才13705位，他的識(shí)人能力很神奇。他曾幫助很多的公司在半年時(shí)間打造出一支非常有行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。10年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。胡老師博覽群書(shū)，堅(jiān)持一天一本書(shū)的學(xué)習(xí)理念，把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，產(chǎn)生了很多的精彩案例。
培訓(xùn)風(fēng)格：擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，對(duì)于培訓(xùn)的時(shí)間和節(jié)奏的把握非常到位，互動(dòng)性非常強(qiáng)；授課過(guò)程中老師的人格魅力很大，能夠?yàn)榇蠹覙?shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣；最主要的是課程中老師的風(fēng)趣幽默和抓住大家思路的引導(dǎo)，使得課程效果非常好。
經(jīng)典客戶：摩托羅拉（中國(guó)）、可口可樂(lè)、美國(guó)丹納赫工具集團(tuán)、道康寧化學(xué)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、花旗銀行、匯豐銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、交通銀行、寧波銀行、建設(shè)銀行、恒生電子（股份）、財(cái)資中國(guó)雜志社、玫琳凱化妝品、日立（中國(guó)）、寶鋼集團(tuán)、施貴寶制藥、英國(guó)石油、中國(guó)船級(jí)社、中國(guó)平安、海富通基金、華睿集團(tuán)、易積通、富味鄉(xiāng)、江蘇電視總臺(tái)、上海黃浦區(qū)政府、浦東科技投資、國(guó)家核電站、華東所、中海油、中石油、中石化、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、大亞灣核電、江蘇核電、三門核電、海爾、海信、美的、康佳、TCL、步步高、歐普照明、飛利浦、西門子、IBM、一汽大眾、上海大眾、豐田汽車、通用汽車、上汽榮威、奇瑞汽車、蘇寧電器、國(guó)美、百盛、京東商城、百麗、凌致、李寧體育、萬(wàn)科地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、研祥、三一重工、斗山機(jī)械、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、青島啤酒、五糧液、中國(guó)國(guó)航航空、東方航空、海航航空、……
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心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一講 團(tuán)隊(duì)管理者的“走心”修煉1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2.團(tuán)隊(duì)管理核心三要素：人、激勵(lì)、文化3.人心是什么？如何影響人心？認(rèn)知、情緒、行為4.管理者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力5.打開(kāi)管理的格局：大勢(shì)、大局、大度6.管理者的情緒能量團(tuán)輔活動(dòng)：研..
人氣：452
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學(xué)德魯克：MBTI在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用（團(tuán)隊(duì)打造篇）
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、MBTI素描互動(dòng)游戲:用左右手分別簽字1. 如何學(xué)習(xí)MBTI二、MBTI性格互動(dòng)1.心理內(nèi)在能量的偏好：E(外向），I（內(nèi)向）互動(dòng)游戲：你眼中的“E”和”I”？2.收集信息的偏好：S（實(shí)感覺(jué)），N（感覺(jué)）小組討論：看..
人氣：262
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一講 職場(chǎng)沖突源歸因分析與人際風(fēng)格測(cè)試一、正確認(rèn)知職場(chǎng)沖突1、職場(chǎng)沖突的判定和場(chǎng)景舉例2、職場(chǎng)沖突三個(gè)不同類型3、警惕職場(chǎng)易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區(qū)”1)朋友變同事2)同事變戀人3)平級(jí)變上級(jí)二、職場(chǎng)沖突的冰山模型—&mda..
人氣：380
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九型人格心理學(xué)：自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3．簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)九型人格學(xué)發(fā)展歷史目的：幫助學(xué)員在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師發(fā)放..
人氣：893
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】：幫助學(xué)員在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師講授的知識(shí)。二、了..
人氣：744
