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2022.7.7
培訓主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務部門的經(jīng)理等。
【培訓收益】
1.通過培訓需求的概念辨析，學員能夠重新理解培訓需求的內(nèi)在含義；
2.掌握培訓部門與業(yè)務部門建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業(yè)務部門的溝通技術(shù)進行需求分析；
4.能夠基于業(yè)務價值鏈設(shè)計組織的年度培訓計劃。
概述/Overview
課程背景：
傳統(tǒng)的培訓需求分析方法已經(jīng)很難滿足當下的培訓實踐需要了。傳統(tǒng)的培訓需求分析方法從培訓需求挖掘到培訓效果評估無法閉環(huán)、培訓需求的結(jié)果與真實有效難以做到真實客觀、培訓目標與培訓效果的脫節(jié)而無法衡量、動態(tài)需求與靜態(tài)計劃的分離而產(chǎn)生動靜排斥的結(jié)果。
建立基于職能型指數(shù)模型和業(yè)務型指數(shù)模型，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的數(shù)據(jù)驅(qū)動型的培訓需求方式可以有效地解決上述問題。
培訓收益：
1.通過培訓需求的概念辨析，學員能夠重新理解培訓需求的內(nèi)在含義；
2.掌握培訓部門與業(yè)務部門建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業(yè)務部門的溝通技術(shù)進行需求分析；
4.能夠基于業(yè)務價值鏈設(shè)計組織的年度培訓計劃。
培訓對象：
培訓主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務部門的經(jīng)理等。
培訓目標：
1.學員能夠說出柯氏四級培訓效果評估模型的內(nèi)涵和評估方法；
2.學員掌握培訓部門與業(yè)務部門建立BP關(guān)系的方法與策略；
3.能夠熟練使用TBP模型與業(yè)務部門進行溝通并建立合作伙伴關(guān)系；
4.能夠按照20/80法則的要求重新分配培訓工作的重點和難點；
5.能夠用目標制定SMART原則設(shè)計并組織規(guī)劃年度培訓計劃。
一、傳統(tǒng)視角下的培訓需求分析誤區(qū)
（一）麥基和泰勒的方法論
（二）凱瑟琳的培訓需求排序
（三）斯蒂芬的績效差距
（四）切斯特的尋找學習主體
（五）Goldstein三維培訓需求分析模型
二、培訓需求分析無法逾越的四大困境
（一）無法閉環(huán)：培訓需求到培訓效果評估
（二）無法客觀：挖掘需求與真實有效
（三）無法衡量：培訓目標與培訓效果的脫節(jié)
（四）動靜排斥：動態(tài)數(shù)據(jù)與靜態(tài)計劃的分離
三、柯氏四級培訓效果模型深度分析
（一）柯氏四級培訓效果評估模型解讀
（二）柯氏評估五項原則的價值與方法
（三）從培訓評估模型到培訓需求落地的實現(xiàn)
四、培訓規(guī)劃的五個重點
（一）企業(yè)戰(zhàn)略
（二）經(jīng)營目標
（三）問題解決
（四）引領(lǐng)創(chuàng)新
（五）職業(yè)發(fā)展
五、SMART原則精準制定培訓規(guī)劃的目標
（一）可確定的/具體的（Specific）
（二）可衡量的（Measurable）
（三）可達到（Attainable）
（四）相關(guān)性（Relevant）
（五）有時間限制的（Time Indication)
六、20/80法則三步聚焦關(guān)鍵任務
（一）將你可能的全部工作列出來
（二）將你的全部工作項進行價值分類
（三）將你的全部工作項分配到四個季度中
七、數(shù)據(jù)驅(qū)動模式的培訓需求分析模型
Step1：客戶評價：信息時代培訓需求分析的起點
Step2：市場反饋/業(yè)務部門反饋
Step3：TBP數(shù)據(jù)分析
Step4：數(shù)據(jù)分離：培訓漏斗
Step5：聚焦問題庫
Step6：GAP能力差距分類
Step7：GPS精準定位差距
Step8：制定培訓計劃（即時計劃+持續(xù)計劃）
Step9：柯氏四級評估模型介入
八、甘特圖制作年度培訓計劃
（一）何謂甘特圖
（二）如何制作甘特圖
羅列任務或者項目牽涉的各項活動、項目
創(chuàng)建甘特圖。將所有的項目按照開始時間，工期標注到甘特圖上
確定項目活動依賴關(guān)系及時序進度
計算單項活動任務的工時量
確定活動任務的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時
計算整個項目時間
九、培訓組織的實施與有效執(zhí)行
（一）40：20：40法則的精準框架
（二）基于知識、技能和態(tài)度的培訓效果評估工具設(shè)計
（三）確定培訓需求
（四）確定培訓方案
（五）制定培訓計劃
（六）培訓日程的安排
（七）培訓場所的選擇
（八）內(nèi)部講師的培養(yǎng)
（九）培訓課程設(shè)計審核
（十）課程計劃的內(nèi)容審核
（十一）過程管理及監(jiān)控
（十二）培訓記錄及存檔
總結(jié)和落地指南
1.學習要點回顧
2.課程結(jié)束后的行動計劃
王先生是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際貿(mào)易系經(jīng)濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務?，F(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導力的等領(lǐng)域簽約講師。
在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經(jīng)驗，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業(yè)； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶企業(yè)和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。
王先生不僅通過學習，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗。
王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實踐相結(jié)合，擅長和學員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。
◆ 王先生主講的課程包括：
u 《電話銷售技巧》（1天）
u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）
u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）
u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）
u 《客戶關(guān)系管理》（2天）
u 《成功的銷售技巧》（2天）
u 《卓越客戶服務》（2天）
u 《卓越銷售團隊管理》（2天）
u 《卓有成效的銷售談判》
u 《品牌維護與管理》（2天）
u 《市場營銷全方位》（2天）
u 《工業(yè)品營銷》（3天）
u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
u 《如何進行市場調(diào)研》（2天）
u 《如何制定市場計劃》（2天）
u 《如何定價》（2天）
u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
u 《如何做好市場助理》（2天）等等。
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開課地點： 廣東-廣州
1.需求分析導論♦ 銀行培訓，究竟要滿足誰的需求？♦ 培訓需求分析 Vs. 銀行績效差距分析♦ 銀行發(fā)生哪些事件，是最佳的培訓需求分析的時機♦ 培訓需求分析的三個層次：戰(zhàn)略、任務、員工♦ 常用的培訓調(diào)研方法2.問..
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開課地點： 廣東-廣州
開宗明義：企業(yè)培訓是什么——定位、價值和關(guān)系1. 培訓的使命：培訓的前世今生、培訓的娘家2. 培訓的價值：培訓的價值坐標系、業(yè)績衡量培訓合理么3、培訓的朋友：定義利益相關(guān)方、三個問題搭起橋梁、四個朋友好商好量第一階段：了解業(yè)務——走..
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基于價值創(chuàng)造的年度培訓計劃制定與執(zhí)行12.30
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基于價值創(chuàng)造的年度培訓計劃制定與執(zhí)行
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開課地點： 廣東-廣州
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